Fitshop GmbH Recenzje 

Sehr gute Beratung in der Filiale in Bonn. Der Verkäufer hat sich Zeit gelassen und ist auf alle unsere Fragen eingegangen. Wir konnten 2 Geräte, ein Airbike und ein Indoor-Bike ausprobieren (hätten sicher auch auf mehr gekonnt). Außerdem gab es noch sinnvolle Tips zur Pflege und Wartung, sogar von einem Gerät, welches ich bereits zu Hause habe. Auf Basis von Rückfragen zum Nutzungsverhalten sind wir auch von selbst bei eher günstigen Modellen gelandet.

Sehr positiv:
Das ausgestellte Angebot hat einen langen Gültigkeitszeitraum. Es wurde kein Druck aufgebaut „sofort“ etwas zu kaufen. Das halte ich persönlich für sehr wichtig.

Ich würde die Filiale in Bonn jedem in der Region uneingeschränkt weiterempfehlen.

Super Beratung vielen Dank, bin sehr zufrieden. 🍀

Fachkompetenz, Freundlichkeit

Sehr nette Beratung und Service !

Die Angaben auf dem Tablo sind weder über Sensoren noch per Brustgurt annähernd korrekt. Die Sensoren zeigen nach ca. 2-3 Minuten fantasie Werte an.
Verglei durch Pulsuhr. Z.b. Body fat f=14 anderer Tag f=28 usw. Rechner ausgetauscht, gleiches Spiel.Für ein Gerät über 1000€ also absoluter Schrott.
Made in China
Nie wieder Fitshop

Am 04.11.2025 habe ich ein Cardiostrong BC70 Liegeergometer im FITSHOP BOCHUM bestellt. Jetzt freue ich mich auf die Lieferung und Montage des für mich idealen Gerätes! Zum Kauf habe ich mich nach BESTER BERATUNG durch Herrn Conzelmann im FITSHOP BOCHUM sofort entschlossen. Herr Conzelmann hat mich nicht überredet, sondern sehr umfangreich beraten. Auf medizinische Indikationen wurde eingegangen, warum überhaupt Interesse an einem Liegeergometer besteht - danach bestand dann kein Zweifel mehr, dass genau dieses Gerät das passende ist. Ich habe mich bei der Beratung sehr wohl gefühlt und bin mit Vorfreude auf mein demnächst bei mir zu Hause eintreffendes Cardiostrong BC70 hochzufrieden bei FITSHOP wieder rausgegangen.
An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Herrn Conzelmann von FITSHOP BOCHUM! Ihre Beratung ist sehr wertvoll beim Kauf eines Fitnessgerätes, besonders, wenn vorhandene gesundheitliche Einschränkungen zu berücksichtigen sind.

Super freundlich und kompetent beraten, gerne wieder.

Freundliche Mitarbeiter, Geräte wurden umfassend erklärt. Wir konnten in Ruhe schauen!

Indoor Bike Taurus IC 70 smart
07.10.25 Kauf im Fitshop Saarbrücken,
Lieferung am 14.10.25.
Sehr gute Beratung, sehr gutes Indoor Bike. Im Shop kannst du alle Bikes verschiedenster Preisklassen testen, das ist natürlich optimal.
Wie sich das Taurus IC 70 auf Dauer macht, werde ich berichten.
UPDATE, 31.10.25: leider muss ich meine 5 Sterne Bewertung korrigieren! Bereits im ersten Training spielte der Computer verrückt: total unrealistische Wattzahl (Abweichung um ca. 50 Watt), der Computer resettete sich selbständig während des Trainings, mein Polar Gurt wird nicht erkannt.
Habe das Problem Fitshop gleich per Email gemeldet, da keine Reaktion, Anruf bei Service, ein nettes Gespräch, aber auch keine Reaktion, persönliches Aufsuchen im Fitshop Saarbrücken, Problem ist nicht bekannt, nächste Woche wird sich ein Techniker bei mir melden! Bin mal gespannt, ich werde nachberichten.
Das Indoorbike IC 70 liegt in der 1000 Euro Klasse! Das Bike läuft mechanisch sehr gut, die Elektronik ist allerdings mangelhaft.
Update 06.11.2025:
Fitshop hat mir einen neuen Computer geschickt. Vielen Dank.
Ich hoffe jetzt, dass das Problem damit behoben werden kann. Es wird nachberichtet.

Unglaublich kompetente, freundliche und überhaupt nicht aufdringliche Beratung. Tolle Auswahl an Geräten. Der Weg hierhin lohnt sich definitiv.

Es gibt viele coole und außerdem nützliche Gerätschaften. Eine menge Gym Geräte angepasst and verschiedenste Bedürfnisse sollte man jedoch Athletischen sport machen gibt es auch dafür Gegenstände wie Handschuhe, Gewichte mit zusammen geschlossenem griff und auch nützliche gadgets wie verstellbare Gewichte.

Sehr nettes und kompetentes Personal, nur zu empfehlen

Sehr kompetente Beratung und Einführung in das Gerät. Konnte das Gerät gleich mit nach Hause nehmen.

***UPDATE 17.10.2025****

Das Geld von der ersten Bestellung kam nach zwei Wochen zurück auf mein Konto. ABER die neue Bestellung ist bis heute nicht angekommen, wobei ich fast täglich mit Fitshop zum aktuellen Status gesprochen habe. Jetzt wurde mit noch mitgeteilt - über 2 Wochen nach Bestellung - das noch ein Teil verloren gegangen wäre. Na das ist denen ja früh aufgefallen. Angeblich liegt das Laufband ja jetzt seit einer Woche bei der Spedition. FitShop und/oder Spediteur scheinen hier völlig überfordert zu sein und geben ständig falsche bzw. unvollständige Informationen raus. Um meine Nerven zu schonen habe ich jetzt storniert und werde mein Laufband woanders holen.

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Ich habe am 23.09.2025 das alte Peloton Tread bei Fitshop bestellt (Bezahlung per Lastschrift). Kurz darauf – am 01.10.2025 – kamen die neuen Modelle auf den Markt. Da meine Bestellung noch nicht geliefert war, habe ich in Absprache mit dem Kundenservice den Kauf widerrufen. Man versicherte mir, dass die Rücküberweisung zeitnah erfolgen würde.

Am 02.10.2025 bestellte ich dann das neue Peloton Tread, ebenfalls über Fitshop. Am Telefon sagte mir der Kundenservice, dass die Rückzahlung des ersten Betrags spätestens bis 06.10.2025 erfolgen würde.

Leider ist bis heute nichts passiert. Ich habe inzwischen mehrfach beim Kundenservice angerufen, jedes Mal wurde mir zugesichert, dass man sich „kümmere“ und ich eine Rückmeldung per E-Mail erhalte – doch auch diese blieb aus.

Der Betrag für das neue Laufband wurde inzwischen abgebucht, allerdings habe ich keine Information zum Liefertermin erhalten.
Aktuell habe ich also über 8.000 € an Fitshop gezahlt, ohne zu wissen,
• wann ich mein erstes Geld zurückerhalte und
• wann das neue Laufband geliefert wird.

Da Fitshop selbst nur Vermittler der Ware ist, sollte ein zuverlässiger Kundenservice eigentlich zum Kerngeschäft gehören. Leider muss ich sagen: Der Service ist absolut enttäuschend – leere Versprechen, keine Transparenz und offenbar ein überfordertes Team.

Ich hoffe sehr, dass sich hier bald etwas bewegt, aber so etwas darf bei einem Händler dieser Größe nicht passieren.

Wir wurden von Samuel beraten und haben ein Ergometer gekauft. Er war sehr geduldig, kompetent und hat uns alles ausführlich erklärt. Wir waren rundum zufrieden und haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Wir wurden sehr freundlich und kompetent zum Kauf eines Rudergerätes von Jacob beraten und konnten auch mehrere Geräte testen.
Ich kann den Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr gute Beratung! Ohne Druck.

Nette und kompetente Beratung. Jederzeit zu empfehlen.

Ich habe ein TX50-3 Cardiostrong-Laufband Ende 2022 bestellt und im Januar 2023 erhalten. Die Lieferung mit 2-Mann-Handling war damals nicht optimal, aber das Thema ist längst abgehakt (separate Bewertung dazu hatte ich bereits verfasst).

Das Laufband wurde seitdem eher moderat genutzt, etwa 1–2 Mal pro Woche, hauptsächlich in den dunkleren Wintermonaten. Die Belastung war gering – meist Gehen bis schnelles Gehen, nur selten Joggen. Es steht zudem im Wohnbereich, also in einer trockenen und sauberen Umgebung.

Umso enttäuschender ist es, dass das Gerät jetzt, nach so kurzer Zeit, völlig den Dienst verweigert: Am Vortag funktionierte noch alles, am nächsten Tag startete es nicht mehr. Fehlerbild: Das Display blitzt einmal kurz hell auf und bleibt danach dunkel, keinerlei Reaktion auf Tasten.

Der Fitshop-Support verwies mich an einen externen Reparaturservice. Von dort erhielt ich die ernüchternde Antwort: Der Lieferant sei insolvent, Ersatzteile seien nicht mehr zu beschaffen. Das bedeutet im Klartext – nach kaum zwei Jahren ist das Laufband Elektroschrott.

Das widerspricht völlig dem Motto „cardiostrong steht für hochwertige und innovative Fitnessgeräte“. Besonders enttäuschend: Auf meine nochmalige E-Mail mit meiner Kritik hat Fitshop nicht mehr reagiert.

Fazit: Für den Preis und die beworbene Qualität hätte ich deutlich mehr erwartet. Ein Laufband, das nach so kurzer Zeit irreparabel ausfällt, ist in meinen Augen ein klarer Fehlkauf.

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22.10.2025 Wie gewünscht habe ich mich erneut an Fitshop am 07.10.2025 gewendet. Eine Antwort blieb aus.