Otroligt professionella säljare och kundservice i toppklass! Mina elpriser har aldrig varit så låga som nu, trots att elpriserna i Sverige stiger. Alla som skriver negativt om det här företaget h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har nu varit kund sen i juli och tecknade elbilsavtalet. På drygt 3,5 månader har dom inte fått till så vi får vår rabatt per kwh som man är berättigad till. Men avgiften för tjänsten plus påslag är m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Extremt otrevlig kundtjänst som försöker sälja på en tjänster och prenumerationer via telefon. Jag trodde tele-marketing var död? Synd att man är upplåst ett 1 år hos Fortum. Blir att byta illa kvickt... Zobacz więcej
Hade velat veta om att det kommer en ny faktura. Blev helt ställd för jag har betalat in alla fakturor. Deras fel ska inte gå ut över oss kunder , är det fler som har fått en extra faktura?
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca energii
- również w kategorii:
- Dostawca energii odnawialnej
- Energia słoneczna
- Gazownia
- Urządzenia i systemy energetyczne
- Zakład energetyczny
Napisane przez firmę
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Dane kontaktowe
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Szwecja
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,9
Średnia
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Skickar fakturor till dödsbon trots…
Skickar fakturor till dödsbon trots adressändring och kräver sedan extra kostnader och avgifter.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har upplevt problem med faktureringen. Kontakta gärna vår kundservice med dina uppgifter så ser vi över ärendet och hjälper dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
جيد جد ورائع
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Obehagliga och hotfulla säljare från…
Obehagliga och hotfulla säljare från Fortum utanför matbutiken idag.
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter tråkigt att du upplevde mötet på det sättet, då det inte är den upplevelse vi vill att någon ska få i kontakt med oss.
Vi tar gärna emot mer information för att kunna följa upp händelsen internt. Vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. Med vänliga hälsningar Fortum
Trevliga
Trevliga. Svarar så man förstår.
Bra priser och dem är mån om ens avtal så det ska bli så brq för en som möjligt.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Easy handling
Easy handling, polite and nice personnel that gives clear information
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hil
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future.
Kind regards Fortum
Nice customer service
Nice customer service, very informative and solution-oriented, understood the issue quickly and thus gave more information without me having to ask. Fast and good solution to my "problem".
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hello,
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future. Kind regards,
Fortum
En mycket kunnig försäljninge.
En mycket kunnig försäljare.
En trevlig ung kille som kunde sin sak.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Saklig och bra information
Saklig och bra information, trevlig säljare, och de sköter hela bytet åt mig
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Tiina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Super bra kundservice och kunnig.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Thina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Impossible to get in contact with…
Impossible to get in contact with someone who could advice me or solve my issue
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hello Håkan,
We apologize for how your case has been handled, and we would of course like to help you further.
Please feel free to email us at kundservice@fortum.com if you would like us to take a closer look at this matter.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Superproffsig kundtjänst och smidig…
Superproffsig kundtjänst och smidig telefonkö system
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Atousa,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Säljaren saluför Fortm lysande
Inehåls rik och bra förklarat
Och för att jag känar lite på avtalet .
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Mats,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och blev bra bemött. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
The customer service was excellent
The customer service was excellent; I felt comfortable subscribing with them, in addition to the reasonable offers and prices, and other services in terms of security and protection.
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hi Osama,
We are so happy to read that you are pleased with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
As I know I have not ordered any…
As I know I have not ordered any electricity directly from Fortum.
I have made a deal with Elbyte.se
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hello Per!
We apologize for the way your case has turned out and of course we will help you further. Please email us at kundservice@fortum.com and we will make sure to sort out your case!
Kind regards,
Fortum Customer Service
Jag fick en väldigt bra information
Jag fick en väldigt bra information, bra svar på mina frågor , glatt och trevligt bemötande y
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ringt dem under flera dagar och varje…
Ringt dem under flera dagar och varje gång fått vänta mer än en halvtimme innan någon svarar. Ville ha ett elavtal men fortfarande efter en vecka har de inte kopplat in el. Servicen är urusel. Valde till slut ett annat el- bolag
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Eric,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Försäljande signerade avtal trotts att jag sa nej
Blev uppringd av en försäljare på Fortum då jag tidigare varit kund hos Fortum. Jag sa att jag inte var intresserad och sex timmar senare så får jag ett mail om att jag har ett signerat elavtal med Fortum. De har alltså signerat avtalet åt mig utan mitt godkännande. Otroligt synd när man varit kund hos dom innan. Kommer tyvärr inte komma tillbaka
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Oliver,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
De kan inte fixa till sina misstag och…
De kan inte fixa till sina misstag och kompenserar inte när det blivit fel och dyrare för kunden. Väl ett annat bolag
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Hej,
Hej,
Fortum har dålig policy att producerat el kvitteras inte med förbruknings el samt att betalas inte heller till producent.
Massivt reklam som Fortum har räcker inte att dem är bäst på marknaden.
Missnöjd kund
S.J.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Jasse,
Det är tråkigt att höra att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Odpowiedź od Fortum Sverige
Hej Monica,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.