fonQ Recenzje 

Op 04-02 een eettafel met 4 stoelen besteld bij FonQ. De eettafel was leverbaar en het wachten was op een track&trace nummer. Op dit moment nog steeds geen eettafel en op geen enkele manier contact te krijgen met FonQ hierover. Niet via de telefoon, niet via de mail en niet via de chat. Wij willen graag weten waar we aan toe zijn. Komt de tafel er nog?

Wij hebben begin februari een lamp en een salontafel besteld met als betaaloptie Klarna.
De lamp hebben we gehouden, de salontafel hebben we retour gedaan. Helaas passen ze het bedrag maar niet aan waardoor ik bij Klarna reminders krijg van een laattijdige betaling, ook blokkeert dit bedrag andere aankopen. Ik krijg van Fonq gewoon geen reactie. Bellen is ook al niet mogelijk want als er geen medewerkers beschikbaar zijn sluiten ze zelf gewoon de lijn af. Vreselijke klantenservice. Ik mag hopen dat ze dit snel oplossen. Ik zou ze in elk geval niet meer aanraden.

28 november een hoekbank besteld €1540 ongeveer betaald, levertijd was 8-10 weken. Afleverafspraak via Dynalogic was 18 maart maar een dag op voorhand bericht gekregen van Dynalogic dat de hoekbank “schade” heeft en niet geleverd kan worden. Heb ze gecontacteerd maar ze kunnen mij niet helpen en sturen mij naar Fonq door. Fonq reageert niet…grote dank dat deze mama haar laatste centen aan een zetel heeft uitgegeven die ze nooit zal zien!

Niet wetend wat er aan de hand is met Fonq, heb ik een Creuset pan besteld, bestelnr 500001851830. Daarvan is 2x dezelfde mail update gegevens met een verwachte bezorgperiode van 15-03-2026 - 19-03-2026"
Bij de 2de update raakte ik wat achterdochtig en stuurde ik op 17-03 een mail en google ik op de reviews. Had ik niet eerder gedaan omdat ik Fonq kende via via. Helaas, Fonq zit in de financiële problemen. Geen reactie tot zover op mijn mail. Ben ik dus mijn geld kwijt?1?

Kan Fonq niet gewoon een melding plaatsen op de website dat het bedrijf dicht is?

Mijn zusje heeft hier een bank gekocht jullie reageren niet op haar mail en telefoontjes.ze heeft maanden hard moet werken om een huis te kopen om meubelen te kopen.
En jullie leveren niks!
Ik vind dit zwaar onbeschoft om jullie klanten niks te laten weten terwijl mensen hard moeten werken en jullie even denken te recht te hebben om mensen te bestelen want dit is wat jullie doen.
Mensen bestelen en dan hun laten bekijken en niks van jullie laten horen onbeschofte mensen dat jullie zijn!!!!!
Geef deze mensen op zijn minst antwoorden, want ze hebben wel uit vertrouwen bij jullie besteld en hun geld uitgegeven en dan zo harteloos mee om te gaan! En daar hebben ze recht op!

Op 25 februari heb ik een bestelling geplaatst die nooit is geleverd. Vorige week liet fonq weten dat het moederbedrijf uitstel van betaling heeft aangevraagd, maar de dochteronderneming fonq is ver daarvoor al gestopt met leveren. Een bestelling aannemen zonder deze te leveren is fraude. Ze zijn met geen mogelijkheid te bereiken en reageren al lange tijd nergens meer op. Zeer onbetrouwbaar.

Op 18 januari 2026 een slaapbank besteld ordernummer 500001819262.
Tussen 8 maart en 13 maart zou zou deze geleverd worden. Deze bank niet gehad. Klantenservice onbereikbaar. Mail, telefoon chat, niets werkt! Ik wil graag of mijn bank geleverd hebben of mijn geld terug! Ik had hier nooit besteld als ik had geweten dat dit zou gebeuren..

13 feb 2026 bestelling geplaatst. Levering zou 2/3 weken zijn. Ik heb nog steeds niets gehoord.
Het gaat om bestelnummer 500001838788.
Ik hoop zeer spoedig mijn 2 nachtkastjes geleverd te krijgen. Ik heb alles al betaald en ik krijg ze via telefon, chat of mail gewoon niet te pakken.

Op 12 februari plaatsten we een bestelling bij Fonq ter waarde van €554. De levering zou 4 tot 6 weken duren. Ondertussen zou deze overgedragen moeten zijn aan de transporteur maar we ontvangen geen Track and Trace noch bericht van Fonq. Telefonisch raak ik er niet meer binnen. Wij zouden erg graag ons geld terugkrijgen of onze kast ontvangen.

Wat n slechte communicatie met de klantenservice van Fonq.
Een incomplete bestelling gehad, t tafelblad van de bijzettafel van Bolia kwam alleen, t onderstel zat er niet bij!
Gemeld via chat( telefonisch contact is onmogelijk).
Werd gemeld dat t werd nagestuurd! Das fijn maar dan komt er ‘t kussentje binnen die ik ook n tijd in de bestelling had.
Dus nog geen onderkant vh bijzet tafeltje.. radiostilte volgt bij melding hiervan..

Heb t blad inmiddels teruggestuurd n dag of 10 geleden maar de retour blijft hangen op ‘is onderweg’..
We hebben dik 600 euro uitgegeven en dan wil je fatsoenlijk behandeld worden met je vragen en fouten die er gemaakt worden! Schandalig!!
De bestelling valt onder nr 500001853157

Ik ben heel ontevreden over Fonq. Ik bestelde een buiten zetel van het merk Hay. Deze werd zwaar beschadigd geleverd. Er werd mij een voorstel gedaan deze over te nemen met beetje korting. Ik ging niet akkoord en opteerde voor een retour. Tot op heden nog steeds niet in orde en de stoel is nu al bijna 2 weken geleverd. Ik stuur bijna dagelijks berichten naar de klantenservice. Ook gebeld en steeds niet bereikbaar. Ik krijg geen antwoord! Ik raad Fonq dus aan niemand aan. Ik bestel hier nooit meer bij. Zeer onbetrouwbaar. Ben erg teleurgesteld in de firma.

Beste FonQ,

Op 11 maart heb ik bestelling #500001858361 geplaatst, waaronder een eettafel. Op jullie website stond vermeld dat deze op voorraad was en direct leverbaar zou zijn. Sindsdien heb ik echter niets meer vernomen (meerdere keren tevergeefs telefonisch contact proberen op te nemen). In de portal staat de bestelling nog steeds op “bevestigd”.

Inmiddels verschijnen er diverse nieuwsartikelen over een aanvraag tot uitstel van betaling. Dit maakt mij extra bezorg. Ik vind het erg teleurstellend dat jullie mij, en mogelijk andere klanten, niet actief informeren over de status van de bestelling en of deze überhaupt nog geleverd zal worden!

Het gaat om een aanzienlijk bedrag, dat ik ook anders had kunnen besteden. Ik zou het daarom om waarderen om zo spoedig mogelijk duidelijkheid over mijn bestelling te verkrijgen; of indien levering niet mogelijk is, een terugbetaling.

Alvast bedankt.

Ik heb twee tapijten besteld, deze zijn nooit aangekomen. Fonq staat op het randje van faillissement. Ik vrees dat ik geen tapijten krijgen en mijn geld niet zal terugkrijgen...

Salontafel besteld, zou langer dan een week geleden bezorgd worden. Tot op heden helaas niks ontvangen en ook geen update van de status.
Helaas was de betaling ook gedaan.
Fonq is op geen enkele manier bereikbaar momenteel.
Ik hoor graag zsm een reactie over mijn bestelling met ordernummer 500001844534.
Mocht Fonq nog doorgaan, voor ons was dit de eerste en laatste keer!

Tevreden over de leveringen, echter als je iets retourneert duurt het zeer lang eer dit verwerkt is en je je geld terugziet (momenteel 4 weken en nog steeds wachtende). Enorm frustrerend dat Fonq niet bereikbaar is om een probleem te melden: niet telefonisch, niet via chat en op emails krijg ik geen antwoord. Spijtig!

Totaal gebrek aan enige vorm van bedrijfsvoering en communicatie!
Ik heb eind januari een vaas besteld en nog steeds niet binnen.

Geen antwoord op DMs, mail, telefoon en chat! Schandalig!

Je vraagt uitstel van betaling aan, informeert klanten nul én gooit al je kanalen dicht? En op insta worden zelfs de comments uitgezet? Wat is dit voor een poppenkast, ga je schamen!

Mijn ordernummer is 500001846998! Ik wil mijn geld terug.

Twee stoelen besteld, levering 3 tot 4 weken volgens site, ook volgens de bevestiging van 24 januari 2026. Inmiddels 22 maart 2026 staat er op de site:

"Op dit moment is het niet mogelijk om een bestelling te plaatsen, omdat fonQ uitstel van betaling heeft aangevraagd."

Ik heb nog geen stoelen, natuurlijk.

Onbetrouwbare club, niet telefonisch bereikbaar, op mails wordt niet gereageerd, en "updates" over een gewijzigde leverdatum (ik heb er ooit maar één ontvangen) worden ook niet nagekomen.

Nu dreigt dus faillissement, lekker dan.

Bestel niks bij Fonq op dit moment! Een waarschuwing voor iedereen! Bestelling wordt niet geleverd en je kunt niet met ze in contact komen

I ordered 6 dining chairs (€894) on March 12th with delivery chosen for March 17th. The chairs were by FonQ brand and were advertised as immediately available. The chairs never arrived and they closed their customer service, the website is no longer taking orders and shows a message that they have applied for a suspension of payments, rumour is that they have gone bankrupt. There is no way to contact them! The emails are ignored and the phone number no longer works. They have disabled comments on their Instagram posts. So they’ve taken my money and blocked all contact, I feel robbed! I went to their showroom in Utrecht and it’s completely locked down with no staff around. I want my money back!!

28 februari besteld, tot op heden geen enkele communicatie mogelijk. Ik heb al een paar mails gestuurd, berichten op social media, geen reactie, telefonisch niet bereikbaar. Door de situatie van Fonq heb ik er geen vertrouwen meer in dat er ooit nog een levering komt.