Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
GorillaSports on Suomen suosituin & edullisin kuntosalitarvikkeiden kauppa. 14 päivän palautusoikeus ja 2 vuoden takuu. Katso kaikki tarjoukset nyt!
Paakakatu 2, 90520, Oulu, Finlandia
3,1
14 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Tilaus GSFI12067.
Yli kuukausi tilauksesta 1.5.26, tuotteita ei näy eikä kuulu, eikä asiakaspalvelua tunnu olevan, pelkkä sama automaattivastaus.
edit.
Se tuli vihdoin perille tänään 30.6.26 joten nostan arvion kolmeen tähteen.
Tilattu painosetti lähetettiin 3:ssa eri osassa joista 2 pakettia tuli perille. Kolmas paketti toimitettiin noutopisteelle vaikka olin maksanut kotiinkuljatuksesta ja en voinut sitä noutopisteeltä noutaa koska paketti painoi niin paljon. Olin yhteydessä ensin postnordiin josta sanoivat että lähettäjä on ostanut väärän kuljetuspalvelun ja että lähettäjän täytyy olla yhteydessä heihin. Laitoin asiakaspalveluun viestiä ja minulle ei vastattu, jolloin paketti palautui takaisin lähettäjälle. Laitoin viestiä että lähettävät sen uudelleen ja tällä kerralla kotiinkuljetuksena. Paketti lähetettii uudestaan noutopisteelle. Asiakaspalvelulla kestää yli viikko vastata ja kun vastaavat vastaavat ohi aiheen.
Tilasin ekaa kertaa kyseistä yrityksestä. 10/10. Tein kaksi tilausta. Toisen peruutin seuraavana päivänä. Asiakas palvelu oli hyvää. Kertoivat että paketti tulee 3 viikossa Saksan varastolta. Tuli reilussa viikossa, tosi nopeaa palvelua. Tilaan toistekin.
Tilasin 8 valurautaista harmaata levypainoa joista vain yksi oli oikeanlainen, loput 7 painoista olivat oikeanpainoisia mutta täysin vääränlaisiä, muovisia ja isoja. Ihme kyllä yksi oikeanlainen paino oli eksynyt mukaan.
Tilasin useamman tuotteen ja kolmen viikon jälkeen olin saanut niistä vain osan, eikä puuttuviin ole seurantakoodia. Asiakaspalvelusta ei ole vastattu, vaikka laitoin viestiä jo 6 päivää sitten. Sen lisäksi, että tilauksesta puuttui useampi tuote, kotiini lähetettiin useampi tuote, joita en ollut tilannut. Nyt säilytän kotonani isoja tuotteita, jonka kohtalosta en tiedä.
Tilaukseni maksoi lähes 400 euroa, joten on ikävää saada vääriä tuotteita ja tärkeimmät tuotteet puuttuivat, joita ilman en voi käyttää edes saamiani tuotteita. Tämmöisissä tilanteissa olisi kiva saada asiakaspalveluun nopeasti yhteys, mutta nyt ei ole auttanut chatbot, tekstiviesti, soitto tai sähköposti.
Ne tuotteet mitä tuli kotiini olivat kuitenkin hintaansa nähden hyviä.
Edit: Puuttuvat tuotteet lähetettiin matkaan, kun sain 6 päivän jälkeen asiakaspalvelusta vastauksen.
3.3 tein tilauksen. 10.3 tuli sähköpostia, tilaus lähetetty. 29.3 kyselin että missä tilaus viipyy. 1.4 vastasivat, tilauksenne on joko hukkunut tai jäänyt kokonaan lähettämättä. Uudelleentoimitusaika 1-3 viikkoa Jos en olisi maksanut etukäteen niin en olisi tilannut enää. Hyvittävät 10€, jee. Asiakaspalvelu todella ala-arvoista. Oikeaa ihmistä ei löydy asiakaspalvelijaksi vaan keskustelu käydään robotin kanssa. Oli viimeinen tilaus tästä firmasta.
Tilaus meni hyvin.2 kpl 42 cm käsipainotankoa + 4 x 5 kg levypinoa.
Kaikki tuli ajallaan ja olivat sitä mitä piti.
Kirjoittivat väärin mun puhelin numeron tilaukseen. Mitään ei kuulunut 3 viikkoon ja seuranta numero ei toiminut. Kuljetus yhtiöön jouduin ottamaan yhteyttä ja sieltä sanoivat, että numero on väärin ja viety toiselle paikkakunnalle, josta jouduin sen noutamaan. MITEN VOI KIRJOITTAA PUHELINNUMERON VÄÄRIN KU NE TILAUSTIEDOT KOPIOIDAAN MUN SYÖTTÄMISTÄ TIEDOISTA?!
Odpowiedź od GorillaSports.fi
Hei Teemu,
Pahoittelemme aidosti tilauksesi yhteydessä tapahtunutta virhettä ja siitä aiheutunutta vaivaa.
Ymmärrämme hyvin harmituksesi. Puhelinnumeron ei kuulu muuttua asiakkaan antamista tiedoista, ja on erittäin ikävää, että toimitus viivästyi, seuranta ei toiminut ja jouduit vielä itse selvittämään asian kuljetusyhtiön kanssa sekä noutamaan lähetyksen toiselta paikkakunnalta.
Selvitämme tätä IT-henkilön kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Hyvä urheilukauppa. Toimitettiin ne tavarat, jotka tilasin. Hintataso edullinen
Odpowiedź od GorillaSports.fi
Hei Lauri,
Kiitos paljon palautteestasi ja mukava kuulla, että kaikki sujui kuten pitikin. Hienoa myös, että koit hintatasomme edulliseksi.
Tervetuloa uudelleen asioimaan Gorilla Sportsille!
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Tilaus tuli n. 2 viikossa juuri kuten oli luvattu ja tuote vastaa laadultaan verkkosivun kuvausta.
Odpowiedź od GorillaSports.fi
Hei Juho,
Kiitos paljon arvostelustasi! Hienoa kuulla, että tilaus saapui luvatusti ja että tuote vastasi verkkosivun kuvausta.
Mukavaa, että kaikki sujui odotusten mukaisesti. Tervetuloa uudelleen Gorilla Sportsille!
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Saksan keskusvarastolta Suomeen lähetetyn paketin toimitus kesti 20 päivää.
Odpowiedź od GorillaSports.fi
Hei Miro,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että toimitus kesti odotettua pidempään.
Saksan keskusvarastolta lähetettävissä tilauksissa toimitusaika voi joissain tapauksissa venyä, mutta ymmärrämme hyvin, että 20 päivän odotus tuntuu pitkältä. Pyrimme kehittämään toimitusprosessiamme, jotta tilaukset saapuisivat jatkossa nopeammin perille.
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
hinnat ok,nettisivu ok,toimitus vähän hitaamman puoleinen. jos tilaatte jotain yli 15kg tuotteita niin älkää tehkö niinkun minä tein ja tilaa niitä lähipostiin jos teillä ei oo autoa. oli kiva kantaa +30kg pakettia kotiin pari kilometriä. tämä ei ole tietenkään firman vika joten tämä ei vaikuta tuote arvioon. lähinnä varoituksena muille. :D toki voishan se nettisivukin varottaa siitä mutta ei se nyt ihan kovin tärkeä asia ole. :D
Odpowiedź od GorillaSports.fi
Hei,
Kiitos paljon arvostelustasi ja hauskasti kirjoitetusta palautteesta! Mukava kuulla, että hinnat, verkkosivut ja kokonaisuus toimivat hyvin.
Pahoittelut kuitenkin siitä, että toimitus oli hieman hitaamman puoleinen. Ja kiitos myös hyvästä huomiosta isompien pakettien toimituksesta – tuo on varmasti hyödyllinen vinkki myös muille tilaajille. Tässä on kyllä ihan käytännön elämän realismia mukana. 😄
Kiitos vielä palautteestasi ja tervetuloa uudelleen Gorilla Sportsille!
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Tilasin tuotteen joululahjaksi 23.11 ja yritys lupaa toimituksen Saksan varastolta n. 2vk kuluessa. Edelleenkään en ole tuotetta saanut koska se on ”hävinnyt”. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun täältä mitään ostan.
Odpowiedź od GorillaSports.fi
Hei,
Pahoittelemme, että tilauksesi ei saapunut luvatusti ja että lähetyksen kanssa ilmeni tällainen ongelma.
Ymmärrämme hyvin pettymyksesi, etenkin kun kyseessä oli joululahjaksi tilattu tuote. Tämä ei vastaa sitä palvelutasoa, johon pyrimme.
Kiitos palautteestasi. Olemme kehittäneet toimintaamme myös tällaisten kokemusten pohjalta.
Ystävällisin terveisin,
Kaisa / Gorilla Sports
Had one product in back order so they said they'd deliver it later. Ended up not getting any products at all since they didn't send what they had in stock and now it also is in back order. One month after order I have no products and they still have my money.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
