Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul Uppdaterat 21/12-22 Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kos... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Beställde en bok 19/12 till julafton. Jag visste när jag la ordern att den med högsta sannolikhet inte skulle komma fram i tid, men tyckte ändå det var värt det. Valde dumt nog ej spårbart, och 22/12... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jättenöjd med boken jag köpt. Jag fick även ha kontakt med kundtjänst då posten krånglade. Kundtjänst var otroligt trevlig och serviceminded.
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
Informacje dotyczące firmy
O Framily
Napisane przez firmę
Framily - Personliga barnböcker
Med sina personliga barnböcker erbjuder Framily.se en mycket speciell gåva - alltid unik och personlig. De personliga böckerna kan enkelt anpassas på www.framily.se med hjälp av konfiguratorn. Välj först figuren eller temat, sedan design och ordning.
Dane kontaktowe
Eppendorfer Baum 23, 20249, Hamburg, Niemcy
- service@framily.se
- framily.se
3,7
Średnia
35 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
känslan när man läste boken.
3 stycznia 2024
safe refund £30 safe cow
4 stycznia 2024
Opinia niezależna
fin produkt
5 października 2023
Väldigt fina böcker i bra kvalitet
Väldigt fina böcker i bra kvalitet! Synd att barnet bara var med i en liten del av sagan, hade varit roligare om barnet fick vara med genom hela boken!
24 września 2023
Boken är mycket fin men väldigt lång…
Boken är mycket fin men väldigt lång leveranstid!
13 grudnia 2022
Odpowiedź od Framily
Hej Camilla, tack så mycket.
Vi är glada att höra att du är nöjd med din beställning.
Tyvärr har vi inget inflytande på leveransprocessen och gör vårt bästa för att våra kunder ska få sina beställningar så snabbt som möjligt.
Många vänliga hälsningar från Framily (per E-Mail gesendet)
Ej fått varan än :(
Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul
Uppdaterat 21/12-22
Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kostnad efter kontakt med kundservice. Nu är jag såå glad för den hann komma fram innan jul! Stort tack!
14 grudnia 2022
Odpowiedź od Framily
Hej Thesere,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
I did not receive my package
I did not receive my package, did not receive any feedback from support on who they use as carrier, and they are not able to track my shipment and can not provide me with any information. Very expensive book for this poor service level. Will not recommend at all.
11 grudnia 2022
Odpowiedź od Framily
Dear Tami,
We are sorry that your order has not arrived yet. We do our best to ensure that our customers receive their order as quickly as possible as well as to respond to all of our customers as quickly as possible. We recommend that you select a tracking number at checkout so that you can track your order. If your order still hasn't arrived, please contact our customer service at service@framily.se so we can find a solution for you as soon as possible. Best regards, from your Framily team (per E-Mail gesendet)
Jag kan inte betygsätta något som jag…
Jag kan inte betygsätta något som jag inte har fått..
12 grudnia 2022
Odpowiedź od Framily
Hej Helenah,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Har inte ens fått paketet än ska behöva…
Har inte ens fått paketet än ska behöva vänta 2 veckor för att nånting ska komma är
Mycket besviken hittills
29 maja 2022
Odpowiedź od Framily
Hej Daniel,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit fram ännu. Vi gör vårt bästa för att se till att våra kunder får sina beställningar så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit fram, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Med vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Perfekt presentidé
Enkelt verktyg som ger bra överblick av hela boken. Mycket uppskattat att man kan välja olika motiv på samma bokstav. Snabb leverans och superfin kvalitet!
10 maja 2022
Smidigt och enkelt att beställa
6 maja 2022
Finuței mele ia plăcut mult !
25 lutego 2022
Va försiktiga vid beställning
Beställde en bok till min dotter. Blev fel och dom tog då bort beställningen och jag fick göra om. Sitter nu med två st fakturor.
Får inget svar om att dom tar bort den ena.
25 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Framily
Hej Emmeli,
Vi ber om ursäkt för besväret. Om vi kan få dig att kontakta oss på service@framily.se så hittar vi en lösning tillsammans.
Många vänliga hälsningar
från ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Boken blev först förstörd i…
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
24 lutego 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.