Logo Freshdesk
Odwiedź tę stronę

Freshdesk Recenzje 

407
•
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,5

Usługi dla biznesu
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Freshworks told us that our Freshdesk service could be interrupted unless we upgraded from Garden to Pro. They emphasized “monthly billing” and a “two-year price freeze,” but did not clearl... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

After 5 years finaly Darkmode....No, it's a Temu version of darkmode that darkens black letters 50% of the time and just blackens the rest of the screen (tested in Mozilla, Edge,Chrome, Brave and O... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I have been using Freshdesk for my team from some time now. But boy, are these guys greedy or what. Working features will be made paid overnight. The existing plans completely overhauled without any p... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

The system is okay, however they block admin account access after some days if you don't pay an agent seat for that account. In our case this would have doubled our costs without any benefit. Also... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi dla biznesu

Napisane przez firmę

Freshdesk is a cloud-based customer support software that lets you support customers through traditional channels like phone and email, social channels like Facebook and Twitter, and your own branded community. Freshdesk has a customer base of over 150,000 customers across different verticals.

Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

407 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,5

Wszystkie recenzje

(407)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 47

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

I have used this company for a few…

I have used this company for a few years. Generally it is straightforward until you have an issue and then customer service gets involved.

They have locked me out of the account and i am now unable to reply to customer messages. A simple typo means that we have to follow extremely long steps to resolve. The person who i am dealing with seems like an incompetant so and so.

5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Great presales experience

Direct contact with knowledgable and friendly experts/sales. Free acces to demo site and able to prepare a quickly customized application for demo at my client side. Appealing license schema, which allows us with a few users to gain experience free of charge.

24 września 2024
Oceniono na 5 z 5

Awesome

Easy to use and implement systems that allow me to work more efficient.

1 listopada 2024
Oceniono na 2 z 5

Keeps admins logged out unless you buy another seat

The system is okay, however they block admin account access after some days if you don't pay an agent seat for that account. In our case this would have doubled our costs without any benefit. Also customer care wouldn't help, they told us to talk to the billing team.

Not having admin access unless you pay another agent seat leaves me behind speechless. Shady business tactics.

19 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Unorganised | Unprofessional |

We had a deeply disappointing experience with Freshdesk's customer service. Despite multiple attempts to organize a product demonstration, our requests were canceled three times. The onboarding process was so frustrating and inefficient that we ultimately decided to switch to a competitor. As a small business owner, I cannot recommend Freshdesk due to their lack of professionalism and poor client support. It’s unfortunate that such service likely leads to the loss of valuable customers like us. I hope they improve their approach to customer engagement in the future

17 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

I enjoy FD

I enjoy FD. However, if client has someone cc'd on email and the person cc'd responds on email. It's difficult to respond back to the person who responded as the email chain automatically sends to the original sender.

11 listopada 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej