Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Una vez más puedo decir que la atención dada por un empleado de Game de CC Tres Aguas ha sido impecable, su trato formidable su conocimiento muy amplio y una gestión muy rápida. Muchas gracias.
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Cuando compramo la PS5 slim nos ofrecieron un seguro, el cual, parecía interesante, pero a la hora de usarlo nos contestaron: El daño accidental, quedando excluidos de la cobertura las averías, fal... Zobacz więcej
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Como siempre cada q hago una compra en game la atención de los chicos es de 10 solo tengo palabras de agradecimiento recomiendo esta gran empresa para los q nos gusta el mundo gamer
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z grami komputerowymi
- Sklep z zabawkami dla dzieci
- Sklep komputerowy
- Sklep z używanymi częściami zamiennymi i komponentami
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GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Dane kontaktowe
Hiszpania
- game.es
3,8
Dobra
4 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
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Majiiisimos y profesionales!!
El trato que he recibido por parte de Kevin y su compañero ha sido excelente. Muy majos!!!!! Asi da gusto.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola, Jorge! 👋🏼
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que la atención de nuestro compañero estuvo a la altura de lo que esperabas. ✨
Trabajamos cada día para que las visitas a nuestras tiendas sean así de agradables. No obstante, si te surge cualquier duda técnica o necesitas ayuda con algún pedido, recuerda que nos tienes a un clic en nuestro apartado de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Estaremos encantados de saludarte de nuevo! 👾
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Una gestión nefasta de puntos y datos personales.
La empresa me hizo perder más de 60 € en puntos después de que, con el cambio de propietarios, decidieran caducarlos de forma unilateral al año, sin informar adecuadamente y dejando a muchos clientes en la misma situación. Cuando intenté darme de baja, lejos de facilitar el proceso, empezaron a poner trabas: me exigieron enviar una copia de mi DNI, algo totalmente desproporcionado para un simple trámite de cancelación y que contradice el espíritu de la normativa de protección de datos.
Mi única intención era que eliminaran mis datos personales, pero su actitud dejaba claro que la privacidad del cliente no es una prioridad para ellos. Gracias a asesoría jurídica, conseguí que procedieran a la supuesta eliminación de mis datos sin tener que entregar información sensible, aunque su forma de actuar genera muy poca confianza.
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado Diego,
Lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una gestión clara y conforme a los procedimientos establecidos.
Para poder realizar un seguimiento detallado de lo sucedido y conocer de primera mano los detalles de su caso, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de nuestro canal oficial de atención:
👉 Atención al Cliente: https://www.game.es/atencion-al-cliente
Reciba un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Porque gusta personas simpáticas y esta…
Porque gusta personas simpáticas y esta persona lo fue.
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola! 👋🏼
¡Qué alegría leer tus palabras! Valoramos muchísimo que hayas dedicado un momento a destacar el trato recibido. Para nosotros, la cercanía y esa actitud positiva son fundamentales para que te sientas como en casa cada vez que nos visitas. 🎮
Transmitiremos tu felicitación a los compañeros, ya que saber que su atención marcó la diferencia es nuestra mejor recompensa. ✨
Si en el futuro necesitas cualquier gestión o surge alguna duda, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestro portal de https://www.game.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🙃
GAME se lava las manos
Compro una ps5 la cual tiene tres años de garantía, me pongo en contacto con Sony y me mandan un correo para que lo enseñe en la tienda ,ya que Sony se encarga de los dos primeros años de garantía y el tercero por ley le pertenece a la tienda. En la tienda me dicen que pasan de todo , que contraté un perito , que vale una pasta para decir que la disquetera está jodida la cual se arregla por menos , estamos locos o que .He tenido que poner una reclamación ,y en la oficina del consumidor , en la cual me dan totalmente la razón, tengo la factura, los vídeos y el correo de Sony y está gente sin arreglar la ps5 , acabaré teniendo que denunciarlos.
Increíble que con un cliente de mas de 20 años queden así, por tan poco ,ya que reparar o cambiar una disquetera , la cual está en garantía a ellos les cuesta nada
La verdad que nunca más compro nada allí .Veremos cómo acaba ,porque no pienso dejarlo, ya por dignidad ,no me van a tomar el pelo.Ahhh y lo de atención al cliente ya lo he hecho y en el segundo correo no responden cuando les digo que me dejen por escrito lo que se supone que yo debo hacer , así que no hace falta que me respondan lo mismo que a otro chico con el mismo problema pero con un mando.
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado Cliente:
A falta de más datos los productos de Sony en garantía se gestionan con el fabricante.
Si se encuentra en tercer año se debe de acreditar que el fallo existía en el momento de la compra y no es debido a otros aspectos fuera de la garantía como ocurre en cualquier otro comercio o retailer.
No obstante, para revisarlo en detalle, puede abrir consulta en nuestra página web GAME.es - Atención al cliente nuestro equipo de Atención al Cliente totalmente humano, que precisamente es lo que nos diferencia mucho de cualquier otro retailer o competidor, lo comprobarán y revisarán lo sucedido.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
ALERTA - GARANTIA CASI IMPOSIBLE DE APLICAR
ALERTA, LA GARANTÍA DE 3 AÑOS EN GAME EN LA PRÁCTICA ES DE 2 AÑOS! CON El ÚLTIMO AÑO PONEN CONDICIONES CASI IMPOSIBLES DE CUMPLIR. Compré una consola a Game, con recogida en tienda. El mando, a partir del segundo año, me ha empezado a hacer Stick Drift. Al reclamarlo, me dicen que tengo que presentar un informe de un técnico colegiado, cosa que me sale mucho más cara que un mando nuevo. No volveré a comprar.
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Es que ya no se que decir de mi tienda…
Es que ya no se que decir de mi tienda de Chiclana, lo unico que me falta es quedarme alli a dormir, el personal es magnificamente profesional, no hay una tienda en ningun gremio que me atiendan como me atienden alli, y la encargada y el resto del presonal se merece una subida de sueldo porque su labor es encomiable, espero que a la proxima cena de empresa de Navidad me inviteis por echar un rato mas personal con el equipo, y mi plaza es a cuenta de Game por su puesto jajajajajajaaja, un saludo a todos, sois geniales
27 lutego 2026
Opinia niezależna
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Estimado cliente,
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos has sacado una sonrisa a todo el equipo; está claro que en la tienda de Chiclana te sientes como en casa.
Trasladaremos personalmente tu felicitación a los compañeros ya que comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento a su labor y profesionalidad.
Si alguna vez necesitas cualquier cosa fuera de tus visitas presenciales, recuerda que nos tienes a un clic en GAME.es (Atención al Cliente) para lo que haga falta 💻.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
Me desplace a una tienda bastante más…
Me desplace a una tienda bastante más lejos de lo habitual, ya que en mi tienda habitual no había disponibilidad pero me diejron que allí si tenían los dos juegos que quería y despues de 1 hora de coche allí tenía los dos juegos esperando. 10/10 se portaron increíble.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado cliente,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Sabemos que una hora de coche es un trayecto considerable, por lo que nos hace muy felices saber que el equipo estuvo a la altura y que tus juegos te esperaban tal y como prometimos 🚗💨
Para cualquier otra consulta o si necesitas localizar stock en el futuro, recuerda que puedes contactarnos siempre que quieras a través de Atención al Cliente en GAME.es 💻. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
ando defectuoso con olor a quemado
ando defectuoso con olor a quemado. Tuve que ir dos veces para que aceptaran la garantía.
Me dieron 3-4 semanas de reparación para algo que se puede revisar en pocos días.
Atención al cliente inconsistente.
21 lutego 2026
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Odpowiedź od GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
ATENCIÓN DEL VENDEDOR
20 lutego 2026
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Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Mucha variedad y valiosa ayuda y consejos.
Los dependientes tienen un amplísimo conocimiento de consolas y juegos y colaboran mucho.Sus consejos y explicaciones son muy acertados y apreciados. El mejor lugar para buscar y comprar juegos y consolas.
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestros compañeros ha sido tan positiva. En GAME nos esforzamos para que cada visita sea algo más que una compra; queremos que nuestros expertos compartan esa misma pasión por el gaming que tú tienes, brindándote el asesoramiento que realmente necesitas para disfrutar al máximo de cada partida. 🎮
Si en el futuro surgiera cualquier duda o incidencia, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra web en GAME.es/atencion-al-cliente. ¡Estaremos encantados de echarte una mano! 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
La mejor tienda de videojuegos en…
La mejor tienda de videojuegos en España sin duda
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado Cliente 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
Perfect!!!!
Porque el personal son súper profesionales, saben bien lo que venden, la importancia que le dan a cada cliente y la explicación de como funciona todo. Te aconsejan, te ayudan muchísimo!!! Tanto para el que entiende o como en mi caso para una madre que compra y me voy encantada del trato. Simpatía!!! 😃
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos hace especial ilusión saber que te has sentido tan bien acompañada durante tu compra 😃
Saber que valoras esa paciencia y la claridad en nuestras explicaciones nos ayuda a seguir mejorando cada día 🎁✨
Si en el futuro te surge cualquier duda o necesitas gestionar alguna incidencia, recuerda que estamos a tu lado en GAME.es (Atención al Cliente).
Los dependientes simpáticos con mucha…
Los dependientes simpáticos con mucha experiencia da gusto entrar a un comercio y que te atiendan tan bien.Volvere a repetir.
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Es un placer leerte! Nos alegra mucho saber que te sientes como en casa cada vez que cruzas nuestras puertas. 🏠✨
¡Estamos deseando recibirte de nuevo para seguir compartiendo nuestra pasión por los videojuegos! 🕹️
Si alguna vez necesitas comentarnos algo o tienes alguna duda con tus compras, puedes escribirnos a través de nuestro apartado de Atención al Cliente en GAME.es.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Adoramos Game Lugo
Adoramos Game Lugo, por el trato amable de sus empleados, Cris, Dani, el resto, expertos en viedeojuegos, ordenadores, periféricos, dispositivos móviles, figuritas, merchandising, recomiendan lo mejor, en el momento de mejor oferta, un saludo.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
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¡Hola! Muchísimas gracias por tus palabras tan amables. Nos hace muchísima ilusión leer que te sientes tan bien asesorado cuando nos visitas. 🎮
Transmitiremos personalmente tu felicitación. Sin duda, contar con expertos que además son apasionados de este mundillo marca la diferencia. ¡Es un placer tener clientes como tú! 🌟
Recuerda que, para cualquier consulta o si surge alguna incidencia técnica, estamos a tu disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Son unos estafadores conpre un mando…
Son unos estafadores conpre un mando hace 2 meses y dejó de cargar te dicen si quieres hacer un segundo yo acepto lo lo llevo a la tienda y lo cogen después de 15 días me dicen que de eso se tiene que hacer por la garantía de sony y yo pregunto entonces para que sirve el seguro .unos estafadores no lo recomiendo paranada
12 lutego 2026
Opinia niezależna
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📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Dependiente GAMER 100 %
Dependiente GAMER 100 %, sabe de qué habla y tiene más experiencia que ninguno que conozca. Además trato superamable.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos enorgullece contar con expertos que no solo venden, sino que viven los videojuegos con la misma intensidad que tú. 🕹️
Esa conexión de "jugador a jugador" es lo que nos hace diferentes. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🌟
Recuerda que, para cualquier gestión o duda que te surja, puedes contactar con nosotros rápidamente a través de GAME.es (Atención al Cliente)🎧
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Odpowiedź od GAME Videojuegos
Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por parte de nuestro equipo ha sido de tu agrado; nos esforzamos mucho para que la atención sea siempre cercana y eficiente. 🙌
Te recordamos que, para cualquier consulta o gestión que necesites realizar en el futuro, estamos a tu entera disposición a través de GAME.es. Estaremos encantados de echarte una mano. 💻
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Me encanta ese sitio los empleados son…
Me encanta ese sitio los empleados son geniales, me atienden y me tratan muy bien.
Siempre recomiendo a Game.
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola! Es un verdadero placer leer comentarios como el tuyo. Saber que nos recomiendas es el mejor reconocimiento que podemos recibir. ✨
Trabajamos con mucha ilusión para que cada experiencia en tienda sea única, y mensajes como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día.
Por último, aunque nos encanta que todo vaya sobre ruedas, te recordamos que si alguna vez surge cualquier duda o inconveniente, estamos a tu disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es para ayudarte en lo que necesites. 💻
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
La peor burrada de empresa en toda…
La peor burrada de empresa en toda espana despues del gobierno chpapija.
Encomende 3 items para el escritorio y no me han dicho aun cuando los recibire! 300€ en un limbo de logistica que ni ellos mismo saben que hacen!!!
Ridiculo. Jamas!
9 lutego 2026
Opinia niezależna
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