Après avoir passé une commande , Gérard Pasquier me contacte pour me dire que les articles ne sont plus disponibles. Dans la foulée il mon rembourser Merci pour leur honnêteté Fabienne
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J'ai commandé deux ensembles de sous-vêtements féminin, c'est à dire 2 x 2. Je n'en ai reçu un article de chaque ensemble. Sans communication préalable, du coup j'attends soit le complément (se que je... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un r... Zobacz więcej
Très déçu par cet achat chez Stokomani. Oreiller mémoire de forme Gérard Pasquier 40x60 cm de très mauvaise qualité. Il est rempli de simples chutes de mousse, reste extrêmement plat et manque cruell... Zobacz więcej
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En 2018, Gérard Pasquier s’offre un nouvel élan avec des collections modernes et élégantes. Une offre large et dans l’air du temps à retrouver dans notre boutique en ligne : prêt à porter, lingerie, accessoires, ...
Dane kontaktowe
3,4
Średnia
153 recenzji
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Que des problèmes !
Il y a eu une erreur dans ma livraison, des articles que je n’avais pas commandés m’ont été livrés à la place de articles que j’avais commandés. Les retours sont compliqués, le service client peu réactif et j’attends toujours qu’ils règlent mon problème…
Après quelques temps : remboursement reçu. Mais vous devriez travailler sur votre service client qui est compliqué à contacter.
30 kwietnia 2023
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés de notre erreur de préparation.
Nous avons répondu à tous vos messages dans les délais.
Dans votre message du 09/05, vous nous signalez notre erreur, le jour même nous vous demandons une photo et le 11/05 nous vous envoyons votre bon de retour.
Notre service client a donc été réactif et répondu dans les délais.
Votre colis a été réceptionné en retour le 22/05 et remboursé le 24/05.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Qualité et élégance
Super produits de qualité (pulls), chauds, très agréables à porter et élégants. Je recommande Gérard Pasquier sans hésiter.
23 lutego 2023
Très bons produits
Très bons produits, rapidement livré, par contre je devais avoir, la gratuité pour la livraison et ce n’a pas été le cas. Je ne comprend pas, de plus j’ai eu une fraude sur mon compte suite a ma commande, comme lors de ma première commande
19 stycznia 2023
Ravie de cet achat !!
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un regret ! Au contraire, je suis ravie d'avoir mis le prix dans cette lingerie que je vous recommande !
23 grudnia 2022
Un premier achat réussi
Pour un premier achat tout c’est très bien passé. Le site est bien fait. La commande et le règlement ce sont effectués avec succès et j’ai reçu mes produits rapidement en point relais ! Merci beaucoup
5 grudnia 2022
Une piètre qualité de réponse
Une piètre qualité de réponse. Un service client qui refusait de lire mes messages et répétait toujours la même chose comme un robot. Heureusement un médiateur est intervenu forçant Gérard Pasquier à respecter les droits du contrat de vente.
20 października 2022
Opinia niezależna
Surprise d'avoir un article remboursé…
Surprise d'avoir un article remboursé mais aucun problème. Merci.
17 października 2022
tres bonne qualite et bon taillage
4 października 2022
Parfait
Au top. Articles commandés le mercredi en début d'après-midi et reçu le vendredi en fin de matinée dans mon point relais . Très satisfaite et très bonne qualité. Je repasserai commande sans hésiter
16 września 2022
Opinia niezależna
2 commandes en 3 semaines et à chaque…
2 commandes en 3 semaines et à chaque fois ce n'est pas le chemisier commandé mais le même "vêtement qui n'a rien à voir avec ma commande
5 września 2022
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponses.
Nous transmettons tout de suite votre message à notre entrepôt afin qu'ils redoublent de vigilance à l'avenir.
En attendant, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin que l'on trouve la meilleure solution.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Gerard Pasquier vous souhaite une bonne journée.
Livraison en attente
Cela fait près de 5 semaines que j'ai passé commande et je n'ai rien reçu. Le site ne me fournit aucune information quant au traitement de ma commande (rupture de stock, problème d'acheminement...?) Et ce malgré un mail adressé via la rubrique contact
5 września 2022
J'ai lavé la robe seule pourvoir si…
J'ai lavé la robe seule pourvoir si elle ne degorgerait pas trop. Ma lingette était rose fushia. Je vais devoir le refaire une deuxième fois car jen'oserais pas la mélanger avec le reste de mon linge car je n'ai aucune envie de retrouver tout mon linge rose
2 sierpnia 2022
Doświadczenie Trustpilot
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