Ich habe etwas länger als normal auf den Versand warten müssen, aber das macht nichts. Als das Packet dann ankam war ich echt begeistert. Wie süs habt ihr bitte eure wahre Verpackt? Das hab ich so füh... Zobacz więcej
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Ich habe bei Gläser und Flaschen schon vor Jahren Gläser gekauft, als ich meine selbstgemachten BBQ-Saucen noch auf Wochenmärkten verkaufte. Vor einigen Wochen bestellte ich erneut, um endlich me... Zobacz więcej
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Lieferzeit ca. 1-3 Werktage - wird schon länger nicht mehr eingehalten. Dieses Jahr ist dies schon meine dritte Bestellung bei der Gläser und Flaschen GmbH, bei allen drei Bestellungen kam noch nich... Zobacz więcej
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Super netter Kontakt ,1a Ware,habe einen Glas Untersetzer gekauft super Qualität ,Blitz schneller Versand von 1 nem Werktag!!! Preis unschlagbar. Habe viele Seiten durch geschaut aber überall war d... Zobacz więcej
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... weil Selbstgemachtes einfach besser schmeckt – Das ist unser Leitspruch und das Fundament unserer Firmenphilosophie. Wir sind ein Fachhandel für Einmachgläser und Zubehör rund ums Einkochen und Selbermachen. Als Spezialist für Glasverpackungen beliefern wir seit 2003 sowohl private als auch gewerbliche Kunden. Qualität, Innovation und Vielfalt stehen bei uns im Vordergrund. Unser Sortiment umfasst Glaswaren, Einkochzubehör, praktische Küchenhelfer und Dekorationsmaterial. Ob kleine hübsche Gläser für Marmeladen oder Chutney und Relish, schlichte oder ausgefallene Flaschen für Ketchup, Likör, Essenzen, Saft, Öl oder Essig, runde und eckige Gewürzgläser, Sturzglas für Kuchen im Glas oder nostalgische WECK-Gläser – Bei uns finden Sie für beinahe jedes Einkochvorhaben das passend Equipment.
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Bremer Ring 11, 14641, Wustermark, Niemcy
- 004933234 90370
- service@glaeserundflaschen.de
- glaeserundflaschen.de
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Sehr ärgerlich, Ausschuss erhalten
Sehr ärgerlich, ich habe zweimal bestellt, beim ersten Mal war alles in Ordnung, beim zweiten Mal wurde Ausschuss verschickt. Von den Holzdeckeln für Weck Gläser waren 2 von der Fräse beschädigt, so das sie weder bündig auf dem Glasrand sitzen, geschweige denn überhaupt luftdicht schließen, es ist Müll. Damit ist Sinn und Zweck eines luftdichten Verschlusses verfehlt. Sowas checkt man vorher, bevor man es an Kunden versendet. Der Aufwand ist nun enorm, denn ich muss den Versand für diesen Müll bezahlen, nur weil das Unternehmen nicht korrekt seine Arbeit macht.
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo Frank Diekhoff,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind.
Leider finden wir unter Ihrem Namen keinen Auftrag. Gerne möchten wir mit Ihnen zusammen eine zufriedenstellende Lösung finden und bitten Sie, sich unter der +4933234 9037-0 oder per Mail an service@glaeserundflaschen.de mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Unser Anspruch ist es Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Sturzgläser
Habe im Herbst bestellt und dann ist es für mich klar, dass es etwas länger dauern kann. Alle brauchen nun Gläser zum einkochen.
Wurde über die Verzögerung informiert. Alles gut. Im ganzen hat es 1. Woche gedauert. Ist für mich alles im grünen Bereich. Wem das nicht passt soll früher bestellen oder sich was von Prime wünschen...
Ware war Topp verpackt, bin rundum zufrieden und werde wieder bei Steffi bestellen.
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo Dirk Peters,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie trotz der saisonbedingten Verzögerung zufrieden sind und die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei Steffi!
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Kundenservice bisher gleich 0
Am 12. 10. bestellt, bis 15. 10. keine Rückmeldung, Status immer noch :offen.
Telefonisch zu jeder Tageszeit nicht erreichbar.
Nach 24 Std Antwort per Mail und Hinweis auf weitere 2 Tage Verzug.
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Tag C. Angermüller,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr ernst nehmen.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Dies entspricht nicht unserem Standard und unserem Anspruch. In unserem Onlineshop weisen wir bereits auf die verlängerte Lieferzeit hin.
Durch das erhöhte Auftragsaufkommen sind wir telefonisch nicht immer zu erreichen, jedoch beantworten wir jede E-Mail.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Sehr zufrieden
Ich habe im Juli und im August im Online Shop bestellt und kann mich nicht beklagen.
Die erhöhte Versanddauer war im Shop angekündigt (in meinem Fall 3 bzw. 4 Tage bis zum Abschicken des Paketes). Dafür habe ich vollstes Verständnis (saisonales Bestellaufkommen, Urlaubssituation).
Die bestellte Ware war hervorragend und aufwendig verpackt, und es ist nichts zu Bruch gegangen.
Das Sortiment im Shop ist sehr umfassend und lässt nur wenige Wünsche offen.
Das im Bereich „Steffi“ hinterlegte Know How ist fantastisch, und ich bin sehr dankbar dafür.
Ich werde auch weiterhin sehr gerne bei „Gläser und Flaschen“ bestellen.
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Tag MS,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Lob für das Know-how im Bereich „Steffi“ geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Leider muss ich einen Stern geben
Leider muss ich einen Stern geben, keiner wäre besser. Geld wurde via PayPal genommen, aber weder Bestellbestätigung noch im Kundenkonto eine auffindbare Bestellung dazu. Sehr merkwürdig.
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo Lacrima M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Anhand Ihres Namens lässt sich kein Kundenkonto und keine Bestellung in unserem System finden. Daher möchten wir Sie darum bitten, uns an service@glaeserundflaschen.de eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse zu senden, damit wir dies überprüfen können.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Einfach katastrophaler Kundenservice!
Einfach katastrophaler Kundenservice!
Man bekommt keine Bestellbestätigung, es ist telefonisch niemand erreichbar und es wird auch nicht auf schriftliche Nachrichten reagiert.
Mein Geld ist angekommen, aber ob und wann ich meine Ware bekomme, keine Ahnung.
Wirklich schlecht!
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Tag Ariane Albin und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie unsere Erreichbarkeit bemängeln. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice, jedoch konnten wir feststellen, dass Sie Antworten von unserem Kundenservice zeitnah erhalten haben.
Unsere Kunden erhalten von uns automatische E-Mails mit der Bestellbestätigung, Zwischeninformationen zu Verzögerungen und der Versandbestätigung, an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Ihre Bestellung wurde 2 Tage nach Ihrem Zahlungseingang versandt und lag ab dem dritten Tag an dem von Ihnen bei DHL hinterlegtem Ablageort. Ihr Unmut ist für uns nicht ganz nachvollziehbar.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Einmachgläser
Sehr gute Ware
Sehr viel Mühe beim verpacken gegeben,dadurch
Ist auch nichts kaputt gegangen.
Sehr nette Kommunikation Sehr zu empfehlen der
Shop.
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Morgen Hans Peter Vollenbroich,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, der sorgfältigen Verpackung und der Kommunikation zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Ihnen ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Freundliche Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Vorsicht
Lieferung kam verspätet an , als bezahlmethode wurde Paypal gewählt . Dennoch plötzlich ein Schreiben vom Inkasso Büro mit doppelter Rechnung. Lasst bloß die Finger von dem Shop .
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Tag Tanja Meyer und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass bezüglich der Zahlung Unklarheiten aufgekommen sind.
Die von Ihnen gewählte Zahlungsweise 'Rechnungskauf' wird von der Firma Ratepay (im Auftrag von PayPal) angeboten. Dabei geht Ratepay für Sie in Vorkasse, sendet uns den Betrag und Sie haben dann vier Wochen Zeit, den Betrag an Ratepay zu überweisen. Die Zahlungsdetails wurden Ihnen dabei wenige Momente nach dem Abschluss der Bestellung von Ratepay per E-Mail gesendet.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Alles super gelaufen
Trotz Hinweis im Bestellvorgang, dass es aktuell (Saison) etwas länger dauern kann, ist die Lieferung rasch eingetroffen. Wir haben nun schon das zweite Mal bestellt und sind sehr zufrieden. Es ist alles sehr gut und umweltfreundlich verpackt. Die Ware (Weck) ist natürlich tiptop :) Wir kaufen gern wieder bei "Gläser und Flaschen"
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Tag Krissi S,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben und mit der Lieferung sowie der umweltfreundlichen Verpackung zufrieden sind. Schön, dass unsere Weck-Produkte Ihren Erwartungen entsprechen! Ihr Lob motiviert unser ganzes Team – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Ich habe vor fast einem Jahr Gläser und…
Ich habe vor fast einem Jahr Gläser und Deckel bestellt, an denen ich die Dichtung nun reklamiert habe. Die zuständige Sachbearbeitung hat sofort, freundlich und großzügig reagiert. Ganz herzlichen Dank! Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen! Da wird Kundenfreundlichkeit groß geschrieben.
30 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo Inspire,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Reaktion unserer Sachbearbeitung so zufrieden sind – insbesondere, dass die Reklamation freundlich, schnell und großzügig bearbeitet wurde. Kundenfreundlichkeit hat bei uns tatsächlich einen hohen Stellenwert.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Zuverlässig
Gläser und Flaschen ist ein guter Versandshop rund um die Bevorratung von Lebensmittel.
Preislich gut und immer zuverlässig geliefert.
Momentan gibt's dort viel zu tun weil alle ihre Lebensmittel ernten und einwecken. Da kann die Lieferung auch Mal paar Tage länger dauern.
Bestellt außerhalb der Hochsaison und dann geht's auch schneller.
4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Morgen Sascha Knölk,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Verständnis für die aktuelle Situation haben.
Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und wir setzen aktuell alles daran, schnellstmöglich wieder den gewohnten Service zu bieten.
Nochmals Danke für Ihr Vertrauen und Ihre verständnisvollen Worte.
Herzliche Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Viel zu lange Lieferzeit
Bestellung am 03.08. (Sonntags) aufgegeben und innerhalb von 5 Werktagen nicht mal eine Versandbestätigung. Stattdessen steht im Kundenkonto immer noch "in Bearbeitung". Das finde ich nicht akzeptabel. Vor allem vor dem Hintergrund, dass 1-3 Tage Lieferzeit angegeben werden. Ich bin gespannt, wie lange ich noch auf meine Bestellung warten muss :-(
9 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo J. Mehnert,
bitte entschuldigen Sie dass sich Ihre Lieferung so stark verzögert hat. Dies entspricht nicht unserem Standard und Anspruch. Im Shop haben wir bereits reagiert und einen entsprechenden Hinweis platziert.
Ihre Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung heute erfolgreich zugestellt. Trotz längerer Wartezeit wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit den Artikeln.
Freundliche Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Kundenservice
Lieferzeit nicht eingehalten
Lieferzeit ca. 1-3 Werktage - wird schon länger nicht mehr eingehalten.
Dieses Jahr ist dies schon meine dritte Bestellung bei der Gläser und Flaschen GmbH, bei allen drei Bestellungen kam noch nicht einmal die Versandbestätigung am dritten Werktag. Dies ist enttäuschend, vor allem wenn einem im Shop etwas anderes versprochen wird.
Qualität und sorgfältige Verpackung sind aber in Ordnung.
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo MM,
Es tut uns leid, dass wir die Lieferzeit nicht wie angegeben einhalten konnten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch und Standard, und wir arbeiten mit Hochdruck daran, zu unserer Gewohnheit zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Sie mit Qualität und Verpackung zufrieden sind – und hoffen, Sie bald wieder rundum überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Gläser und Flaschen
Verspätete Lieferzeit
Die angegebene Lieferzeit von 1-3 Tagen wurde auch bei mir nicht eingehalten. Was darüber hinaus besonders ärgerlich ist, ist dass ich erst Tage danach eine Information vom Kundenservice erhalten habe, dass sich die Lieferung verzögert. In der Zwischenzeit ist das bereits von mir eingekaufte Gemüse zum Fermentieren leider verdorben - sehr schade!
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Morgen Mirjam,
Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Lieferung zu spät kam und Ihr Gemüse dadurch verdorben ist – das ist mehr als ärgerlich, und wir können Ihren Frust gut nachvollziehen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit und wir arbeiten mit Hochdruck daran, wieder den gewohnten Standard bieten zu können.
Danke, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben – das wissen wir sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Gläser und Flaschen
Vielen Dank
Vielen Dank! Ein SUPER Preisleistungs-Verhältnis. Gläser - Flaschen TOP! Verpackung sehr umweltfreundlich. Sehr freundlich am Telefon! NIX lief schief darum gibt es ein 5 Sterne POSITIV.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Guten Morgen Klaus Bida,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Qualität der Gläser und Flaschen sowie der umweltfreundlichen Verpackung zufrieden sind. Auch unser Kundenservice freut sich über Ihre positive Rückmeldung!
Wir danken Ihnen für die fünf Sterne und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Die Bügelflaschen
Die Bügelflaschen für meinen Rhabarbersirup sind gut angekommen und waren prima verpackt.
Vielen Dank dafür.
Petra
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo Petra L.,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Flaschen gut angekommen sind und Ihnen gefallen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre Unterstützung.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß, Freude und gutes Gelingen bei der Zubereitung und der Abfüllung des Rhabarbersirups und einen tollen Start in die neue Woche.
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Beim Transport zerbrochenes Glas wurde…
Beim Transport zerbrochenes Glas wurde schnell und problemlos ersetzt.
15 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo Klaus,
lieben Dank für das Feedback! Ja, leider kann es trotz sorgfältiger Verpackung manchmal passieren, dass ein Glas den Transport nicht unbeschadet schafft. Natürlich sorgen wir hier schnellstmöglich für Ersatz 😊
Wir wünschen einen schönen Nachmittag!
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Die gute, alte deutsche Wertarbeit
Habe zwei sterilisierbare „S-Glas“-Sets mit den innovativen und sehr zuverlässigen Klickdeckeln bestellt und schnell und sehr solide verpackt erhalten. 5 Halblitergläser passen in einen 3 Liter / 22 cm Schnellkochtopf. Ich kann die Firma und die S-Gläser mit dem neuartigen Deckel nur wärmstens empfehlen.
8 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo Stefan,
ganz lieben Dank für das tolle Feedback! Ja, wir sind auch echte Fans vom S-Glas 😊 - man munkelt sogar, dass wir überlegen, das S-Glas auch in anderen Größen zu produzieren 🤫
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Hier sind Verpackungskünstler am Werk - Empfehlung!
Schon zigmal bestellt und noch nie hat etwas gefehlt und noch nie ist etwas zerbrochen angekommen!
Außerdem noch bestes Angebot, tolle Infos, Rezepte und Videos - absolute Empfehlung!
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo hunzkunz,
vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind – unser Team gibt wirklich alles, damit jedes Paket sicher und unbeschadet ankommt. Schön, dass es ankommt! 😉 Danke für die Empfehlung!
Wir wünschen einen schönen Nachmittag!
Viele Grüße vom
Gläser und Flaschen Team
Würde auch 10 Sterne geben...
Ein Unternehmen, indem das Wort "Dienstleistung" noch etwas gilt. So nett und hilfsbereit bei Fragen, Lieferung superschnell und gut verpackt...Videos und Informationen toll erklärt. Bin begeistert und informiere mich immer wieder gern. Das findet man heute sehr selten.
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gläser und Flaschen GmbH
Hallo G.M.D,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Anspruch so schätzen. Wir legen großen Wert darauf, Sie bei Fragen kompetent zu unterstützen, schnelle Lieferungen zu gewährleisten und über Steffis-YouTube-Kanal Wissenswertes einfach zu teilen. Ihr Lob motiviert uns – herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen Wochenstart.
Viele Grüße
Ihr Gläser und Flaschen Team
Doświadczenie Trustpilot
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