Foot Locker Europe Recenzje 

Forfærdelig kundeservice. Har indleveret et par sko til reklamation. Fik forskellige tilbagemeldinger, når jeg ringede til dem. De gange jeg kom forbi butikken, sagde de, at de ikke var færdige. Én måned efter indleveringen får jeg at vide, at de ikke kunne laves, men at jeg måtte købe nye for 800kr. Da jeg fandt et nyt par blev det lige pludselig til, at jeg kunne få 30 procent som en tjeneste og footlocker beholdte mine gamle sko. Ren snyd og bedrag. Handler aldrig mere i footlocker.

På trods af de mange dårlige anmeldelser herinde, valgte jeg at ligge en ordre, da nogle sneakers var markant billigere på deres hjemmeside end hos andre.
Fik med det samme en ordrebekæftelse, skoene blev klargjort og sendt dagen efter, leveret i løbet af 2 dage. Det eneste minus var, at de benytter UPS som ikke leveret til pakkeshop. Ellers intet at klage over. Skoene er præcis som de skal være 👍🏼

God oplevelse, købte et par adidas campus 00s. Kom efter 2 dage og jeg kan klart anbefale det👍

Virker ikke hvis dit vejnavn indeholder æ ø eller å. Adressefeltet må ikke indeholde lokale bogstaver når man så retter stavemåden kan de ikke finde adressen.

Det er da åndsvagt!

Kom igen Footlocker, Strøget København! Kom med en reklamation af 2 såler der gik op i limningen - hele vejen rundt - en tydelig produktionsfejl som kunne ses og løses på stedet, men blev i stedet spist af med “vi sender dem ind til en review af managers”, “tager over 7 dage”, og blev irettesat af ekspedient at jeg ikke kunne forvente at sko var i perfekt stand. 1) det var ikke problemet jeg kom med 2) de var ikke engang 2 måneder gamle! Dybt skuffende for så dyre sko! Brug pengene et bedre sted - og få uden tvivl sko i bedre kvalitet.

I have just received what I thought was the 2 pairs of shoes I ordered for my boys for a wedding in 2 days.
However, Footlocker managed to sent me a pair of Crocs in size 42 instead of a pair of childrens sneakers, sized 27.
I contacted their online support and was told that I had 2 options - either go and return the Crocs in my local Footlocker store or sent them back.
So I asked ‘what about the sneakers I didn’t receive’. It turns out that Footlocker’s policy states that they can’t resend an order (which wasn’t actually send in the first place) and that I had to make a new order which of course would never arrive within 2 days.
I’m furious and strongly advice others to NEVER buy anything from a company with such a non-customer-friendly service.

Bestilte et par sko til min søn. Modtaget inden for en uge.
Eneste uhensigtsmæssighed var at de ikke kunne bestilles til pakkebox

Billigst på internettet og hurtig levering 👍

Lad da vær med at sige i har en størrelse på lager for så først at sige der intet er på lagret i den størrelse hele 4 dage senere

I bought a pair of Salomons on sale for my son on you website. I got a delivery date and a UPS tracking number. The tracking number did not check out and UPS did not recognize it. When the delivery day passed and my shoes did not turn up, I mailed footlocker on July 3rd and the reply was that they would look into it. Several days went by and today, july 12th, they sent me two mails: One mail stating that I now have returned the shoes (which I didn't, since I never got them) and another saying that "we are sadly not able to process it [my order] , as it couldn't be fulfilled by our warehouse.". How can both things be true? If the shoes are returned, why not send them again? The shoes are no longer on stock on sale or in the right size... Really bad business and not a webshop I would use og recommend anyone.

Two complete different shoe sizes almost like one is bigger in length than the other one on one off the shoes the shoe lazes were completely weird they weren't sitting correct

Aldrig bestil ting over nettet fra denne lorteforretning, jeg bestilte 2 ting i min ordre, så der jeg skal ned for at hente pakken så er der kun 1 ting i min pakke, og jeg kan se at de har sendt mig penge tilbage for den anden ting, jeg tænkte så bare at jeg ville bestille tingen fra en anden hjemmeside da de her ikke engang kan finde ud af at sælge en samlet ordre. Hvor der så går 1 dag og footlocker trækker de 1000 ud af det blå også har de sendt skoene som ankommer 1 uge efter jeg modtog den første pakke. Nu står jeg i en situation hvor jeg har 2 par sko og skal returnere og alt muligt fis.
ALDRIG KØB OVER NETTET PÅ FOOTLOCKER. Jeg havde endda set anmeldelser, men jeg tænkte at så galt kan det ik gå, men det kunne det så tydeligvis!

Måske en af de værste service bots nogen sinde oplevet, som blot understøtter følelsen af at Footlocker ikke vil i dialog med sine kunder.

Jeg modtog ikke en return label i min pakke, og når jeg prøver at kontakte footlocker får jeg en robot der prøver ihærdigt på at være rigtig irriterende.

Let's have a look.
2:59 PM
's avatar
Do you have an account or did you place your order as a guest?
I placed my order as a guest
Chat bot
Please choose one of the options provided.
's avatar
Do you have an account or did you place your order as a guest?
Ordered as guest
Chat bot
's avatar
Have you received an email confirmation?
Yes
Chat bot
's avatar
You can find your 19 digit order number in the confirmation email or by logging into your Foot Locker account on the top right of our page.

Your order number will begin with a V or P 💡
There are no V or P in my ordernumber
Chat bot

You can find your 19 digit order number in the confirmation email or by logging into your Foot Locker account on the top right of our page.

Your order number will begin with a V or P 💡

Me: Give me a human please

Chat bot
's avatar
You can find your 19 digit order number in the confirmation email or by logging into your Foot Locker account on the top right of our page.

Your order number will begin with a V or P 💡
Please let me speak with an agent.

Now it only repeats that it should contain a V or a P, and i am not able to get any human help.

This is very unpleseant!

ordered a jordan 1, 3 days later they write my order is cancelled. I complain about this in a review and they delete my bad review. I order a new shoe, but not the same another one, they smash the box. their customer service is crap and they don't treat their customers well. I really wish they took care of their customers.

Hej allesammen
Jeg var sammen med min ven da jeg gik ind i footlocker. En indvandre (han havde krøllet hår op i en hestehale) kommer op til os og siger at footlocker er lukket. Vi går selfølgelig ud. Der går omkring 2 minutter før vi ser nogen andre komme ind i den footlocker!! Min ven og jeg går der ind og spørg den indvandre som smid os ud (uden grund) hvorfor vi ikke blev betjent. Han mente at han lavede sjov med os. Jeg sagde til ham at det ikke var særlig professionel og det ikke var sjovt. Han blev hidsig og sagde til mig at jeg var en bums og at jeg skulle skride til der hvor jeg kom fra.
Det her skete i footlockeren på strøget.
Jeg vil råde jer allesammen til ikke at tag i den footlocker da man bliver behandlet på den måde.

Blev snydt og fik aldrig mine penge retur 🤬🤬

Det er et godt sted at købe sko når man ikke skal have dunks eller jordans men lige så snart man kommer til de dyre sko har de aldrig nogle og ikke mange at vælge imellem jeg tror at hvis der komme flere Jordans og Dunks at vælge imellem så er der mange flere der køber fra jer

Havde præcis den sko jeg ledte efter, og jeg modtog skoene dagen efter bestilling.

Datter havde købt sko i footlocker Fields.
Hun havde skoene på i en mdr. Så begyndte sålen at gå op.
Tog et besøg i butikken og fik den dårligste service, ikke bare af medarbejderen men også af butikschefen. Medarbejderen/chefen havde absolut ikke lært at det er kunderne som betaler deres løn. Der blev ikke talt til os som kunde men talt ned til os. Først så kunne man ikke få pengene tilbage, så kunne hun bestille et nyt par men det kunne lige pludseligt ikke lad sig gøre. Man kunne få et tilgodehavende bevis og få minutter efter kunne det ikke lad sig gøre. Skoene skulle sendes til Nike for vurdering. Der var blot diskussion diskussion med os som kunde.
Da reklamationen skulle udfyldes flyttet medarbejderen sig væk fra disken og udfylde sedlen uden at have sine kunder ved sin side. Mens reklamationen blev udfyldt blev butikschefen ved ned at diskutere med os. På et tidspunkt blandet hun sig i familiens privat snak.
Efter reklamationen blev udfyldt fik vi blot at vide nu kunne vi forlade butikke og komme forbi om en uge og forhøre om reklamationen. Sikke en dårligt service man kan ikke engang ringe og få afgørelsen, man skal ned i butikken igen.
Har blot at sige hold jer fra floot locker.