Pergola avec un très bon rapport qualité-prix. Livraison rapide en 2 fois, les cartons étaient en bon état mais quand on a ouvert les cartons pour construire la pergola, il y avait 2 poteaux qui étaie... Zobacz więcej
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Livraison très rapide 3 colis maltraités lors du transport mais toutes les pièces sont très bien emballées Explications très claires sauf une erreur ,sur la lettre d une vis dans les explications,... Zobacz więcej
Commandes de deux stores et d'un auvent de véranda les articles commandés sont livrés rapidement avec un excellent suivi commercial des commandes. Dans l'ensemble les articles sont d'un bon rapport qu... Zobacz więcej
Cette entreprise est réactive et joignable sans problème au téléphone La livraison rapide et le délai respecté ! Le colis en bon état ! La toile du parasol semble bien résistante. Juste un bém... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Na miejscu 4. wśród 6 najlepszych firm w kategorii Sklep z meblami ogrodowymi
- Na miejscu 4. wśród 6 najlepszych firm w kategorii Szklarnia
- Na miejscu 4. wśród 6 najlepszych firm w kategorii Sklep z meblami zewnętrznymi
- Na miejscu 4. wśród 6 najlepszych firm w kategorii Dostawca obudów do patio
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3,9
Dobra
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Odpowiedź od Gardenway
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous souhaitons que chaque client soit entièrement satisfait de ses achats dans notre magasin, c’est pourquoi nous aimerions clarifier cette affaire et trouver une solution adaptée.
Nous vous contacterons par téléphone pour discuter les détails.
Cordialement,
The Gardenway Team
Odpowiedź od Gardenway
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Ce n’est certainement pas le niveau de qualité que nous visons.
Nous aimerions vous expliquer la situation en détail et remédier à tout désagrément.
Nous vous contacterons par téléphone afin de trouver une solution ensemble.
Afin de clarifier la situation et de vous proposer une solution adaptée, merci de nous contacter par e-mail à l’adressecontact@gardenway.fr, en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour vos remarques.
Cordialement,
The Gardenway Team
Pergola très bien dommage que il…
Pergola très bien dommage que il manquait un cache en plastique.
18 kwietnia 2026
Pas grand-chose à dire
Pas grand-chose à dire, la serre convient à mes attentes, aprioris de bonne qualité à voir dans le temps par contre le livreur UPS très très mauvaise expérience 5 fois livraison décalée, même pas un appel, une honte
8 kwietnia 2026
Matériel de bonne qualité
Matériel de bonne qualité, SAV très réactif suite à une inversion de pièce.
Très content de notre salon de jardin.
17 kwietnia 2026
Honteux
Honteux ! L"entreprise me dit de refuser le colis car je ne pouvais plus annuler la commande le meme jour ou jai fais l'achat, ups reprends le colis en mettant livré 😡😡 je dois maintenant porter plainte contre ups!! Scandaleux alors que jai respecté les instruction de GARDENWAY ,
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gardenway
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous vous remercionspour votre avis, et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément lié à votre commande ou au produit.
Vos commentaires nous sont très précieux et nous permettent d'améliorer en permanence la qualité de service de notre boutique en ligne.
Notre équipe vous contactera prochainement afin de discuter du problème en détail, clarifier les éventuelles ambiguïtés et vous présenter les solutions possibles.
Afin de clarifier la situation et de vous proposer une solution adaptée, merci de nous contacter par e-mail à l’adressecontact@gardenway.fr, en indiquant votre numéro de commande.
Cordialement,
The Gardenway Team
Cette tonnelle est top
Cette tonnelle correspond parfaitement a nos attentes .
La livraison dans un delai au top dommage que les colis soit arrivés séparément.
Assemblage facile et rapide mais peut être que certaines parties nécessiteraient d être renforcer car on peut constater des jeux notamment dans les parties du toit avec des petites rallonges.
Mais nous sommes très content de notre achat et nous aimons le.fait de pour rachetée rideaux toit et autres si besoin.
11 kwietnia 2026
Ras parfait livraison rapide
25 marca 2026
j ai reçu que la toile de la tonnelle …
j ai reçu que la toile de la tonnelle il me manque la structure métallique j ai fais une réclamation ce matin précise avec photo du colis j ai appeller toute la journée aucune réponse
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Gardenway
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous souhaitons que chaque client soit entièrement satisfait de ses achats dans notre magasin, c’est pourquoi nous aimerions clarifier cette affaire et trouver une solution adaptée.
Nous vous contacterons par téléphone pour discuter les détails.
Cordialement,
The Gardenway Team
Très sérieux
Très sérieux. Le matériel est arrivé avec des défauts, il a été rapidement remplacé.
Bravo au SAV.
6 kwietnia 2026
Attention au conditionnement
Recu asser rapidement, conforme , par contre attention au conditionnement
Les cartons sont arrivés déchiré et mal en point , les tôles du toit un peu cabossées dans les angles. Et une piece
Un peu rouillée.
Dans l ensemble satisfait .
8 kwietnia 2026
la serre est monter il fallait repercer…
la serre est monter il fallait repercer les trous dans les tubes de 30 cm j'ai prevu la perceuse et la bonne meche et il manquer de ecrous
12 kwietnia 2026
Je suis contente de ma commande et de…
Je suis contente de ma commande et de la livraison du produit que j'ai reçu merci
7 kwietnia 2026
Très belle tonnelle
Très belle tonnelle, très solide,ne bouge pas quand il y a du vent.
Nous avons visser aux poteaux des carreaux de ciment, acheter chez brico depot,de couleur gris foncer.
Pour les rideaux, je vais trouver une solution, pour qu'ils ne s'en aillent pas des railles,car ce n’est pas très pratique.
Autrement, je ne regrette pas du tout mon achat.
12 kwietnia 2026
Pour l’instant nous attendons la…
Pour l’instant nous attendons la livraison, difficile de dire si nous sommes satisfait. Les infos suivent bien, contact téléphonique également
4 kwietnia 2026
Pavillon très bien
Le pavillon semble etre de bonne qualité je recommande, seul petit bémol pour les rideaux qui volent au vent. Peut etre trouver un système pour ameliorer ça
6 kwietnia 2026
Livraison rapide et correspondant à mon…
Livraison rapide et correspondant à mon attente.
6 kwietnia 2026
Contente de ma nouvelle serre
Commande reçue rapidement.
Serre bien emballée
Notice minimalliste
Un bon rapport qualité prix
3 kwietnia 2026
Bonjour
Bonjour
Je suis vraiment déçu de votre site c'est inadmissible de trompé les clients sur une tel différence de date de livraison entre se qui est écrit avant la commande et une fois validé et payer la commande je ne recommanderai plus chez vous et je ne vais pas vous faire une bonne publicité
commande passer le 10/04/2026 et prévu être livrer en 6 jours et une fois passer la commande livraison prévue le 8/05/2026 !!!!
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Gardenway
Bonjour Monsieur, Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande ou avec le produit.
Nous souhaitons que chaque client soit entièrement satisfait de ses achats dans notre boutique en ligne.
Nous vous contacterons prochainement afin de clarifier la situation, discuter des détails de votre commande et vous proposer une solution.
Cordialement,
The Gardenway Team
Livraison rapide et produit conforme au…
Livraison rapide et produit conforme au descriptif. Bien détaillé pour le montage et structure solide.
Très satisfait de notre achat.
2 kwietnia 2026
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