Genuins Recenzje 47

Ha sido un proceso de compra muy sencillo, pero lo mejor de todo es la calidad del producto, increíble! Además de apostar por un producto local.

producto, rapidez, buen servicio.

Son los zuecos más cómodos que he probado. Desde el primer momento se nota la plantilla acolchada, nada que ver con otras marcas más caras que resultan duras y poco agradables al caminar.

Además de la comodidad, cuidan mucho los detalles. El trato es cercano, el diseño tiene personalidad y los materiales se notan de buena calidad. Valoro especialmente que tengan un enfoque sostenible y que estén hechos en España.

La experiencia de compra ha sido muy buena y la relación calidad-precio está muy bien.

Recomendables 100%

Me llegó un artículo equivocado, pero el equipo de atención al cliente lo subsanó rápidamente. Muy contenta con mis genuins calentitas para invierno.

Muy amable el trato vía imstagram, no tanto el de la tienda de Fuencarral

My mother is 96 years old. She asked for some suede Riva mules to wear, like I do , at home, instead of slippers. She loves them. Thank you😊

Porque eliges, compras, pagas con Apple Pay cómodamente, confirmáis el pedido de forma inmediata y luego llega cuando informáis que llega, sin dilaciones. Lo que todos queremos al comprar algo por la web

Los zapatos son igual que en la imagen que muestra el sitio web’ puedes ajustarlas al tamaño de tu empeine y son de excelente calidad. Estaba buscando mules en la famosísima marca y estoy súper contenta de haber encontrado Genuins, el precio es muy razonable y la calidad incomparable,

Muy rápido y contenta con las zapatillas

Estoy encantada con la calidad del producto y la comodidad, las llevo para el día a día y me dan ese toque formal para no ir con deportivas pero muy cómoda .
Ya he comprado tres veces , deseando pedir las siguientes.😚🥰❣️

Un descubrimiento para mi mujer y para mi los productos de Genuins. Fuimos por recomendación a su tienda del polígono de Elche y terminamos comprando varias sandalias, zuecos y zapatillas. Destaco su confort, comodidad y calidad. ¡También que tuvieran para nuestros niños! Mi mujer y yo estamos muy contentos. Recomendable probar 100%

Llevo varias temporadas comprando calzado de esta marca Genuins, en verano sandalias y en invierno los zuecos incluso para calle, super cómodos, combinables, duraderos.
Y además el plus de totalmente fabricado en España.

Me han encantado mis zapatillas, son de muy buena calidad y su relación con el precio me ha parecido justa. Además, el pedido ha llegado en el tiempo previsto. Muy satisfecha con mi compra

Buena atención al cliente y calidad de la sandalia, repetiré compra seguro.
La alternativa a birkenstock es mucho más cómodo y fabricado en Elche.

Pues me parece muy buena calidad y comodidad 10 pero hay cosas q mejorar … pero en general muy aceptable

I ordered shoes from Genuins, and it turned out to be a complete scam. They never told me I’d have to pay any duties and taxes on my return—only that I’d cover the return shipping. The customs form I filled out showed no duties or taxes due, but once the package arrived in Spain, Genuins suddenly demanded payment for duties and taxes.

I had to chase them endlessly for a refund, which I’m still waiting on. I asked them to just deduct the unexpected duties and taxes from my refund, but no luck so far. The whole experience was stressful, confusing, and felt like a total scam.

I’ll never buy from Genuins again. If you want a hassle-free, honest purchase, go with a retailer who actually stocks the brand—not these jokers.

Wasserschuhe bestellt, waren zu klein, von dem kostenlosen Tauschrecht in eine andere Größe gebraucht gemacht.... Versucht.... Schuhe sind nie angekommen, auch nicht verschickt. Im Endeffekt fall bei Klarna aufgemacht. Ich habe jetzt keine Schuhe und soll knapp 10€ für hin- und Rückversand bezahlen. Fallt auf keinen Fall drauf rein!

Für mich die besten Schuhe vom Fußbett bis zur Verarbeitung.Beim öffnen kommt ein natürlicher Ledergeruch entgegen und nix mit Chemie.Sauber verarbeitet,keine Franzen oder Kleberückstände zu sehen.Einfach top.Die tägliche Beanspruchung werden die Qualität in den nächsten Jahren zeigen.

Extrem enttäuschend – nie wieder!

Ich habe bei diesem Unternehmen zwei Bestellungen aufgegeben – und beide Male war ich zutiefst enttäuscht. Die gelieferten Produkte entsprachen weder optisch noch qualitativ den Bildern, die online präsentiert werden. Die Größenangaben sind unzuverlässig, die Schuhe waren nicht passend und extrem unbequem, die Verarbeitung wirkte billig.
Die Lieferung erfolgte mit einer Verspätung von über zweieinhalb Wochen, und ich musste den gesamten Versandverlauf selbst mit GLS klären. Das Unternehmen hat sich kaum bis gar nicht um die Klärung gekümmert – ich musste mich eigenständig um alles kümmern und viel Zeit investieren.

Nach dem Erhalt der Pakete habe ich beide Bestellungen noch am nächsten Tag ordnungsgemäß retourniert, inklusive Retourenschein. Erst nach über einer Woche wurde mir bestätigt, dass die Pakete angekommen seien – jedoch mit dem Zusatz, sie seien leer. Eine völlig unhaltbare Behauptung, die ich sofort bestritten habe.

Trotz klarer Kommunikation meinerseits und belegter Rücksendung war ich wochenlang ohne Rückzahlung. Statt das Problem zügig intern zu klären, wird auf eine unbestimmte Korrespondenz mit dem Versanddienstleister verwiesen – als müsse ich als Kunde nun auf einen Versicherungsfall warten.

Bis heute fehlen mir die Rückzahlungen beider Bestellungen. Der Kundenservice reagiert nur schleppend oder gar nicht. Ich bin kurz davor, rechtliche Schritte einzuleiten – inklusive Anzeige wegen Betrugs.

Ich kann nur dringend von diesem Unternehmen abraten. Die gesamte Abwicklung war chaotisch, unprofessionell und intransparent. So geht man nicht mit Kund*innen um.

Ich habe zwei paar Sandalen bestellt. Bestellung wure Mittwochs getätigt, am Donnerstag der Folgewoche wurden sie geliefert (mit Verzögerungshinweis).
Ich finde die Schuhe vom Design her einmalig, sie sind bequem und die Größen fallen entsprechend aus. Es sind nicht meine ersten Sandalen von der Marke und ich finde, dass sie auf den ersten Blick leider etwas billig wirken. Da sie nicht gerade günstig sind - Preis ist jedoch fair - hoffe ich, dass sie lange gut tragbar sind.