GETNOW Recenzje 185

Leider wurden von 29 auf dem Lieferschein bestätigten Artikel 14! nicht mit geliefert. Von den 15 tatsächlich gelieferten Artikel waren 2 zusätzlich noch falsch. Leider war der Lieferant so schnell wieder weg, dass eine Überprüfung nicht in seiner Anwesenheit möglich war.
Nach einem Anruf beim Kundendienst kam außer Mitleidsbekundungen und der Auskunft, dass der Fahrer nicht erreichbar ist, kein konstruktiver Lösungsansatz.
Fazit: sich in den Supermarkt stauen und an der Kasse warten kostet wesentlich weniger Nerven.
Gute Idee miserabel umgesetzt.

Lieferung kam pünktlich, aber es fehlt einiges, haben für einen Kindergeburtstag eingekauft, Süßkram wurde nicht geliefert, keine Mayonnaise und Saucen für die Pommes, für die Fruchtshakes fehlte das Erdbeerpüree.
Das schlimmste ist die Sachen kann man noch immer in den Warenkorb legen, ohne Hinweis darauf, dass es nicht geliefert werden kann.
Der bellini für die abholenden Eltern wurde wohl so geschüttelt beim Transport, dass eine Flasche bei der Übergabe im Flur explodiert ist. Riesen Sauerei.
Ich bestelle online damit ich nicht mit 2 Kindern in den Supermarkt muss, jetzt muß ich es trotzdem.
Und den Flur schrubben...

Nachtrag. Es werden einfach Lebensmitteln ersetzt.
Anstatt Sonnenblumenöl, Rapsöl dachte erst ich hab mich vertippt. Die bestellten Backofenpommes wurden durch welche für die Fritteuse ersetzt.
Ich habe keine fritteuse.

Einmal und nie wieder

2 Mal bestellt - 2 Mal sehr enttäuscht! Es wird maximal 40-50% geliefert und teilweise noch mit den Ersatzartikeln, die wir nicht haben wollten. Einmal ist der Lieferant 2 Stunden später gekommen, einmal 1,5 Stunden früher. Sie halten sich überhaupt nicht an den vertraglich vereinbarten Lieferzeitraum.
Und am schlimmsten ist der Kundenservice! Bei einer Reklamation hast du gar keine Chance, Bearbeitungsdauer bis zu 7 Tagen.

Erste und letzte Bestellung. Ich habe zum ersten mal bestellt und nur die hälfte der Bestellung erhalten. Für mich ist der Sinn von Online Einkäufe, nach Hause meine Lebensmittel zu erhalten und nicht zu den Supermarkt gehen zu müssen, wenn ich nur die Hälfte der Bestellung erhalte und trotzdem einkaufen gehen muss, lohnt es sich nicht zu bestellen. Die Produkte sind teuer. Die Gemüse und Früchte , die pro Stück verkauft sind, sind sehr klein.

Habe zum ersten Mal bestellt. Die Lebensmittel sind alle einwandfrei. Die Lieferung war überpünktlich da. Der Fahrer war sehr freundlich. Ich werde wieder bestellen.

Habe alles schnell, pünktlich und vollständig und in guter Qualität erhalten, die zu kühlenden Artikel waren sämtlich noch kühl. Das Obst frisch .
Sehr positiv: es wird in Papiertüten geliefert und nicht in schwerer zu entsorgenden Pappkartons

Vorsicht ist geboten!
Hier wird B-Ware als A-Ware verkauft alle gelieferten Produkte sind kurz vor dem MHD.
Wer also hier einkauft muss defintiv wissen das er die Produkte in kürze verbraucht. Ich denke hier wird im großenstiel B-Ware von Discountern aufgekauft und diese dann zu Normalpreisen an den Endverbraucher verkauft.

Die WEB site ist super. Das Angebot ist größer als bei anderen großen Lieferdiensten. Die technische Probleme hatten.
Zwei Dinge waren nicht lieferbar.
Daher nur vier Sterne.

Kleingedruckte müsste man lesen- und Verstehen. An sich guter Lieferdienst man stellt sich was zusammen und bezahlt. Sollte ein Artikel nicht mehr auf lager sein (zb wegen mhd überschritten oder lager im liefergebiet leer ect.) Wird der Artikel wieder storniert. Darauf wird man aber auch hingewiesen. Bis jetzt hab ich alle gängigen Produkte erhalten und keine Probleme gehabt. Support ist kompetent und löst Probleme recht fix in vergleich zu anderen. Preise sind fair Sortiment bietet fast alles was man haben möchte. Bin zufrieden 5 Sterne

Sehr schlechter Lieferdienst, Artikel kann man noch bestellen und natürlich komplett bezahlen, kommt aber ein Tag vor Liefertermin die Rechnung, steht die Hälfte nicht mit drauf und das obwohl im Shop selbst bestellbar. Kein Vergleich zu Rewe bzw Edeka, erste und letzte Bestellung gewesen.

Ich habe eine neue Bestellung aufgeben.

Die Lieferslots sind mittlerweile wieder sehr gut und teilweise noch taggleich verfügbar und die Lieferung erfolgte wie vereinbart im Zeitfenster. Die Fahrerin war flott und schnell.

Meine umfangreiche Lieferung war komplett und ohne Ersatzprodukte und alle bestellten Getränketrays und die georderte Angebotsware waren vorhanden. Alles an Frischware war auch wieder gut gekühlt.

Da ich eine starke Schwerbehinderung habe, freue ich mich sehr, einen zuverlässigen Lieferdienst gefunden zu haben, der mir einiges vereinfacht.

Die Lieferung war nicht perfekt, aber trotzdem bin ich sehr zufrieden. Mein 20% Gutschein wurde nicht im vollen Umfang berechnet und es ist auch nicht alles geliefert worden, was ich bestellt habe. Man bekommt auch nicht immer alles was man beim Discounter einkaufen möchte. Im großen und ganzen würde ich die Firma weiter empfehlen. Vielen Dank für die Lieferung

Leider kein ich Getnow überhaupt nivht empfehlen. Bei der Bestellung sind alle Artikel vorrätig und werden auch bei der Rechnung angezeigt.
Dann bekommt man am Liefertag eine E-Mail mit einer aktuellen Rechnung in der einige bestellte Artikel nicht mehr angezeigt sind.
Ich habe 2 mal bei Getnow bestellt und 2 mal nur Teillieferungen der bestellten Artikel erhalten.
Ganz, ganz schlechter Service!

Ungenügend in jeder Hinsicht - es erfolgte trotz vorheriger Reklamation keine Lieferung!

Ein Stern ist für diesen Service noch Zuviel: Nachdem der erste Liefertermin ohne Begründung abgesagt wurde, wurde zunächst ein alternativer Liefertermin bestätigt. Dieser wurde wiederum abgesagt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail mit einer Entschuldigung und der Zusage, den zweiten Lieferungstermin nunmehr einzuhalten. Auch hier erfolgte keine Lieferung.

Diesen "Service" kann ich nicht weiterempfehlen!

Habe alles pünktlich und korrekt erhalten. Alles gut in Papier Tüten verpackt und die Eier noch mal extra verpackt. Wurde alles in das zweite OG getragen Was will man mehr.Günstig ist es auch.

Lieferschein muß vom Kunden ausgedruckt werden denn der Mitarbeiter/Bote hat KEINEN LIEFERSCHEIN anbei ! Kontrollieren fällst schon einmal aus wenn der METRO-Kunde nicht vor Ort ist sondern z.B. die Lebensgefährtin. Das mit dem Lieferschein selbst ausdrucken wurde nicht erwähnt. Weitere Frechheiten: nicht lieferbare Ware ( bei der Bestellung wird das nicht angegeben ) wird durch andere, OHNE meine Zustimmung ersetzt und nun habe ich Ware welche ich NICHT essen möchte - will - kann - darf !!! Dazu eine knüppelharte Papaya,- egal: NIE WIEDER !!!

- Lebensmittel sind sehr frisch
- Ware ist sehr gut verpackt und korrekt
- Lieferung ist sehr pünktlich
- Kundenservice sehr sehr freundlich und antwortet auf Fragen sehr schnell
- Lieferkosten sind okay

Pünktliche Lieferung, Ware einwandfrei, toller Service.

Wir haben nun zwei Bestellungen von getnow erhalten und waren rundum zufrieden. Das Lieferfenster wurde eingehalten, die Waren kommen gekühlt bzw. tiefgefroren an. Selbst die Erdbeeren haben den Transport komplett unbeschadet überstanden und waren sehr frisch. Auch das andere Obst und Gemüse war ohne irgendwelche Qualitätsmängel. Es wurden alle Artikel geliefert, bis auf die Erdbeeren bei der ersten Bestellung, aber das kann mir auch im Supermarkt um die Ecke passieren, dass die aus sind. Bei der zweiten Bestellung dabei und super lecker. Wir werden dort häufiger bestellen, denn der Service ist top. Drei Kisten Wasser bis an die Haustür geliefert, einfacher geht's nicht. Den einen Stern Abzug gibt es nur wegen den Tüten, vielleicht etwas besser packen. Spart Kosten und schont die Umwelt. Ansonsten aber ohne Einschränkungen empfehlenswert.

Der Lieferant kam zwar erst kurz nach dem Zeitfenster, aber nicht viel später. Daher völlig in Ordnung und nicht zu beanstanden.
Dafür war er sehr freundlich, brachte die 6 Taschen, 2 Säcke und eine Packung bis zu mir vor die Wohnungstür im 3. Stock, ohne Aufzug. Obwohl er 2x laufen musste und schon zum "reiferen Jahrgang" gehört, absolut freundlich und respektvoll. Das es solche Menschen (vor allem Boten) noch gibt, da verdient es eigentlich einen Extrastern ;)
Ich werde Getnow definitiv wieder nutzen und es auch weiterempfehlen!

Was nicht vorrätig war wurde recht gut ersetzt, die Waren sehen hochwertig aus, die Papier-Taschen werden nicht zu voll gepackt.
Also ich bin absolut zufrieden und kann es jedem nur empfehlen!

Vielen Dank an meinen Lieferanten und an Getnow, gerade in dieser Zeit ist es besonders super das man euch und diesen Service hat! :)
Da dürfen sich einige Discounter und Händler gerne ein paar Scheiben abschneiden und auch in Deutschland, so wie Getnow, im 21. Jahrhundert ankommen ;)

Da gibts Werbung, dass weiß Gott wieviele Kisten und Tüten hochgeschleppt werden. Ich habe meine 6 Tüten nicht in den 3. Stock geliefert bekommen, trotz Anweisung wegen Rücken-OP. Die Tüten wurden bei sommerlichen Temperaturen (Eier, Joghurt, usw) IRGENDWO abgestellt. Keinerlei Info, nichts. Ans Telefon geht natürlich niemand, auf die Kontaktemail und eine weitere Email bislang keine Antwort.

So ein miserables Verhalten, Service kann man das beim besten Willen nicht ausdrücken, habe ich noch nie erlebt und ich bestelle doch sehr viel.

Ich kann hier nur abraten!