Foto.com 

Jeg bestilte 5 fotobøger den 2. december og pengene blev hævet ret hurtigt derefter. I dag - d. 19.december - har jeg stadig ikke modtaget bøgerne.
Jeg har skrevet en klagehenvendelse til dem, og i går fik jeg så endelig en mail om, at de havde lavet en fejl under produktionen, og de nu skulle gøre det om!

Det er SIMPELTHEN for dårligt! Det skulle have været julegaven til bedste- og oldeforældre, og med en lovet leveringstid på 3-5 hverdage burde det være i god tid at bestille d. 2. december, som jeg gjorde.

At man derudover tillader at hæve pengene lang tid før afsendelse, det er simpelthen under al kritik!!

NEVER AGAIN FOTO.COM!!

men pengene trak de allerede for en månede siden!!!! Danske kundeservice nede grundet sygdom fusk! øv for en oplevelse aldrig aldrig mere..

Jeg bestilte billeder for 14 dage siden, der stadig ikke er kommet. Jeg klagede efter halvanden uge (på engelsk da deres danske kundeservice åbenbart har været sygemeldt i min. 4 måneder?!?!?!) hvorpå at jeg fik at vide at billederne var afsendt på 11. dagen, men har stadig ikke set noget til dem!
Pengene har de trukket for længst.
UTROLIG RINGE! - og rigtig øv, når billederne skulle bruges til julegaver!!!

Sidst jeg brugte FOTO.com kom den bestilte fotobog først efter halvanden måned på trods af, at hjemmesiden hævder, der kun er 5-6 dages levering. Jeg havde bestemt mig for, at jeg ALDRIG ville bruge mine penge der igen, men deres kundeservice lovede mig 15% rabat ved næste bestilling pga den forsinkede levering. Så jeg ville da have mine 15% rabat og bestilte portrætter og julekort ved dem 7. december.(2-3 dages levering). Ingen af produkterne er endnu færdige eller afsendt efter 10 dage, og der bliver endvidere ikke svaret på mine mails til kundeservice - jeg har heller ikk fået de lovede 15% rabat..
Jeg bestilte de samme portrætter og julekort ved en anden producent, og de var afsendt efter 1 dag!!!

Der gik alt for lang tid før jeg modtog min pakke, men ellers ok. Billederne var i ok kvalitet og forsvarligt pakket. Nok ikke en hjemmeside jeg vil bruge igen, pga. den ekstrem lange ventetid, begyndte jeg næsten at frygte jeg ikke fik billederne.

Jeg bestilte en masse billeder for 14 dage siden, og har lige modtaget dem. De er rigtig flotte, fin kvalitet. Det eneste minus er at Kundeservice ikke svarrede på mine e-mails, og ventetiden var længere end forventet. Det ville jeg gerne være infomerede om.

Jeg bestilte forrige mandag 3 fotos af mine børn, som skulle bruges til julegave. ET af dem er brugbart, på trods af, at alle er taget med samme lysstyrke og beskåret ens, er der ét af dem der er godt, ét virker som om det er rystet i printeren - udtværet og utydeligt, og det sidste er helt mørkt - så mørkt at det man kan se er en kind og et øre....

Og deres kundeservice er desværre stadig lukket pga. sygdom... Fusk...

"Forventet gennemsnitlig leveringstid: 2 til 3 hverdage" - siger deres hjemmeside, men har intet hørt og der er nu gået 14 dage... skulle ha' været en pakkekalendergave! ØV!

Langt om længe kommer min pakke så - 30 dage undervejs og så sender de F.... den forkerte pakke... WTF!! Taber firma...

Jeg bestilte 3 fotobøger, og pengene blev trukket d 2/8/16. D 8/8 får jeg en besked om, varen er afsendt. Jeg tror nu, at den snart kommer frem. Da den endnu ikke er kommet frem d 20/8, skriver jeg til dem. (På engelsk og kan selvfølgelig ikke ringe, da de ikke opgiver et telefon nr). De skriver, at jeg må vente og tjekke posthuset. Hvilket jeg gør, og der er intet. Jeg har nu skrevet mindst 10 mail til dem, og der går altid flere dage før de svare, og hvergang med det samme om, jeg skal tjekke posthuset. Det er i dag d 27/8 og jeg har stadig ikke modtaget de fotobøger jeg betalte for d 2/8, og det ser desværre ikke ud til der er noget håb for, jeg nogensinde får dem.
Jeg er dybt skuffet.

Bestiller ofte ting hos foto.com og har aldrig modtaget noget i dårlig kvalitet. Tværtimod.

Efter at have ventet 5 dage (lovet leveringstid 1-2 dage!) finder jeg kundeservicesiden på deres website, som 'beklager at den danske afdeling er lukket pga 'sygedom'' Efter yderligere 5 dage stadig ingen kontakt fra den engelske afdeling!!!

Jeg har bestilt mine billeder her 3 gange, og har været tilfreds alle gangene. Nemt at bestille, beskære osv. God kvalitet billeder i fin forsendelse, så billederne ikke er bøjet, våde osv. Det eneste er at det måtte godt gå lidt hurtigere med leveringen - men ikke nok irroattion over det, til jeg vil bestille et andet sted.

Jeg bruger altid foto.com til at få printet mine egne fotos, og kvaliteten er helt i top - HVER gang.
Dertil kommer at de er billige, de holder dig opdateret mhb. hvor langt din pakke er kommet, og de leverer dine fotos hurtigt.
Kort sagt: de holder hvad de lover, uden at det går ud over kvaliteten.
Vil varmt anbefale dem til andre.

J'ai commandé un livre photo chez Foto.com il y a 3 semaines et je suis vraiment très satisfait du résultat.

C'est la première fois que je testais ce produit. D'habitude, je me contente d'imprimer des photos. Pour la communion de mon fils, je voulais un cadeau à la hauteur. Je ne suis pas déçu.
Conception du livre:
L'outil de conception sur le site est très bien fait. Il y a un large choix de mise en page. L'idéal est d'avoir bien sélectionné et trié ses photos avant. Ce que j'avais fait.

Prix:
Les prix sont moins chers que chez les concurrents
Délais:
Seul bémol, le délais de livraison. Il a quand même fallu 2 semaines pour le recevoir. Mais bon, j'avais pris les devants donc cela n'a pas posé de problème.

Je recommande donc Foto.com pour ses livres. Qualité prix super.

Ich habe Fotobücher und personilisierte Terminplaner bestellt und alles kam zeitgerecht und in guter Qualität an, kann Ich nur wieterempfehlen.

Firmaet skriver 2-3 dages leveringstid, de trækker også pengene dagen efter bestillingen, men billeder så jeg først efter 13 dage. Kvaliteten er ubeskrivelig ringe, der er striber i farver som fra en dårlig printer, og beskæringen er skæv og forskellig på alle billeder, så det vil være umuligt at hænge dem op ved siden af hinanden. SNYDT!

Jeg får jævnligt mails fra foto.com om diverse tilbud.
Og den anden dag benyttede jeg mig af ét af dem. Man kunne lave en fotobog gratis. Af en eller anden grund kom den dog til at koste sølle 8 kroner i stedet for (oveni portoen, som jo skulle betales lige meget hvad).
For det første var det et smadder nemt og dejligt program at arbejde i, da man lavede fotobogen - og på trods af, at jeg ikke selv har set bogen endnu, da det var en gave, kan jeg sige, at jeg er tilfreds. De har i hvert fald skabt stor glæde, og hvis man kan få dét for 8 kroner + porto, så synes jeg sgu, at dét ER et godt tilbud :)

Desuden kan man få sendt et "preview" af fotobogen, som man elektronisk kan bladre i den, når man har købt den.

De sender mails, når ens pakke er færdiggjort og klar til at blive sendt.

Jeg overvejer da kraftigt at bruge denne side til at lave flere fotobøger i fremtiden.

jeg bestilte en bog hos foto.com. herpå fik jeg en mail med et link, hvori jeg kunne se bogen som den ville se ud. herpå opdager jeg en fejl, som jeg inden ordre bestillingen havde rettet, men som ikke var opdateret i deres system. jeg skriver til foto.com og gør dem opmærksom på fejlen. herpå bestiler jeg en ny , i håb om at fejlen er udbedret. endnu engang får jeg en mail med link til bogen...og endnu engang er fejlen deri.

Jeg vælg at teknisk support og har skrevet til kundeservice gentagne gange. jeg har fået refunderet mine to bøger..........med lang tids skriveri.

Dagen efter ( den 7 sep 2012)jeg afgav de første 2 bestilinger, afgav jeg en helt ny ordre, i håb om at fejlen var slettet.
Naturligvis har de trukket mig for beløbtet( det kan nærmest ikke gå stærkt nok), men har ikke se skyggen af nogen bog pt.

jeg har minimum mailet til dem 7 gange, ment intet hørt fra dem.

Det med 3-5 dages leveringsfrist, overholdes helt klart ikke og servicen er i bund.
i en af mine første mail, som jeg var så heldig at få besvaret, fik jeg en løftet pegefinger af en medarbejder, og gjort ansvarlig får deres fejl. Det er sat.. under alt kretik

SKOD firma

Har flere gange brugt foto.com, og mange af gangene har der ikke været nogle problemer, og tingene har været i god kvalitet.
Men sidst min kæreste og jeg skulle handle hos dem, gik det imidlertid galt. Efter 1,5 måned havde vi endnu ikke modtaget vores bestilling, og vi havde skrevet til samtlige afdelinger i skandinavien, og håbede bare på et eller andet svar.

Det er rigtig skidt at det skal være så besværligt at få fat på jer, når noget ikke er som det skal være. Vi fik pengene tilbage ca 2 måneder efter bestillingen. Desværre gør det, at vi ikke handler hos jer igen.

Modtager billederne 14 dage efter de er bestilt, selvom der på hjemmesiden står 2-3 dages leveringstid. Pengene blev trukket dagen efter bestillingen!!