Fontediluce Recenzje 116

Ho ordinato dei neon da questo sito il 13 Gennaio. ad un mese oggi ne abbiamo 13 Febbraio la merche non mi è arrivata, e vivo in Italia, non a Timbuktu. Hanno un servizio chat che fa letteralmente pena. Non si son degnati neanche di fare il rimborso.
Questo sito dovrebbero proprio cancellarlo. O perlomeno rovina la reputazione di altri siti più seri perche fontidi luce non è un azienda seria.

ricevo neon rotto, mi chiedono di pagare il trasporto che mi costa piu' della lampada?
vergogna mai piu'

ho ordinato una lapada al neon e pagata, il sito diceva spedizoini in 48h invece sono 15 gg che non ho notizie, mi hanno inviato un email con il numero di una fantomatica spedizione mai partita ,ho usato la oro chat senza avere info, il numero di contatto non funziona fortuna ho pagato con paypall che mi ha prontamente rimborsato, non lo consiglio!

Ho ordinato una lampadina alogena un mese fa non è ancora arrivato nulla. Solo una mail che mi diceva che la consegna era spostata a una data approssimativa. Zero servizio clienti, il numero di telefono sul sito è inesistente, alle mail non rispondono e le loro chatbot ti fanno venire i nervi, completamente inutili. Sconsiglio vivamente l'acquisto da questo sito, magari avessi letto prima qualche recensione prima dell'acquisto

Sarò magari stato uno dei pochi fortunati. Ma tralasciando la spedizione che ci ha messo circa 25 giorni le lampade al neon che ho ordinato sono arrivate integre e perfettamente funzionanti.

Acquistati due neon in data 13/01 (articolo disponibile). Arrivata mail “automatica” di articolo mancante e pertanto di “pazientare”. Ovviamente servizio clienti inesistente o meglio esistente solo sulla “carta”. Evitate di acquistare.

Ordinato 4 faretti il 30 gennaio ed arrivati oggi 6 febbraio, ben imballati e già installati, tutto perfetto!!

Sono dei truffatori. Acquisti su un sito apparentemente italiano e invece poi sono Olandesi.
Ho ordinato un prodotto che era in magazzino in disponibilità immediata e invece successivamente ci è arrivata una mail che dal 14 DICEMBRE AVREBBERO SPEDITOIL 30 GENNAIO, poi sono spariti , non rispondono alle mail e al telefono.

Pessimi, non hanno mai spedito il prodotto e non rispondono alle mail. E' una truffa

Ho letto tante recensioni negative..io devo invece dire che sono stati molto precisi nella comunicazione..io ho scritto direttamente all' azienda estera. Avevo sbagliato ed effettuato due volte lo stesso ordine..hanno provveduto subito allo storno e al rimborso di quello errato.
Mi hanno sempre tenuta informata sullo stato della consegna.. avvisandomi dall' inizio che ci sarebbe voluto un po' di tempo.La mia esperienza è stata molto positiva

Sito truffa!!! Statene alla larga! Ho pagato il prodotto mai arrivato e mai spedito! Non risponde nessuno a nessuno dei contatti. Perso tutti i soldi spesi!

Acquistato sul loro sito, pacco mai arrivato anche se il tracking dice il contrario. Non rispondono alle mail e si sono degnati di rispondere solo aprendo reclamo su PayPal. Ora spero di ricevere un rimborso tramite PayPal.

Il prodotto non è mai arrivato e non è possibile contattarli. alle mail non rispondono e i numeri di telefono sono inesistenti.

Ordinato 4 lampadine il 13 gennaio, sulla pagina del mio ordine dell'account sul sito nessuna informazione, link per tracking tuttora rimanda a una pagina di errore, possibilità di comunicare tramite WhatsApp dove finisco a conversare con una ditta olandese che non so da dove spunti e che risponde alle mie domande con un chat in olandese nonostante io abbia acquistato sul sito italiano. Contattati quattro giorni fa, sto ancora aspettando di capire dove è finito il mio ordine!!!
Aggiornamento: non trovandomi all'indirizzo di consegna e avendo difficoltà a contattare chi vi si trovava, l'unico mio modo per capire se erano state consegnate era il tracking e questo assolutamente non ha funzionato e la ditta ha continuato a non rispondere ad alcuna mia ulteriore richiesta di informazioni. Quindi miglioro la mia valutazione per il fatto che ho ricevuto la merce ma non in 24 ore come indicato sul sito bensì in 5 gg lavorativi, ma il servizio post vendita è totalmente assente.

Fonte di Luce

Esperienza decisamente negativa.
Per ricevere delle semplici lampade al neon ho dovuto attendere circa due mesi. Quando finalmente sono arrivate, erano tutte spezzate in due.

Ho segnalato il problema più volte, in modo puntuale e documentato.
A distanza di oltre un mese dalla segnalazione, però, nessuna risposta concreta, nessuna sostituzione, nessuna soluzione.

Il problema non è solo il ritardo o la merce danneggiata, che possono capitare.
Il vero problema è l’assenza totale di assistenza post-vendita e di attenzione verso il cliente.

Affidabilità e serietà, purtroppo, non pervenute.

Neon arrivato rotto. L'imballo non era accurato. Non rispondono più, né a e.mail, né a chat. Esperienza, per il momento, negativa.

Lampada sbagliata, richiesta reso, nessuno risponde più.
Sconsiglio vivamente

Servizio pessimo,si sono presi i soldi senza avere il materiale disponibilee non si sa quando arriva.Non si può chiedere rimborso ed è solo una truffa

Lampade arrivate rotte, non rispondono e non mi hanno rimborsato, sono dei truffatori e disonesti !

Dopo aver presentato denuncia ai carabinieri, visto che questi sono irreperibili ed ogni email viene respinta, sono andato alla polizia postale con copia della denuncia per apprendere che loro non si occupano di truffe online. Quindi se non volete venire derubati attenti a non ordinare mai niente da questi qua,