Greeny Bros. Recenzje 178

De installatie van de zonnepanelen is op uitstekende wijze technisch verzorgd. Waar ik aanzienlijk minder tevreden over ben is de communicatie: 1) er werd mij beloofd dat de installatie van de airco binnen een week zou volgen. Ik heb na 2 weken nog niets gehoord! 2) beloftes om terug te bellen binnen een dag zijn ook meerdere keren niet nagekomen

Het bezoek en de offerte waren prima. Maar daarna op geen enkele manier contact met ze te krijgen. Ben blij dat ik de offerte nog niet ondertekend had.

We zijn al 4 maanden bezig met het maken van een service afspraak. Dus alleen de afspraak, dan is het probleem nog niet eens opgelost, wat een waardeloze partij!

Monteur heeft alle tijd genomen om het probleem op te lossen

Uurtje werk voor 240 euro. Monteur vertelde mij dat mijn door Greenybros geleverde optimizers veel gebreken vertonen. Dat belooft wat voor de komende jaren.

6-7-8 weken geleden zouden er 10 panelen op garage geplaatst worden er paste er maar 8. Andere panelen zouden week erop geplaatst worden op overkapping auto. Kreeg mobiel nummer van jongens toen ik niets hoorde ben ik gaan bellen en bleek nummer buiten gebruik, Planner Greeny Boss wekenlang proberen te bereiken volgens telefoon van 09.00 tot 16.00 bereikbaar!!!!! Ook paar keer bij showroom langs geweest..niemand . Uiteindelijk planner aan de lijn ze zouden na 6 weken op een donderdag na 13.00 langs komen ik vrij genomen er kwam niemand!! Na 10 keer planner eindelijk aan de lijn volgens mij nu op een maandag afgesproken 09.00 . 10.00 was er nog niemand bellen wederom zinloos naar showroom gefietst en daar was zowaar iemand en ja hoor 30 minuten later waren ze er. Ik heb 2 keer vrij moeten nemen kost me geld!! We hebben weken later 2 panelen gekregen kost ons ook geld in tottaal !!!!?? Factuur hebben we nog niet betaald in afwachting van jullie reactie en eventuele compensatie..

Goede uitleg van mogelijkheden voor plaatsen van de zonnepanelen.
Goede service.

De installateurs( zzp'ers uit Apeldoorn) kwamen op de afgesproken tijd en zijn de hele dag bezig geweest met het vervangen van mijn 8 oude zonnepanelen(2005) door 6 nieuwe panelen op mijn platte garage dak.
Dat is prima gedaan.
Alleen het installeren van de app waarmee de opbrengst gemeten kan worden werd aan mij overgelaten.Omdat dit mij niet lukte heb ik wel enige moeite moeten doen om Greeny Bros daarvoor in te schakelen( vakantieperiode personeel)
Uiteindelijk is het installeren van deze Soliscloud
app na een maand door bezoek van een medewerker van Green Bross in orde gekomen!
Ik ben uiteindelijk een tevreden klant.

We hebben problemen gehad met onze zonnepanelen vanaf februari. Zeker tien keer om een monteur gevraagd, die pas een afspraak maakte nadat ik in een mail een ombudsman/vrouw noemde. Na vijf maanden kwamen er eindelijk twee monteurs, die het probleem oplosten. Waardeloze service dus en al die maanden geen stroomleveringen panelen.

Monteurs kwamen mooi op tijd, zeer beleefd, goed overleg en uitleg, hulp bij app installeren, redelijk snel klaar.

We hadden een prima monteur. Hij heeft alles keurig geplaatst. Prima werk. Maar de planning was een ander geval. Ondanks vroegtijdige afspraak toch zelfde dag als Stedin op de stoep
Uiteindelijk is alles toch goed gekomen. RIGARD.

Communicatie verliep moeizaam, moeilijk telefonisch contact te krijgen en de reactie via de mail duurde beduidend langer dan beloofd. Dit kan veel beter. Via receptioniste geprobeerd en deze was heel vriendelijk en van goede wil. Uiteindelijk gelukt en kon er een afspraak voor reparatie worden ingepland. Vriendelijke monteur welke goed uitlegde wat hij ging doen en hoe lang het ging duren. Hij was wel van een ander bedrijf dan Greeny Bros, nl 12 mndn Duurzaam. Blijken gefuseerd te zijn met dit bedrijf uit Apeldoorn wat goed werk heeft afgeleverd.
Communicatie vanuit Uitgeest behoeft flink wat verbetering.

Beste Greeny Bros zeer tevreden met het plaatsen van de zonnepanelen door de monteurs en de voorbereiding door Marcel Ariens van Greeny Bros uit Uitgeest

Goede communicatie. Alles netjes achtergelaten. En het duurde helemaal niet lang

Vogelwerende afscherming aanbrengen rondom onze zonnepanelen op een hellend dak. Dit was noodzakelijk omdat er voor het eerst sinds 9 jaar een stel kauwen in het voorjaar achter onze panelen een nest hebben gehad. In verband met brandgevaar is dit niet wenselijk. De monteurs hebben de afscherming zeer vakkundig aangebracht.

Zie mijn ingestuurde klachtenbrief.
Samengevat:
De 20 panelen, die op 17 juni geplaats zouden worden, liggen er nog steeds niet. Desondanks ontving ik wel al de factuur.
Wacht nog op vervolg.

Offerte duidelijk en goed.
Plaatsen ook deskundig.
Verkeerde kabel ontvangen die ik had ingegraven. Hierdoor defitieve aansluiting uitgesteld. Bij definieve aansluiting ontbrak mogelijkheid om app aan te sluiten.

Ik ben goed geïnformeerd over de mogelijkheden en de kosten.

Goed advies maar interne afstemming voor montage kan beter