Après avoir passé une commande , Gérard Pasquier me contacte pour me dire que les articles ne sont plus disponibles. Dans la foulée il mon rembourser Merci pour leur honnêteté Fabienne
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J'ai commandé deux ensembles de sous-vêtements féminin, c'est à dire 2 x 2. Je n'en ai reçu un article de chaque ensemble. Sans communication préalable, du coup j'attends soit le complément (se que je... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un r... Zobacz więcej
Très déçu par cet achat chez Stokomani. Oreiller mémoire de forme Gérard Pasquier 40x60 cm de très mauvaise qualité. Il est rempli de simples chutes de mousse, reste extrêmement plat et manque cruell... Zobacz więcej
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En 2018, Gérard Pasquier s’offre un nouvel élan avec des collections modernes et élégantes. Une offre large et dans l’air du temps à retrouver dans notre boutique en ligne : prêt à porter, lingerie, accessoires, ...
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3,4
Średnia
153 recenzji
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Problème de livraison
Problème de livraison. Mon colis n’était pas dans ma boîte aux lettres. Je connais mes livreurs de la poste et depuis des années, aucun problème. Je suppose, que ma livraison a été faite et récupérée dans ma boîte à mon insue. Dorenavent, je demanderait une livraison chez un commerçant.
28 sierpnia 2024
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message et nous sommes désolés du souci de livraison.
Nous n'avons reçu aucune réclamation à notre service client de votre part.
Sachez que nous avons un formulaire de contact sur notre site internet.
Nous avons transmis une demande au service concerné.
Nous reviendrons à vous dans les meilleurs délais par mail.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée.
très jolis soutien gorge et culotte a…
très jolis soutien gorge et culotte a un prix raisonnable.
15 sierpnia 2024
Je compte bien renouveler d'autres…
Je compte bien renouveler d'autres commandes. Contente de mes achats
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
En attente de remboursement
Fuyez. Cela fait plus de 3 semaines que j’attends d’être remboursée suite à un retour..
20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous informons qu'en cette période estivale, il peut arriver que certaines demandes soit traitées avec des légers retards pour cause de baisse d'effectif dans nos services.
Toutefois, nous faisons le nécessaire afin que votre commande soit remboursée dans les meilleurs délais, le délais de 14 jours ayant déjà été dépassé.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée.
Parfait envoi rapide
8 sierpnia 2024
Dernière commande reçue en 24H
Dernière commande reçue en 24H
Tout était parfait
Très satisfaite
31 lipca 2024
Déçue, commande passée, rupture deux fois !
Je passe une commande sur le site Gérardpasquier.fer
On me rembourse sous quelques jours après car l'article serait en rupture alors que celui-ci était bien disponible lors du passage de la commande.
Je passe une seconde commande via le site de Kiabi. Je ne reçois que la moitié de ma commande, et on me dit de renvoyer les articles reçus car ma commande ne peut pas être honorée au complet. Si je commande c'est que j'ai besoin de ces articles.
Vraiment très déçue de la gestion des commandes. On se retrouve à commander des articles qui ne sont pas en stock..
10 lipca 2024
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Malheureusement, l'article que vous avez commandé est en rupture de stock.
En effet il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock.
Veuillez nous excuser pour ce souci technique, nos équipes travaillent sur le sujet.
Le remboursement de votre commande va être effectué dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Malheureusement, l'article que vous avez commandé est en rupture de stock.
En effet il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock.
Veuillez nous excuser pour ce souci technique, nos équipes travaillent sur le sujet.
Le remboursement de votre commande va être effectué dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
J'ai commandé 4 articles je n'ai reçu…
J'ai commandé 4 articles, j'en ai reçue 2. J'ai écrit au SAV lundi et je n'ai eu aucune réponse on est jeudi. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour.
Nous nous excusons pour le souci rencontré sur votre commande.
Nous ne parvenons pas à retrouver votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact afin que nous puissions trouver une solution.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Parfait
Parfait
Produit soutien gorge AYANA acheté dans un magasin stokomani et que je ne retrouvais plus. Je suis allée sur le site Gérard Pasquier et j ai pu commander le même modèle dans la bonne taille. Commande le 14 juillet et reçu 6 jours plus tard. Top vraiment. Merci beaucoup
14 lipca 2024
Article décevant
17 lipca 2024
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez sur votre commande.
Notre service client vous a envoyé un mail vous demandant d'envoyer des photos du produit reçu. Une fois les photos reçues, nous soumettrons votre réclamation auprès du service concerné.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Commandes passées mais pas de stock en réalité
2 commandes passées (différentes) a une semaine d'intervalle, 2 commandes annulées parce que le stock réel est différent de ce qui apparaît sur le site! Faudrait penser à mettre tout ça à jour! J'irais donc passer commande ailleurs
12 lipca 2024
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Malheureusement, les articles que vous avez commandés sont en rupture de stock.
En effet il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock.
Veuillez nous excuser pour ce souci technique, nos équipes travaillent sur le sujet.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Livraison pas de pb
Livraison pas de pb. Juste dans ka commande une erreur s'est produite. Le slip lilas bleu taille 44 alors que j'ai commandé 42, un peu grand dommage.
10 lipca 2024
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de préparation de votre commande. Nous avons constaté que vous avez reçu un slip lilas bleu en taille 44 au lieu de la taille 42 commandée.
Sachez que vous avez la possibilité de procéder au retour de l'article en contactant notre service client via notre formulaire de contact afin que nous puissions corriger cette erreur.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour ,
Nous regrettons de vous informer que l'article que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock.
Malheureusement, il peut y avoir des divergences entre le stock affiché en ligne et celui disponible en magasin, ce qui a entraîné l'indisponibilité de votre article.
Votre commande a été remboursée sur votre compte bancaire. Veuillez noter que ce remboursement peut prendre de trois à dix jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Gérard Pasquier vous souhaite une belle journée.
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour.
Nous vous informons que votre commande PZHRGAEJX a été livrée ce 10/06/2024 à l'adresse :
LOCKER 24/7 U EXPRESS JMERMOZ P
101 RUE JEAN MERMOZ
86000 POITIERS
Selon les informations fournies par notre service de livraison, votre colis a été expédié le 31/05/2024.
Nous vous avons envoyé un mail avec lien afin que vous puissiez faire le suivi de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Commande passée le 29/042024 en début…
Commande passée le 29/042024 en début d'après-midi à 13h 19 et le 30/04/2024 à 18h 03 on m'envoi un mail m'informant le remboursement de ma commande sans aucune explication. Bravo le relationnel, j'aurai aimé savoir pourquoi que lors de ma commande les articles étaient disponibles.
29 kwietnia 2024
Odpowiedź od gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Malheureusement, ce que vous avez commandé est en rupture de stock.
En effet il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock.
Veuillez nous excuser pour ce souci technique, nos équipes travaillent sur le sujet.
Le remboursement de votre commande a de ce fait été effectué dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Gérard Pasquier vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour tout complément d'informations.
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