Metodiskt förklarades varje del av Fonus åtagande i ett tempo som gjorde att man kunde "svälja och förstå" innebörden av deras åtagande.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Kände mig väl omhändertagen och tillsammans kom vi fram till hur allt skulle bli.
Reakcja na opinię
Bemötandet.var proffesionellt och empatisk. Snabbt svar på våra frågor.
Reakcja na opinię
Vi blev omhändertagna på ett bra sätt. Ingen stress utan allt gick sakligt och lugnt tillväga. Vi fick också god tid på oss att fundera över de olika alternativen. Mötet tog längre tid än vad jag trod... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Dane kontaktowe
Västergatan 27A, 43430, KUNGSBACKA, Szwecja
- 0300-30936
4,3
Doskonała
10 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej Renette , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus.
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej Britt-Marie, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Värdigt och omtänksamt
2 lipca 2025
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej Sigge, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Trevligt bemötande
Kände mig väl omhändertagen och tillsammans kom vi fram till hur allt skulle bli.
19 marca 2025
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Metodiskt förklarades varje del av…
Metodiskt förklarades varje del av Fonus åtagande i ett tempo som gjorde att man kunde "svälja och förstå" innebörden av deras åtagande.
23 września 2024
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej Arne, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Bemötandet.var proffesionellt och…
Bemötandet.var proffesionellt och empatisk. Snabbt svar på våra frågor.
12 lutego 2024
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Tack Monica för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss, vänligen Berith på Fonus
Trevligt och bra på alla sätt!
29 lipca 2023
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Stor besvikelse
Jag avråder alla från att anlita Fonus Kungsbacka då jag fortfarande känner stor besvikelse och stress vid tanken på den kontakt mina syskon och jag haft i samband med vår mors bortgång i augusti i år. För oss var det viktigt att bli bemötta med såväl empati, respekt och framförhållning men gång på gång var bemötandet något helt annat. Inlevelse i vår situation verkade saknas helt.
Här finns en mängd exempel som jag gärna delar med mig av om Fonus vill ha mer detaljer kring det som hänt.
Droppen som ger mig kraft att skriva detta omdöme var då vi i fredags skulle ta ett sista avsked av vår älskade mamma, vid urnsättningen,
När vi anländer till kyrkan några minuter innan utsatt tid möts vi av ryggen på en stressad Fonusmedarbetare som fem minuter innan vårt möte letar efter urnan.
Han står då med ryggen mot oss utan att hälsa och försöker ringa och få tag på någon som kan komma med urnan.
Detta skapade naturligtvis en enorm stress för oss anhöriga. Den ceremoni som skulle ske under stillhet inleds med 25 minuter i ett enormt stresspåslag vilket ledde till att flera av oss bröt samman. Slutligen anländer urnan försenat då någon vaktmästare lyckas få tag på den.
Det enda som fungerade bra utan behov av inblandning av oss anhöriga under hela tiden vi haft kontakt med Fonus har varit stödet vi fick under själva begravningen. Personen från Fonus som mötte oss då visade respekt och empati.
Bemötandet från Fonus Kungsbacka skulle jag i övrigt sammanfatta med: Respektlöst och oproffsigt.
28 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt genomförande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om ni inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Hans Stipek på Fonus
Vi blev omhändertagna på ett bra sätt
Vi blev omhändertagna på ett bra sätt. Ingen stress utan allt gick sakligt och lugnt tillväga. Vi fick också god tid på oss att fundera över de olika alternativen. Mötet tog längre tid än vad jag trodde det skulle ta och det har nog med ovanan att göra och att det ska finnas tid för eftertanke för att man inte ska förhasta sig i sina beslut.
18 kwietnia 2022
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej Peter, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Odpowiedź od Fonus - Kungsbacka
Hej Ann-Christin, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.