Flextrafik Recenzje 

Jeg har idag og et par gange mere oplevet at ringe konstant fra kl 17.10 , og blive smidt af , og så lukker telefonen bare kl 18 .
Idag ringede jeg til dem 44 gange på 50 minutter.
Jeg er skuffet , det kommer til at koste mig ca 400 kr med taxi, istedet for de 90kr det koster med flex , for 3 gang nu indenfor 6 uger .
Måske skulle de sætte lidt flere ved telefonen.

Flextrafik.dk er noget argt ekskrement. Bestillingen fungerer ikke. Afhentningen fungerer ikke. SMS beskederne fungerer ikke. Man ender med ikke at nå sine tog. Blive givet misvisende information. Og når idioten ikke viser sig som aftalt - og som fortalt 15 minutter siden - og man står i øsende regn eller en snestorm - og man så beder ham om at sætte én af, på en station der er nærmere - og klokken er 6 om morgenen, så siger chaufføren, som sikkert bare ikke kunne nosse sig sammen til at stå op og komme til tiden - at "man skal ringe til selskabet på 70 26 27 27 - de hedder MOVIA - til skræk og advarsel. Men når man så sidder i bussen - på vej til at blive kørt til et nyt ventested hvor man kommer til at vente yderliger 40 minutter - udenfor - mens man ved at blive kørt til det andet forslag i det mindste kunne kravle ind i en Netto butik og handle - og holde varmen - så får man at vide at man har ringet udenfor kontorets åbningstid!!!!

Det er på det SAMME nummer hvor MOVIA siger at man skal ringe, hvis den elendige Flexbus ikke kommer til tiden.

CHaufføren sagde at jeg egentlig skulle have været hentet af en anden. Javist ja, men jeg bestilte - betalte - og modtog besked om afhentning - og manden kom ragende for sent - og resultatet var at jeg stod i en snestorm her på Stevns i 1 time og 20 minutter - og kom 48 minutter for sent på arbejde.

Og så undrer den offentlige transport sig over at deres tog er tomme, og busserne er tomme?

Hvordan kan det dog være at de er tomme - når servicen er elendig - når priserne koster det dobbelte af at køre selv (vedligehold af bil inklusive) - og når alt man får er automatiske telefoner istedet for at få den service som man betaler for?`

FØJ FOR HEDE HULE ÆBLEGRØD. Jeg havde da valget at tage cyklen - og jeg kan da også vælge at tage bilen - men jeg har i hele mit liv været en fortaler for den offentlige trafik.

OG JEG ER DJÆVLEME FORTALER FOR OFFENTLIG TRAFIK STADIGVÆK.

Men så må en eller anden i trafik-meditations-firmaet eller hvad det er for en sove-butik - se at få fingeren ud af gaskanalen og få det der forbandede offentlige trafik til at fungere.

Hvordan kan man dog forvente at tiltrække nogen som helst kunder, når der ikke engang er læ for vinden på langt de fleste stationer - og når - som f.eks. på Hårlev Station - der ER en opvarmet ventesal - men tror du at man kan få lov at komme derind?

Det er sindssygt som det kører. Det er fuldstændigt arge sindssygt. MOVIA, FLEXTRAFIK, DSB, hele dynen - I kører med 90% eller mere tomme vogne midt i hvad der burde være myldretrafikken. Det kan kun have én forklaring - at jeg ikke er den eneste der har denne oplevelse.

Jeg vil blive ved med at fylde på den her anmeldelse som dagene går - for jeg nægter at give op. Vi skal have den offentlige trafik til at fungere. Det kræver to ting: 1) At vi, forbrugerne, forlanger at den kommer til at fungere, 2) At leverandørerne - bliver hevet rundt i manegen og udstillet - som her - indtil de begynder at gøre noget ved det.

Det her - det er i hvert fald uacceptabelt.

Andre der har tilsvarende oplevelse : Kontakt mig - skriv til mig. Mit navn er David Svarrer - der er kun én af mig - find mig - Google mig - jeg kan findes på internettet:

Jeg planlægger at lave et gruppesøgsmål - ikke for at få penge - men for at få dom for at det her er IKKE OK. VI praaaaaler med at vi er igang med grøn omstiling - og så kan en af de vigtigste støtter for dette - nemlig den offentlige trafik - overhovedet ikke brillere? Det er så pinligt det her...

Fem stjerner for 90% dygtige og stabile chauffører, men der er desværre, som i alle fag, repræsentanter, som ikke egner sig til at sidde bag rattet i en bil.

Utrolig dårlig service at man kan få lov at vente to timer efter den tid der er blevet lovet. Så ventede over tre timer på at blive kørt 10 minutter. Fik at vide, at chaufføren havde glemt mig, men chaufføren skal da lige have besked om, at der er en kunde, der skal hentes. Dårlig service fra kundeservice både over for kunden og chaufføren. 0 stjerner herfra

Der er et ordsprog som siger at kunden altid har ret, men det virker ikke som om denne virksomhed her har forstået det grundelement i en servicevirksomhed. Vi er kun en som stiller sig i køen af mange utilfredse kunder som hver især har forskellige forhold de vil klage over. Der er heller ikke tvivl om at de anvender underleverandører, og hvordan de bliver betalt vides ikke, men de har oftes heller ikke forstået hvad det vil sige at behandle kunder med respekt.

Endnu en episode hos os af mange, hvor vi havde bestilt afhentning hos regionen her til morgen kl. 7.30, således at vi kunne nå til Rigshospitalet med vores søn, som skal i endnu en kemobehandling.

Kl. 6.11 ringer telefonen at nu skal vi kører, hvorefter jeg prøver at forklare chaufføren at det først er kl. 7.30. Men ak, hvis vi ikke var der nu, selvom vi lå under dynen og ikke var klar, så mistede vi turen.

Efter forgæves at have prøvet at forklare og fortælle, at vi først er klar 7.30 opgav vi. Herefter blev vi ringet op at en sur kvinde, som fortalte at vi ikke blev hentet og det var regionens skyld.

Her er det man undre sig over at regionens kunder, som er os, og Flextrafik ikke beklager og løser opgaven, men sender den videre til deres egentlige kunde, er mig uforståeligt.

Uagtet om det er Flextrafik eller regionen, som har laver en fejl, så har Flextrafik kun et mål, nemlig at gøre regionens kunder glade og yde den nødvendige service.

Jeg håber, at regionen tager hensyn til alle de klager som findes herinde ved næste udbudsrunde. Det kan ikke være i nogens interesse, at en virksomhed ikke prøver at leve om til det optimale serviceniveau.

Vores historie er kun en af mange og vi kunne bidrage med flere, så som:

I har kun bestilt afhentning til en selvom vores søn skal have følgeskab af sin mor.

De kører en kæmpe omvej for at tjene flere penge og en rute som max tager 1 time, bliver til næsten 2 timer.

De kører ikke direkte til aflevering, men kører frem og tilbage og henter andre uden at aflevere, således at der igen anvendes næsten 2 timer på en opgave som max. tager en time.

Kunne de få 0 stjerner havde det været mere rammende.

Når man står i en situation og endelig skal bruge det her skrald, så virker deres hjemmeside selvfølgelig ikke.

Gad godt man kunne give 0 stjerner. Får sms om at taxaen er der 14.18 og at jeg skal være klar 5 min før, bliver ringet op af chaufføren og forklarer jeg lige skal have sko og jakke på så kommer jeg. (Jeg bor i stuen) da jeg kommer ned to minutter efter er han kørt. Ufattelig dårlig stil. 0 stjerner herfra. Herudover fik jeg en ufattelig flabet medarbejder i røret ved deres såkaldte kunde “service” nærmere mangel på samme!!

Meget sjældent det fungere at bestille flextur, især plustur fra knudepunkter. Selv når du når til betaling så opstår der tir en fejl og ingen kan forklare dig hvorfor :(
Har kørt med hvor det virkede også, men der er sgu langt mellem snapsene

Meget dårligt at man ikke vil køre i gågade i den tid det er tilladt.
Ville dog gerne hvis kommunen betalte, men ikke med privat person afhængig ag rollator.
Falck kan klare den opgave fandt jeg ud af.

Minus stjerne. Blev mødt af en ubehøvlet kasper som sidder og styre turene. Min søster har fået nyt knæ for 4 dage siden, og han ville sætte hende ind på bagsædet af en lille bil. Ellers måtte vi gå hjem det var hvad han sagde. Nogle mennesker burde ikke arbejde med mennesker

Jeg har en pårørende, der skulle have været ud at køre med Flextrafik. Hun kom aldrig afsted, hvilket vi som pårørende ikke fik besked om, selvom jeg skrev telefonnummeret ind, da jeg bestilte transporten. Det skete heller ikke, selvom jeg skrev, at min pårørende var dement. Da jeg ringede ind til Flextrafik og sagde, at det ville have været rart med en besked om, at turen var aflyst, fik jeg at vide, at det ikke var noget, Flextrafik kunne stå med - og man vil åbenbart heller ikke sende en SMS, som man ellers får, hvis tidspunktet for afhentning eller ankomst bliver ændret. Det er ellers en lille ting at gøre. Jeg spurgte så bestilleren, jeg talte med, om hvad de ville gøre, hvis der skete noget under den tur, som en given chauffør har med en dement, hvortil jeg fik svaret, at det ansvar kunne Flextrafik ikke stå med og de ville heller ikke lægge ansvaret over på chaufføren, da der ikke er nogle myndighedskrav om, at Flextrafik skal påtage sig det - heller ikke selvom kunden er dement eller at man skriver, at kunden skal hentes og følges. Jeg sagde så til bestilleren, at så kunne Flextrafik jo ikke køre med demente, men det mente hun så sandelig godt, at de kunne - de kunne bare ikke tage ansvaret for, hvis der skete noget og kan heller ikke tage sig af at orientere de pårørende på det oplyste telefonnummer, selvom det jo nok giver sig selv, at det ikke er den pårørende, der har bestilt transporten taget i betragtning, hvor forvirret hun kan være. Desuden kan der stort set ikke stå noget i tekstboksen, når man bestiller online - faktisk kun 40 tegn - hvilket er ingenting. Men det jeg havde skrevet var åbenbart helt unødvendigt, da jeg fx havde skrevet adressen, men sidste gang kunne chaufføren altså ikke finde stedet...

Summa summarum: det er tæt på at være livsfarligt at sende demente pårørende ud at køre med Flextrafik, for virksomheden hverken kan eller vil påtage sig ansvaret for at se efter den demente, lige så snart at personen har forladt stedet - uanset hvor personen så går hen. Det fik jeg direkte at vide. Ej heller vil virksomheden påtage sig ansvaret at fortælle dette eller noget andet til de pårørende, selvom det ganske åbenlyst ikke er den demente selv, der har bestilt transporten, da chaufføren "har haft kontakten" med borgeren, og det er åbenbart nok, også selvom borgeren er dement. Det lyder jo helt vildt. Det er ganske enkelt under al kritik og jeg kan kun fraråde at køre med Flextrafik, hvis du er dement, for der er åbenbart ingen andre end dig selv, der har ansvaret for dit velbefindende i Flextrafiks (manglende) varetægt. God jul.

Den ene stjerne får i for jeres næsten altid høflige chauffører. Nul stjerner for den samlede oplevelse med jeres kørselskontor.
Ventetiden i begge ender af turen er urimelig lang 3-4 timer, især med tanke på, at 9 ud af 10 ture er jeg eneste patient i bilen.
Har prøvet at få en ventetid på 3 timer, der med et kvarter tilbage, blev forlænget til 4 timer. Efter 4 timer, kom en taxa for at mig, og kun mig. Taxaen var tilkaldt efter de 3 timers ventetid.

Meget dårlig oplevelse
Skulle hentes kl 9.00 fik en sms at jeg blev bliver hentet kl 9.11 De Kom Ikke
Så ringer jeg 9.20 og får af vide at jeg bliver hentet kl 9.36 og kunne derfor ikke nå min i behandling i Nykøbing kl 10.30 🤨

Hvis man kunne give 0 stjerner, havde de fået det. En kvinde havde bestilt en taxa til 11.30-11.45. Da taxan dukker op 11.20 og chaufføren bliver gjort opmærksom på at hun er klar om 2 min, siger han at det kan han ikke vente på. Han siger han bestiller en ny taxa og kører. Efter en time og en lang kø ti kundeservice får man en sur og flabet medarbejder i røret. Han siger, at chaufføren ikke har bestilt en ny taxa og det er ens eget ansvar og det er desuden helt okay, at behandle kunder sådan. Han kunne skaffe en ny taxa om 2 timer. Så trods, at kvinden var klar til den aftalte tid, blevet lovet en ny taxa så er det hendes egen skyld og hun kan få lov at sidde i over 3 timer. Skod firma!!

Farlig og ubehagelig oplevelse med flextrafik kørsel.
Chaufføren holdte sig ikke i sin side af vejen. Han trak først ind til sin side af vejen, når han så en modkørende bil. Det var yderst ubehageligt, når vi skulle rundt i de skarpe sving på strækningen mellem Voerladegård og Skanderborg. Jeg var ligefrem overbevist om, at vi ville støde sammen, hvis der kom en modkørende bil.
Skrækkeligt at man skal føle sig heldig, når man kommer uskadt fra A til B med flextrafik.

Det er lidt nervepirrende at benytte jer til vigtige aftaler hos lægen, når I ikke kommer til det oplyste tidspunkt og ikke informerer om, at I er på vej. I behøver ikke angive et præcist klokkeslæt for jeres ankomst, blot informere om at I er på vej, at vi ikke er glemt. Jeg så mig nødsaget til at finde en anden løsning, men kom alligevel til at betale fuld pris for turen.

Fem stjerner ⭐️
Vi havde en rigtig god oplevelse med FlexTrafik d. 25-11-23 tur/retur. Vi havde den sjoveste tur fra Vejle og hjem med Henrik! Super god service!

Meget stressede chauffører, som kører 10-14 timer om dagen for at få en normal løn hjem, det kalder man social dumping
Så de er livsfarlige at kører med
Når man ringer ind til dem får man tit fat i en ubehøvlet medarbejder som sviner kunderne til og mener de selv skal sørge for transport, har hørt det fra flere forskellige kunder
Det drejer sig om flextrafik Sønderjylland

Jeg tvivler på jeres chauffører har lovligt kørekort

Min nyoperede far (hjertepatient) blev hentet på sygehus af chauffør der var uhøflig, kommanderende og som gik alt for hurtigt, til at min far kunne følge med.
På motorvejen, med 130 kmt finder han støvekost frem, og støver grundigt bilen af!!!
Hvad er det for en opførsel???
Flextaxa, har jeres chauffører lov til at agere som de vil, og bryde loven, uden konsekvenser??
..og være til stor fare for sig selv, og andre!