Le groupe Verlaine a effectué des travaux d'ITE en février 2025. Mandat administratif et financier signé. L'entreprise doit percevoir la prime renov en notre nom et nous la reverser. Primes versée par... Zobacz więcej
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J'ai apprécié la prise en charge des démarches administratives ( mairie, prime renov ) la qualité et la rapidité des travaux (à peine 3 jours), le professionnalisme des intervenants, le coup de pro... Zobacz więcej
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L'équipe qui a réalisé mon isolation par l'extérieur était très sympa et professionnel! Chantier rapide et Le rendu est très satisfaisant. Cependant j'ai fait le tour de ma maison que 3 jours après l... Zobacz więcej
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Je remercie le groupe Verlaine qui a mené l’opération en professionnel. L’installation a été faite comme prévu, ce 26 avril. L’équipe d’installateur venu poser la PaC a excecuté dans la journée leu... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Professionnels depuis 2015, nous intervenons dans toute la France métropolitaine pour effectuer des travaux.
Dane kontaktowe
1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, Francja
- 3999
- contact@groupeverlaine.fr
- groupeverlaine.com
4,3
Doskonała
2 tys. recenzji
Odpowiada na 89% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Arnaque au paiement de la prime renov
Le groupe Verlaine a effectué des travaux d'ITE en février 2025. Mandat administratif et financier signé. L'entreprise doit percevoir la prime renov en notre nom et nous la reverser. Primes versée par l'état le 18/11/2025. en mai 2026, malgré de multiples relance mail et téléphone, pas de paiement. Aucun retour de leur part. Nous n'avons aucun document contractuel en notre possession. A fuir.
10 maja 2026
Opinia niezależna
Bonjour après avoir fait installer mes…
Bonjour après avoir fait installer mes panneaux solaires par une équipe qui est très bien je me suis rendu compte que le matériel n’était pas adapté à la production du coup j’ai publié un avis car je n’ai pas eu de retour de leur part pour régler ce problème et la comme par magie j’ai eu un retour on me propose un remboursement d’une partie c’est vraiment des beau parleur ça fait plus de 2 mois que j attends un remboursement je pense vraiment qu’il joue sur l abondons moi je suis pas satisfait du service client et du service après vente voilà pour ma part je vous conseille une société de votre région serait mieux
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Nul aucun SAV
Nul aucun SAV je n'ai pas eu droit à la prime CEE car le groupe Verlaine a mal isolé ma maison et n'a pas résolu le problème 1 an après donc le délai était dépassé, ouvrier ne parlant pas français compliqué pour communiquer pendant les travaux . Mr Brisset na que des belles paroles dans ces mails mais en réalité ne fait rien pour résoudre les problèmes.
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur,
Pourriez vous avoir la gentillesse de vous identifier sur Sebastien.garnier@groupeverlaine.fr ?
En vous remerciant par avance.
Mr Garnier
Super content des deux installateur…
Super content des deux installateur ambiance et technique très bien appliquée.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que l'intervention ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan technique qu'humain. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons ces encouragements à l'équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Très bon monteurs
Très bon monteurs
Travail rapide et efficace.
Installation terminée. Tout est ok.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'installation se soit déroulée dans de bonnes conditions et que le résultat soit à votre satisfaction. La réactivité et le sérieux de nos équipes sont des valeurs que nous mettons au cœur de chaque intervention. À bientôt !
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que la pose se soit déroulée sans encombre et que le travail soit propre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoins complémentaires. À bientôt !
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'intervention ait été à votre satisfaction, surtout dans le cadre d'une reprise d'installation. Notre équipe reste disponible si vous avez le moindre besoin. À très bientôt !
J'avais besoin d'installer le logiciel…
J'avais besoin d'installer le logiciel pvhub sur un 2ème téléphone et j'ai été surpris de me voir rappeler à 19 heures par le SAV par une personne qui n'a pas hésité à m'aider pendant un bon moment jusqu'à l'installation complète de ce logiciel .
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour ce témoignage ! Nous sommes ravis que notre équipe SAV ait pu vous apporter une aide rapide et efficace, même en soirée. Prendre le temps d'accompagner nos clients jusqu'à la résolution complète fait partie de nos engagements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à nouveau !
Merci pour cette intervention très…
Merci pour cette intervention très professionnelle. Rien à redire de notre côté. Je recommande vivement cette société et cette équipe.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci infiniment pour ce témoignage chaleureux et pour votre recommandation ! C'est une vraie satisfaction de savoir que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe sera ravie d'apprendre que son travail est apprécié. Au plaisir de vous accompagner si l'occasion se présente à nouveau !
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux que votre expérience ait été à la hauteur. La satisfaction de nos clients est ce qui nous motive chaque jour. Au plaisir de vous retrouver !
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci pour votre retour ! Nous sommes satisfaits de savoir que l'installation s'est déroulée conformément à vos attentes. Si vous avez des remarques ou des points à améliorer à nous faire remonter, nous sommes à votre écoute. À bientôt !
nul ,des amateurs et des menteurs
Bla-bla bla ,je fais suite à votre reponse automatique, personnes nous a contacté pour nous demande de nous n’identifier ne dites pas n’importe quoi svp.Un conseil ,ne faite pas intervenir cette entreprise chez vous .Nous avons fait faire une isolation par l'extérieur cette entreprise via la renovation d'ampleurs de ma prime rénov au mois de novembre 2025. Tout s'est parfaitement passé avec nos artisans au niveau locale sauf avec le groupe verlaine ,aucun suivi de chantier Mr petitgas de Fontenay le comte inexistant ,le chantier est dégueulasse ,les poubelles sont toujours chez moi au 5 mai 2026 ,j'ai due les ramasser plusieurs fois a cause du vent .Vous harcèle pour que nous leurs donnions le chèque de fin de travaux ce que nous finissons par faire à condition qu'il ne l encaisse que lorsque l'anah aurai débloqué les fonds , ce qui n est pas le cas aujourd'hui .Maintenant ils nous harcèlent pour encaisser le chèque , la bonne blague.Ils ne comprennent rien dans la rénovation d'ampleur de l 'anah et pense que nous avons le pouvoir d'ordonner à l'anah de régler immédiatement, mais cela ne fonctionne pas comme ca . Vous ètes tellement mauvais que je ne sais pas comment vous arrivez a gérer votre entreprise qui va très certainement finir par couler avec cette mentalité.
Bref ne leurs faite surtout pas confiance ,préférer vos petits artisans , ils seront bien plus sérieux et plus disponibles qu'eux. Il vous vendent du vent , seul leur chèque compte , le reste ne les intéressent pas.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Bonjour Laurence,
Nous vous avons demandé de vous identifier car nous ne savons pas qui vous êtes dans notre système et nous souhaitons pouvoir traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Clientèle
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre gentillesse ! C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que notre réactivité vous a convenu.
Nous restons à votre disposition pour tout futur projet.
Cordialement,
Groupe Verlaine
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Bonjoure Alexandre,
Merci beaucoup pour ce retour très encourageant ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de notre travail vous aient satisfait.
C'est ce que nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos prochains projets !
Cordialement,
Groupe Verlaine
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait de notre travail. C'est une belle motivation pour toute l'équipe. À votre service !
Très bonne organisation avec un très…
Très bonne organisation avec un très bon travail et très réactif. Je suis satisfait. En attendant les beaux jours, on va voir ce que cela produit.
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci pour votre avis très encourageant ! Nous sommes heureux que notre organisation et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous montrer les résultats concrets de nos travaux. À bientôt !
Tout s'est bien passé.
Tout s'est bien passé.
Les installateurs ont été à l'écoute, polis et efficaces.
L'isolation est propre et fonctionnel.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos installateurs aient été à l'écoute, polis et efficaces. La qualité du travail et la satisfaction de nos clients sont notre priorité. Au plaisir de vous avoir servi !
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