My click and collect was ready first thing in the morning. The staff at the Hollywood Plaza store went above and beyond! Thank you.
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęHollywood Plaza, T4 Winzor Street, 5108 Salisbury Downs, South Australia, AU
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I write this review extremely angered by the customer service, or lack there of, I received today at your Hollywood Plaza store in Adelaide. I completed a click and collect yesterday. Was charged an... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Really friendly helpful staff
Reakcja na opinię
Fast and efficient
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dom towarowy
- Świece i znicze
- Sklep z grami
- Sklep z podarunkami
- Sklep z wyrobami szklanymi
- Sklep wielobranżowy
Napisane przez firmę
We are one of Australia's largest gift retailers, with an extensive range of homewares, games, licensed brands, barware, drinking accessories and so much more! Shop online, or in-store at one of our 280+ locations Australia-wide. There's something for everyone at GiftBox!
Dane kontaktowe
Hollywood Plaza, T4 Winzor Street, 5108, Salisbury Downs, South Australia, Australia
- (08) 8200 5534
3,0
Średnia
5 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Turns on but doesn’t work I tried using…
Turns on but doesn’t work I tried using it wouldn’t work
24 kwietnia 2026
Odpowiedź od GiftBox - Hollywood Plaza
Hi Chae! Thanks for taking the time to provide your feedback! We're sorry to hear that the product isn't working. We've responded to your support ticket with a couple of resolutions.
My click and collect was ready first…
My click and collect was ready first thing in the morning. The staff at the Hollywood Plaza store went above and beyond! Thank you.
2 lipca 2025
Odpowiedź od GiftBox - Hollywood Plaza
Hi Nichole, thank you for taking the time to leave a five-star review and we are thrilled to hear that you have had a positive experience with GiftBox Click and Collect! We will be sure to pass your compliments to the staff :)
Poor service
I write this review extremely angered by the customer service, or lack there of, I received today at your Hollywood Plaza store in Adelaide. I completed a click and collect yesterday. Was charged and received notification that the order was ready to be picked up. When I came to pick it up, 1 item was missing. The gentleman behind the counter was confused yet did everything in his power to try to sort this out. The lady who packed the order had just gone on break and could not be contacted. We waited in excess of her 30min allocated break for her return. We were told numerous times, by Jasmine, it is out of their control. It is not their fault! This is not the case. Jasmine, confirmed the order and sent notification, your order is ready for collection
The only solution offered was for her to request a refund, which is not processed immediately, and for us to travel to a different store and find the money to repurchase, awaiting refund in the next day or two. This level of service is absolutely appalling. We were forced to go without other items so we did not break my sons heart and belief in Christmas. I do not remember the male shop persons name but I do want to reiterate, his service, ongoing intention and genuine empathy, was the only saving grace.
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od GiftBox - Hollywood Plaza
Hi Debbie,
We are incredibly sorry for your experience, this is not to the standard of customer service we aim to deliver and we apologise that we did not meet your standards or our own, we will investigate the situation so we can do better in the future.
Kind Regards,
GiftBox Team
Really friendly helpful staff
7 czerwca 2024
Odpowiedź od GiftBox - Hollywood Plaza
Hi Betty, thank you for your kind words about our staff, providing great customer service is in the forefront of our minds and we are happy to hear that we have met your expectations.
Odpowiedź od GiftBox - Hollywood Plaza
Hi Charlotte, thank you for leaving us with a four star review, we are pleased to hear that our delivery service has met your expectations.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.