Flybeond Recenzje 59

abbiamo volato BEOND milano male Milano in agosto.
servizio, professionalità persona a bordo ECCELLENTE. ristorazione a bordo , STRAORDINARIA , si una cucina eccellente, basti dire che sul volo di ritorno da Male abbiamo addirittura pranzato con della pasta con aragosta e champagne ( tutto il resto sono chiacchiere). felici di aver scelto BEOND, la consigliamo e la utilizzeremo di nuovo

Had to cancel a flight in March 2025, still havent received the promised refund almost 5 months later after numerous Emails. I dont think they ever intend to make any refunds, its a clear tactic of them...cant possibly recommend to anyone to book anything with beOnd...

Abbiamo volato Beond a novembre per andare alle Maldive,un viaggio da incubo. Faccio un brevissimo riassunto. Saremmo dovuti partire da Milano,ci hanno fatto andare a Monaco. Dopo 12 ore di attesa in aeroporto hanno cancellato il volo e ci hanno portati in albergo. La mattina dopo, nel pomeriggio,ci hanno imbarcati. Allo scalo per il rifornimento,siamo dovuti scendere per un guasto(?),e ci hanno portati a notte fonda in un altro albergo. La mattina seguente,caricati in un autobus sbagliato per portarci all’aeroporto,siamo dovuti tornare in albergo per farci risalire in quello giusto.Abbiamo fatto l’ultimo tratto con un’altra compagnia. NO COMMENT. Stiamo ancora aspettando un piccolo risarcimento,da loro quantificato in 600 euro. Sono passati 9 mesi. Marta Brino Bet

Experience Report on the Booking and Execution of Our Trip with BeOnd – May 2025

We originally booked a flight with BeOnd in late March 2025 for travel in May of the same year. Even before departure, the airline made multiple changes to our itinerary: first, the return flight was pushed back by two days. Then—just seven days before departure—the entire booking was suddenly and inexplicably cancelled. At no point did BeOnd, a self-proclaimed "premium airline", communicate proactively or offer any alternative solutions.

As a result, we were forced to rebook on short notice with an alternative route from Zurich to Malé—an effort that came with its own challenges. Repeated schedule changes, additional hotel rebooking fees, and extra costs for connecting flights all added to the disruption.

The outbound flight from Zurich to Malé was delayed by roughly three hours. The onboard experience was underwhelming at best: a partially defective cabin, an overwhelmed and visibly stressed crew, and mediocre food and beverage service defined the flight.

Things deteriorated further on the return leg: the return flight from Malé to Zurich was cancelled again—this time roughly twelve hours before departure, and again with no notice from BeOnd. We only learned of the cancellation through our own research. The only “solution” offered was an Economy Class seat with Turkish Airlines—according to BeOnd, the only available option. Due to personal commitments, we had no choice but to accept this inadequate alternative.

In the end, we were simply relieved to return home safely. From start to finish, the booking process and execution were unprofessional and chaotic. At no point did BeOnd demonstrate anything resembling customer-oriented service or constructive problem-solving.

Based on our experience, we cannot recommend BeOnd in any capacity—although, of course, each traveler must come to their own conclusion. Since our return, we have been working with the appropriate authorities to formally address these incidents and to pursue potential sanctions, in the hope of holding BeOnd accountable—at least after the fact.

First we had 5h delay, then they asked to come back next afternoon. We list 1 full day paid in resort in maledives, ain seaplane. When asking for refund they answered yes but will need to get back to me. That is 3 months ago!!!! I ask them every ca week, always same answer: we are working on it.
Unbelievable, lousy.

My flight got cancelled 35 day prior to departure and i still havent got my refund 50 business days later. Dont book with this airline or you will be sorry.

My partner and I booked a flight with BeOnd as part of our dream holiday to the Maldives.

Less than 2 weeks before our outbound flight, BeOnd cancelled our flights due to "operational" and/or "commercial" reasons. We were offered rebooking on a different day or a full refund.

We chose a full refund as we couldn't change our holiday dates. It's been over a month and we still haven't received our refunds.

The customer service team thought they had cancelled our flights more than 2 weeks in advance - to avoid paying compensation as per EU legislation. No suitable rerouting was offered. We are still waiting for 600€ compensation each.

If you book with BeOnd, you are taking a chance that your flight may be cancelled. Then you will be left on your own to make alternative arrangements, and spend significant time dealing with their customer service.

Un volo da sogno: la mia esperienza con Beond

Viaggiare con Beond è stato molto più di un semplice trasferimento da un punto all’altro: è stata un’esperienza di viaggio vera e propria, curata nei minimi dettagli e capace di trasformare il volo in parte integrante della vacanza.

Sin dal check-in a Malpensa, l’attenzione al cliente è risultata evidente: personale disponibile, accoglienza elegante e atmosfera rilassata. A bordo, il design dell’aereo colpisce per raffinatezza e comfort: sedili spaziosi, finiture curate e un ambiente che trasmette subito esclusività.

Il servizio è stato impeccabile. Ogni membro dell’equipaggio ha dimostrato una professionalità rara, con un equilibrio perfetto tra discrezione e premura. La qualità del catering a bordo è stata all’altezza delle migliori lounge: piatti curati, selezione di vini di livello e presentazione elegante.

Un aspetto che ho particolarmente apprezzato è lo scalo a Dubai: breve, perfettamente gestito e davvero piacevole.

La tratta da Milano a Malé è lunga, ma con Beond vola via letteralmente in un attimo. Comfort, silenzio e servizi pensati per il benessere del passeggero hanno reso il viaggio estremamente piacevole.

Beond non è solo una compagnia aerea: è una nuova idea di viaggio, dove ogni dettaglio conta e nulla è lasciato al caso.

Consigliata senza esitazioni a chi cerca un volo di alto livello, pensato per chi ama viaggiare con stile.

volo male/milano, doveva essere un volo diretto in business
è stato un incubo durato 24 ore! scalo tecnico a dubai, scalo non previsto a monaco dove siamo stati fatti scendere dall'aereo, controllati, atteso ore e poi ripartiti per milano
è da tre mesi che scriviamo alla compagnia aerea Beond per ricevere il rimborso di quel volo e nessuno risponde!
vergognoso
mai più nella vita

Spazzi comodi,il staff molto cordiale e disponibile. Tutto in orario. Cibo buonissimo 🤤. Complimenti .

Purtroppo non posso che confermare come scritto in altre recensioni, (che ho letto tardivamente), la poca serietà della Compagnia in questione.
Questa la mia storia (tutta documentabile)
Ho volato con Beond da Malpensa a Male il 1 febbraio, il volo parte in ritardo di 2 ore ed ovviamente non le “recupera” più, perdiamo la coincidenza degli idrovolanti per le isole….. se questo non bastasse ci lasciano per oltre 2 ore in Aereoporto a Male in attesa di un’autorizzazione da parte della Direzione(???) per poter prenotare un albergo ( ovviamente indicato dalla Beond) per la notte….

L’autorizzazione arriva, ma ci dicono che per “velocizzare” (autorizzazione richiesta a Dubai è il Responsabile non è in ufficio) dobbiamo pagare noi e verremo rimborsati “entro poco” …. l’albergo è fatiscente ed al “modico” prezzo di 413 dollari
Sono passati oltre 2 mesi e sono ancora in attesa …..
DELUSIONE TOTALE non tanto per il volo ed il ritardo (ci è capitato anche in altre occasioni), ma per la poca serietà della Compagnia, che pur sapendo che avremmo perso la coincidenza non ha fatto nulla per ovviare al disservizio della notte a Male (prenotando in anticipo l’albergo) e della notte in meno nel Resort (disservizio totalmente dovuto a sue negligenze…ripeto DOCUMENTABILI)
Ritengo che una Compagnia che vuole accaparrarsi un mercato “business” debba essere attenta e debba curare/coccolare la sua clientela.
Scritto a più riprese per il rimborso ed OVVIAMENTE STO ANCORA ASPETTANDO …….

Volo da MXP annullato a poche ore dalla partenza ma l'informazione mi perviene non dalla compagnia ma da un amico in aeroporto.
Chiamo la sede di Dubai per conferma: mi dicono di nn recermi in aeroporto perchè in effetti il volo è annullato per non megli oprecisati motivi tecnici e non ci sono coperture alternative.
FlyBeond chiama tre ore prima per informarmi e offrie una copertura su Emirates in economica via Dubai, cosa non accettabile per motivi logistici e pratici.
A questo punto chiedo l'annullamento dei ticket, anche quello di ritorno.
La mia richiesta viene accettata: peccato che io stia ancora aspettando il rimborso dei costi sostenuti, nonostante le rassicurazione del customer service; ai miei solleciti via mail e telefonici viene ripetuto che ho ragione, che il rimborso è gia stato processato e che indagheranno sul perchè il riaccrdito non sia stato ancora effettuato; naturalemnte nessun seguito concreto o l'indicazione di una data limite per il refund.
Da notare che non ho richiesto alcun rimborso aggiuntivo p erla cancellazione e per i costi aggiuntivi sopportati per modificare il mio soggiorno ed acquistare altrei bilgietti last minute.
Mi sento preso in giro e temo che non vedro' piu' i miei soldi!!

MAI PIÙ !!!!!
SONO IL PEGGIO CHE POSSA ESSERCI.
LE RECENSIONI LETTE SUL LORO CONTO ERANO VERE
Per volo Male’ Malpensa ci hanno cambiato due volte l’orario, fatto fare scalo a Dubai, poi imprevisto (questo comunicato sul volo stesso mentre stavamo in sosta a Dubai ) NUOVO SCALO a Monaco di Baviera (con discesa dall’aereo e controllo documenti e bagagli) e poi siamo atterrati finalmente a Malpensa . Totale ore in viaggio: 16.
Sono inaffidabili!

Come viaggiatore frequente, scelgo sempre la classe business per i miei voli intercontinentali, principalmente per una questione di comfort, poiché soffro particolarmente il viaggio aereo. Per la nostra vacanza alle Maldive, dal 22 gennaio al 5 febbraio, io e il mio compagno abbiamo deciso di provare Beond Airlines, attratti dalla sua proposta di lusso e dall’esperienza premium promessa. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa dalle aspettative.

Punti critici della mia esperienza:
1. Ritardi significativi e gestione delle coincidenze
Il nostro volo da Milano è partito con estremo ritardo, nonostante ci fossero solo 10 passeggeri a bordo. La sosta prevista di 40 minuti a Dubai DWC si è prolungata a due ore, portando il nostro arrivo a Malé con quattro ore di ritardo. Questo ha significato la perdita di tutti gli idrovolanti di connessione per i resort, un disguido che avrebbe potuto essere gestito meglio con una maggiore attenzione alle coincidenze.
2. Comfort a bordo non all’altezza di una business class
• Spazio limitato: Se non si acquistano i posti in prossimità delle uscite di emergenza, lo spazio per le gambe è ridotto, molto più rispetto agli standard della business class di altre compagnie.
• Seduta rigida: Il sedile è abbastanza duro e non offre un comfort adeguato per un volo di lunga durata.
• Rumorosità elevata: L’aereo è estremamente rumoroso, rendendo difficile il riposo, un aspetto particolarmente problematico per chi, come me, ha bisogno di tranquillità durante il volo.
3. Esperienza di bordo poco curata
• Pausa forzata a Dubai: Durante la sosta a Dubai, i passeggeri vengono svegliati e costretti a rimanere a bordo, interrompendo il riposo e compromettendo la qualità del viaggio.
• Pasti non all’altezza: All’andata, i pasti erano buoni, ma purtroppo freddi, il che incide sulla qualità del servizio.
• Servizio inadeguato per una business class: Dettagli importanti come la qualità della mise en place fanno la differenza in un’esperienza premium. Tuttavia, ho trovato tovaglioli di carta, posate avvolte in modo approssimativo e un’attenzione ai dettagli decisamente inferiore rispetto agli standard delle compagnie concorrenti.
• Igiene delle cuffie: Anche le cuffie insonorizzate, per quanto buone, vengono consegnate senza una sanificazione adeguata, lasciando ai passeggeri il compito di igienizzarle con una salvietta fornita a bordo.
4. Il volo di ritorno: ulteriori disagi
• Il volo è stato anticipato di due ore, ma nonostante ciò siamo rimasti comunque fermi a Dubai per altre due ore, arrivando a Milano dopo 14 ore di viaggio, un tempo più lungo di un volo da Singapore.
• Nessun kit comfort fornito: niente ciabatte, niente tappi per le orecchie, elementi essenziali per chi desidera riposare in volo.

L’idea di un’esperienza esclusiva e di lusso è purtroppo rimasta solo sulla carta. Dettagli che in una vera business class dovrebbero essere standard sono stati trascurati, rendendo il viaggio più faticoso del previsto. Per chi è abituato a viaggiare in business per il comfort e il servizio, Beond non rappresenta attualmente un’opzione all’altezza delle aspettative.

Spero che la compagnia possa prendere in considerazione questi aspetti e migliorare l’esperienza dei passeggeri, perché le premesse per offrire un servizio di qualità c’erano, ma l’esecuzione ha lasciato molto a desiderare.

Al momento, però, per i miei futuri viaggi non considererò più Beond come un’opzione valida.

Seppur il viaggio può ritenersi comodo sia in termini di spazio che di rotta l'esperienza è risultata poco gradevole. Preso il volo milano-male-milano il 1/1/25 e 11/1/25 quindi date in alta stagione. All'andata il volo era in ritardo facendoci perdere l'ultimo transfert con l'idrovolante e senza che in volo nessuno abbia comunicato niente. Per una compagnia che fa solo questa tratta inammissibile organizzare il volo con partenza così tardi da milano (dopo le 23) sapendo che a Malè ci arrivi al pelo per l'ultimo volo. 5 semplici minuti di ritardo (ed è facilissimo su queste tratte anche per l'uscita dal gate per il controllo passaporti) e rimani a Malè! Al ritorno invece volo organizzato per le 14 cancellato la sera prima alle 20!!!! Per il costo che ha mai più. Personale dell'aeroporto a Malè mi ha confermato che questo per Beond è prassi!