Vi købte et isbad hos Gorilla Sports Danmark. Nem bestilling,hurtigt ekspedition og modtagelse som lovet. Efter kort tids brug, oplevede vi en lille udfordring med varen og kontaktede kundeservice,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ulækre håndvægte, der er en masse hård i malingen som stikker tilfældigt ud af mange af skiverne. De er beskidte og fedtet i hvad føles som en slags baby olie. Det skulle ikke undre mig at de er brug... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I bought the “KOMBINERET PULL UP CHINS DIP STATION VÆG” and received only 2 wall brackets. The product is advertised as a 2-in-1 pull up and dip station, but with only two brackets it can only... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Har multigym set derfra, som måske er lidt for lille i bredden til min kæreste, men passer fint til mig. Har derudover bestilt hexagon håndvægte, som er perfekte, manglede dog en håndvægt ved levering... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Gorilla Sports blev startet i 2005 i Tyskland med det mål at stille træningsudstyr af høj kvalitet til priser som alle har råd til. I dag er vi i det meste af Europa og fortsætter med at udvide til nye markeder.
Dane kontaktowe
3,4
Średnia
146 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
jeg har købt meget igennem…
jeg har købt meget igennem gorillasports.dk Aldrig oplevet nogle problemer, vægte er kommet i forskellige pakker, flere dage ad gangen, som oplyst ved købet, kun positivt om handel der !
12 września 2022
Opinia niezależna
Mange tak
Hej)
Det var god oplevelse med gorillasports.dk
Jeg bestilte ankle weights.
Min ordre svarer til det jeg bestilte.
Det er virkelig høj kvalitet. Jeg er tilfreds med købet. Denne service har også god support, jeg fik meget hurtige svar på e-mails.
Tak for det. vendte igen 100%
12 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Tak kære fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre at du er tilfreds med os og produktet :)
Jeg købte et vægtstativ fra…
Jeg købte et vægtstativ fra gorillasports og da jeg modtog pakken, var den ene stang bøjet ude i enden, skriver til og får hurtig svar og finder ud af problemet sammen mega god service og hurtig levering
9 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hej,
Trist at det var sådan du oplevede vores svar, sendte få timer efter du skrev til os. Det var ikke meningen og vi beklager hvis vi var uklare.
Det vi skrev og spurgte var om du kunne forestille dig at beholde produktet på trods af skaden? Svarer du nej får du sendt varen retur, svarer du ja får du rabat som undskyldning for skaden.
Besvar venligst vores e-mail, hvis du har tid, og vi vil hjælpe dig.
Hvis det er ok er du velkommen til at ændre denne anmeldelse hvis du mener at vi har hjulpet dig.
Bestilte nogle vægte og vægtstænger
Bestilte nogle vægte og vægtstænger. Post Nord leverede pakkerne over flere dage, i stedet for en samlet levering.
Jeg havde kontakt med Gorilla sports, de var hurtige med tilbagemeldinger m.m.
Jeg har nu modtaget alle pakkerne og jeg er fuldt ud tilfreds med produktet og med Gorilla sports.
28 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Mange tak for din fine anmeldelse om os. Dejligt du er glad for dine produkter!
Dejlig sommer!
/ Gorilla Sports kundeservice
lang ventetid min god service!
Jeg havde bestilt nogle håndvægte og nogle benvægte og kun benvægtende dukkede op med leveringen. Derefter gik der lang tid hvor jeg ikke hørte noget fra postnord, også selvom jeg prøve at ring og kontakte dem... Da jeg endelig fik fat på dem, var mine håndvægte selvfølgelig forsvundet og jeg fik af vide, at jeg skulle kontake afsenderen.
Så jeg skrev til Gorilla Sports og sammen dag fik jeg af vide at de ville sende nogle nye håndvægte og selv klare problematikkerne med postnord. Så det er bare mega dejligt og håber bare at mine håndvægte kommer til mig snarest. :)
28 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hej Maria.
Tak for din fine anmeldelse om os! Ja, vi har desværre nogle gange problemer med postselskaberne. Men vi forsøger altid at løse alle problemer så hurtigt og problemfrit som muligt. Godt det er værdsat!
Vi håber din pakke ankommer snart.
Venlig hilsen, Gorilla Sports kundeservice
Hurtig levering og tip top produkter.
Bestilte stepbænk og diverse vægte midt i påsken - de kom allerede onsdag efter påske ! Super god emballering, hurtig levering og tip top produkter. Der handler jeg beste the igen og giver dem samtidig mine bedste anbefalinger.
22 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Mange tak for de pæne ord. Dejligt at høre, at du var tilfreds med din ordre fra os! Held og lykke med træningen derhjemme.
VH Gorilla Sports kundeservice
En god overskuelig hjemmeside med lækre…
En god overskuelig hjemmeside med lækre træningsdele af god kvalitet.
God kundeservice og hurtig levering.
Det er absolut en side der er værd at tjekke ud, og gode mennesker at handle med. 6 stjerner hvis jeg kunne
Malene
27 stycznia 2022
Opinia niezależna
!!MEGA GOD SERVICE!!
!!MEGA GOD SERVICE!!
Jeg lagde en ordre hos Gorilla sports på "vægtstangspakke BASIC" 38kg den 11/01-2022 og modtog den 15/01-2022 mine skiver, den 18/01-2022 min vægtstang, virkelig hurtig levering! Jeg havde efterspurgt at få ekstra vægtskiver med, senere samme aften, som jeg aflagde ordren, dog var det for sent. De tilbød så dog, at jeg kunne bestille skiverne og få en rabatkode til næste bestilling. Men da jeg manglede en fjederlås, som skulle have været i pakken med stangen, tilbød de at sende, de ekstra vægtskiver med, som jeg efterspurgte. Mega god service, kan kun anbefale dem! Gode til at få svaret på deres kundeservicemail også! Så få gang i hjemmetræningen med Gorilla Sports!
20 stycznia 2022
Opinia niezależna
Good service
Relatively quick delivery (4 days). Customer service worked well and got response quickly.
18 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Thank you for taking the time to write a review. Please let us know if there's anything more we can do.
Super god kunde sevice
Super god kunde sevice, fik min vare til tiden, der var gået hul i papkassen under transporten og nogle dele var faldet ud. Efter en email til deres kunde service bliver delene erstattet. Kan kun anbefale denne virksomhed.
15 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os Jonathan. Vi er glade for at høre at du sætter pris på hvordan vi håndterede din ordre. Hvis der er noget vi kan hjælpe dig med så lad os det vide. Dejlig dag!
Bekymret, men endte glad og tilfreds.
Jeg havde læst anmeldelserne, så var ret bekymret for at lægge en ordre. Men de var de eneste, som havde den vare, som min mor ønskede sig i julegave, så jeg tog chancen.
Og det er jeg glad for, at jeg gjorde.
Jeg bestilte den 1/12 og varen ankom 10/12.
Så jeg er godt tilfreds.
Jeg giver "kun" 4 stjerner grundet leveringstiden, men efter Black Friday, Singles Day og nu jul, så er det vel forventet. Andre firmaer jeg har bestilt fra, at dog præsteret at sende hurtigere. Selv fra Sverige. Derfor kun 4 stjerner.
11 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hej Stigg, Tak fordi du tog dig tid til at anmelde. Det betyder meget at du kan give en firer og have forståelse for at der har været meget at lave efter Black Week singlesday og nu jul. Tak igen.
Jeg har købt 2 vægtskiver hos gorilla…
Jeg har købt 2 vægtskiver hos gorilla sport og leveringstiden holder da ikke overhovet ikke bestilte dem den 26 november og de er ifølge post nord ikke kommet ud af Tyskland endnu.
Rigtigt dårligt
7 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hej Steen, kan du venligst maile os?
Hej Steen, Tak fordi du tog dig tid til at anmelde. Vi sender pakker med DPD og Postnord. Det er med DPD vi sender den første del fra lageret i Tyskland til Danmark og så er det Postnord der leverer til dig når pakken kommer til Danmark.
Så vi sendte din pakke med DPD og trak så pengene da vi sendte pakken.
Er der noget vi kan hjælpe dig med for at forbedre din oplevelse? Hvis ja, hvad kan det være?
Dejlig dag!
Øv øv oplevelse ved nethandel hos…
Øv øv oplevelse ved nethandel hos Gorilla Sport!
Jeg oplever yderst sjældent problemer med nethandel, men desværre har jeg nu oplevet det hos Gorilla Sport!
Jeg købte 2 stk 15 kg vægtskiver hos Gorilla sport, men har intet modtaget, selv om de forlængst har hævet pengene på mit dankort!
Jeg kontakter PostNord og DPD, som oplyser at de ingen pakke har modtaget, fysisk! Gorilla Sport har altså kun, i første omgang oprettet et pakke nr. hos DPD og altså ikke afsendt pakken fysisk. De trækker pengene på min konto samtidig med at de oprettet et pakke nr. DPD oplyser helt præcist, at de modtager en pakkeoprettelse d 30/11, men først modtager pakken fysisk d. 7/12 kl 19.43 og altså flere dage efter at pengene er trukket!
Det vil sige, at der kun er oprettet et pakke nr og at pakken IKKE er afsendt, som Gorilla Sport hævder! Jeg har dokumentation fra PostNord og DPD, som videresendes til Banken og Forbrugerombudsmanden!
Opsummering
1) Gorilla Sport bestiller et pakke nr. hos DPD i Tyskland og trækker straks pengene på din konto!
2) De sender altså ikke pakken fysisk til dig, hvilket de først gør flere dage efter de har bestilt pakke nr.
3) God forretningsskik er, at en virksomhed først hæver pengene på din konto når de har afsendt pakken fysisk!
6 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
1. Hej Torben,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde.
Trist at høre at du er skuffet over hvordan vi håndterede din ordre. Fortsæt gerne samtalen med den mail vi sendte i morges og skriv hvis der er noget vi kan gøre for at få dig til at ombestemme dig.
Vi og vores leveringspartnere (DPD og Postnord) har betydelige forsinkelser og det tager tid for pakkerne at komme videre og for sporingen at blive opdateret efter Black Week og Black Friday. Din ordre er blevet pakket og afsendt og den har fået et sporingsnummer. Når man bestiller noget på nettet så trækkes pengene når pakken sendes, det er der ikke noget mærkeligt i? Hvis dit sporingsnummer ikke er blevet opdateret torsdag i denne uge, beder vi dig kontakte os igen, tak for din tålmodighed.
2. Hej Torben,
Som jeg skrev tidligere sender vi pakker med DPD og det er med DPD vi sender den første del fra lageret i Tyskland til Danmark og så er det Postnord der leverer til dig når pakken kommer til Danmark.
Så vi sendte din pakke med DPD og trak så pengene, da vi sendte pakken.
Hvis du havde spurgt os før, kunne vi have svaret det :)
3. Det er ikke korrekt. Leveringsfirmaerne er ikke i stand til at håndtere alle ordrer.
Vores lager er tomt, alle pakker er blevet plukket, men fragtfirmaerne har ikke scannet dem endnu.
Er der noget, vi kan hjælpe dig med for at forbedre din oplevelse? Hvis ja, hvad kan det være?
Jeg er super glad for kundeservicen
Jeg er super glad for kundeservicen, modtog mine produkter på 6 dage og er nu begyndt at bruge dem
26 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Tak Jesper fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre at du er begyndt at bruge udstyret.
Jeg anbefaler Gorilla Sports
Hurtig levering og rigtig god service :)
25 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Tak Morten fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre, at du er glad for den hjælp, du har fået, og at du kan anbefale os. Tak.
TAK for hjælpen!
Jeg er super glad for min træningsbænk, som jeg købte hos jer sidst, og de håndvægte og elastikker, som jeg købte forrige gang.
Jeg har anbefalet jer til flere af dem, jeg træner med.
5 stjerner til jer og tak for hjælpen med at besvare på mine sprøgsmål.
24 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Tak Michael fordi du tog dig tid til at anmelde os. Dejligt at høre, at du sætter pris på produkterne og den hjælp, du har fået. Skriv hvis der er andet du undrer dig over.
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hi Gregg, Thank you so much. Take care
Bad service
Bad service. Had a order delivered but was left on doorstep. When i got home it wasnt there. Now in a dispute between them & DHL because they dont want to take responsibilty
15 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hi Dave G, We're sorry that you didn't get the help needed and wish we could help. But the thing is that this is Trustpilot Gorilla Sports Denmark and not the Gorilla Sports UK and we would very much appreciate if you, please, could change this.
total dårlig service
total dårlig service
maskine 4 år gammel og de kan ikke skaffe reservedele
til romaskine de stadig sælger
4 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hej, trist at høre, at vi ikke kunne hjælpe dig mere end det. Men sandheden er den at maskinen er over fire år gammel og vi har svært ved at få produkter på lager, som vi har forsøgt at forklare dig i e-mail-kontakt med dig. På trods af det vil du blive skuffet over at vi ikke kan give dig reservedele, det synes vi er meget ærgerligt.
Ubeskrivelig god forsinkelse.
Godt firma hvis man vil have noget forsinket i 2 måneder. jeg fik halveden at mit sæt 4 dage efter betaling, men alt andet var meget forsinket, så jeg skrev og ringede flere gange for at høre, og så en måned efter fik jeg svar. Fik så en ny dato (måned efter jeg havde bestilt det) så gik der yderlige en halv måned før jeg fik det hele pga jeg klagede igen igen.
Da det så endelig kom, løb der sand ud af vægtene, så jeg er blevet nød til at lime alle vægtene så der ik løber sand ud. Well done gorilla sport.
22 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gorilla Sports Danmark
Hej Victor,
Tak for din anmeldelse!
Hvad din sag angår, så spørger vi os selv lidt, hvor det var, hvor du ringede, og hvem det var, du talte med.
Vi har ikke et telefonnummer til vores kundeservice, men har kun e -mail og har kun haft dette siden vi startede, så det kunne ikke have været en fra os.
Hvad angår fine vægte, forklarede vi dig i e-mail-samtalen (som vi besvarede dig i alle e-mails), at vægte var opført på listen på grund af forsinkelser fra fabrikkerne. Desværre en effekt af COVID-19, noget der stadig påvirker hele produktkæden stærkt på alle markeder og i alle lande.
Vi beklager også dette, men forklarede, at vi kan kreditere dig for disse, hvis du ikke ønsker at vente, men at vi sender dem ud så hurtigt som muligt.
Du valgte derefter at vente.
Hvis dette var uklart for dig, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice igen på info@gorillasports.dk.
VH
Gorilla Sports
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.