Après avoir commandé le produit et avoir été débité de 39.90 euros sur compte" juicy", je n ai recu aucun mail de confirmation de commande ni de livraison.Ce site est une arnaque et je déconseille fo... Zobacz więcej
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Je rejoins l'ensemble des avis précédents : commande passée le 30 avril, toujours rien reçu le 20 mai malgré plusieurs relances. Aucune nouvelle suite aux messages adressés. Injoig able via WhatsApp,... Zobacz więcej
Dans leur publicité, il y a un applicateur plat qu'il faut retourner pour que les aiguilles s'impreignent du produit avant utilisation. Moi j'ai reçu un roller alors en mettant à l'envers toutes les... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Glowssip vous capte sur instagram, vous promet des remises exceptionnelles mais vous guide sur un lien d abonnement sans vous avertir. Une fois le règlement effectué vous rentrerez dans une galèr... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Glowssip est né de la conviction que des soins de la peau puissants ne devraient pas être réservés aux portes des cliniques. Notre mission est d'apporter des technologies de qualité clinique, fondées sur la science, dans les mains des femmes du monde entier — offrant des résultats visibles contre le vieillissement à domicile, et vous donnant le pouvoir de prendre le contrôle de votre parcours de soin de la peau avec confiance.
Dane kontaktowe
200 rue de la Croix Nivert, 75015, PARIS, Francja
- +33644650196
- hello@glowssip.com
- glowssip.com
1,3
Bardzo słaba
62 recenzji
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Commande pas livrée et pas de remboursement
Ma commande du mois de mars (135€) n’a pas été honorée, depuis je me fais balader depuis des mois, et désormais plus aucune réponse.
Le numéro de téléphone ne répond jamais, impossible de les joindre par WhatsApp.
Une promesse de remboursement à pourtant eu lors du dernier échange du mois de août.
Site frauduleux à fuir!
13 października 2025
Opinia niezależna
Cela fait bientôt 1 mois que j'ai…
Cela fait bientôt 1 mois que j'ai commandé et toujours rien reçu. C'est inadmissible. Quand on fait autant de pub sur les réseaux sociaux le minimum est d'assurer des délais de livraison correct
13 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été facturée deux fois et que vous n’avez pas reçu les cadeaux promis. Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante et contraire à nos standards de service.
Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous envoyer un email à happycustomers@glowssip.com avec votre numéro de commande et une référence à cet avis ? Cela nous permettra de vérifier la situation et de trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou une autre résolution.
Nous restons à votre disposition et espérons regagner votre confiance. Utilisez le code promo : GLOW20 pour 20% de réduction
Avec nos salutations distinguées,
Glowssip
Cde facturée et débitée 2 x malgré bcp…
Cde facturée et débitée 2 x malgré bcp relances mails.
AUCUN DES CADEAUX PROMIS
Gardez votre argent vous vous faites arnaques.
Acide hyaluronique L OREAL aussi efficace et bien bien moins chère
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame Dutordoir,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été facturée deux fois et que vous n’avez pas reçu les cadeaux promis. Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante et contraire à nos standards de service.
Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous envoyer un email à happycustomers@glowssip.com avec votre numéro de commande et une référence à cet avis ? Cela nous permettra de vérifier la situation et de trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou une autre résolution.
Nous restons à votre disposition et espérons regagner votre confiance.
Avec nos salutations distinguées,
Glowssip
fraude
Bonjour, commande renvoyé le 01/07/2025 pour une somme de 213.68€ + 51€ de frais d'envoi, ils l'ont bien réceptionné car j'ai la preuve de la poste et malgré mes nombreux mails aucune nouvelle de leurs part et aucun remboursement, c'est scandaleux
30 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame De Oliveira Costa,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous avons bien pris note de votre retour concernant les frais d’envoi mentionnés. Chez Glowssip, nous nous efforçons de maintenir des tarifs justes et transparents, et les frais indiqués semblent effectivement inhabituels. Nous prenons cette situation très au sérieux et souhaitons clarifier cela rapidement.
Pourriez-vous nous envoyer un email à happycustomers@glowssip.com avec votre numéro de commande et une copie de la preuve de retour de la poste ? Cela nous permettra de vérifier les détails et de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons regagner votre confiance.
Avec nos salutations distinguées,
Glowssip
Produit pas recu
Ma commande est en transit depuis le 18 septembre, le suivi ne marque rien de plus on me dit d'attendre mais je pense que l'avion est arrivé en France depuisbke temps! Un remboursement, un autre envoie car j'ai 60€ de perdu et c'est une somme importante. Le SAV ne répond plus, alors ici peut être
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame Le Floch,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est toujours en transit depuis le 18 septembre et que vous n’avez pas reçu de réponse de notre service après-vente. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un montant important.
Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous envoyer un email à [complaints-email] avec votre numéro de commande et une référence à cet avis ? Cela nous permettra de vérifier l’état de votre commande et de trouver une solution, que ce soit un remboursement ou un nouvel envoi.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rectifier cela rapidement.
Avec nos salutations distinguées,
Team Glowssip
Jamais recu ma commande
Jamais recu ma commande. ras ne repond pas aux message
9 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et que vos messages sont restés sans réponse. Cette situation ne reflète en aucun cas nos standards de service et nous comprenons pleinement votre frustration.
Afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous écrire directement à happycustomers@glowssip.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe s’engage à vous apporter une solution rapide et adaptée.
Avec toutes nos excuses et notre considération la plus sincère,
L’équipe Glowssip
Attention à fuire
Attention à fuire
En plus de mettre une éternité à venir
Il manque la moitié des articles
Les articles ne correspondent pas au site
Des articles de contrefaçon
Sav catastrophique
Je ne recommande pas
13 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés de lire votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses les plus sincères. Les problèmes que vous mentionnez — retard de livraison, articles manquants ou ne correspondant pas, ainsi qu’un ressenti négatif sur la qualité de service — ne reflètent en aucun cas nos engagements ni les standards de Glowssip.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Pour que nous puissions analyser votre situation en détail et apporter une solution rapide, nous vous invitons chaleureusement à nous écrire à happycustomers@glowssip.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe dédiée se fera un devoir de vous accompagner personnellement.
Nous espérons regagner votre confiance en vous apportant une solution adaptée.
Avec nos excuses renouvelées,
L’équipe Glowssip
😡 Glowssip
😡 Glowssip, c'est une vaste BLAGUE ! Malgré mes multiples relances (et un dernier email très clair !) pour obtenir le remboursement intégral d'une commande non conforme, je n'ai toujours AUCUNE RÉPONSE et AUCUN REMBOURSEMENT. Vous vous moquez de vos clients et vendez des produits qui ne respectent visiblement pas les normes ! Je n'hésiterai pas à alerter la DGCCRF et à dénoncer cette escroquerie publiquement. Consommateurs, fuyez ce site ! #GlowssipArnaque #SCANDALE #ProduitNonConforme #RemboursementExigé #DGCCRF #MauvaiseFoi
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame Idrissi,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et nous vous présentons nos excuses les plus profondes. Le fait que vous soyez confrontée à une absence de remboursement et de réponse à vos relances est inacceptable et ne correspond en aucun cas aux valeurs et à l’engagement de Glowssip envers ses clientes.
Votre mécontentement est entendu avec la plus grande attention. Afin que nous puissions agir immédiatement, nous vous invitons à nous écrire directement à happycustomers@glowssip.com en indiquant votre numéro de commande. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à trouver une solution rapide et adaptée.
Nous regrettons vivement que votre expérience ait été source d’une telle frustration et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Avec nos excuses renouvelées et notre considération,
L’équipe Glowssip
Peau abîmée cause mauvais instrument
Dans leur publicité, il y a un applicateur plat qu'il faut retourner pour que les aiguilles s'impreignent du produit avant utilisation. Moi j'ai reçu un roller alors en mettant à l'envers toutes les aiguilles ne s'impreignent pas, de plus par la pointe non par la tige cela m'a fait de violentes marques sur le visage et ça n'a absolument aucun effet puisque j'avais plus de produits sur la peau quand dessous. Aucun geste commercial de proposer juste une explication que le roller est, soi-disant, une manière plus douce alors que ça n'a rien à voir avec ce qu'ils mettent en avant dans leur publicité "dépôt du produit plus profondément dans la peau"
Je ne recommande surtout pas vu les traces que j'ai gardé assez longtemps
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes profondément navrés d’apprendre que l’utilisation de l’instrument reçu ait provoqué des marques sur votre peau. Nous comprenons toute la déception et la frustration causées par cette situation, en particulier lorsque la publicité laissait entrevoir une autre présentation du produit.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Ce type d’expérience n’est pas représentatif de nos engagements ni de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clientes. Afin d’analyser rapidement votre cas et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à happycustomers@glowssip.com avec les références de votre commande. Notre équipe vous assistera personnellement pour remédier à ce problème.
Avec toute notre considération,
L’équipe Glowssip
J'ai effacer commande ke 21 février…
J'ai effacer commande ke 21 février 2025 et au 15 juin 2025 je n'ai toujours pas reçu la totalité des articles et je ne cesse d'envoyer des mails et on me demande de patienter ou on me dit que les produits ont été envoyé mais toujours rien au 16 juin 2025.
La publicité prétendre que c'est un laboratoire français mais après avoir pris contact avec la DGCCRF on me confirme que c'est une société basée au Royaume-Uni et que le laboratoire en France n'existe pas.
Je le battrais pouenr avoir gain de cause je ne baisserais jamais les bras j'irais jusqu'à obtenir gain de cause même si cela doit encore durer dans le temps
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre frustration devant l’attente prolongée de vos articles et le manque de clarté perçu dans nos communications. Nous regrettons profondément que cela ait nui à votre confiance envers notre marque.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre commande mérite une attention immédiate, et afin de trouver une solution concrète, nous vous invitons à nous écrire directement à happycustomers@glowssip.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe s’engage à examiner votre dossier en priorité et à vous apporter un accompagnement personnalisé jusqu’à sa résolution complète.
Avec toute notre considération,
L’équipe Glowssip
Attention grosse arnaque !!!
Attention grosse arnaque !!!! Ils utilisent les avis d’une marque !!! Les masques ne sont pas ce qui est démontré et me suis retrouvé avec du papier et non pas un film à retirer ! Idem pour le micro infusion. Ils utilisent la publicité de Glov Beauty ! Les demandes de remboursement ne sont pas prises au sérieux où l’on vous demande de retourner les produits à l’adresse suivante
11263 Oleander Ave, Building 1, Fontana, California, 92337-8006 – San Bernardino County; United States.
De plus la quantité commandée n’esg pas respectée. Plus de 100€ de commande dans le néant. A signaler et à éviter !!!
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame Dorian,
Nous sommes profondément désolés de la situation que vous décrivez et nous vous présentons toutes nos excuses les plus sincères. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la qualité des produits, aux différences constatées par rapport à la publicité, ainsi qu’au manque de clarté dans le traitement de vos demandes de remboursement. Cette expérience ne correspond en rien aux standards de qualité et de service que nous nous engageons à offrir.
Votre dossier mérite une attention immédiate. Nous vous invitons à nous écrire directement à happycustomers@glowssip.com en indiquant votre numéro de commande afin que notre équipe prenne en charge votre demande en priorité et vous propose une solution rapide et adaptée.
Nous regrettons profondément cette expérience et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Avec nos excuses renouvelées et notre considération,
L’équipe Glowssip
De l’arnaque cela ne fait rien
De l’arnaque cela ne fait rien
Surtout n’achetez pas c’est de la pub mensongère
16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame Pascual,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour la déception ressentie. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes et que la communication autour du produit a pu sembler trompeuse.
Cette expérience ne reflète pas l’exigence de qualité que nous souhaitons garantir. Afin de vous accompagner et de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous écrire directement à happycustomers@glowssip.com, en précisant votre numéro de commande. Notre équipe sera ravie de vous assister de manière prioritaire.
Avec toute notre considération,
L’équipe Glowssip
UN PUR SCANDALE et le culot de me demander la preuve du transporteur que vous avez depuis 6 mois . a ce jour le 16 septembre 2025 vous n'avez toujours rien fait
UN SCANDALE
colis perdu
preuve par le transporteur que le colis est perdu
aucun retour de la part de la société ni remboursement ni expédition .
Le transporteur seul m'a répondu apportant la preuve que je n'ai jamais été livrée que bien entendu je n'arrête pas de transmettre .
Aucune réponse , aucun suivi ........
C'est la première fois que je vois cela
15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame,
Nous sommes profondément désolés de la situation que vous décrivez et vous adressons toutes nos excuses les plus sincères. Nous comprenons parfaitement votre indignation face à la perte de votre colis et au manque de suivi ressenti, d’autant plus que vous avez déjà transmis les preuves fournies par le transporteur. Ce type d’expérience est totalement contraire à nos engagements de service.
Afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et vous proposer une solution rapide, nous vous invitons à nous écrire à happycustomers@glowssip.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que les justificatifs du transporteur. Notre équipe dédiée s’engage à vous accompagner personnellement jusqu’à la résolution complète de votre demande.
Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations distinguées,
L’équipe Glowssip
Commande incomplète - service client inefficace
Commande incomplète, service client méprisant.
J’ai commandé un pack de 4 mois de produits sur le site Glowssip, au prix de 89 euros. Avec cette offre, il était clairement indiqué que 3 cadeaux seraient inclus. À la réception, non seulement je n’ai reçu que 3 boîtes au lieu des 4, mais aucun des cadeaux promis n’était présent.
J’ai immédiatement contacté le service client. Au lieu d’un échange honnête et respectueux, j’ai été confrontée à une suite d’e-mails interminables entre 10 à 15 sur plusieurs jours, à en devenir dingue, où on remettait constamment ma parole en doute, me demandant de vérifier, re-vérifier, re-re-vérifier ma commande. À aucun moment je n’ai senti que ma réclamation était prise au sérieux.
Ce n’est qu’après avoir menacé d’aller plus loin qu’on m’a renvoyé une seule boîte – toujours sans les cadeaux pourtant inclus dans l’offre initiale. Ces cadeaux ne sont pas une compensation, ils faisaient partie de la commande, et je ne les ai jamais reçus.
Je suis très, très déçue par cette expérience. Ce site manque de sérieux, de transparence, et surtout de respect envers ses clients. Pour 89 euros, c’est inadmissible.
J'ai tenté de laisser un commentaire sur leur site il n'a jamais été posté par leur service de vérification.
Quant à la qualité du produit, il n'a rien de miraculeux, pour le moment je n’ai constaté aucun changement (je démarre ma 3ème séance).
Je ne recommande pas du tout Glowssip, et je déconseille d’y passer commande.
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Glowssip
Bonjour Madame Essid,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre témoignage et nous sommes profondément désolés de la situation que vous décrivez. Il est inacceptable que votre commande ait été incomplète et que les cadeaux promis dans l’offre n’aient pas été livrés. Nous regrettons également que votre expérience avec notre service client ait manqué de clarté et de considération, ce qui n’est absolument pas conforme à nos standards.
Nous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Votre dossier mérite une attention immédiate. Afin de trouver une solution complète et adaptée, nous vous invitons à nous écrire directement à happycustomers@glowssip.com en précisant votre numéro de commande. Nous nous engageons à examiner vos réclamations en priorité et à vous accompagner personnellement jusqu’à leur résolution.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience conforme à l’exigence Glowssip.
Avec toute notre considération,
L’équipe Glowssip
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.