Incorrect description of item on website Having to pay large sum of money to send item back when it is their error
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Had a voucher to spend, but it was only valid in certain places, so I thought, “Why not try Fjewellery?” Well… oh my days! My earrings arrived today and the packaging was so fancy I half expected... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ordered and didn't receive the next day. Messaged the company on their website who replied within an hour advising FedEx had lost the parcel and did I want refund or it resent. Asked for it resent... Zobacz więcej
Super fast delivery, item as described. Second purchase from FJewellery. They have upgraded their gift packaging to the standard more aligned with their prices. Good quality, good descriptions with we... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
FJewellery specialises in genuine hallmarked gold jewellery from 9ct to 22ct. We won't be beaten on price. Visit us online or in our 12 shops around the UK.
Dane kontaktowe
19 Holborn , EC1N 2JS, London, Zjednoczone Królestwo
- +44 (0) 20 7096 3315
- info@fjewellery.co.uk
- fjewellery.co.uk
4,4
Doskonała
806 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Great service and product
Great service and product. Super responsive via the chat function even outside office hours. Was able to solve delivery options to suit my particular needs. Great packaging. Highly recommended.
28 lutego 2025
Odpowiedź od FJewellery
Hello Zoe
Oh, that's a shame. You should have just contacted us for a return if the item wasn't suitable.
Perhaps you can help us improve our service? The size of the item is mentioned in the page title, in the product description, in the product specifications, and the image photography includes a picture of the item next to a ruler, and a model shot showing the size of the item. How can we make the size clearer?
Please let us know at info@fjewellery.co.uk
Thanks
Team FJ
I recently got a gold loan from Fast…
I recently got a gold loan from Fast Credit, and it was a super easy and smooth process. Vishnu was awesome—really helpful and made sure I understood everything. He explained the terms clearly and helped me get a good deal without any hassle.
If you’re looking to take a gold loan, I’d definitely recommend Fast Credit. Great service and a really friendly vibe!
26 lutego 2025
Opinia niezależna
What fantastic service
What fantastic service. I only ordered the previous lunch time and received my order less than 24 hours later together with a beautiful gift box and bag. Would highly recommend using F Jewellery to all my family, friends and colleagues. Excellent service well done 👏
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od FJewellery
Thanks for such a lovely review Anna, so glad you enjoyed the item.
Team FJ
Odpowiedź od FJewellery
Thanks for the 5/5 review Miladin
Team FJ
F jewellery is fantastic the earrings I…
F jewellery is fantastic the earrings I bought are beautiful and they were delivered the next day. I highly recommend this company. 10 stars.
17 lutego 2025
Odpowiedź od FJewellery
Hi Anna, thanks for the great review
Team FJ
Great service.
Great service.
Order was easy. Delivery was very prompt. Could not be happier.
17 lutego 2025
9ct Butterfly Cz Pendant
My beautiful pendant was dispatched quickly - it was securely packed and delivered on time and in good order.
17 lutego 2025
Lovely pendent ak 47
Lovely pendent great friendly service very helpful with every small detail.
6 lutego 2025
Disappointed
The earrings is amazing .Nice wrap and box ,but i pay for 9.16g/14karats gold,but they are 7.91-7.92g .I feel little bit cheating on me ,because if i know they are less 1.2 grams nearly i think will not buy them .I have video and the scale not lying.
14 lutego 2025
Good quality and beautiful packaging…
Good quality and beautiful packaging prompt service
11 lutego 2025
LOVE YOUR JEWELLERY
LOVE YOUR JEWELLERY, BOUGHT FEW PIECES, MUM RECOMMENDED !
31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Absolutely Wonderful
Wonderful quality of the jewellery and absolutely love the packaging. FJ really care about their customers, and the fact that I was able to find an orthodox cross with them is amazing as it’s not very common and the choices were great- was able to pick something I liked and within my price range!
3 lutego 2025
I made an order from this company
I made an order from this company. I have had a very good experience with customer service. When I signed up to the newsletter, I did not receive my discount code. So I contacted them they sent it straight away. I made my order it arrived the next day. The item I purchased is absolutely beautiful. Thank you for brilliant customer service and beautiful jewelry.
29 stycznia 2025
Opinia niezależna
Been looking for a while for a bangle…
Been looking for a while for a bangle for my daughter that is thick and durable not the flimsy extending ones. Csme across fjewellery and found the most perfect bangle for my baby girl it came day after I ordered it in beautiful packaging would absolutely 100% order and recommend thankyou.
21 stycznia 2025
I bought these earrings for a friend's…
I bought these earrings for a friend's birthday and was so pleased with the packaging and quality of the product, would definitely buy again. 😀
20 stycznia 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.