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Sklep z akcesoriami komputerowymi
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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Perfekter Aufbau der Website beim Suchen nach dem was ich brauche, Bestellvorgang unkompliziert und stringent, Lieferung einen Tag später als angekündigt aber immer noch rechtzeitig für's Wochenende!... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Rasche und zuverlässige Lieferung eines LoRaWAN- Gateways von Dragino (LPS8V2). Das Gerät kam gut verpackt bei mir an. Die gesamte Kaufabwicklung war für mich sehr vorbildlich! Gerne wieder!

Oceniono na 2 z 5

Eigentlich top aber finde es unverschämt damit wir als Österreicherer nicht die 5 Euro rabbat bekommen bzw Gutschein rabbat bei Anmeldung bzw 10 Euro bei Newsletter abmelden! Habe zwar ein Acco... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Einen Tag schneller als versprochen geliefert. Nachdem ich's diesmal dringend gebraucht habe und auch die schnellere Versandlösung gewählt habe, eine nette Überraschung. Außerdem find ich's gut auch e... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z akcesoriami komputerowymi
  2. Sklep z produktami dla dzieci
  3. Sklep RTV
  4. Sklep z produktami dla zdrowia i urody
  5. Sklep z artykułami biurowymi
  6. Sklep z zabawkami erotycznymi

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Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.

Dane kontaktowe

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Szwajcaria

  • galaxus.at

4,6

Doskonała

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376 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

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4,6

Wszystkie recenzje

(376)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 176

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Oceniono na 5 z 5

Sehr zufireden!

2 Handys bei Galaxus gekauft... Sehr zufrieden, gute Qualität und schnelle Lieferung von Deutschland nach Österreich...

23 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schneller Service und prompte…

Schneller Service und prompte Lieferung! Der LT wäre der 21.07. gewesen. Ich wurde während der Bestellung gefragt ob es mir was ausmachen würde, wenn ich die Bestellung 2-3 Tage später erhalten würde. Dann hätten sie mehr Zeit zu disponieren. Da es nicht dringend war, stimmte ich zu.
Die Bestellung kam dann am 19.07., also eine Woche vorher, an... TOP!!!! 👍

19 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Easy

Easy navigation, pricing timeline and more payment options. Delivery time was okay, nothing surprising.

Will use more often from now.

13 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – Großer Händler, katastrophaler Service
Ich hatte mit vielen Online-Händlern zu tun – aber so einen enttäuschenden und kundenfeindlichen Service wie bei Galaxus habe ich noch nie erlebt.
Ich meldete am 30.05.2025 einen möglichen Defekt an meiner ASUS-Grafikkarte (RTX 4060 Ti), nachdem in Foren von Konstruktionsfehlern berichtet wurde. Ich reichte Fotos ein und erhielt zunächst eine Servicebestätigung. Erst zwei Wochen später, nach wiederholtem Nachhaken, bekam ich ein Retourenlabel.
Am 30.06.2025 dann die Überraschung: Galaxus behauptet einen "mechanischen Schaden" und verlangt 66 € für eine Reparatur, obwohl kein Defekt vorliegt. Laut ASUS Deutschland und Taiwan sind die beiden angeblich beschädigten Pins konstruktionsbedingt verkürzt und vollkommen normal.
Trotz dieser klaren Aussage vom Hersteller wurde der Fall von Galaxus ignoriert. Ich bat am 03.07.2025 telefonisch um Rücksendung ohne Reparatur. Bis heute, 10.07.2025, liegt meine Karte einfach bei Galaxus – ohne Bearbeitung, ohne Rücksendung, ohne echte Kommunikation.
✅ ASUS bestätigt: kein Schaden.
❌ Galaxus verlangt trotzdem Geld.
❌ Wochenlange Wartezeit, keine Rückmeldung, kein Kundenservice.
Fazit: Wer denkt, dass Galaxus im Garantiefall professionell oder kundenfreundlich handelt, irrt gewaltig. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.
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10 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od galaxus.at

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und bemühen uns, jeden Fall sorgfältig zu prüfen. In Ihrem Fall scheint es zu Missverständnissen gekommen zu sein, insbesondere im Zusammenhang mit der Bewertung des Zustands Ihrer Grafikkarte.

Wie wir sehen konnten, hat unser Kundendienst Sie bereits darüber informiert, dass die Grafikkarte aufbereitet wird, um an Sie zurückzusenden. Wir hoffen, dass dies so schnell wie möglich erfolgen wird.

Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Oceniono na 5 z 5

Problemfreier Kauf

Ich habe das erste Mal bei Galaxus bestellt und bin positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte prompt innerhalb von 3 Tagen und sogar noch vor dem voraussichtlichen Liefertermin. Alles ist problemlos abgelaufen und auch der bestellte Artikel funktioniert wunschgemäß und einwandfrei. Ich würde mich wieder für Galaxus entscheiden.

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Vorsicht bei Rücksendungen!



Ich habe ein Produkt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeschickt, nachdem ich es einmalig zur Funktionsprüfung benutzt hatte. Galaxus verweigerte die Rücknahme mit dem Hinweis auf angebliche Gebrauchsspuren – trotz ordnungsgemäßer Verpackung und kaum sichtbarer Nutzung. Das ist für mich kundenunfreundlich und rechtlich fragwürdig. Ich kann den Händler daher nicht empfehlen.

26 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od galaxus.at

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Je nach Produktgruppe können die Rückgaberichtlinien variieren und der Zustand generell spielt auf jeden Fall eine Rolle bei einer Retournierung.

Da uns keine genaueren Informationen zum Sachverhalt zur Verfügung stehen, haben wir Ihnen via Trustpilot eine Anfrage zur Angabe einer Referenz-/Bestellnummer gesendet, damit wir den Auftrag genauer überprüfen können.

Für entstandene Umstände und Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Kritik.

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