French bee Recenzje 

Facilité de navigation sauf sur un smartphone, car vue partielle. Sinon tarifs et services sans ambiguïté

On April 19, 2026, my wife and I attempted to board a French Bee flight from Paris Orly Airport to Newark Liberty International Airport. During the boarding and carry-on inspection process near Gate F28, we experienced what we believe was discriminatory and improper treatment by French Bee ground staff.

We observed that certain passengers, particularly passengers of color and several Asian passengers, were selectively required to place their carry-on luggage into the measurement box for size verification. A female agent instructed my wife to place her carry-on bag into the measurement box. My wife is currently undergoing treatment for cancer and was physically unable to push the luggage fully into the frame herself. The agent then informed her that she would need to pay an additional 100 euros.

After my wife called me over, I personally assisted by placing the carry-on bag into the measurement box, where it fit within the required dimensions without issue. I then questioned the staff regarding what appeared to be selective enforcement against minority passengers.

At that point, the supervising manager, a middle-aged male staff member, became visibly upset and accused me of raising my voice and challenging his authority. He subsequently informed me that I would not be allowed to board the aircraft because of my alleged misconduct.

My wife pleaded with the manager to allow me to board because she is seriously ill and depends on my assistance during travel. Although the manager eventually allowed my wife to board, he continued to deny me boarding. I was not offered any refund, accommodation assistance, or meaningful explanation.

During the incident, I stated that I believed the manager was abusing his authority. I also attempted to take several photographs for documentation purposes. Shortly afterward, multiple staff members surrounded me and demanded that I delete the photographs. I was told that I could face legal consequences or be taken to jail if I refused. Feeling intimidated and under pressure, I complied and deleted the photos.

Throughout the entire interaction, I did not use profanity, make threats, or engage in physical misconduct. I informed the staff only that I intended to seek legal advice regarding the matter.

As a result of being denied boarding, I was forced to remain in Paris overnight and purchase a replacement ticket to return to the United States the following day. This resulted in approximately $1,000 in additional expenses, including hotel accommodations and airfare.

This was one of the most distressing and humiliating travel experiences I have encountered.

Une bonne compagnie qui propose des billets à des prix intéressant !

Service impeccable mais la limitation en bagage en cabine est du grand n’importe quoi . Arrêter de baisser les maximum autorisés alors que tout le monde se charge individuellement en portant plusieurs vêtements et en remplissant les poches des objets lourds pour rentrer dans les limites pour le bagage… sans parler des achats duty free réalisés juste après le contrôle !

Navigation facile et tarif correct dans les conditions des diverses guerres

C'est des voleurs sur un Retour réunion/ paris je suis arrivé a 16heur a l'aéroport avec au moin 100 personnes derrière moi on m'a refusé l'embarquement a cause de mon chien sois disant qu'il n'est pas en règle il m'on fait payer 170€ pour un départ le lendemain je suis resté 1 nuits a l'aéroport il a fallu que je m'énerve et que je me bas pour expliquer que mon chien a le droit de voyager j'appelle la police si vous me refuser encore a l'embarquement. Finalement on m'a laissé embarquer j'ai fais une réclamation a french bee leur motif c'est que je suis arrivé en retard il peuvent rien faire. C'est une compagnie de mer je vous déconseille formellement c'est des voleurs des escrocs plus jamais je prendrais cette compagnie de mer je suis arrivé bien a l'avance c'est des enf plus jamais cette compagnie

J’ai opté l’achat en ligne pour un gain de temps, les indications sont visibles et compréhensibles. Cependant, veuillez bien indiquer qu’il n’y pas pas le petit déjeuner. Ensuite pour le prix de 1307€ oú 1297€ il etait interessant d’offrir le petit déjeuner de 9€ oú voir offrir le café geste commercial.

Je mets 3 étoiles car même si je suis contente du service à bord je déplore leur attitude dans le cas d’une réclamation pour un bagage abîmé : documents à fournir une petite dizaine de fois sans compter les appels téléphoniques, réclamation d’une attestation de non réparation à fournir par un maroquinier alors même qu’il s’agissait d’une valise en polypropylène.
Enfin une indemnisation à titre commercial ne représentant même pas la moitié du bagage racheté !

French Bee : l’art de promettre… et de ne jamais tenir.

Le 13 mars, la compagnie m’a confirmé par écrit un virement de 600 € par personne, plus le remboursement de mes frais de taxi (30,89 €).

Délai annoncé : trois semaines.

Résultat deux mois plus tard :
❌ Aucun virement
❌ Aucune preuve bancaire
❌ Aucun suivi sérieux
❌ Des réponses contradictoires et illisibles

French Bee affirme ensuite que le paiement aurait été effectué… mais incapable de fournir un seul document lisible : pas d’avis SEPA, pas de référence de transaction, pas de date de crédit, rien.
Juste des “captures” invisibles et des phrases toutes faites.

Quand une compagnie commence à mentir sur des virements, comment peut-on encore lui faire confiance pour le reste ?
Si elle est incapable de respecter une obligation légale simple, que se passerait‑il en cas de grave incident ?
Opacité ?
Promesses creuses ?
Mépris des victimes ?
Est‑ce devenu la marque de fabrique de French Bee ?

French Bee est pourtant soumise au Règlement CE 261/2004, qui impose des indemnisations claires, traçables et vérifiables.

Ici, on assiste à l’inverse :

➡️ Engagements écrits non tenus
➡️ Absence totale de transparence
➡️ Refus de fournir des preuves
➡️ Tentatives de noyer le poisson

Face à ce comportement indigne d’un transporteur européen, j’ai saisi la DGAC – Service des Droits des Passagers pour constater le non‑paiement et faire avancer le dossier.

Je recommande vivement à tous les passagers :
⚠️ Soyez extrêmement vigilants
⚠️ Exigez des preuves écrites et lisibles
⚠️ Ne laissez rien passer
⚠️ Signalez systématiquement ces pratiques aux autorités et aux associations de consommateurs

French Bee ne respecte ni ses obligations légales, ni ses engagements, ni ses clients.
Et tant que ces méthodes perdureront, il est essentiel de le dire haut et fort.

Nous avons pris cette compagnie pour un A/R Paris Miami.
Autant l'aller au départ d'Orly s'est très bien passé (rapidité de dépose des bagages, personnel sympathique, repas correct) autant le retour a été catastrophique.
J'avais réservé des places devant les issues de secours pour les 2 vols qu'on a eu à l'aller mais pas au retour. Sans explications ni signalement, les places avaient été modifiées et n'étaient plus disponibles au moment de l'enregistrement.
Nous avons été prévenu très tardivement du retard de plus de 2 heures de notre vol alors que nous étions déjà à l'aéroport.
Nous n'avons pas eu de repas chaud dans l'avion mais simplement un petit sandwich, des chips et un petit gateau.
Les films proposés dans l'avion devaient être renouvelés au 1er mai mais nous avons gardé le catalogue du moi d'avril.
Malgré tout cela, je mets une note moyenne car ces points négatifs ont été compensés par l'efficacité du pilote qui a su rattraper une bonne partie du retard et par le remboursement du petit déjeuner que nous avions du payer dans l'avion.

Ceci est mon deuxième commentaire. Après plus d'un mois après l'incident on me dit que je vais recevoir un remboursement sous 30 jours. Aujourd'hui nous sommes à 40 jours et je n'ai toujours rien eu.

Cette compagnie charter a qualités d’une compagnie classique avec en plus un embarquement à Orly 4 dans le tout nouveau terminal, quasiment pas de queue, formalités rapides personnel au sol très accueillant. En vol l’expérience se poursuit dans un A350 tout neuf, un personnel attentionné et un excellent repas. Tout ça a des prix charter pour une qualité premium.

Réclamation pour bagage perdu toujours bloquée après plus de 3 mois.
Malgré plusieurs relances, la compagnie n’a jamais transmis le formulaire de description du bagage, empêchant volontairement l’avancement du dossier. Aucune réponse concrète, aucun suivi, et aucune solution proposée à ce jour. Situation inacceptable face à une obligation d’indemnisation clairement encadrée.
Numéro de téléphone surtaxé, aucune réponse concrète pour des réclamations. Tout doit se passer par mail sauf que personne n'est capable de gérer le dossier...

Référence GLEWGW

Achat fait en AGENCE DE ST-PIERRE 974, hôtesse d’acceuil au top. Merci encore Madame, vous méritez une promotion. Bravo

site agréable bien formulé, prix compétitif, choix du siège dès la réservation facilité de paiement

Bonjour
J’ai choisi cette compagnie par rapport au prix attractif pour la période des vacances scolaires d’avril.
Juste un avis négatif sur le fait qu’il n’est pas compris dans la prestation le petit déjeuner en plus du repas. Pour un vol de 11h, cela pourrait être intégrer.
Sinon, rien à dire sur le personnel à bord.

Très bien déjà pris french bee avion très propre et neuf

Super qualité prix. Dommage vous n'avez pas de classe business

Expérience extrêmement décevante avec FrenchBee. Nous voulions simplement modifier la date de retour de deux billets Premium **MODIFIABLES** de mes parents, du 14 juin au 23 juin, afin de voyager ensemble en famille. Et là, on découvre un système totalement incompréhensible et manifestement fait pour soutirer un maximum d’argent aux clients.

Premier appel : on nous annonce près de 600 € pour changer deux billets. Le lendemain, après avoir rappelé en précisant que les billets étaient bien modifiables : miracle, le tarif tombe à 200 €. Même demande, mêmes billets, même date. Comment expliquer un tel écart ?

Puis le surlendemain, alors que les billets disponibles sur le site étaient redevenus moins chers qu’entre-temps, on nous réclame à nouveau 574 € pour exactement le même changement.

Quand on demande des explications, on nous sort une histoire de “classes tarifaires internes” (classe V, classe E, etc.) totalement invisibles pour le client et impossibles à vérifier. En clair : ils fixent les montants qu’ils veulent avec des règles opaques auxquelles personne n’a accès.

Résultat : aucun prix cohérent, aucune transparence, aucune logique. On a surtout l’impression d’être pris au piège face à un système arbitraire conçu pour facturer le plus possible.

Je peux accepter des frais clairs et justifiés. Mais des montants qui passent de 200 € à 600 € d’un jour à l’autre alors que le prix sur le site pour le même trajet aux mêmes dates à baissé, sans explication vérifiable, c’est inacceptable.

Je déconseille fortement cette compagnie si vous pensez devoir modifier un billet un jour, et ce même si vous prenez l'option "billet modifiable". Monter le prix de la différence tarifaire à régler alors que le prix du trajet a baissé, c'est du vol pur et simple.

Très déçus par French Bee.

Nous voyageons avec un bébé de 7 mois sur un vol Paris–Miami (9h). Nous avions réservé des sièges côte à côte avec un berceau pour notre enfant. Sans aucune notification, mon siège a été déplacé loin de mon mari et de notre bébé.

Nous l’avons découvert seulement une semaine avant le départ.

Incompréhensible et inacceptable avec un nourrisson. Merci de nous trouver une solution rapidement pour être à côtés avec un berceau.

Service client inexistant, aucune explication.

👉 French Bee, vous comptez faire quoi ?#FrenchBee #VoyageEnFamille #ServiceClient