Het verdienmodel is mij inmiddels wel duidelijk. Ik had een kadobon van 20 euro gekregen. Probeerde deze in te wisselen, kan alleen voor een andere kadobon, en tijdens het afronden van het betaalproce... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Door een storing is het geld van mijn giftcard afgehaald. Bij telefonisch contact werd aangegeven dat ik een e-mail moest sturen om het op te lossen. Dat heb ik gedaan. Anderhalve week later nog stee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb via Euroclix 2 cadeaukaarten van Kado+kaart (1x € 150 en 1x €65) aangeschaft op 23-5-2026. Bij het inwisselen voor een andere cadeaukaart komt er een melding dat de site een storing heeft en h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kado+Kaart gekregen met 50,00 erop Ondanks uiterste voorzichtigheid pincode niet geheel leesbaar na weg trekken plaksel, mist 2 cijfers. 4 cijfers zou voldoende moeten wezen om vanuit het bedrijf... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Giftcards online kopen? Kies dan uit onze diverse producten. Geschikt voor een verjaardag, bruiloft of de laatste werkdag van een collega.
Dane kontaktowe
Amsterdam, Holandia
- giftcardstore.nl
1,3
Bardzo słaba
313 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bedankt voor de goede service
Helaas kwam de kaart nooit aan, waarschijnlijk lag dat aan post.nl
Ik heb een nieuwe kadokaart opgestuurd gekregen. Hopelijk komt hij deze keer wel aan. Bedankt Giftcardstore , goede service.
28 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Suzan! Wat vervelend! Wij hebben even je jouw email opgezocht en jou een email verzonden. Onze oprechte excuses!
Wat een ellende deze kado+kaart
Wat een ellende dit. Net als eerder gemeld door andere. Ook ik ben handig met computers maar ipv jippie ik heb een kado+kaart is hier gewoon stress om hier wat te kopen. Bellen naar de klantenservice gaat snel maar je wordt al snel afgewimpeld. Als het misgaat na de aankoop heb je verder dikke pech. Service tot aan de deur. Het woord coulance kennen zij ook niet. Uitgebreide mail via de site wordt beantwoord door ene Bjorn met ik snap het niet. Kunt u het specificeren. Nogmaals mijn mail bullet gewijs verstuurd geen reactie. Nog n keer. Geen reactie. Net ene Ralph/Ralf hierover gesproken. Hij wil tutoyeren maar weet aan het eind van het gesprek, die wat hem betreft al veel te lang duurt, mijn naam niet eens en blijft mij mevrouw noemen. Hij wil de case wel heropenen maar het antwoord blijft toch hetzelfde weet hij te vertellen. Het staat allemaal op de achterkant van de kaart en nee we kunnen niks voor u doen. Hoezo de case heropenen?? Ik heb nooit een reactie gehad. Pppffff Bedankt voor de service!!!
En dan krijg je als klap op de vuurpijl een standaard ietwat bewerkte reactie op je review. Hoezo spambox??? De mail komt toch aan? Alleen met 1 of 2 regels dooddoener.
Beste verkoper: op mijn vraag of jullie een klachtenafdeling hebben kreeg ik als antwoord nee die hebben wij niet. Als reactie op mijn vraag kreeg ik voor de 2e keer in mijn mail. Nee dat kan niet. Als u de berichten erbij had gepakt alvorens u hier reageerde had u kunnen lezen op welke wijze er vanuit uw organisatie wordt gecommuniceerd
19 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Adriana! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Wij bieden idd geen coulance aan; het is nl een online omwisselproduct waar je in principe binnen 5 minuten een ander product voor kunt kopen dat ook weer een nieuwe looptijd bevat. Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook bijv. in COVID-tijd. Wij hadden je desnoods kunnen helpen. Superzonde!
P.S heb je overigens wel in je spam gekeken als je geen email hebt ontvangen? In ieder geval, hoe beter er wordt aangegeven in een email wat het probleem is, hoe sneller wij kunnen helpen. Is het ons niet duidelijk, dan vragen we om meer info ipv random te gaan raden wat het antwoord zou kunnen zijn. Met een gericht antwoord kom je immers verder. :) Wij krijgen overigens per dag veel telefoontjes binnen; wil je echt bij je naam worden genoemd, geef dat even duidelijk aan, daar leren wij ook weer van! Excuses!
Flut service, slecht produkt
Wat een SLECHT produkt dit. Ik ben handig met computers maar het was nogal uitzoeken voordat duidelijk werd hoe/wat. Vervolgens krijg ik een foutmelding, ik moet contact opnemen met. Mail gestuurd, nooit reactie gekregen. Flut produkt, flut service. Niet kopen! Zo ongebruiks vriendelijk gemaakt dat je m dus niet gaat inwisselen...
14 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Barbara! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? We kunnen nl niks op je naam vinden. Daar wij op elk mailtje reageren; kun je even in je ongewenste email kijken? Anders dat je een direct mailtje stuurt naar info@giftcardstore.nl Graag horen we van je!
Wat een prutproduct
Wat een prutproduct. De website is een doolhof. Ik ben opgegroeid met de pc en werk in de IT. Maar na 2 uur heb ik nog geen kaart kunnen kopen. man man man wat een frustratie.
Update, na contact met de supportafdeling:
- de telefonische menuoptie 2 'hulp met inwissleen van de K&K' eindigt met een verwijzing naar de website.
- Je kunt met K&K alleen een subset van de beschikbare kaarten kiezen.
- je moet even een andere browser of een ander device pakken bij uitchecken als je de juiste betaaloptie (K&K) niet vindt.
Ondanks prettige hulp (Dank je W.!) zal ik dit niemand ooit aanraden.
9 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Fulco! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen we van je!
Zojuist 1,5 uur besteed om de kaart ten…
Matige ervaring met het aanvragen van een cadeaukaart.
8 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Guus! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen we van je!
Het meest waardeloze bedrijf waar ik…
Het meest waardeloze bedrijf waar ik ooit zaken mee heb gedaan. Ze laten je eerst een giftcard kopen, vervolgens wil je de card gebruiken en krijg je NA AANSCHAF pas de melding dat ze geen partner meer zijn van de betreffende shop. Klantenservice totaal niet bereikbaar en wanneer wel krijg je een onbeschoft en ongeinteresseerd anwoord. Uiteindelijk na mijn uitleg dat dit misleiding is, werd de hoorn erop gegooid. Jammer dat je minstens 1 ster moet geven....
7 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Tim! Helaas kan het zo zijn dat partners niet meer deelnemend willen zijn aan Giftcardstore en zich terug trekken.
Zoals wij ook in onze Algemene Voorwaarden hebben omschreven, mogen wij te alle tijde de website o.a. aanpassen. Uiteraard vinden wij dit erg vervelend, maar kunnen wij hier niets aan doen.
Wel kunnen we aangeven dat wij maandelijks bezig zijn om nieuwe partners aan te sluiten. Houd onze website dan ook goed in de gaten en besteed jouw kaart op tijd. Wij hopen op je begrip!
Lees de hele kleine lettertjes maar heel goed
Kaart met veel moeite omgezet naar een Spotify kaart. Blijkt in de hele kleine lettertjes te staan dat je de Spotify kaart niet mag gebruiken bij een family abonnement (heel apart). Binnen een paar minuten gevraagd of ik nog kan omruilen, maar krijg een standaard antwoord: mag niet vanwege de retourvoorwaarden.
Slecht en onduidelijk. Helemaal klaar met deze kaart
31 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Richard? Wat bedoel je precies? Wij geven hier - https://www.giftcardstore.nl/deal/default/spotify-digitalecode - precies bij de voorwaarden aan wat wel/niet kan met deze egift? Wij gaan ervanuit dat men dit eerst doorneemt alvorens de KADO+KAART om te zetten?
let op 1 jaar geldig
let op: de cadeaubon is maar 1 jaar geldig! (ze hebben een verlenging van 1 jaar, maar een dag later en je bent al je geld kwijt) Makkelijk verdienen voor dit bedrijf. Geef geen cadeaubonnen die beperkt geldig zijn alsjeblieft!
24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Rianne! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Het is verplicht om de kaart ALTIJD eerst om te zetten online, daar hij niet direct te besteden is in de winkel. Daarom bieden wij geen coulance aan; het is nl een online omwisselproduct waar je in principe binnen 5 minuten een ander product voor kunt kopen dat ook weer een nieuwe looptijd bevat. Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook bijv. in COVID-tijd. Wij hadden je desnoods kunnen helpen. Superzonde!
Meest verschrikkelijke onvriendelijke…
Dit is werkelijk de meest verschrikkelijke en onvriendelijke website. Het zou een feest moeten zijn, maar in plaats daarvan ben ik nu enorm gefrustreerd. Het is buitengewoon moeilijk om je saldo op mobiel te controleren, aangezien dit gewoon niet op mobiel werkt. Daarnaast is het helemaal onlogisch dat je je KADO+KAART eerst moet inwisselen voor één of meerdere cadeaukaarten naar keuze ; de constructie hiervan is daarnaast ook onduidelijk en verwarrend.
De volledige gebruikersinterface (UI) is totaal verkeerd vormgegeven. En alsof dat nog niet genoeg is, wanneer je een beoordeling achterlaat, krijg je een bij de hande reactie terug.
Probeer het maar eens op je mobiel.
22 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Yas! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen we van je!
Niet klantgericht
Als je kaart is verlopen, dan heb je pech. Coulance is een woord die ze niet kennen. Verdienen over de rug van de klant. Niet doen!
17 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Richardson! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Het is verplicht om de kaart ALTIJD eerst om te zetten online, daar hij niet direct te besteden is in de winkel. Daarom bieden wij geen coulance aan; het is nl een online omwisselproduct waar je in principe binnen 5 minuten een ander product voor kunt kopen dat ook weer een nieuwe looptijd bevat. Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook bijv. in COVID-tijd. Wij hadden je desnoods kunnen helpen. Superzonde!
Werkt (uiteindelijk) perfect
Kalm aan mensen, ik was ook heel even gefrustreerd toen ik mijn gekozen kadokaart alleen kon betalen met ideal en geen mogelijkheid had om de kadokaart in te wisselen. Even een andere browser proberen (ik zat in safari) en daar verscheen de optie: Kado+kaart. En alles werkt gewoon perfect! Kreeg meteen de code en kon hem meteen online gebruiken.
13 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Lina! Dank je wel voor je topreactie! Wij zullen mbt Safari even kijken wat er aan de hand is; nogmaals dank (voor de melding) en veel plezier toegewenst met de aankopen. :)
Meer dan 100.000 tevreden klanten, amehoela!
Meer dan 100.000 tevreden klanten, schermen ze boven aan de website. Maar hier ziet ik toch vooral negatieve revieuws en ik begrijp waarom. Wat een omslachtige manier van je cadeaukaart verzilveren zeg! Het kost mee dan t oplevert. Sowieso 3x opnieuw moeten proberen om te 'betalen' met je giftcard, want hij leidt niet naar het betaalportaal.
Nu heb ik dadelijk een restaurantkaart en moet ik dus opnieuw zoeken naar hoe/waar in te leveren. Ik krijg liever een directe card.
8 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Huijbers! Is het zeer zeker niet, want u betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Dat het systeem u niet leidde naar het betaalportaal kan verschillende redenen hebben - veel mensen gebruiken dan even een ander apparaat bijv - wel kunnen wij bevestigen dat er geen sprake was van een storing? Daarnaast kunt u op onze website ook fysieke kaarten bestellen? M.a.w. wij snappen niet precies wat u niet kon vinden. Graag horen wij van u! :)
Oplichters.
Waardeloos bedrijf het is onmogelijk om je giftcard in te wisselen, ga aub niet met deze oplichters in zee.
5 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Rick! Is het zeer zeker niet! Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen wij van je!
Vreselijk onnodig lastige manier om je…
Vreselijk onnodig lastige manier om je cadeau kaart te kunnen gebruiken om iets te kopen. Uiteindelijk een digitale kaart besteld (volgens giftcardstore digital), one4all. Vervolgens wil ik mijn cadeaukaart bij een webshop online gebruiken, blijkt het alleen mogelijk te zijn om in te wisselen in de winkel zelf.
Conclusie: Geld niet kunnen gebruiken waar ik het voor had willen gebruiken, doordat giftcardstore verkeerde informatie (over dat de cadeaukaart "digitaal" zou zijn) verschaft. Naast dat het ontzettend lastig was om het in te wisselen..
3 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Kevin! Is het zeer zeker niet, vooral als je aangeeft dat het is gelukt en je hebt jouw aangeschafte cadeaukaart ontvangen, toch? :) Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Per logo geven wij aan dat er voorwaarden zijn mbt een cadeaukaart met de bedoeling dat men deze grondig doorneemt alvorens de K+K om te zetten. :) Wij hopen in ieder geval dat je kunt genieten van jouw aankopen! :)
Ik kreeg een KenK kaart en als je blind…
Ik kreeg een KenK kaart en als je blind de stappen op giftcardstore.nl /kado%2Bkaart volgt lukt het wel. Maar het is een absolute ruk site, non intuïtief en kost veel tijd om uiteindelijk een card te bestellen.
Edit n.a.v. het antwoord: Als 91% van de 158 reviewers deze site/het bedrijf maar 1 ster geeft dan zit je blijkbaar nog in de ontkennende fase.
31 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Eric! Is het zeer zeker niet, vooral als je aangeeft dat het is gelukt en je hebt jouw aangeschafte cadeaukaart ontvangen, toch? :) Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Wij hopen in ieder geval dat je kunt genieten van jouw aankopen! :)
Heel slecht nog niks kunnen kopen.
Heel slecht nog niks kunnen kopen, je kom gewoon niet verder. Je kan er echt niets voor kopen. Super frustrerend!
27 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Lockhorst! Is het zeer zeker niet; kun je aangeven of het gelukt is? Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Wij hopen in ieder geval dat je kunt genieten van jouw aankopen! :)
Koop dit nooit!
Koop nooit voor iemand dit als cadeau. Ik kon de Kado+Kaart niet gebruiken. Het advies was contact opnemen met de leverancier. Deze was totaal niet servicegericht. De bon was verlopen en kon niet verlengd worden. Weg cadeau dus…. HIER HEB JE NIKS AAN!!
26 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Danique! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Het is verplicht om de kaart eerst om te zetten online, daar hij niet direct te besteden is in de winkel. Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook in COVID-tijd. Wij hadden je desnoods kunnen helpen. Superzonde!
GELDKLOPPERIJ
Kaart gekregen, eerst lukte het niet om in te leveren. Nu is het niet meer geldig BELACHELIJK! Geldklopperij
3 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Joelle! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook in COVID-tidjd. Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina waar jouw antwoord misschien tussen zat.
Waardeloze communicatie bij de…
Waardeloze communicatie bij de klantenservice.
Heel moeilijk om te wisselen.
Geen aanrader deze bon
5 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Jan! Is het zeer zeker niet; kun je aangeven of het gelukt is? Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Wij hopen in ieder geval dat je kunt genieten van jouw aankopen! :)
Slecht!!
Slecht!!! 2,5 uur bezig geweest om 3 Kado bonnen in te leveren bij Zalando. Steeds nieuwe codes en andere sites waar je heen moet. App werkt niet/amper.
30 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Giftcardstore
Hoi Dewi! Zo te lezen ben jij op giftcardstore.nl beland terwijl jij een O4A digitale kaart hebt gekocht? De O4A klantenservice kan je altijd even telefonisch helpen - 020-2093481 - als het niet lukt? Daar zijn ze nl voor! Wij hopen in ieder geval dat je kunt genieten van jouw aankopen! :)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.