Gls One Recenzje 

Beste klantenservice van GLS,
​Ik dien bij dezen een officiële klacht in over de bezorging van mijn pakket. Voor de tweede dag op rij wacht ik thuis op mijn levering. Tot mijn grote verbazing ontvang ik emails met de melding dat het pakket al zou zijn bezorgd, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen.
​Het is volstrekt onacceptabel dat er valse statusupdates worden verstuurd. Ik neem al twee dagen achter elkaar contact op, maar ik krijg mijn pakket nog steeds niet. Dit is erg klantonvriendelijk en getuigt van een zeer slechte service.
​Ik eis dat er direct uitgezocht wordt waar mijn pakket zich bevindt en dat dit zo snel mogelijk alsnog correct bij mij wordt afgeleverd.
Slechte service en onjuiste statusupdates — ​Het is echt onacceptabel... — . ​...terwijl ik helemaal niets heb ontvangen! — ... ​Het is een schande..
​Met vriendelijke groet,

SCHANDALIG!! Vrij van mijn werk genomen om heledag thuis te kunnen zijn om pakketje te kunnen ontvangen krijg ik een mail we konden niet persoonlijk afleveren ophalen gls punt. LEER JULLIE CHAFFEURS OM AANTEBELLEN !!! Heb zelfs de gls busje niet gezien uit mijn raam van woonkamer !! Bedankt nu moet ik busje lenen om pakketje thuis te kunnen brengen !!!

Méme 1 étoile c'est trop!! Ça fait 2 livraison avec vous qui foirent ! GPS ne trouve pas mon adresse ( colis privé,dpd,la poste etc arrive) ,Suggestion...eh bien re distribuait carte routiére à vos chauffeurs !!!En plus de tel xfois au 064/239300 en expliquant que si le chauffeur ne trouve pas qu'il dépose à un point relais, à chaque appel ,on me répond ,il viendra demain . Ah oui ???les colis repartent a l' expéditeur !!! GLS be brabant Wallon l'horreur!!!

Zeer slechte ervaring met GLS. Pakket niet ontvangen

Volgens de Track & Trace van GLS is mijn pakket op donderdag 30 juli 2026 om 22:15 uur “geleverd” op mijn adres.

Dit klopt niet. Ik heb het pakket nooit ontvangen. Ook is het vreemd dat er een levering geregistreerd staat op zo’n laat tijdstip (22:15 uur).

De volledige trackinggeschiedenis:

13 juli 2026: zending onderweg vanuit Spanje

15 juli 2026: aangekomen in pakketcentrum

16 juli 2026: volgens GLS geleverd in België

30 juli 2026 om 22:15 uur: opnieuw gemarkeerd als geleverd op mijn adres

Maar in werkelijkheid heb ik niets ontvangen.

Ik heb GLS hierover al gecontacteerd, maar krijg geen reactie. Een pakket zomaar als “geleverd” markeren terwijl de klant niets heeft ontvangen, is onacceptabel.

Pakketnummer: 53620171336

Slechte communicatie, slechte opvolging en totaal geen vertrouwen in deze bezorgdienst.

statut livré mais jamais reçu après 5 dates de livraison reporté chaque fois ....

Colis déclaré livré alors qu’il ne l’a pas été et fausse signature pour la déclaration de réception !

I bought a gift from the value of 180 euro, they never deliver and they say that they deliver to a person that was in the street (and they don't know which person is). The delivery guy signed for me. Until now they did not solve my situation. The worst deliver company in the world!

Dat ze nog niet failliet zijn is niet te verklaren.
Een ster is nog teveel

De 2de x dat een bestelling wordt geleverd via GLS en de 2de x problemen.
2x was ik thuis en 2x krijg ik plots bericht dat ze mij niet konden bereiken en gaat het pak terug naar het depot. Mijn bel is nochtans niet kapot. Ik zat te wachten op het pakketje.
Ik heb dan maar een gls afhaalpunt aangeduid om te leveren. 1ste is dat ook gebeurd. De 2de x schrijven ze dat ze onderweg zijn. En ... daarna dat ze daar ook niet konden leveren dus het pakje ... inderdaad ... terug naar het depot ...
Ben benieuwd wat er vandaag gaat gebeuren...

Ik zou 0 sterren geven als ik kon. Inhoud van pakket gewoon gestolen. Zielig.

le colis devait être livré le jeudi mais rien reçu le vendredi je reçois un mail que le colis était livré jeudi a 23h15 et j ai reçu le colis lundi sans mail d envois

The worst. I have to screenshot them my google maps address as they pretend that it is an « incorrect address » . I live in the city, and they don’t even try to deliver. Another package from amazon also can’t be delivered without giving a reason. It’s every single time. All other providers are on time and deliver correctly except GLS. It’s not even their drivers having issues, it’s their whole logistics and processes that are failing.

Service lamentable !
Nous avons passé une commande sur la plate-forme Amazon. Le colis devait être livré à notre domicile mais, sans doute pour gagner du temps, le transporteur GLS a pris la liberté de le déposer dans un point relais dont il nous était impossible de connaître le nom et l'adresse.
Lorsque vous pensez et avez besoin de gagner du temps précieux, GLS vous en fait perdre

Comme d habitude ils sortent même pas de la camionnette va direct le déposer à un point relais !!!!!! Et biensur on sait pas les joindre !!!!!!!

Livraison prévue le vendredi 24 juillet 2026. Je reste à la maison toute la journée et personne ne vient. Le samedi matin je vérifie sur leur site et je vois que la livraison a été éffectuer le vendredi à 19h35! Je n'ai rien reçu et pourtant j'étais bien à la maison. Je sonne chez mes voisins mais ils ne l'ont pas non plu. Pour finir c'estquelques jours plus tard qu' un voisin qui au retour de ses vacances trouve mon colis dans sa boîte aux lettres! Comment le chauffeur a t-il fait pour le mettre à un autre numéro de maison que la mienne et en plus sans demande de signature.
Maintenant pour tout achats chez un commerçant, je demande qu'elle société fera le transport. Si ç'est GLS = non merci.

Voortaan zet ik in de bestelnotities bij eender welke webshop ik ooit nog bestel om zeker NIET via GLS te verzenden.

Elke keer hetzelfde verhaal. "Niet thuis". Deze keer staat in de track & trace zelfs dat ik op vakantie ben. @GLS naar waar ben ik dan op vakantie? Het zuiden van mijn tuin?

Ik ben thuis. Mijn vrouw werkt van thuis uit. Er is altijd iemand thuis. We hebben een pakketbrievenbus.
We hebben een wifi camera met bel, die heeft opgenomen hoe jullie camionette voor de deur stopt en gewoon weer verder rijdt, zonder dat de chauffeur uitstapte.

De klantendienst is al even nutteloos als jullie koeriers die geen Nederlands kunnen.

jammer dat je toch 1 ster moet geven!!
ik ben gewoon woedend op GLS!
Ze geven GEEN tijdslot! Je moet wachten tussen 8u en 18u!! Gisteren net gemist. vandaag zouden ze nog in voormiddag komen. Dit na telefonisch contact met GLS
gisteren!! De hele dag al gewacht thuis!!! Niemand gezien of niemand aangebeld. Plots staat er geleverd!! Ze hebben het in een parcelshop geleverd ver van mijn huis!!! ECHT PESTGEDRAG!!!

Het pakje werd gewoon achter het huis op de grond gelegd ( of gegooid) terwijl er 4 meter verder een tafel of kastje staat. De bezorger heeft blijkbaar niet veel interesse in het leveren.

Vreselijke firma. Dagelijks berichten dat mijn pakket zal worden geleverd en ondertussen een week verder en nog steeds geen pakket. Als excuus brengen ze aan dat het leveringsadres niet volledig is. Waanzin want het afleveradres is een parcel shop die op hun eigen website staat vermeld. Waardeloos. Voor mij is het simpel: als ik wil bestellen op een webshop en de levering gebeurt door GLS, bestel ik niet.

Je n’ai pas reçu mon colis, en suivant le détail de livraison je devais être livrée le lundi, rien... le mardi toujours rien et aujourd'hui mercredi, encore rien. En allant sur le site de gls et avec mon nr de suivi celui-ci se trouve dans un dépôt. Aucun message de leur part bien sûr. Une amie qui avait également commandé sur Amazon, société de transport gls, elle a attendu une dizaine de jours sans nouvelles de son colis également. Du grand n’importe quoi !!!