Fontediluce Recenzje 116

Vorrei fare un reso ma mi è impossibile entrare con l'account, il servizio clienti è inesistente e il relativo numero 024 355 99 74 (riportato nel sito) risulta NON CORRETTO !!!!
Tenetevi i miei 15 € nella speranza che vi possano servire per cose più importanti
Ho dato 1 stella solo perché non sono riportate valutazioni con numeri relativi negativi .......
Sito da ignorare!!!!

Ho ordinato quattro neon. Sono arrivati dopo un mese e tre erano spezzati. Ho richiesto tramite mail la spedizione dei tre neon. Mai arrivato niente. Alle mail non rispondono. Truffatori !

Ho ordinato e la merce viene imballata molto male!! Ho scritto e mandato e-mail con foto però nessuna risposta !! Pessima esperienza MAI PIÙ!!

Esperienza molto negativa, prelevati i soldi e mai avuto notizie sull'ordine nenche con mail di conferma, da un mese, provato a scrivere e contattare senza nessuna risposta. Evitare di avere a che fare.

Pessimo servizio i neon sono arrivati rotti spezzati a metà.
Non c'è modo di comunicare con loro non rispondono alle email e anche il loro assistente virtuale su WhatsApp dopo qualche scambio in chat ti ignora poi per sempre.
Mai più

Ordinato un tubo fluorescente a inizio dicembre dell' anno scorso, mi hanno scritto che avrebbe avuto un ritardo la spedizione e che sarebbe stata effettuata a febbraio. Non ho mai ricevuto niente e non mi hanno più risposto a ogni mia email e messaggi whatsapp, truffa bella e buona! Peccato non aver letto prima le recensioni! Non comprate da questa piattaforma!

Ordinato e pagato un articolo, mai consegnato. Sono stata truffata e continuano a truffare. Perché nessuno interviene?

La mia valutazione in merito sarebbe zero, non una stella! Ordine effettuato un mese fa, mai arrivato nonostante la spedizione pagata. Nessuno ha risposto alla mail, il numero di telefono è inesistente così come la chat che viene proposta. Spam!Non ordinate su questo sito!!!

Confermo le recensioni negative di molti altri. Ordine effettuato il 13 gennaio 2026. Due giorni dopo arriva il seguente messaggio: "Gentile cliente, Abbiamo ricevuto correttamente il suo ordine.
Purtroppo non possiamo ancora spedire il suo ordine, poiché uno o più articoli non sono attualmente disponibili:

145412 - Bailey | Lampada a candela a LED | Attacco piccolo E14 | 4W dimmerabile - onbekend

Al momento, la data di consegna esatta non è ancora stata confermata dal nostro fornitore. Riceverà una notifica non appena avremo una data prevista.

Ci scusiamo per il disagio.

Speriamo di averla informata in modo adeguato.

Cordiali saluti,
Servizio clienti Fontediluce.it"
Dopo di che, ho provato a mandare altre mail, a usare il chatbot, per chiedere info o, in assenza, il rimborso, senza alcun rusultato, anzi. Il 23 febbraio mi arriva il seguente beffardo messaggio di risposta (che ho dovuto tradurre dall'olandese): "Buongiorno,
Abbiamo ricevuto bene il vostro messaggio e puntiamo a rispondervi entro 4-5 giorni lavorativi. Quando si inviano più e-mail o messaggi aggiuntivi attraverso altri canali, il sistema rimanda automaticamente la richiesta nella parte posteriore della coda.". Della serie: se rompi le scatole cercando di contattarli attraverso i diversi canali che loro indicano, buttiamo la tua richiesta in fondo alla lista di attesa. Al momento sono passati 20 giorni, altro che 4 o 5, e non si sa nulla di nulla. PESSIMI.

pessimi, arrivate lampade rotte!! non rispondono, non rimborsano , assistenza completamente assente !! state lontani da questo sito

Come altri utenti hanno già scritto, ho comprato una lampada arrivata rotta. Alla mia richiesta di rimborso sia via email che su WhatsApp nessuna risposta ricevuto, come fossero spariti. NON COMPRATE NULLA

Avevo bisogno di lampade neon 2 pin da 7 watt,mi imbatto in questo sito e faccio l'ordine, mi viene un dubbio vado a vedere le recensioni e visto le negatività mi metto l'animo in pace e considero che male che mi vada perdo 20€. Invece dopo una settimana o poco più
tramite poste italiane arriva il pacchetto integro compreso il contenuto e corrispondente all'ordine.
Non posso dire niente per l'assistenza perchè non ne ho avuto bisogno. Spero che sia attribuibile ad efficienza e non altro......

Pessima assistenza anzi inesistente non si riesce a parlare con nessuno post vendita...prodotto arrivato rotto segnalato mai avuto risposta..non comprate sul loro sito che apparentemente sembrerebbe un sito italiano visto il nome "Fonte di luce" ma la sede è in Olanda

Sito non italiano, vende lampade che non possiede, un ordine fatto in febbraio mi dava la consegna in giugno! Alle email non rispondono. Per fortuna ho pagato con paypal e ho chiesto il rimborso.

Ho ordinato 4 lampade florescenti, che sul mercato normale non si trovano piú. Son passati alcuni mesi prima che fossero spedite da una ditta olandese. Mi venivano mandati sempre i messaggi che la consegna sposta. Arrivate le lampade, una era rotta, le altre tre funzionano. Ho scritto queto fatto all' indirizzo mail di fontediluce, ma non era possibile scrivere perché l' indirizzo mail del sito non funzionava. Leggendo le FAQ ho capito che i relami bisogna mandare all' indirizzo olandese .Veniva sempre la risposta automatica che avrei risposta entro pochi giorni. Dopo 5 ulteriori tentativi mai una risposta!!! Si tratta di somme piccole, ca 5 Euro la lampada, ma mi scoccia di essere ignorato. Ultimo contatto provato via mail del 10.2.2026. L' ordine era stato fatto in estate 2025

tutto ok; i tubi neon (fragili e delicati) sono stati consegnati integri e funzionanti; il link di traking per la spedizione non si aggiornava; ho contattato servizio clienti (Bot AI su Whatsapp) e ha funzionato.
La spedizione internazionale, è passata a Poste Italiane per l'ultimo miglio; è stato possibile re-indirizzarla verso un punto di raccolta (negozio convenzionato); tutto Ok

Ordinato luci arrivate rotte,me le hanno rimandate di nuovo rotte, scritto mille mail ma nessuna risposta non si fanno più sentire,stessa modalità di tutte le altre recensioni,non comprate niente,ma non riesco a capire come sia ancora in funzione questo sito, dovrebbe essere già chiuso da un po'!! Una truffa in piena regola colpa mia che non ho letto le recensioni prima!

Merce pagata arrivata dopo oltre un mese.imballo rovinato e neon rotto a metà
Scritto più volte ma mai risposto
Truffaaaaa

Ho ordinato 3 mesi fa 8 lampade alogene da 250 W. Dopo questo tempo infinito per un acquisto on line e numerose mail di sollecito, oggi ho ricevuto 8 lampadine di cui 4 da 60W e 4 da 100W.......... non ho parole!!!

Vera e propria truffa.
Merce mai arrivata né spedita.
Contatti e assistenza inesistente