Bought a gorenje shelve replacement from these people, but when it arrived it was blue. I contacted them and they said we don't do blue and that im mistaken.
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Groupe dragon nommé sur site Cellastor porte bien son nom... Il crache des publicités trompeuses sur pièces détachées de type portillon pour une seule façade, répond tardive... Zobacz więcej
Mon épouse et moi avons passé une commande de balconnet pour frigo chez Groupe Dragon. Même après 25 jours, celui-ci n'a jamais été livré !!! Attention, malgré une réclamation via Amazon, Groupe Dr... Zobacz więcej
Première expérience sur cette boutique! Commande passée le 23/02/2023, reçue le 28/02/2023. Emballage soigné, articles conformes, rien à redire de ce côté. Si je devais emmètre une critique, les f... Zobacz więcej
1,9
Słaba
204 recenzji
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satisfait
On m'a aidé à trouver une pièce de mon lave linge. Je suis content de nos échanges. Merci encore
9 lipca 2017
Opinia niezależna
Je recommande
Je suis encore étonnée de la rapidité de livraison.
Bon site, conforme à ma commande.
9 lipca 2017
Opinia niezależna
Je recommande fortement
Après mettre trompée dans l'achat de mon tuyau disons, le service client m'a aidé à trouver le Bon Produit et m'a proposé un échange rapidement.
9 lipca 2017
Opinia niezależna
Super site
Super site. Rien à redire. Livré rapidement pour courroie. Merci encore.
8 lipca 2017
Opinia niezależna
Je recommande
Super site à recommander.
J'ai pu changer mes boutons de gaziniere rapidement et simplement. Je suis très contente.
4 lipca 2017
Opinia niezależna
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite. Livraison en temps et en heure. Je recommande.
28 czerwca 2017
Opinia niezależna
Je dis oui......😊
Facile de recherche, et très pratique. Je recommande les yeux fermés.
27 czerwca 2017
Opinia niezależna
Je suis ravie de mon produit
Je suis ravie de mon produit. Je recommande ce site. Merci encore. Je revie avec ma machine à laver réparée.
17 czerwca 2017
Opinia niezależna
Recommande vivement ce site pour …
Recommande vivement ce site pour trouver des pièces détachées pas chères et de bonnes qualités
Rien à redire sur la livraison pièce bien emballée
15 czerwca 2017
Opinia niezależna
Vraiment contente de ce site
Vraiment contente de ce site.
Très bon produit.
Très satisfaite, je recommande vivement.
12 czerwca 2017
Opinia niezależna
Très satisfaite
Très satisfaite de mon achat livré en temps et en heure vu les jours fériés !
7 czerwca 2017
Opinia niezależna
Parfait
Parfait ! Pièce reçue, conforme à la commande et dans le délai de livraison prévu
3 czerwca 2017
Opinia niezależna
très bien je recommande
très bien je recommande ! service plus que correct ! très bon rapport qualité prix pour réparer mon frigo super j ai bien été renseignée pour la pièce acheter ! produit conforme avec ma commande !
27 maja 2017
Opinia niezależna
Je recommande
Je recommande !
Je cherchais la pièce de ma machine à laver depuis un moment et une équipe sympa et à l'écoute me l'on trouver rapidement et livrer en 48 heures.
24 maja 2017
Opinia niezależna
Délai de livraison non respecté
Cette société prend ses clients pour des imbéciles, le premier critère de choix de cette société pour l'achat de pièces détachées a été la disponibilité des pièces et le délai de livraison annoncé.
Lors de ma commande du 26 avril, les pièces étaient "livrables chez vous le 28 avril", le panier indiquait "En Stock Expédié sous 48h et enfin sur la facture la date d'expédition indiquée est le 27 avrili, pour couronner le tout, cela m'a été confirmé par mail le 27/04 avec un numéro de suivi Colissimo et cerise sur le gâteau mon compte a été débité le 28 avril.
La moindre des politesses serait d'informer les clients lorsqu'on ne respecte pas le délai annoncé. Au lieu de cela le SAV, contacté au bout de quelques jours, m'a monté une histoire à dormir debout, de stock étant en Allemagne, qu'il faut 5 à 6 jours d'importation (il ne sait apparemment pas que l'Allemagne fait partie de la CEE).et 72 heures de préparation, ce qui correspondait au pire à une expédition.......hier......!
J'ai vérifié, pas de stock Groupe Dragon en Allemagne ou ailleurs et malheureusement pour moi, toujours pas de date de livraison, le colis Colissimo restant scotché à un "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste" .
Le 5 mai, soit 8 jours ouvrés après ma commande, on m'annonce que ma commande a été remise aux services postaux et que je la recevrai courant de semaine suivante. Le colis a finalement été livré le 9 mai, soit 11 jours ouvrés après ma commande.
J'appelle cela de la concurrence déloyale, voir de la fraude, car si on m'avait annoncé ce délai à la commande, je n'aurais pas passé commande à cette société.
Je me suis retrouvé sans machine à laver pendant deux semaines et je ne recommande absolument pas cette société.
24 maja 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od groupe-dragon.fr
bonjour René Boehm - Commande n°146499
vous êtes livré depuis le 09-05-2017 Numéro de suivi : 6C04138451826
vous cherchez délibérément à nuire à la réputation du GROUPE-DRAGON
vous cherchez à discrédité la société GROUPE-DRAGON une procédure est ouvert à votre encontre pour faire valoir nos droits
service client
je ne recommande pas ce site
je ne recommande pas ce site car si la piece ne va pas il ne rembourse pas et voila
10 maja 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od groupe-dragon.fr
Bonjour, Dominique Boisset - Commande n°143362
copie ci-dessous du message envoyer
Le 04/05/2017 09:04:49 de Jean Michel
Bonjour,
Cette pièce a été endommager lors du transport car vous avez très mal protéger .information noter sur le bordereau de la poste
Il n'y aura pas de remboursement .
Contactez le service retour pour régler les modalités de renvoi de 13 euros au 0 892 700 737.
Sans réponse de votre part sous 30 jours, une facture de gardiennage vous sera prélevée de 39.00 euros par mois.
Vous avez la possibilité de demander par mail la destruction de votre pièce pour fermer le dossier .
Cordialement,
Assistance Technique
J'ai le plaisir de vous informer que nous mandatons un huissier pour faire constater votre avis sur les réseaux sociaux qui cherche délibérément à nous nuire et à décrédibiliser la e-réputation du GROUPE-DRAGON.
Pour information le GROUPE-DRAGON est une marque déposée à la CNIL donc nous bénéficions de la close des 300 000 euros pour utilisation du nom sans notre accord écrit .
Pour rappel une procédure sera ouverte pour utilisation d'une marque déposée votre dossier sera traiter par la SCP FOLLET AVOCAT.
la direction GROUPE-DRAGON
À recommander d'urgence!
un ami m'a fortement recommandé ce site pour ses pièces d'electromenager de qualité et garanties 3 mois (sous conditions comme sur tous les sites), j'ai donc fait le test et toutes mes commandes sont arrivées en parfait état et dans les temps impartis (même quelques fois en avance), je suis très bricoleur, le personnel est très agréable et sait informer ses clients sur les produits qui correspondent à leurs demandes et suis donc devenu un client fidèle et recommande ce site à tout mon entourage ainsi qu'à vous tous!
30 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Le groupe Dragon ose déposer plainte …
Le groupe Dragon ose déposer plainte contre vous si vous-vous plaignez de leurs services et étalé l'affaire sur le NET. Je n'ai jamais eu de nouvelle de cette plainte du groupe Dragon..
"une procédure est ouvert en votre encontre et une plainte a était déposé en votre encontre pour harcèlement nous reviendrons vous communiquez le résultat de la procédure"
6 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od groupe-dragon.fr
bonjour Marc Bellantonio
un dépôt de plainte est déposer en votre encontre pour harcèlement et information calomnieux vous aurez tout le temps de vous expliquez au tribunal et vous pourrez publier votre condamnation .
vous avez était convoqué par les forces de l ordre pour ce dossier .
notre cabinet avocat a fait la demande de 75 000 euro de dédommagement vous pourrais le rajouté dans vos messages .
la direction GROUPE-DRAGON
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