Laboratoire SVR Recenzje 

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

J’ai eu une réaction cutanée importante après l’utilisation d’un produit SVR et j’ai contacté leur service client. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur sérieux et le suivi de ma réclama... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Aujourd'hui ma première commande colis endommagé sur tout un côté ,pas top.. je constate qu'il manque un de mes produits + les deux échantillons = déception ! Mais ils ont été très réactive au niveau... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite de mon expérience avec SVR. C’est une marque que j’apprécie particulièrement pour la qualité de ses produits. Ils sont efficaces, agréables à utiliser et répondent vraiment à mes att... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Je suis une utilisatrice fidèle des produits svr, que cela soit routine quotidienne, ou encore produits solaires. Mes enfants l'utilisent également, gel moussant, eau, masque, etc.. Décue du dernier p... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Producent kosmetyków

Napisane przez firmę

Laboratoire de dermocosmétologie depuis 50 ans, les Laboratoires SVR élaborent et fabriquent des soins dermo-cosmétiques innovants. Conseillés par les professionnels de santé, les produits des Laboratoires SVR sont aujourd'hui vendus dans plus de 50 pays


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Doskonała

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168 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Ik kreeg de producten om te testen van verdeler

Ik kreeg de producten om te testen van een verdeler die ik ken. En ik moet zeggen ik ben aangenaam verrast. Producten die lang mee gaan, producten die hun beloftes nakomen. En het allerbelangrijkste hun producten zijn parabenen en sulfaten vrij! Dus kan op irritatie of allergie of ongezonde invloeden is er gewoon niet. Veel schoonheidssalons beloven met hun dure producten dat het van uitstekende kwaliteit is tot je het label eens goed leest! Nu de producten bijna op zijn na 1 jaar ga ik ze alvast zelf aankopen! En ik raad iedereen aan dit ook te doen!

21 maja 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laboratoire SVR

Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback, dat doet ons echt goed!

We zijn blij te horen dat u tevreden bent. 😊 We wensen u een fijne dag en staan ​​natuurlijk klaar om u te helpen als u iets nodig heeft.

Neem gerust contact met ons op via Hello@svr.com voor een gratis huidanalyse 💌

Klantenservice
Amy

Oceniono na 1 z 5

Je leur signale que j’ai acheté un…

Je leur signale que j’ai acheté un spray solaire à plus de 20€ dont le spray ne fonctionne pas.
Je contacte leur service client qui ne me propose aucune solution.
Si ce n’est re retourner dans le point de vente du spray ( qui était sur ma route pour partir en vacances donc plus accessible )
Compte tenu des prix élevés qui sous entend que la marque a un certain standing, c’est leger comme réponse.
J’ai donc relancé Jeremy car je souhaite un remboursement ou qu’ils me fasse parvenir un nouveau spray
Je n’ai évidement plus de réponse.
Merci de laboratoire SVR de ne pas assumer vos défaillances ( qui peuvent arriver )
Voilà donc un laboratoire qui ne cherche qu’à vendre et qui ne prends pas en compte la satisfaction de ses clients

9 maja 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laboratoire SVR

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit et comprenons parfaitement votre déception.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : Hello@svr.com, afin que nous puissions vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Service Consommateur
Amy

Oceniono na 1 z 5

Nessun beneficio !

Le vostre creme non danno nessun effetto ! Che dire di più? Densitium Rosa ... contorno occhi antiage ...

1 marca 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laboratoire SVR

Salve,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il suo prodotto e comprendiamo appieno la sua delusione.

La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo Hello@svr.com in modo da poterle fornire una soluzione personalizzata il prima possibile. La ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo ancora una volta.

Servizio Clienti
Amy

Oceniono na 1 z 5

La nouvelle formule topialyse svr

La nouvelle formule topialyse svr, est tellement épaisse qu'au bout de quelques utilisation le flacon à pompe ne fonctionne plus ! La pompe ne marche plus et c'est une galère !!! Et c'est le deuxième flacon qui me fait ça !!!! Alors j'en sais pas si svr prévoit une solution à ce genre de problème ?!

31 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laboratoire SVR

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit et comprenons parfaitement votre déception.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : Hello@svr.com, afin que nous puissions vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Service Consommateur
Amy

Oceniono na 2 z 5

I state that the customer service is of…

I state that the customer service is of no use _
For consumers who intend to buy online, (as happened in my case, preferring it to the point of sale because there is the possibility of receiving samples to be able to try the products) in the compilation phase of the the order clearly makes available the selection of three samples but once the transaction has been carried out in the summary they have magically become unavailable for shipment.
It would be correct to inform the consumer which samples are actually available, which is why a user could also decide not to proceed with the purchase and contact his reference pharmacy avoiding incurring shipping costs_

24 stycznia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laboratoire SVR

We are sincerely sorry that you did not receive your samples as expected.
Despite our best efforts, logistical delays or stock shortages can sometimes lead to this type of situation.
Please contact us so that we can quickly offer you a solution.
We apologize once again for the inconvenience.

Customer Service
Amy

Oceniono na 5 z 5

Ottimo marchio

Ho acquistato una crema in farmacia e l'ho trovata ottima, l'ho utilizzata e sono rimasto davvero soddisfatto.

10 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laboratoire SVR

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felicissimi di leggere che sei rimasto soddisfatto. 😊

Ti auguriamo una splendida giornata e restiamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.

Servizio Clienti
Amy

Oceniono na 1 z 5

Crème Densitium, changement de formule, sans préavis

J'achetais la crème Densitium en plusieurs exemplaires depuis longtemps car elle était parfaite pour moi et mes intolérances. J'en rachète 3 pots pour avoir ma réserve... mais dès la première utilisation, je me rends compte que ce n'est plus du tout "ma" crème. Rien ne mentionnait un changement sur l'emballage ! J'écris à SVR qui me répond desinvoltement que oui, la formule a changé (mais sans l'indiquer), que la composition est inscrite sur l'emballage (il faut être scientifique pour comprendre les termes), que la dernière formule est mieux (oui mais j'y suis intolérante !). Autrement dit, circulez, on s'en fiche. J'ai donné les 3 pots à une amie car impossible de les utiliser, beaucoup d'argent perdu. La réponse de SVR est inadmissible, surtout que RIEN ne prévenait que cette crème était différente.

13 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laboratoire SVR

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌

Service Consommateur
Amy

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