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Fiyo France Recenzje 503

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Excellent vendeur, site internet très complet et bien fait, le seul site qui m'a permis à coup sûr de déterminer la référence de la pièce dont j'avais besoin par une liste complète avec possibilité de... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Livraison reçue rapidement. Un article était conforme, mais pour le second nous n'avons pas reçu la pèce commandée. Le formulaire de retour ne fonctionnant pas sur leur site, nous avons échangé v... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

deuxieme cde sur ce site, d'un bac pour congelateur , arrivé cassé malheuresement la premier cde d'une facade a été cassé aussi et remplacé gratuitement j espere que cela le sera aussi p... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

On me demande un avis pour un site dont je ne me rappelle pas ce qu’il propose et sans me préciser ce que j’ai pu leur commander ! Expérience client avec TrustPilot limite pour un avis à côté de... Zobacz więcej

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4,0

Dobra

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503 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 4 z 5

Joint sèche linge haier

Commande reçue ce jour, le joint n'est pas identique à l'original mais s'adapte parfaitement.

28 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concernant la livraison de votre commande. Cordialement Drissa service clientèle Fiyo

Oceniono na 5 z 5

Super

Super. Envoi rapide et articles emballés avec soin et bien protégés

11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Livraison rapide

Livraison rapide, produit bien conforme à la description et fonctionne comme prévu. J'ai acheté un chargeur Philips pour une tondeuse ayant perdu la mienne. C'est bien le chargeur officiel.

9 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Efficace

Expédition et livraison rapide de mon colis. L'article correspond parfaitement à mon attente.

11 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Commande conforme

La pièce est conforme à la commande et le transport bien arrivé à destination, satisfait à 100%.

5 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande 1300411594, jamais recue!!!

Commande 1300411594,
Expédition dans les temps, pas de problème! Mais comme Fiyo confie la livraison exclusivement à un transporteur dont le service est le plus médiocre, GLS France (les milliers des avis négatifs sur les différents sites marchands en témoignent!), sa réputation image est ternie!!!
Commande devait étre livrée le 08/10/2024, aucun message, aucun mail ni contact de la part du transporteur et à notre grande surprise le jour de la livraison un message sur le suivi "Le colis ne peut pas être livré. Un code porte est nécessaire. Merci de compléter votre adresse avec le code porte en cliquant sur Modifier les options de livraison", or nous n'avons pas de digicode et aucun code porte n'est nécessaire, l'adresse est au RDC et une grande pancarte avec notre nom est affichée sur la porte! De plus les livreurs de GLS qui interviennent dans notre secteur connaissent notre local et nous livrent régulièrement (certes toujours avec des difficultés)!!!
Depuis "Le colis est en agence de livraison" et le transporteur refuse la livraison, bien que nous avons payé les frais de livraison.
Malgré nos nombreuses relances du transporteur et de Fiyo par tous les moyens de contact, aucune réaction concrète du vendeur excepté qu'ils sont désolés et qu'ils essayeraient de faire le nécessaire!!!
Nous considérons que le vendeur est complice du désengagement du transporteur et de ses pratiques illégales.
Nous exigeons la livraison de notre colis dans les plus brefs délais (sans aller chercher le colis en agence car nous avons payé les frais de livraison!), sans quoi nous solliciterons des associations de défense de consommateurs et des structures juridiques!
INADMISSIBLE!!!
NOUS NE RECOMMANDONS PAS DU TOUT!

8 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Merci pour vos commentaires. Comme c'est ennuyeux que la livraison de votre commande ait pris autant de temps. D'après les données, nous avions des problèmes avec l'adresse. L'état du code track and trace a été à nouveau vérifié et selon le transporteur, le colis vous a désormais été livré avec succès. Encore désolé pour le retard.

Oceniono na 1 z 5

Pas livre

Bonsoir je n ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livrée au plus tard le 28 septembre

1 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour Claudio,,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de port n'ont pas été remboursés. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous avons déjà envoyé un message (e-mail) avec toutes les informations concernant la procédure de remboursement. Cordialement, Drissa, Service Client Fiyo

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