Furgonetka.pl Recenzje 

Serwis Furgonetka.pl całkowicie zawiódł w kwestii rzetelności danych. Po anulowaniu zlecenia system wyświetlił status „ANULOWANO”, i również automatycznie zwrócił środki na moje saldo. W oparciu o te wiarygodne dla mnie informacje zamówiłem inny transport. Jak się okazało, 40 minut później system samowolnie „wznowił” zlecenie i ponownie pobrał pieniądze z konta, o czym nie zostałem w żaden sposób poinformowany. Co więcej, w korespondencji mailowej Furgonetka mimowolnie przyznała się do zaistniałej sytuacji, a mimo to uchyla się od jakiejkolwiek odpowiedzialności.

W wyniku błędnych komunikatów wyświetlanych w panelu klienta poniosłem stratę finansową (koszt „pustego podjazdu” drugiego kuriera i inne). W odpowiedzi na reklamację Furgonetka umywa ręce, twierdząc, że jako pośrednik nie odpowiada za system, który sama udostępnia i w którym sama dokonuje operacji finansowych.

Traktowanie klienta i tłumaczenie jest całkowicie niepartnerskie – przerzucanie odpowiedzialności na „systemy przewoźników” przy jednoczesnym ignorowaniu faktu, że to ich własny interfejs wygenerował fałszywy status i dokonał zwrotu gotówki, jest nieakceptowalne. Jeśli szukacie rzetelnego partnera logistycznego, a nie strony, która będzie Wam wmawiać, że „anulowane” nie zawsze oznacza „anulowane” – odradzam.

prosty i wysoko funkcjonujący panel, szybki i intuicyjny, dostawa doskonała

Zawsze wszystko szybko i sprawnie!! POLECAM!!

Przesyłka niedostarczona bez powodu - jestem w plecy z produktem, bo minął czas na zwrot za to prawie 50 zł dodatkowych kosztów do zapłaty za przekierowanie paczek, których nie zlecałam. Kolejny raz mam problem z tym serwisem i kolejny raz robi to samo, tym razem nie zamierzam opłacić haraczu i skontaktuje się z UOKiK

Jestem zadowolony z wspolpracy, choc w procesach reklamacyjnych przyjmujecie Państwo postawę "przekaznika" dokumentacji, bez wsparcia klienta.

Cały proces przebiegł idealnie. Paczka w ciągu dwóch dni dotarła do Niemiec

Dobra współpraca

Doręczenie miało trwać dwa dni, trwało jeden. Firma super się spisała. Ceny są znacznie lepsze niż w aplikacji konkretnego przewoźnika.

Generalnie jestem zadowolona z uslug, czasem tylko jest problem z kontaktem z kurierami.

Szybkie utworzenie przesyłek, wszystko jasno i przejrzyście, ceny atrakcyjne.

wszystko ok. od 5 lat jak u nich jestem

Wszystko szybko, wszystko na czas, żadnych problemów.

Szybko i sprawnie. Paczka nadana przez portal po południu była o 8:00 u odbiorcy. Wszystko śledzone przez portal. I to wszystko za 22 zł

Przesyłka dostarczona bardzo szybko, sprawnie i bezproblemowo. Bardzo dziękuję.

Przesyłka nie dotarła w wyznaczonym czasie do odbiorcy pomimo, że otrzymałem potwierdzenie mailowe od kuriera.
Biuro Instytutu Adama Mickiewicza odebrało ją dopiero w poniedziałek 15.06.2026.
Może to wiązać się z nie otrzymaniem refundacji projektu w wysokości 9600 zł.

Dużo problemów, przy każdej wysyłce jakiś problem. Ciężko z pomocą jak już problem wystąpi. Nie polecam

Firma kompletnie nie pomaga klientom w przypadku problemów technicznych. Dodatkowo potrafi z dnia na dzień zmienić stawki bez żadnego wcześniejszego powiadomienia.

Brak profesjonalizmu i szacunku do klienta.

Zdecydowanie nie polecam!!!

Przesyłka dotarła szybko do klienta w dobrym stanie.

Zamówiłem przesyłkę w Coś się kroi i w dniu 09.06.2026 przesylce nadano numer 520000012595073139738605 i powiadomiono o tym Furgonetkę.pl. Dopiero w dniu 12.06.2026 o godz.17.02 przesylkę odebrała firma Furgonetka.pl, gdzie za przesylkę musiałem zapłacić 19.00 zł. Nie polecam tej firmy.
Jerzy Kociszewski