Groupon Recenzje 

I am still waiting for an item I bought in November! I wanted to update my adress but it took 10 days to Groupon to answer my email saying they couldnt do anything, without offering any solution. I asked them if I could get my money back but still no answer 2 weeks later. Now I am trying to call them, still no answer 20 min later...
Last time I buy something.

Jag har hört från deras kundtjänst anledningen att de inte kan ge bra service och inte svara på ärenden är att de håller på gå till konkurs. Jag har köpt en klocka för ca 25 dagar sedan som jag skulle ge som julklapp men jag har fortfarande inte fått klockan och efter 3 mail och 4 telefonförsök har inte fått ens ett svar. Sådan beteende är en tydligt signal att företaget har inte råd att betala sina kostnader och anställda därför ger de en sånt service till folk. De har bra priser men de priser är bara sköna att se på sitt e-mail inte in verklighet.

Idag, 27/12, annonseras ännu en gång "Ljusslinga som drivs med solenergi" ut. Den 19/11 beställde jag 2x100-Ljusslinga som drivs med solenergi. Jag hoppades få den i god tid innan jul. Ännu har jag inte sett skymten av den. I annonsen står att det ska ta ca 10 dagar från orderdatum. Har min beställning helt glömts bort? Jag tycker detta är bedrägeri.

Harriet Tapper

I ordered two different packages, both guaranteed on the deal to be here before the holidays and I still haven't received the second one!

called in first time waited 35 mins to get through, told me I had to wait 10 work days before they could give me my money back.

Called in a second time after the 10 work days waited 45 mins (!), and the agent couldn't help me with anything, but just told me they would send a mail to their delivery department and it could take up too 30 days.
Incredible.

Varan vi köpt levererades inte. Vi mailade deras kundtjänst och fick svaret att vi skulle vänta de 10 dagar som villkoren säger. När de dagarna gått mailade vi igen. Efter tre mail utan respons kontaktade vi dem på telefon. Ett ärende lades och de skulle återkomma. Hände inte. Vi ringde igen. Samma procedur. Tredje gången vi ringde fick vi veta att det troligtvis blivit något tekniskt fel vid köpet och att varan inte ens var ivägskickad. Vi valde att häva köpet.
De är mycket svåra att få tag på, återkopplar inte och saknar talang att hantera kunder. Kommer aldrig att handla där igen.

Det är nästan omöjligt att få kontakt med groupon. Luktar bedrägeriet. Rekommenderar inte att handla hos dem. Hade problem med utländsk voucher och Groupon har inte hört av sig då jag hade gått igenom alla möjliga länkar och allternativ för att kunna maila till dem men utan framgång. Inga kontakt uppgifter till Groupon finns tillgängliga på hemsidan och då vet man att det är oseriösa företag.

Beställde ett 12-i-1 spelbord i julklapp till min make den 28e oktober. Leveranstid stod som 10 dagar, så jag väntade och under tiden mailade jag Groupon ett antal gånger då jag inte fick någon bekräftelse att varan hade skickats. De svarade inte alls på mail, så jag ringde och fick prata med en ung kille som inte verkade kunna ett dugg. Han bad mig prata med distrubitören så jag provade att maila dem.

Efter ca 3 veckor (+10-tal mail) från att jag lagt beställningen fick jag äntligen respons från ett tredje företag som säljer varan (som för övrigt säljer det till samma pris Groupon säger är halva priset). De sa att de hade skickat min vara men att den returnerades. Han sa även att de inte hade några fler på lager men frågade om jag ville att han skulle skicka ut en ny när de får in fler någon vecka senare, jag sa självfallet ja.

Tre dagar efter att den nya varan skulle ha skickats ut frågade jag om status och han återkom en dag senare och sa att de inte hade skickat den än pga att de väntar på svar från Groupon för att säkerställa att jag inte fått tillbaka mina pengar. Ytterligare några dagar senare fick jag ett mail där de sa att de inte kommer skicka en ny då Groupon har betalat tillbaka mina pengar, vilket inte är sant.

Jag ringde Groupon som sa att de inte hade betalat tillbaka mina pengar men gjorde ett återköp. Nu efter tre dagar har jag fått tillbaka mina pengar.

Vanligtvis är jag noga med att kolla upp var jag köper saker ifrån, men just den här gången gjorde jag ingen research först, vilket jag önskar att jag gjort, för då hade jag sett all kritik mot Groupon.
Var försiktiga när ni handlar därifrån.

koden till köpet funkar inte, företaget som säljer produkten säger att Groupon gav dom ingen kod och vill att jag får hjälp av Groupon. Groupon svarar inte på mejl och på telefonen lovar dom att skicka mig ett ny kod inom samma dag. När jag ringer dagen efter så svara ingen och jag får ingen hjälp. dom hade dock inga problem att ta mina pengar från kontot, kommer ta detta vidare.

Detta är det absoluta bottenskrapet på nätet..
Anledningen till att de blivit så populära är för att folk är så k*ta på billiga saker. Det är ju lite så att man får vad man betalar för..såklart.
Men det rättfärdigar inte deras beteende. De är fortfarande ett företag som man köper av, dvs att ALLT ansvar ligger hos dem. Inte den du sen får din vara av. Groupon kan, således inte och med stöd av konsumentköplagen inte hänvisa dig till deras partner varifrån dealen skickats.
Mailadressen kontakt@groupon.se har inte funkat för många köpare på väldigt länge och det är "kundtjänst" väl medvetna om och de försöker få en att tro att det är tillfälligt och att man ska lägga till dem i sin adresslista istället för att kunna skicka. Bullshit, det hjälper inte.
Det är konstigt att konsumentverket inte tagit åtgärder redan. Men det är väl för att de saknar VD och ordinarie ordförande är bosatt utanför EES och med två ledamöter som är födda 82 resp 85.
Kanske skicka ett mail till deras revisor..Ernst & Young istället...

Jag köpte 8 behandlingar med tatueringsborttagning med laser i tron om att det var värt 40 000kr och betalade 8000kr. När jag satt på en av mina första behandlingar fick jag veta att det var ordinarie pris. (1000 kr per behandling) och inte 4000 som de uppgett i dealen. Jag hade alltså köpt en "deal" men betalat ordinarie pris.
Jag har nu försökt reklamera och tvista med groupon om detta i över ett år!
Det värsta är att exakt samma deal har varit ute på senare tid med samma felaktiga prisbild trots att groupon är medvetna om att de lurar konsumenten.
Idag skickade jag ärendet vidare till ARN.

Som 100 vis af andre Groupon kunder er jeg også blevet snydt af Jer. I vælger helt bevidst ikke at svare på krav om tilbagebetaling . Har man spørgsmål til hvordan man køber sørger i for at svare med det samme. Det er det, der kendetegner en svindelvirksomhed.

Hvis ikke jeg har mit tilgodehavende på mandag udsender jeg en pressemeddelelse om Jeres svindelmetoder, kontakter konsumentverket, og tager kontakt til vores pressekontakter samt retter henvendelse til diverse forbrugerprogrammer.
Jag har nu mailet Groupon 21 gange. De nægter at overholde konsumentverkets lovgivning.

Jag älskar Groupon och allt har flutit på, inga bekymmer eller besvikelse från dem. Kanske har jag haft tur vem vet. Men allt som jag beställt har kommit i tid och vart i god skick. Billigt och bra måste jag nämna också.

For months I've been trying to get a refund from groupon without success. Earlier I purchased a coupon for two massages at a spa in Goteborg. the first massage was a terrible experience - my back was severely bruised and I was in terrible pain for three weeks afterwards. Groupon said the spa must confirm that it's okay for Groupon to refund me 50% of the price I paid. FInally the spa agreed and said they would notify Groupon to refund my money. Groupon says the spa never contacted them....I don't know who is telling the truth, but I will not be using groupon or the spa in the future.

Pengarna dras på kontot direkt men leveransen kan ta flera veckor

Även om de inte alltid kan hjälpa till så försöker de så gott de kan, annars hänvisas man till rätt partner för att få bättre svar.

Pas på, for når du køber deres meget billige tilbud på f.eks. rejser, så fraskriver de sig ansvaret og vil have det er et anliggende mellem køber og leverandør, men sådan kan man ikke drive forretning. Har måtte bede kreditkortselskabet om at returnerer et forholdsvis stort beløb for en Tyrkiet rejse, fordi vi aldrig fik billetter og ikke ku få kontakt med arrangøren - og Groupon "kundeservice" foretog sig intet.

Jag har väntat i 6 veckor på att en del av mitt paket ska skickas till mig efter att jag hade fått mitt Playstation Vita men inga tillbehör som utlovats i dealen. I dagsläget har jag haft många kontakter med kundtjänst som bara lovar nya leverans datum som de inte håller. De har även världens sämsta ursäkter som man möjligen hade gått på som förskolebarn. Hittills har jag fått "skrika" mycket och för detta fått en kompensation på 200 kr för, och eftersom det ser mörkt ut vad gäller leveransen av tillbehören har jag ställt ett krav på marknadsvärdet vilket motsvarar 600 kr insatt på mitt konto. De har givetvis börjat att dra ut på tiden vad gäller insättningen av pengar som de är skyldiga mig, vilket jag tänker ta ut påminnelseavgift för och ränta, slutligen får väl Kronofogden beslagta prylar till ett värde av summan de är skyldiga.

Har absolut ingen aning om vad deras strategi är men om de försöker få folk att hata Groupon så har de lyckats strålande, omdömena på nätet talar för sig själv. För mig är Groupon som pesten något som man inte vill ha att göra med.

Bojkotta Groupon!
/ Dennis

Min bank sendte mig en sms om at der var trukket 3 beløb i Euro på min konto. Da jeg aldrig før havde handlet noget som betaling i Euro på nettet studsede de rigtig meget. Og ikke uden grund.
Der var blevet trukket i dk.kr. 7.376,28 for noget jeg ikke aner hvad er, og ikke noget jeg overhovedet kender noget til.
Må indrømme at jeg var meget chokeret og den frækhed som dette firma fører sig frem på burde politianmeldes.

Groupon är ett riktigt skitföretag som inte följer konsumentköplagen. Köp ingenting av dessa skojare. Vill du ändå chansa, betala med kreditkort så kan kortutgivaren processa mot Groupon när det visar sig att du varken får någon vara eller pengarna tillbaka. Avbeställde en vara dagen efter jag köpt den då det visade sig vara en utgången modell, som dessutom reas ut hos många handlare. Över två månader senare har de fortfarande inte betalat tillbaka pengarna trots att de enligt konsumentköplagen inte har någon rätt att debitera en vara som i god tid (över 2 veckor) innan leverans avbeställts. Reklamerade nyligen köpet till MasterCard. Undvik dessa clowner!!!

Groupon är den sämsta hemsida som jag har handlat ifrån! Beställ ingenting av detta skitföretag. Jag inser att jag inte är den första som fick problem med er. Under 6 månader, 37 mailutbyten, 30 minuter på telefon har jag slösat min tid på att lösa det problem ni har orsakat mig! Groupon är otroligt ohjälpsamma och totalvägrar att hjälpa sina kunder. Pengar är ni inte blyga att ta –inte heller blyga att behålla dem även efter att era erbjudanden inte fungerar. Er kundtjänst är den värsta existerande och efter att inte ha besvarat mitt mail förrän över 6 månader senare (!) mottager jag ett mail från Jens hos er som han råkar skicka till mig istället för någon medarbetare ” Kund förbannad och kommer inte skicka in skärmdump igen.” Tack! NU vill jag jättegärna anstränga mig för er ytterligare. Vart försvann er service mind? Jag blir förvånad om ni har lyckats behålla någon av era kunder er hemska kundservice haft kontakt med. Behåll era smutsiga pengar och lägg dem på utbildning i kundrelationshantering. Med vänliga hälsningar en arg kund