I recently ordered from Franky Amsterdam online and I'm absolutely in love. The quality is stunning you can tell immediately that a lot of care goes into each piece. What really surprised me was the p... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Loveeee franky!!! Ik heb de armbanden 2 handchains en kettingen van franky en ze zijn echt fantastisch van kwaliteit en krijg er altijd complimenten over! De kettingen kwamen eerst kapot binnen maar b... Zobacz więcej
dit jaar 4 paar oorbellen en een ring aangegschafd, 1 oor steker is afgebroken,, vraag om reparatie en dit is geen garantie en geen reparatie mogelijk .. wordt compleet afgeserveerd door de chat bot... Zobacz więcej
Prachtige handketting en bijbehorende ketting. Hele goede kwaliteit, mooi verpakt en snel bezorgd. Nog nooit zulke mooie sieraden gekocht. Ik heb ze ook aan een ieder die ik ken laten zien en ik ben v... Zobacz więcej
4,5
Doskonała
653 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Tevreden, maar kan beter
Mooie items, choker ketting wel een beetje lastig om zelf om te kunnen doen door de kleine sluiting en korte lengte. Verder duurde bezorging ook wat langer dan verwacht. Woensdag besteld en de week erna maandag ontvangen.
Klantenservice wel erg vriendelijk en snel antwoord.
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Amber,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te horen dat je onze klantenservice als vriendelijk en snel hebt ervaren.
We nemen je feedback over de choker en de kleine sluiting zeker mee, want het moet natuurlijk wel prettig zijn om je sieraad zelf om te kunnen doen. Ook vervelend dat de bezorging langer duurde dan verwacht, onze excuses daarvoor.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Love, team Franky
Beautiful handchain!
The delivery was quick, the quality and beauty of the bracelet was better than the images on the website.
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Kavisha,
Thank you so much for your lovely review!
We’re so happy to hear that your hand chain was even more beautiful in person than you expected and that you were happy with the quality and fast delivery.
We hope you’ll enjoy wearing your new piece!
Love, team Franky
Heeeele mooie sieraden!
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Milou,
Wat ontzettend leuk om te horen! Bedankt voor je enthousiaste review. We zijn blij dat je zo blij bent met onze sieraden.
Veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Zo blij met deze sieraden!
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Ashley,
Wat leuk om te horen! Bedankt voor je lieve review. We zijn blij dat je zo tevreden bent met je nieuwe sieraden.
Veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Mooiste sieraden die ik in mijn…
Mooiste sieraden die ik in mijn collectie heb! Erg mooie kleur goud en prachtige kristallen.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Fiene,
Wat ontzettend leuk om te lezen! Wat fijn dat onze sieraden zo’n mooie plek in je collectie hebben gekregen.
Heel veel plezier met je nieuwe sieraad!
Love, team Franky
Careful - Made in China - Ling delivery time
Careful.
The jewelery are made and shipped from China and this is not advertised on the website. Extremely misleading concept. The company a 1-2days delivery for Netherlands.
I have a 1month expexted delivery because the colis seems to be pending for customs clearance at Amsterdam Airport.
It was for a birthday present and most likely will not have it on time. Very dissapointing company.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Gabriel,
We’re sorry to hear that this is the impression you’ve gotten of Franky. We understand that the information regarding the delivery time may have been confusing.
The necklace you ordered, is a specific item with a longer lead time, as stated on the product page. Our regular items are shipped from our warehouse in Eindhoven and generally have a delivery time of 1–2 working days. For this specific item and collaboration, we work with a different warehouse.
Following your feedback, we have now updated the information for this item to make the delivery time and shipping process clearer. Transparency is very important to us, so we genuinely appreciate you pointing this out.
We have also contacted you personally by email to discuss your order further. We hope we can help you from there and improve your experience with Franky.
Love, team Franky
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen! Hele fijne klanten service reageren snel! En denken goed met je mee!
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je onze klantenservice als prettig hebt ervaren. We vinden het belangrijk om met je mee te denken en zijn blij dat je je zo goed geholpen voelde.
We hopen je snel weer blij te mogen maken.
Love, team Franky
Goed geholpen!!
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Nelleke,
We staan altijd graag voor je klaar en vinden het fijn dat je onze service als prettig hebt ervaren.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Love, team Franky
Helemaal top
Mooie sieraden goeie kwaliteit wordt snel geleverd en ook nog in een mooi doosje echt een cadeautje om open te maken
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Eline,
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, snelle levering en natuurlijk de verpakking. We vinden het heel leuk om te horen dat het uitpakken echt als een cadeautje voelt!
Veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Bestelling gemakkelijk, kwaliteit perfect, maar bij klantenservice gaat het mis
Hoe mooi de producten zijn, zo vreselijk is de service. De bereikbaarheid van een klantenservice zou echt verbeterd mogen worden. Er wordt naast elkaar heen gewerkt en het oplossen van problemen gaat langzaam. Jullie doen echt wel je best het nadien op te lossen, maar dit zou niet nodig moeten zijn op de eerste plaats.
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Yvette,
Wat vervelend om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer je niet snel genoeg wordt geholpen en er langs elkaar heen wordt gewerkt.
We doen uiteraard ons best om problemen zo goed mogelijk op te lossen, maar we zijn het met je eens dat het natuurlijk veel fijner zou zijn als dit in de eerste plaats niet nodig is. We nemen je feedback over onze bereikbaarheid en communicatie dan ook zeker mee en blijven hieraan werken.
Bedankt dat je dit met ons deelt. We waarderen je feedback enorm en hopen dat we je in de toekomst een betere ervaring kunnen geven.
Als we je nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we het graag!
Love, team Franky
Pre-order duurde wel lang… voor de rest…
Pre-order duurde wel lang… voor de rest tevreden
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Yasmin,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. We begrijpen dat het wachten op een pre-order soms vervelend is. Fijn om te horen dat je verder tevreden bent met je bestelling en onze service.
Veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Mooie sieraden en snelle levering!
Mooie sieraden en snelle levering!
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Carlijn,
Bedankt voor je lieve review! Wat leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe sieraden en dat je bestelling zo snel bij je is aangekomen.
Veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Hele elegante mooie sieraden met een…
Hele elegante mooie sieraden met een exclusieve uitstraling, mooi verpakt en vlot verzonden.
Kortom een aanrader
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi,
Wat ontzettend fijn om te lezen! Bedankt voor je review en je aanbeveling. We hopen je snel weer blij te mogen maken!
Love, team Franky
Geweldige oorbellen
Inmiddels 2 sets oorbellen besteld en erg blij mee! Krijg veel complimenten
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Aimée,
Wat ontzettend leuk om te horen! Bedankt voor je review. Zo leuk dat je inmiddels al twee setjes oorbellen hebt besteld en er zo blij mee bent. En al die complimentjes maken het natuurlijk helemaal extra leuk!
Veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Aurelia collectie
Ik heb de kettingen en oorbellen uit de nieuwe serie aurelia besteld , de gouden met multi color , ze zijn zo mooi verpakt dat het een cadeautje voor je zelf is om uit te pakken en ze zijn mooier in het echt dan op het plaatje , ik heb ze al gedragen en krijg veel complimentjes, ik ben er heel blij mee zeker een aanvulling voor m’n collectie 🥰
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Tamara,
Wat ontzettend leuk om te lezen! Bedankt voor je enthousiaste review. We zijn heel blij dat je de sieraden het echt nog mooier vindt en dat je er al zoveel complimentjes over hebt gekregen.
Veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Verwarring met geretourneerde producten…
Verwarring met geretourneerde producten gelijk opgelost, snel antwoord via de mail zelfs op zaterdag!
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Joy,
Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat de verwarring rondom de geretourneerde producten snel kon worden opgelost en dat je onze service als prettig hebt ervaren.
We hopen je snel weer blij te mogen maken.
Love, team Franky
Perfecte sieraaden
Zo mooie kwaliteit! Krijg alleen maar lieve opmerkingen als ik mijn Franky Amsterdam oorbellen in heb. Love It
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Jennifer,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van je oorbellen! En natuurlijk extra leuk dat je er zoveel complimenten over krijgt. Bedankt voor je leuke review!
We hopen je snel weer blij te mogen maken!
Love, team Franky
Snel verzonden en echt goeie kwaliteit
Snel verzonden en echt goeie kwaliteit
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Chiara,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is verzonden en dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
Veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Prachtig verpakt en een mooie…
Prachtig verpakt en een mooie kwaliteit. <3
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Femke,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en dat je bestelling mooi verpakt bij je is aangekomen.
We hopen je snel weer blij te maken!
Love, team Franky
Odpowiedź od Frankyamsterdam
Hi Sylvana,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze sieraden en de kwaliteit.
Veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.