FUD Recenzje 68

Confianza, calidad y gran atención.
Creo que son las cualidades que mas transmiten desde FUD, llevo ya mas de un año con ellos y estoy encantado, y no solo por el producto, que es fantastico, Akira lo debora, tambien es cierto que debora todo xD. Pero mas alla del producto, creo que su servicio de atención al publico es mas que digno de destacar, por la rapidez de respuesta, por las buenas resoluciones y por como se implican en tus problemas. Siempre estan al otro lado, siempre contestan rapidisimo y con las mejores palabras.
Sinceramente, no puedo mas que recomendarlos, ademas, ahora, como grandisima noticia a destacar, es que no solo no necesita congelador su comida, sino que ahora, la mandan esterilizada y no necesita ni frio... esto, no es comodidad, es tranquilidad de que la comida te llegará en buen estado siempre.

Atención excelente por parte de todo el equipo que conforma FUD. Siempre están pendientes de que todo esté funcionando cómo toca (entregas, comida...). Cuando necesitas hacer algún cambio por logística te lo solicionan en un momento, atención muy cercana🫂 y ya ni hablar de la comida. Mis dos perras están encantadas y nosotros también de ofrecerles la mejor alimentación! Gracias!🙏🏻😍

Súper bona experiència amb FUD. Els meus gossos estan encantats amb els menús i jo amb el tracte tant personalitzat, atent i professional de tota l'àrea d'atenció al client així com del servei de nutrició.
Se'ns dubte ho recomano a tots els meus coneguts!

Experiencia muy negativa. Desde el inicio la empresa te presiona para contratar asegurando que es la mejor comida del mercado, con un discurso claramente comercial y poco transparente.

Tenía dudas porque no quería depender siempre de una nevera, así que propuse una alimentación mixta. Me dijeron que no habría problema. Tras consultarlo con mi veterinario, me indicó que sí era posible, pero que el otro 50 % debía ser pienso de la misma marca para cubrir correctamente el aporte energético. Al trasladar esto a la empresa, su respuesta fue que mirase otros piensos del mercado, incluso de otras marcas, algo totalmente incoherente y poco profesional.

Sin darme opción real a cancelar, me enviaron la comida mensual. Lo más grave es la gestión de la suscripción: te permiten acceder mediante un código que solo dura 5 minutos y que llega después de que ya te hayan enviado la factura y realizado el cobro en tu cuenta. No hay aviso previo ni posibilidad real de acceder a tu perfil antes del cargo. Para mí, esto es una estafa.

Además, al intentar anular el pedido desde el enlace del correo, la web devuelve un error 404. Lo intenté en varias ocasiones sin éxito, lo que refuerza la sensación de falta de transparencia y mala fe.

No percibo ninguna preocupación real por el bienestar del perro, solo por facturar. No parece una empresa orientada a clientes a largo plazo ni con un mínimo de atención al cliente.

En mi caso no voy a depender exclusivamente de comida húmeda. Un perro necesita morder y regular su hidratación bebiendo agua por sí mismo. Si estáis pensando en una alimentación mixta, cuidado con esta empresa y con sus trámites administrativos, porque podéis encontraros en la misma situación.

Hubiese agradecido una mayor claridad desde el principio.
1. No realizamos alimentación mixta, ya que no trabajamos con piensos que complementen el otro 50 % de la dieta.
2. Valorar poder dar libertad a los clientes para anular el servicio cuando lo deseen, sin compromiso.(dispongo de los pantallazos de error 404)
3. Preferiría evitar comunicaciones internas por WhatsApp, ya que las respuestas recibidas, aunque educadas, comparaban la situación con McDonald’s sin asumir los errores cometidos.
4. Desde el máximo respeto y educación, expreso únicamente mi opinión real y sincera, la misma que puedo compartir con cualquier persona que se ponga en contacto conmigo.
5. Se puso en contacto conmigo una persona que afirmó ser veterinario, pero sin facilitar número de colegiado. Ruego mayor transparencia en este aspecto, así como en la información de la web, donde he detectado varias irregularidades que no cumplen con la normativa vigente.

Llevamos desde septiembre con ellos y la perra debería, llora mientras le preparamos la comida.
La atención de 10, más de una vez hemos cambiado la dirección para un envío porque nos íbamos y sin problemas. Siempre te avisan una semana antes de enviarlo por si se ha de hacer cualquier cambio. La comida llega siempre refrigerada.

Tengo muy buena experiencia con FUD. Mi perra tiene leishmania y el asesoramiento veterinario fue clave, revisaron sus analíticas y me aconsejaron el menú que mejor se adaptaba a su situación. Cada vez que he tenido dudas me las han resuelto rápido y con mucha cercanía. Da mucha tranquilidad saber que hay un equipo profesional detrás. Totalmente recomendable.

Tengo un Pug de seis meses y desde el principio a comido FUD, y esta hecho un torito y sobretodo que a el le encanta la comida. Para mi es una cosa menos que estar pendiente por que ellos se encargan de todo y me recuerdan cuando realizar el pedido y me llega a casa sin problema siempre puntual antes de que se me acabe. Ademas te controlan con un veterinario que te llama para saber como va y como darle la comida para que este sano y no tenga problemas.

Ha sido la mejor decisión para la alimentación de nuestra pequeña.
Atención de diez, vía wassap rapidísima, resolución de problemas tbn una maravilla..
Entregas puntuales y llega fría y en perfecto estado.
No tener que andar descongelando es lo mejor, además si vas a hotel de vacaciones puedes conservar en la nevera de la habitación sin problemas.
Y lo mejor mi perra disfruta con la comida y esta bien alimentada.

Estamos mas que encantados con la comida FUD, a nuestro Shiba Inu de 7 meses le encanta! es una tranquilidad saber que le das a tu mascota comida de calidad. La atención es buenísima al igual que la entrega, algo que se agradece muchísimo que estén super pendientes porque te aseguras de que no te quedes sin comida, el envasado perfecto, en paquetes individuales y bien refrigerado para su mayor conservación. TODO UN ACIERTO! RECOMENDABLE AL 100%

La mejor comida para nuestro labrador. Desde el primer momento la atención al cliente ha sido excepcional y a nuestro peludo le han encantado los menús. Lo recomendamos 100%

Estoy muy contenta en general. He probado algunas marcas y con esta tienes una atención personalizada que no encuentras en las otras. Los menús tienen buena pinta y el perro pasa con menos cantidad. Lo recomiendo!

Mi perrita ya mayor no ha sido de comer mucho nunca y es algo que últimamente me preocupaba pero desde que he cambiado a FUD ahora le encanta y no deja nada en el plato. Estoy súper contenta con el cambio.
Entregan la comida en paquetes individuales diarios y es muy cómodo

Tengo un border collie de 3 meses y medio y está encantado comiendo los menús FUD, desde que come esta comida su digestión va mucho mejor y le gusta un montón, está muy feliz.

Al gos li encanta, i a sobre les persones amb qui parles (si, persones, no màquines) són amables i eficients. No es pot demanar més!

Para la entrega de los pedidos la empresa de reparto que utilizan no tiene vehículos refrigerados, se rompe la cadena de frío y en cada pedido que recibí tuve que acabar tirando algún sobre de comida porque se hinchaba en la nevera al ponerse en mal estado, avise varias veces y siguió ocurriendo lo mismo

FUD, es más que una empresa de alimento para perros, su personal y sus colaboradores tienen sentido de pertenencia y te solucionan si tienes algún problema, comunicación efectiva, atención al cliente 1000 de 100, los recomiendo y recomendaré sin duda alguna, los mejores ❤️

Nuestra perrita Hera siempre ha tenido problemas con alergias. Los piensos teníamos que cambiárselos constantemente. En cambio con FUD es otra perra. Le encanta y le sienta de maravilla!!

Mis peques están fuertes y sanos!
Tengo 3 perretes, 2 de ellos tuvieron problemas estomacales y buscando una alternativa encontré la comida de FUD. Hasta la fecha esta comida les ha sentado bien, los veo contentos, no se han aburrido de la comida y sobretodo, están sanos.

Max es muy “especial” y selectivo con la comida, y ama FUD. Disfruta mucho comiendo y ya no ha tenido más problemas de intolerancia.
El servicio de atención al cliente es muy eficiente y atento. Resuelven rápidamente cualquier cuestión.
Importante la comodidad de poder guardar la comida en la nevera.
Estamos todos encantados.
100% recomendable