J’ai eu une réaction cutanée importante après l’utilisation d’un produit SVR et j’ai contacté leur service client. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur sérieux et le suivi de ma réclama... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
J’ai eu une réaction cutanée importante après l’utilisation d’un produit SVR et j’ai contacté leur service client. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur sérieux et le suivi de ma réclama... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Aujourd'hui ma première commande colis endommagé sur tout un côté ,pas top.. je constate qu'il manque un de mes produits + les deux échantillons = déception ! Mais ils ont été très réactive au niveau... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Très satisfaite de mon expérience avec SVR. C’est une marque que j’apprécie particulièrement pour la qualité de ses produits. Ils sont efficaces, agréables à utiliser et répondent vraiment à mes att... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je suis une utilisatrice fidèle des produits svr, que cela soit routine quotidienne, ou encore produits solaires. Mes enfants l'utilisent également, gel moussant, eau, masque, etc.. Décue du dernier p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Laboratoire de dermocosmétologie depuis 50 ans, les Laboratoires SVR élaborent et fabriquent des soins dermo-cosmétiques innovants. Conseillés par les professionnels de santé, les produits des Laboratoires SVR sont aujourd'hui vendus dans plus de 50 pays
38 cours Albert 1er, 75008, Paris, Francja
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ik kreeg de producten om te testen van een verdeler die ik ken. En ik moet zeggen ik ben aangenaam verrast. Producten die lang mee gaan, producten die hun beloftes nakomen. En het allerbelangrijkste hun producten zijn parabenen en sulfaten vrij! Dus kan op irritatie of allergie of ongezonde invloeden is er gewoon niet. Veel schoonheidssalons beloven met hun dure producten dat het van uitstekende kwaliteit is tot je het label eens goed leest! Nu de producten bijna op zijn na 1 jaar ga ik ze alvast zelf aankopen! En ik raad iedereen aan dit ook te doen!

Odpowiedź od Laboratoire SVR
Je leur signale que j’ai acheté un spray solaire à plus de 20€ dont le spray ne fonctionne pas.
Je contacte leur service client qui ne me propose aucune solution.
Si ce n’est re retourner dans le point de vente du spray ( qui était sur ma route pour partir en vacances donc plus accessible )
Compte tenu des prix élevés qui sous entend que la marque a un certain standing, c’est leger comme réponse.
J’ai donc relancé Jeremy car je souhaite un remboursement ou qu’ils me fasse parvenir un nouveau spray
Je n’ai évidement plus de réponse.
Merci de laboratoire SVR de ne pas assumer vos défaillances ( qui peuvent arriver )
Voilà donc un laboratoire qui ne cherche qu’à vendre et qui ne prends pas en compte la satisfaction de ses clients

Odpowiedź od Laboratoire SVR
Le vostre creme non danno nessun effetto ! Che dire di più? Densitium Rosa ... contorno occhi antiage ...

Odpowiedź od Laboratoire SVR
La nouvelle formule topialyse svr, est tellement épaisse qu'au bout de quelques utilisation le flacon à pompe ne fonctionne plus ! La pompe ne marche plus et c'est une galère !!! Et c'est le deuxième flacon qui me fait ça !!!! Alors j'en sais pas si svr prévoit une solution à ce genre de problème ?!

Odpowiedź od Laboratoire SVR
I state that the customer service is of no use _
For consumers who intend to buy online, (as happened in my case, preferring it to the point of sale because there is the possibility of receiving samples to be able to try the products) in the compilation phase of the the order clearly makes available the selection of three samples but once the transaction has been carried out in the summary they have magically become unavailable for shipment.
It would be correct to inform the consumer which samples are actually available, which is why a user could also decide not to proceed with the purchase and contact his reference pharmacy avoiding incurring shipping costs_

Odpowiedź od Laboratoire SVR
Ho acquistato una crema in farmacia e l'ho trovata ottima, l'ho utilizzata e sono rimasto davvero soddisfatto.

Odpowiedź od Laboratoire SVR
J'achetais la crème Densitium en plusieurs exemplaires depuis longtemps car elle était parfaite pour moi et mes intolérances. J'en rachète 3 pots pour avoir ma réserve... mais dès la première utilisation, je me rends compte que ce n'est plus du tout "ma" crème. Rien ne mentionnait un changement sur l'emballage ! J'écris à SVR qui me répond desinvoltement que oui, la formule a changé (mais sans l'indiquer), que la composition est inscrite sur l'emballage (il faut être scientifique pour comprendre les termes), que la dernière formule est mieux (oui mais j'y suis intolérante !). Autrement dit, circulez, on s'en fiche. J'ai donné les 3 pots à une amie car impossible de les utiliser, beaucoup d'argent perdu. La réponse de SVR est inadmissible, surtout que RIEN ne prévenait que cette crème était différente.

Odpowiedź od Laboratoire SVR
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.