Fiyo Italia Recenzje 371

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Avevo bisogno di effettuare un reso per un prodotto che purtroppo non era compatibile con il mio dispositivo, e tutto il processo è stato gestito in modo attento e professionale. Il team di supporto... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Molto soddisfatta, è stato il mio primo acquisto fu Fiyo e tutto è stato perfetto. Precisi e seri, l' articolo imballato perfettamente ed originale come veniva precisato al momento dell'ordine. La co... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Ho ordinato il tubo di scarico il 23 dicembre nella speranza che in tre giorni lavorativi giungesse a casa, come proposto dalla ditta venditrice. Ad oggi 31.12.2024risulta essere ancora in Germani... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Basterebbe essere onesti. False advertising sui tempi di consegna, se vengono promessi 3/4 giorni il cliente si aspetta di ordinare un articolo lunedì e riceverlo entro sabato, ovviamente non vengono... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

Fiyo.it ✔ Più di 10.000.000 prodotti disponibili: tutto per il tuo apparecchio ✔ Pagamenti sicuri ✔ Reso entro 14 giorni


Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

371 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Serietà zero

Serietà zero, dopo oltre 20 giorni spariti nel nulla, alla mia email x info mi rispondono che c'è stato un problema col mio indirizzo e devo aspettare che il pacco torni indietro x il rimborso, metodo di pagamento PayPal in automatico prendi i dati da lì e mai avuto un problema, quindi il problema siete voi e perché devo aspettare io? Azienda poco seria evitate

10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Ciao Antonio,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco a causa di un problema con l'indirizzo di consegna. Ti abbiamo già inviato messaggi che spiegano il rimborso. Stiamo aspettando che il pacco ritorni al nostro magazzino per rimborsare il tuo ordine. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa

Oceniono na 5 z 5

Ottimo

Articolo arrivato nei tempi e perfettamente corrispondente a quanto ordinato con notevole risparmio economico.

3 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio, ho ordinato e pagato un prodotto e ancora non ho informazioni in merito alla spedizione dello stesso. Ho chiesto il rimborso totale della somma versata se entro 24 ore non viene esitato l'ordine

11 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Ciao Claudia,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato.
Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative al tuo ordine. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo

Oceniono na 1 z 5

Fiyo scarso

Fiyo scarso. Mia moglie ha comprato da loro un motore per Dyson v11 solo che era sv17 invece di sv14 tentiamo di avere il rimborso o cambiò prodotto solo che per rimandarlo indietro in posta chiedono 40 euro gli ha scritto ma non risponde nessuno sito poco affidabile se riuscite a prendere il prodotto giusto tutto bene altrimenti mettetevi l'anima in pace che avete perso i soldi

10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Buongiorno Elisabetta,

Grazie per il tuo commento in merito alla restituzione del pacco. Ti abbiamo già inviato una nuova etichetta di reso tramite WhatSapp con una spiegazione. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo

Oceniono na 1 z 5

Fyio ecommerce non affidabile

Fyio ecommerce non affidabile, prodotto ordinato il 4 dicembre e ancora non ricevuto. Dichiarano che entro 6 giorni avrei ricevuto l’ordine. NULLA DI VERO. Diffidate di FYIO

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Buongiorno Giuliano,

Grazie per il tuo commento. Siamo molto spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente. Ti abbiamo appena inviato direttamente un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Controlla la tua casella di posta (e-mail) e vedrai questo messaggio. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa

Oceniono na 1 z 5

Ad oggi esperienza negativa.Premetto…

Ad oggi esperienza negativa.Premetto che sono un centro assistenza di piccoli e grandi elettrodomestici.Il giorno 14 dicembre è arrivato il prodotto da me ordinato.Lo provo e risulta difettoso..Pertanto il solito giorno ho fatto richiesta di ritiro del prodotto difettoso chiedendole il cambio (no rimborso).Da li tutti i giorni mi arrivano email con descrizione(se il prodotto è sbagliato di mandarli foto)io rispondo dicendo che è difettoso.Il giorno dopo vogliono la foto del prodotto difettoso,mando foto e il terzo giorno mi ridicono(se il prodotto è sbagliato mandare foto etichetta)io rispondo specificandovi che il prodotto è difettoso.Facendola corta è dal 14 dicembre che lotto per farmelo venire a ritirarlo e chiedo spedizione di un altro prodotto ma senza risultato anzi mi da la sensazione di essere preso in giro dal servzio clienti.Fra che i pagamenti le volete anticipati bisognerebbe avere anche la premura di risolvere i problemi..Spero che entro due giorni si risolva se no mi rivolgero ad altri anche se perdo i soldi pagati di € 140,00...Vediamo se con questa recensione sblocchi qualcosa....

14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Buongiorno Emiliano,
Grazie per il tuo feedback,
Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative al nuovo ordine sostitutivo che ti abbiamo inviato.
Cordiali saluti, servizio clienti Drissa

Oceniono na 1 z 5

Prodotto mai arrivato!!!!

29 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Buongiorno Valter,
Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco.
Ti abbiamo appena inviato un messaggio direttamente nella tua casella di posta con tutte le informazioni di spedizione per il tuo ordine. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa

Oceniono na 3 z 5

articolo arrivato in ritardo

la spedizione è arrivata in ritardo

20 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Buongiorn Francesco,

Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che il pacco del tuo ordine è arrivato con qualche giorno di ritardo. Ci scusiamo per questo inconveniente.

Vi assicuriamo che ciò non accadrà più. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa

Oceniono na 1 z 5

Il prodotto (cestello lavastoviglie…

Il prodotto (cestello lavastoviglie bosch) non è mai arrivato. Dopo un mese di attesa e di controlli mi sono accorta che è tornato in Germania. Dopo svariate mail con Fiyo, in cui richiedevo inizialmente la rispedizione del pacco, mi hanno risposto che mi sarebbe arrivato il rimborso. Mi hanno di fatto addebitato le spese di spedizione perché secondi loro i avevo fatto un reso! Cosa non vera perché nessun corriere mi ha consegnato l'ordine, adducendo che la colpa era dell'indirizzo sbagliato. Ho fatto sapere loro che ricevo circa 2-3 pacchi al giorno e che una cosa del genere non mi era mai successa. Quindi le spese non me le dovevano addebitare, tanto più che nessuno ha contattato il mio cellulare o la mia mail per notificarmi la consegna. Gli ho detto che secondo me è stata una truffa! Non hanno dati oggettivi per le loro affermazioni.

31 października 2023
Opinia niezależna
Logo Fiyo Italia

Odpowiedź od Fiyo Italia

Buongiorno Federica,
Grazie per il tuo commento. Siamo molto spiacenti di sapere che il tuo pacco non è stato consegnato a causa di un problema con l'indirizzo di consegna. In questo modo, il pacco ci è stato restituito dal corriere e abbiamo rimborsato il tuo ordine direttamente sullo stesso conto addebitato. Ti abbiamo inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, servizio clienti Fiyo

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej