Fiyo France Recenzje 503

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Excellent vendeur, site internet très complet et bien fait, le seul site qui m'a permis à coup sûr de déterminer la référence de la pièce dont j'avais besoin par une liste complète avec possibilité de... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Livraison reçue rapidement. Un article était conforme, mais pour le second nous n'avons pas reçu la pèce commandée. Le formulaire de retour ne fonctionnant pas sur leur site, nous avons échangé v... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

deuxieme cde sur ce site, d'un bac pour congelateur , arrivé cassé malheuresement la premier cde d'une facade a été cassé aussi et remplacé gratuitement j espere que cela le sera aussi p... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

On me demande un avis pour un site dont je ne me rappelle pas ce qu’il propose et sans me préciser ce que j’ai pu leur commander ! Expérience client avec TrustPilot limite pour un avis à côté de... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

503 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 1 z 5

Pire expérience d’achat de ma vie

Les deux commandes faites ont été livrés super vite, par contre quand on a fait le retour il y’a maintenant deux mois le remboursement n’a toujours pas été fait c’est du grand n’importe quoi franchement.

14 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de colis qui n'est pas de notre volonté. Mais allant dans ce sens, nous avions résolu ce problème. Cordialement,
Drissa service clientèle Fiyo

Oceniono na 5 z 5

Satisfaction

Rapidité de livraison, écoute et réactivité pour un litige (colis endommagé lors du transport), sérieux et professionalisme.
Je recommande ce site.

27 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fiyo

Je ne connaissais pas ce site, donc un peu méfiante au départ, mais confiante envers eux, j ai reçu un produit de mijoteur Philips en promo et neuf où c est difficile de trouver des pièces en magasin et j ai été contente avec GLS, étant absente, de pouvoir retirer la livraison en point relais de proximité.

1 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Produit parfaitement conforme

Produit parfaitement conforme, expédié le jour de la commande mais transporteur à fuir. En effet, le colis n'a pas été livré le jour prévu et lors du 2ème passage, il a été jeté par dessus le portail vers 21h, sans message d'information, et a passé la nuit dans l'humidité. Inadmissible

17 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre ce qui est arrivé à votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Cordialement, Drissa

Oceniono na 1 z 5

À ce jour toujours pas livrer

À ce jour toujours pas livrer

17 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concewrnant l'expédition de votre colis. Cordialement, Drissa

Oceniono na 1 z 5

Colis toujours pas reçu

Colis toujours pas reçu. Le livreur indique d’abord un créneau horaire le 31/12/2024. Pas de nouvelles ce jour là. J’appelle ensuite le support qui me demande de contacter le livreur. Ce dernier m’indique qui ne passera pas et qu’un collègue fera la livraison le jeudi 2 janvier 2025. Pas de nouvelles. Je reçois ensuite un sms qui me demande de modifier la livraison.
J’ai modifié ma livraison pour me faire livrer en point relais. Attendons pour voir…

31 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Fiyo France

Bonjour Wilfid,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement raison pour laquelle nous venions tout juste de vous envoyer un message (mail) auquel vous devez répondre afin que nous puissions rapidement vous aider. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo

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