Otroligt professionella säljare och kundservice i toppklass! Mina elpriser har aldrig varit så låga som nu, trots att elpriserna i Sverige stiger. Alla som skriver negativt om det här företaget h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har nu varit kund sen i juli och tecknade elbilsavtalet. På drygt 3,5 månader har dom inte fått till så vi får vår rabatt per kwh som man är berättigad till. Men avgiften för tjänsten plus påslag är m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Extremt otrevlig kundtjänst som försöker sälja på en tjänster och prenumerationer via telefon. Jag trodde tele-marketing var död? Synd att man är upplåst ett 1 år hos Fortum. Blir att byta illa kvickt... Zobacz więcej
Hade velat veta om att det kommer en ny faktura. Blev helt ställd för jag har betalat in alla fakturor. Deras fel ska inte gå ut över oss kunder , är det fler som har fått en extra faktura?
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca energii
- również w kategorii:
- Dostawca energii odnawialnej
- Energia słoneczna
- Gazownia
- Urządzenia i systemy energetyczne
- Zakład energetyczny
Napisane przez firmę
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Dane kontaktowe
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Szwecja
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,9
Średnia
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Jag använde Fortum i ett par år
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men jag valde att kontakta kundservice och dom var otroligt medhjälploga med att kreditera fakturan. Detta uppskattades enormt.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Olle,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Avoid like the plague
I cancelled my plan after getting peer pressured by their stupid spokeperson outside hemköp and they STILL call me asking me why i cancelled 8 in the morning and evening. Stay AWAY from these rats
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hello Linnet,
We are sorry to hear that you are dissatisfied with us at Fortum. Please email us at kundservice@fortum.com
and we will make sure to resolve your case.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Siv,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Vänligt och proffsigt bemötande
Vänligt och proffsigt bemötande. Duktig kille som hade svar på mina frågor.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Clara,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Trevligt bemötande och kunnig personal
Trevlig kundbemötande och kunnig personal
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Vad glada vi blir av att läsa att ni är nöjda med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Mycket dålig kommunikation mellan…
Mycket dålig kommunikation mellan säljare och kund.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Jonas,
De är tråkigt att hör att du är missnöjd med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Relativt ok bolag
Relativt ok bolag. Men plötsligt smögs månadsavgift in som jag inte hade från början. Fakturan visar heller inte min årsförbrukning. Det fick jag ringa om och kolla. Möjligt att jag byter.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Eva,
Vi tackar för din recension och mottar gärna ytterligare feedback på hur vi kunde förbättrat din upplevesle som kund hos oss. Vänligen kontakta oss på kundservice@fortum.com så vi kan ge dig återkoppling.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Lätt att komma i kontakt via telefon
Lätt att komma i kontakt via telefon
Fått svar på mina frågor
Duktig och trevlig personal
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Sousan,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Appen
Appen , som var så bra Men inte längre funderar 1 gång på 20 försök. Bra el företag men app och kundtjänst värdelöst
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Mats,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Kundservicen var bra
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Jan,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Aggressiv försäljning och oacceptabelt bemötande
Det är anmärkningsvärt att det här företaget fortsätter att betala för att tidigare kunder ska ringas upp och trakasseras, för att sedan bemötas med otrevlighet och få luren slängd i örat, enbart för att de artigt förklarat att de inte kan ta samtalet just då. Vad är detta för slags PR och marknadsföring? Ett föraktligt företag med en lika föraktlig strategi, i en energimarknad präglad av gränslös cynism och rovdrift. Skydda er från den här typen av aktörer.
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ring för bra kundservice
Skrev på ett avtal, kollade igenom allt noggrant hemma & insåg att det inte var något som gav mig någon ekonomisk vinst. Kontaktade dem via mail för att ångra avtalet då jag har 14 dagar på mig.
Dål återkoppling via mail samt att chatboten (Ai) inte var till någon vidare hjälp då dem hänvisade mig till något helt annat jämför med informationen som står skriven på deras hemsida. Lagom förvirrande... Ska ringa idag och hoppas på ett smidigare samtal samt hjälp.
Samtalet gick smidigt! Tog verkligen ingen tid alls och kvinnan jag prata med var trevlig. Skulle rekommendera alla att ringa och skippa mail konversationerna!
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Wilda,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst via telefon. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bra tills Fortum försökte sälja på mig…
Bra tills Fortum försökte sälja på mig försäkringar.
” Om du hamnar på sjukhus i över en månad står vi för elräkningen ”
Snacka om el, inga J…a försäkringar!
Jag får inte svära tydligen.
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Lasse,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Att stå utanför en affär när man är på…
Att stå utanför en affär när man är på väg att handla och har andra tankar i huvudet och försöka sälja ett avtal som måste tecknas där och då!
Det är bondfångeri och upprörande försäljningsmetod!
Borde förbjudas!
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Tommy,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bästa elbolag jag haft
Bästa elbolag jag haft, och jag är ändå 63 år, så jag har haft några stycken. Proffsigt skött. Kanonbra app. Bra pris, ja, finns inget negativt att säga . Rekommenderar starkt.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Peter,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Mona,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Stefan,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fortum -en dyr räkning -kan ge hopp ändå !.
Fick en jätte hög räkning av Fortum!.
Ringde kundtjänst och den medarbetare, gav mig hopp på ett betydligt bättre sett!.
Han berättade , varför och sen fick jag delbetala också . Han var riktig duktig grabben inom kundtjänst!.
Janne Karlsson Edholm
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Janne,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Känner mig lurad på avtalet
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Tommy,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.