J’ai eu une réaction cutanée importante après l’utilisation d’un produit SVR et j’ai contacté leur service client. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur sérieux et le suivi de ma réclama... Zobacz więcej
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Aujourd'hui ma première commande colis endommagé sur tout un côté ,pas top.. je constate qu'il manque un de mes produits + les deux échantillons = déception ! Mais ils ont été très réactive au niveau... Zobacz więcej
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Très satisfaite de mon expérience avec SVR. C’est une marque que j’apprécie particulièrement pour la qualité de ses produits. Ils sont efficaces, agréables à utiliser et répondent vraiment à mes att... Zobacz więcej
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Je suis une utilisatrice fidèle des produits svr, que cela soit routine quotidienne, ou encore produits solaires. Mes enfants l'utilisent également, gel moussant, eau, masque, etc.. Décue du dernier p... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Laboratoire de dermocosmétologie depuis 50 ans, les Laboratoires SVR élaborent et fabriquent des soins dermo-cosmétiques innovants. Conseillés par les professionnels de santé, les produits des Laboratoires SVR sont aujourd'hui vendus dans plus de 50 pays
Dane kontaktowe
38 cours Albert 1er, 75008, Paris, Francja
- hello@svr.com
- fr.svr.com
4,3
Doskonała
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Items not received, customer service non-existent
Ordered on August 15th. Today is the evening of August 24th.
My items have still not shipped. I have emailed customer service and heard nothing back.
Unsure if I will ever receive the products I ordered.
Very disappointing and I advise to avoid!
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Hello,
We are sincerely sorry for the inconvenience you experienced and regret that your experience did not meet your expectations.
Thank you for your feedback; please accept our sincere apologies once again.
Please feel free to contact us at the following email address: hello@svr.com
Customer Service
Amy
Produits conformes à mes attentes
Produits conformes à mes attentes. De qualité. Je recommande.
Par contre, discutable sur les cadeaux échantillons pour les grosses commandes : un peu léger !!! J’aurais préféré un dose d’essai un peu plus généreuse.
29 lipca 2026
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Amy
SAV rapide et efficace!
29 lipca 2026
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌
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Amy
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
Ils m’ont envoyé un produit défectueux…
Ils m’ont envoyé un produit défectueux et me l’ont rapidement remplacé.
29 lipca 2026
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
MAI PIU'
Ho acquistato prodotti svr per euro 75,05 in data 28luglio.
Il pacco no è mai arrivato.
L'assistenza mi ha garantito il rimborso che ancora non ho ricevuto. La cosa più irritante sono state le risposte sempre uguali con le quali il servizio cliente mi ha liquidata. Ho contattato anche la carta di credito che mi ha confermato che non c'è alcun rimborso e, malgrado io abbia girato la conversazione all'assistenza, mi hanno scritto " che loro sanno solo quanto io riporto". La carta di credito mi conferma che SVR ha incassato l'importo ma non c'è nessuno storno.
Mai più Svr
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Ci dispiace sinceramente leggere della Sua esperienza e comprendiamo perfettamente la Sua delusione.
Dopo le verifiche effettuate, il rimborso è stato correttamente richiesto. Tuttavia, i tempi di accredito possono variare in funzione dell'istituto bancario e del metodo di pagamento utilizzato.
Ci scusiamo se le comunicazioni ricevute non sono state all'altezza delle Sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un'assistenza chiara e personalizzata.
La invitiamo a contattarci nuovamente in privato, indicando il numero dell'ordine, così da poter verificare nuovamente la situazione e fornirle un aggiornamento dettagliato.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e restiamo a Sua disposizione.
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide, j'utilise déjà les produits commandés et j'en suis réellement satisfaite. J'ai profité d'une réduction pendant les soldes, merci SVR !
29 lipca 2026
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
Très bonne expérience
Très bonne expérience d'achats sur le site et livraison rapide et soignée. On va pouvoir profiter de l'été :)
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
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Service Consommateur
Amy
J'utilise les produits SVR depuis longtemps
J'utilise les produits SVR depuis longtemps pour leur qualité et leur excellent rapport qualité prix.
J'ai commencé par les solaires, car j'ai une peau qui ne supporte pas les coups de soleil.
Puis on m'a proposé une routine visage dont je suis fan : essence Aqua B3, gouttes acide hyaluronique B3, crème de jour Biotic. Je l'utilise depuis le printemps et j'ai l'impression d'avoir "rajeuni". J'adore.
Par ailleurs, le masque pour les pieds est topissime, et la crème Xérial pour les pieds également.
Pour adoucir les démangeaisons causées par de l'urticaire, le baume + Topialyse est doux et efficace.
SVR répond à toutes mes problématiques
29 lipca 2026
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
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N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌
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Amy
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Amy
It is hard to make a judgement based on…
It is hard to make a judgement based on your skin tone. I hope this info will help women and men alike.
Some 10 years ago on a visit to a gp in the uk, he spotted rosacea on my cheekbones and signed a course of antibiotics. Nothing else. had i known...
4 years ago i developed rhinophyma, a bulbous red nose, which was lazer removed by cauterising.
Sadly it has come back. But only since then have i learned about svr creme riche.
Does it work, i hope it does. I feel better for it, but wish i knew 10 years ago, the link between rosacea and rhynophyma
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Hello,
Thank you for your comment.
Our Sensifine AR cream is indeed highly effective against rosacea. We invite you to contact us directly at Hello@svr.com so that we can provide you with a personalized solution as soon as possible.
Customer Service
Amy
Des très bons produits
Des très bons produits, sensoriels et efficaces. J'utilise le gel nettoyant et le stick solaire, très contente ! L'aspect clean au niveau des perturbateurs endocriniens est un vrai plus pour être rassurée pendant la grossesse :)
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
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Amy
Supers produits
Supers produits! Mention spéciale au sun secure! Une texture de ouf et les cadeaux à la commande, c est top!
22 maja 2026
Opinia niezależna
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Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
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Amy
J'adore
J'adore. Ultra clean, super note sur yuka. Des produits faciles d'utilisation avec de bons résultats
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Votre retour nous fait énormément plaisir.😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
J’utilise les produits SVR pour mes…
J’utilise les produits SVR pour mes enfants et moi-même. Texture, composition, packagging, c’est un sans faute !
26 czerwca 2026
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Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
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Amy
J’adore les produits
J’adore les produits, le gel douche m’accompagne depuis longtemps!
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour,
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Amy
Une superbe marque
Une superbe marque, de super produits responsables, qui fonctionnent bien et que les grands comme les petits adorent <3
26 czerwca 2026
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Bonjour,
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Amy
Très satisfait de mon achat et des résultats obtenus
J’ai récemment commandé plusieurs produits SVR, notamment des soins de la gamme Sebiaclear pour ma peau à tendance acnéique, et je suis vraiment ravi de mon achat.
Le site est clair, agréable à utiliser et la commande s’est faite très facilement. Les produits sont bien expliqués, ce qui aide à choisir la routine adaptée.
Concernant les soins anti-acné, je suis très satisfait des résultats. Ma peau est plus nette, les imperfections diminuent progressivement et les produits sont agréables à utiliser au quotidien, sans agresser la peau.
J’utilise également leur crème solaire, qui est devenue un indispensable. J’apprécie particulièrement sa texture légère, son confort d’application et le soin apporté à sa formulation. Elle protège efficacement sans laisser de film gras, ce qui est assez rare.
Au final, une excellente expérience, aussi bien pour l’achat que pour la qualité des produits. Je recommande vivement SVR à toutes les personnes qui recherchent des soins dermatologiques efficaces et agréables à utiliser.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
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Amy
Nouveau site très beau et intuitif
Nouveau site très beau et intuitif, nous trouvons rapidement ce que nous cherchons.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
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Amy
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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