Great range of products, all from quality manufacturers at competitive pricing. Almost as impressive is the excellent and responsive customer care. I have purchased a number of various products over t... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
There were cheaper versions of this topsoil spreader available elsewhere, but becuase it's a heavy-use garden tool we wanted it to be robust so that it would last. We were not disappointed. This... Zobacz więcej
I bought one of the first Landzie compost spreaders from Garden Imports — fantastic tool for top dressing and levelling lawns. After years of use, the clasps wore down and I contacted Ryan, who rememb... Zobacz więcej
Ryan was extremely helpful. I placed an order for a particular compost spreader which was unfortunately out of stock so had to cancel. Would not hesitate to use them based on completeness of the re... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep narzędziowy
- również w kategorii:
- Dostawca sprzętu do nawadniania trawników
- Producent narzędzi
- Sklep z kosiarkami
Napisane przez firmę
Garden Imports UK is a UK-based online retailer and distributor of gardening and lawn-care equipment. We offer specialist, high-quality tools you can’t easily get elsewhere, backed up by good service and fast delivery. We mainly provide Compost Spreaders, Lawn Levelling Tools (Lutes), High Quality Hollow Tine Aerators, Irrigation Systems, Battery-Powered Sprayers and Hand Tools (like spades, weeders, and dibbers). Our focus is on premium tools, innovative, good quality equipment designed for durability, precision and performance. Our customers are looking for better results and appreciate our fast delivery, easy ordering process and helpful, responsive customer service. We are proud to represent leading brands including Landzie, Artemis, Swardman, Radius Garden, FlowZone, Charles Dowding, SumiSoaker and Lawn Stryper.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- +44 (0)1483 764855
- getintouch@gardenimports.co.uk
- gardenimports.co.uk
4,8
Doskonała
103 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Awful firm
I bought a Radius PRO Weeder from this firm. Their website described it as "an industrial strength stand-up weeder that pries out deeply rooted weeds and unwanted tree and shrub seedlings". It broke after a few uses when the blade split just below the handle.
I contacted the firm, but they refused to help and just falsely claimed that the failure occurred because the tool was "being used as a lever". I explained that this was not true and I had only used the tool to dig out weeds. They still refused to help.
I then asked them about the Lifetime Warranty that is clearly printed on the handle of the tool. They again refused to help.
This firm sells some nice looking stuff, but if things go wrong they will not help you.
Do yourself a favour and buy from a reputable firm that will stand behind the products they sell.
I was very close to buying some more of the Radius Pro tools from Garden Imports. I am just glad I didn't.
Update: Garden Imports replied to my review 3 years after I left it. Needless to say, they think their response to my complaint was reasonable and nothing changed. I am puzzled as to why they even bothered replying after such a delay. Interestingly they no longer sell Radius PRO Weeder that I complained about.
I still recommend that you avoid this firm.
8 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Garden Imports UK Ltd.
We are sorry that you are disappointed with both the product and our response.
We take warranty claims seriously and do not refuse assistance simply because a product has failed. Each claim is assessed from the information and photographs provided. In this case, the nature and location of the damage indicated that the blade had been subjected to excessive levering or sideways force, rather than suffering from a manufacturing defect.
The Radius PRO Weeder is designed to remove deeply rooted weeds and seedlings by working the blade into the soil and using the tool as intended. However, like any digging tool, it can be damaged if excessive leverage is applied—particularly against an immovable root or obstruction.
The lifetime warranty covers defects in materials and manufacture, but it does not provide unconditional cover for accidental damage, misuse or damage caused by forces beyond the tool’s intended use. The presence of a lifetime-warranty statement does not mean that every type of breakage is automatically covered.
We appreciate that you disagree with our assessment, and we are sorry that we could not reach the outcome you wanted. However, our decision was based on the apparent cause of the damage and the applicable warranty conditions, not an unwillingness to support products purchased from us.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.