Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Una vez más puedo decir que la atención dada por un empleado de Game de CC Tres Aguas ha sido impecable, su trato formidable su conocimiento muy amplio y una gestión muy rápida. Muchas gracias.
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Cuando compramo la PS5 slim nos ofrecieron un seguro, el cual, parecía interesante, pero a la hora de usarlo nos contestaron: El daño accidental, quedando excluidos de la cobertura las averías, fal... Zobacz więcej
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Como siempre cada q hago una compra en game la atención de los chicos es de 10 solo tengo palabras de agradecimiento recomiendo esta gran empresa para los q nos gusta el mundo gamer
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z grami komputerowymi
- Sklep z zabawkami dla dzieci
- Sklep komputerowy
- Sklep z używanymi częściami zamiennymi i komponentami
- Sklep z grami
- Sklep z używanymi grami
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GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Dane kontaktowe
Hiszpania
- game.es
3,8
Dobra
4 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
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Personal amable y gran variedad de juegos
Fui a comprar life is strange réunion y genial. Personal simpático y amable. Te da consejos y se agradece. Lo recomiendo
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
El seguro una estafa
Cuando compramo la PS5 slim nos ofrecieron un seguro, el cual, parecía interesante, pero a la hora de usarlo nos contestaron:
El daño accidental, quedando excluidos de la cobertura las averías, fallos o defectos provocados por causas internas, tanto cubiertas o no por la garantía del fabricante y/o distribuidor; cualquier Uso y Desgaste Normal o debido a la suciedad.
Osea no contratéis seguros.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Una buena atención y la cordialidad de…
Una buena atención y la cordialidad de los empleados con mis consultas y dudas. A eso hay que sumar una gran calidad del servicio de reparaciones y la combinación es perfecta.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tanto el trato recibido como la eficacia de nuestro equipo técnico han cumplido con tus expectativas. En GAME, trabajamos día a día para que esa combinación de cercanía y profesionalidad sea nuestra seña de identidad. 🎮
Si en el futuro surgiera cualquier eventualidad o necesitas consultarnos algo más, recuerda que estamos a tu entera disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Estaremos encantados de echarte una mano en lo que necesites. 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Compré una silla game viene defectuosa y no contestan a los correos
Compré una silla game el día 17/03/2026 y me llegó ayer. La monté y no funciona.
1- Me envían el artículo y no me dicen la empresa de transporte ni número de seguimiento. Me la tubo q recoger un vecino🤬🤬🤬🤬🤬.
2- La monto y no funciona. Les escribo por el canal de comunicación como ellos dicen y se registra su incidencia y ni contestan ni nada . Les he mandado varios correos y tampoco. He llamado al número de atención y después de 1 horas esperando tuve q colgar. Una vergüenza yo con el artículo defectuoso y nadie me responde.Y si pasan los 15 de as de prueba será otro tema.Voy a poner una reclamación donde correspondan por que ESTO ES VERGONZOSO.
Ahora se acuerdan de contestarme por aquí pero por la página de atención al cliente que envié la reclamación NO. No tienen tiempo por el otro cauce.🤬🤬🤬
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Hola 👋! Tenemos un canal focalizado de gestión de incidencias donde poder resolver o esclarecer el motivo de su consulta.
Vaya a 🌐 https://www.game.es/atencion-al-cliente y debajo de las preguntas frecuentes, podrá abrirnos una nueva consulta. ✉
Como vemos ya tienes bastantes consultas abiertas, recuerda que las duplicidades demoran la resolución final de la incidencia.
La reportamos para que sea nuevamente revisada👀 En breve recibirá más información sobre la devolución desde una de ellas, le recordamos que acudiendo en plazo y tras revisión de la tienda puede devolver su producto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
la verdad es que cuando voy a la tienda…
la verdad es que cuando voy a la tienda game me siento muy orgulloso del servicio que dan
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer esto! No hay mayor satisfacción para nosotros que saber que te vas de nuestras tiendas con esa sensación de confianza y agrado. Nos esforzamos para que cada visita sea una experiencia excelente y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino. 🌟
Si alguna vez te surge cualquier duda o necesitas ayuda con alguna incidencia, recuerda que nos tienes a un clic en nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Cuenta con nosotros! 🎮
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Encargada diagonal mar, sinvergüenza.
Compro muchísimo pero hoy la encargada del Game de diagonal mar me ha tratado como un trapo. No tan solo me ha llamado mentiroso por decir que había comprado un producto el día 1, sino que me habló con tal desprecio y soberbia que no vuelvo a comprar ahí en mi vida.
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles y evite duplicidades ya que no hacen mas que demorar cualquier gestión 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Reservé y pague un Funko Pop y se devolvió
Reservé y pague un Funko Pop y llega un email donde dice en la mitad que tienes 7 días para recogerlo. Ni un segundo aviso o recordatorio, ni una llamada, se devuelve sin más y encima tienes que darte el paseo para que te digan que no está y que te devuelvan el dinero. Muy mala gestión y trato al cliente, les da igual. Si mandas el correo con el asunto: Tienes 7 días para recoger tu pedido, se entera todo el mundo, y se envía un email el día anterior con un aviso final. Muy mal pensado por vuestra parte.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles y evite duplicidades ya que no hacen mas que demorar cualquier gestión 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
La tienda de Diagonal Mar deja mucho…
La tienda de Diagonal Mar deja mucho que desear. Les llevas videojuegos para venderlos y dicen que están descatalogados o te pagan una miseria 0,70 € obligandote a hacerte socio por 3 €. Es lamentable.
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Nos aconsejaron muy bien
Nos aconsejaron muy bien. Eligiendo lo que necesitabamos. Habíamos elegido mal la tarjeta para la Nintendo
14 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola, Javi! 👋🏼
¡Qué alegría leer vuestra experiencia! 🎮
Nos satisface muchísimo saber que nuestro equipo logró orientaros para encontrar exactamente lo que buscabais. 🕹️
Si en el futuro os surge cualquier duda o necesitáis ayuda con vuestras compras, recordad que estamos a vuestra disposición a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es. Estaremos encantados de atenderos nuevamente.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME. ✨
Fui a comprar una tarjeta de pavos del…
Fui a comprar una tarjeta de pavos del fornite y me dijeron que no se podían comprar y no me explicaron porque no se podían comprar
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado cliente,
Sentimos que tu última visita no fuera tan fluida como nos gustaría. En ocasiones, la venta de contenido digital puede verse interrumpida temporalmente por actualizaciones en la plataforma de Epic Games o por mantenimientos rutinarios en nuestros sistemas de validación de códigos 🎮.
Lamentamos que en ese instante no te ofrecieran el motivo concreto del inconveniente. Para que no te quedes con la duda y podamos revisar qué ocurrió exactamente, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro portal de ayuda: GAME.es/atencion-al-cliente 💻. Desde allí, nuestro equipo especializado podrá darte una respuesta detallada y personalizada.
Eres una parte fundamental de GAME y nos encantaría volver a verte pronto por nuestras tiendas para que completes tus compras sin ningún contratiempo ✨.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Atención online correcta..
Atención online correcta... tenía un problema que no avanzaba en mi tienda habitual,...en unos dias todo resuelto, Gracias
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola!
¡Muchas gracias por compartirlo con nosotros! Nos hace mucha ilusión saber que hemos podido desatascar la situación y que ya tienes todo en orden después de esos días de espera. ✨
Para cualquier otra gestión o consulta que te surja en el futuro, recuerda que nos tienes a un solo clic en GAME.es (Atención al Cliente). ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! 🎮🚀
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola, Laura!
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra un montón saber que tu experiencia ha sido tan positiva; saber que mantenemos el listón alto es nuestra mejor recompensa. 🎮✨
Recuerda que, si en algún momento necesitas cualquier cosa o te surge alguna duda, estamos a tu disposición a través de nuestra web en GAME.es (Atención al Cliente). ¡Estaremos encantados de echarte una mano! 🚀
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
¡NO COMPRÉIS, ES UNA ESTAFA!
Compramos un ordenador y nada más llegar no funcionaba. Hemos intentado ponernos en contacto con ellos, abrir incidencias... No hace caso GAME, hemos tenido que abrirles un juicio verbal, ya que no contestan ni mediante la oficina de consumo. ¡NO COMPRÉIS, ES UNA ESTAFA!
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola!
Lamentamos profundamente las molestias que este inconveniente te ha causado. Queremos confirmarte que ya estamos trabajando en tu caso: hemos generado la etiqueta de recogida para retirar el equipo defectuoso lo antes posible y así darle una solución definitiva. 📦✨
Nuestros compañeros están revisando toda la documentación dentro de los plazos establecidos para cerrar este episodio de la mejor manera. 📝 Si necesitas añadir cualquier detalle adicional, recuerda que tienes a tu disposición la incidencia abierta con nosotros con referencia 787475. 🎮
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME
Personal de diez sobre diez.
Yo apenas tengo nociones de los juegos y siempre que voy a "Game en los Prados" en Oviedo me asesoran de escándalo; como será que siempre acierto con los regalos. Personal profesional, amable y empático.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola! 👋🏼
¡Qué alegría leer comentarios así! Nos encanta saber que en nuestra tienda de logran transmitirte esa seguridad a la hora de elegir. Sabemos que el mundo de los videojuegos puede ser inmenso, pero para eso están nuestros compañeros: para guiarte y conseguir que cada regalo sea un éxito rotundo. 🎮✨
Trasladaremos tu felicitación al equipo de la tienda; les hará mucha ilusión saber que su dedicación y buen trato marcan la diferencia en tus visitas. 😊
Si en algún momento necesitas consultarnos cualquier duda o surge alguna incidencia, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestro portal de Atención al Cliente en GAME.es. 💻
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Siempre muy atentos y amables sobre…
Siempre muy atentos y amables sobre todo Cristina y Raúl muy buenos profesionales a la hora de dar consejos
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola, Adrián! 👋🏼
Es un auténtico placer recibir mensajes como el tuyo. Nos alegra enormemente saber que los compañeros te brindan ayuda cada vez que nos visitas; sin duda, contar con expertos que sepan orientarte marca la diferencia en la experiencia de compra. 📝✨
Pasaremos tus palabras directamente a la tienda. ¡Seguro que les motivará muchísimo! 😊
Para cualquier gestión adicional o si llegaras a tener algún inconveniente, tienes a tu disposición nuestro centro de soporte en GAME.es, donde estaremos encantados de ayudarte. 💻
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
MUY MAL
MUY MAL. Pedido cancelado de tarjeta micro sd, aún teniendo disponibilidad, tanto en tienda, como en la pagina web. De repente suben el precio, siguen teniendo disponibilidad, pero me cancelan el pedido.
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado Juan:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles. Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Pedido cancelado unilateralmente
Hice un pedido en su web con recogida en tienda, me enviaron el mensaje para ir a recogerlo y, pasadas unas horas, me lo cancelaron unilateralmente.
9 marca 2026
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Estimado Álex,
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Calidad y rapidez
☺️Espectacular!! el 8 de marzo a las 00:12 de la noche hice una compra y el lunes día 9 a las 10:20 lo tenía en casa, cuando abrí la puerta y vi que la caja era de Game no lo creía, pues la entrega estaba programada para el día siguiente.
Gran empresa en todos los aspectos.
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado cliente,
¡Nos has alegrado el día! 🌟 No hay nada que nos guste más que superar las expectativas y saber que tu pedido llegó incluso antes de lo previsto para darte esa sorpresa. Trabajamos con mucha ilusión para que la experiencia se la mejor posible. 😊
Nos motiva enormemente saber que confías en nosotros y que valoras el esfuerzo de todo el equipo. ¡Ahora solo queda que disfrutes al máximo de tu compra! 🎮
Recuerda que, aunque todo haya ido sobre ruedas, estamos a tu disposición para lo que necesites. Si en el futuro te surge cualquier duda o incidencia, puedes contactar con nosotros a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es.
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️
Todo bien.
Bastante ágil, no tuve que esperar mucho para que me cobraran el producto, me dieron un sobre de regalo y todo. 👌
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
Estimado cliente,
¡Qué alegría leer esto! Nos encanta saber que tu paso por la tienda fue como la seda y que ese detalle del sobre te haya gustado. 🎁 Trabajamos cada día para que vuestras compras sean así de fluidas y agradables. ✨
Si en el futuro necesitas cualquier cosa o te surge alguna duda con tu producto, recuerda que estamos a un clic de distancia. Puedes contactar con nosotros siempre que quieras a través de GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Disfruta mucho de tu compra y esperamos verte de nuevo muy pronto! 🎮
Reciba un saludo de Claudia del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Son geniales
Son geniales, el chico que me atendia muy paciente y con inencion de ayuda y resolver mis dudas.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME Videojuegos
¡Hola, Alina! 👋🏼
Nos alegra muchísimo leer tus palabras. Trasladaremos tu agradecimiento al compañero; nos motiva saber que su dedicación y esfuerzo marcaron la diferencia en tu experiencia. 🎮
Para nosotros, lo más importante es que te sientas acompañado en cada paso. Por eso, si en el futuro necesitas consultarnos cualquier otra gestión o surge alguna incidencia, recuerda que tienes a tu disposición nuestro portal de Atención al Cliente en GAME.es. Estaremos encantados de volver a echarte una mano por esa vía. 🚀
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
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