Fitness First Recenzje 

Intransparente Vertragsbedingungen bei Pausen
Für mich war aus dem Vertrag nicht klar ersichtlich, dass sich die Vertragslaufzeit durch beitragsfreie Pausen nach hinten verschiebt. Das erfährt man erst im Nachhinein . Gerade so ein wichtiger Punkt sollte verständlich und eindeutig im Vertrag stehen.
Ich kann aus gesundheitlichen Gründen auf unbestimmte Zeit kein Sport machen. Habe ein ärztliches Attest und es steht sogar im BGB das man da aus dem Vertrag kommt.
Nichts kein Entgegenkommen. Muss jetzt ein Jahr eine Leistung bezahlen die ich nicht nutzen.
Für mich völlig unverständlich.

I'm writing this review in case someone else goes through the same issue.

I had a very negative experience with this gym (Fitness First Clapham Junction). Our account was suspended in December, and despite emailing and informing the front desk, the issue wasn’t resolved until April.

In April, they sent our case to a debt collection agency (Debtcouk), demanding nearly £800. We asked for a case review, but they ignored us. Only after posting several reviews did the Head Office finally contact us.

They couldn’t explain why we weren’t notified before being referred to the agency, even though they claimed that’s their usual procedure. During a video call, they pressured us emotionally to the point of tears, saying they wouldn’t leave us alone unless we paid and would send us to the debt agency.

The front desk lied, claiming they had contacted us via email, but they were never able to prove it—because those emails were never sent. Out of the £800 they demanded, we paid around £100 just to be left alone.

Thankfully, several of our friends have already left this gym. We won’t be going back, and we definitely won’t recommend it. What happened to us was completely unfair.

Cancellation policy am really stuck with u
Plz cancel me I tryeseveral time just taking more money

I have been using Fitness First in Queens Park for many years, visiting the gym 5 days a week, recently, they refurbished the gym and put the monthly price up, I didnt receive the email and the kind lady in reception said dont worry if you re sign for another 12 months we can reduce the increase slightly and refund you £10 pounds, I was later informed that i would not receive the refund becuase the email was sent to me. This is the most disgusting customer service ever - for the sake of refunding £10 they are prepared to lose a paying customer for LIFE!!! Absolutely shocked to my core on this one!

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BIJAN BIJAN
136 Rezensionen
gerade eben
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Habe meinen Vertrag bei Fitness First widerrufen – unter anderem wegen des untragbaren Verhaltens im Club in der Wilmersdorfer Straße. Der Besuch dort war eine absolute Zumutung. Meine Mitgliedskarte funktionierte nicht, und der Mitarbeiter …Mehr

Katarina Idler
Local Guide·20 Rezensionen·26 Fotos
Bearbeitet: vor 4 Monaten
Ich bin seit Anfang des Jahres Mitglied hier in Wilmersdorf und absolut begeistert. Symapthisches, motivierendes Team und exzellente Betreuung durch meinen Trainer Michael, der total auf meine Trainingsziele eingeht und dazu hilfreiche …Mehr
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Fitness First Berlin - Wilmersdorf (Inhaber)
vor einem Monat
Hey Katarina Idler, Vielen Dank für dein großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich seit deinem Start in Wilmersdorf so wohlfühlst und unser Team dich motiviert. Besonders schön ist es zu hören, dass Michael dich gezielt bei deinen Trainingszielen unterstützt und dir hilfreiche Tipps gibt. Auch deine Rückmeldung zur Atmosphäre und zur Vielseitigkeit der Trainingsmöglichkeiten bedeutet uns viel. Bis bald im Studio, Dein Fitness First Berlin - Wilmersdorf-Team

Theresa Purmann
9 Rezensionen·8 Fotos
vor 4 Monaten
Ich bin seit 6 Monaten Kundin im Fitnessstudio und bin mehr als begeistert. Ich wurde von Anfang an herzlich von den Mitarbeitern begrüßt, meine Fragen wurden jederzeit beantwortet und es wurden mehrere Trainingspläne erstellt, die auf …Mehr
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Amaa Skhbtr
5 Rezensionen
vor einem Monat
Sehr schönes Fitnessstudio mit einer großen Auswahl an Kursen – da ist wirklich für jeden etwas dabei! Die Ausstattung ist modern, die Räume sauber und gepflegt. Besonders klasse finde ich, dass auch eine Sauna vorhanden ist – perfekt zum …Mehr
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BIJAN BIJAN
136 Rezensionen
gerade eben
Neu
Habe meinen Vertrag bei Fitness First widerrufen – unter anderem wegen des untragbaren Verhaltens im Club in der Wilmersdorfer Straße. Der Besuch dort war eine absolute Zumutung. Meine Mitgliedskarte funktionierte nicht, und der Mitarbeiter Michael war völlig überfordert mit der Situation. Auf meine einfache Nachfrage nach einem Massagesessel erklärte er mir, es gäbe einen – tatsächlich handelte es sich dabei um ein Laufband. Das war nicht nur unprofessionell, sondern schlicht respektlos gegenüber zahlenden Mitgliedern.

Das Verhalten dieses Mitarbeiters war für mich der letzte Auslöser, meinen Vertrag zu widerrufen. Schon zuvor gab es massive Probleme im Fitnes First in Schöneberg: zugesagte Leistungen wie die Kaffeeflat wurden nie zuverlässig erbracht, der Club ist dreckig, die Toiletten sind seit Monaten defekt, und es kümmert sich offenbar niemand darum.

Ich habe über Wochen hinweg versucht, vernünftig mit dem Studio umzugehen und auf Verbesserungen zu hoffen – aber es wurde nichts besser. Der Zustand, die Organisation und der Umgang mit Kunden sind einfach nur enttäuschend. Fitness First Wilmersdorfer Straße ist für mich das Negativbeispiel eines Fitnessstudios, das weder Service noch Qualität ernst nimmt.

Un trusted gym they deduct 2 month fees after I cancelled my membership ship for another 2 months I asked for refund their manager Marcus sent email on 26 of july 2025 that they will refund the two month fee in 3 working weeks I waited for month and I complain no body reply until15th of September I sent mail to fitness first Worldwide Mr. Marcus reply that they still working on my refund and until today 19th of October I didn't get my money back
Don't trust them don't ever give them any bank details

Yes, eating in gym changing rooms can make people uncomfortable due to a variety of reasons, including potential concerns about cleanliness, hygiene, and food allergies or intolerances
. Many people feel that the changing room is a private space for dressing and showering, not for eating.
Hygiene and cleanliness: Some people may be concerned about food-related messes, crumbs, or smells, especially in a space used for showering.
Food allergies and intolerances: Eating in a shared space can be a concern for individuals with food allergies or intolerances, who worry about cross-contamination or exposure to allergens.
Social and psychological discomfort: For some, the changing room is already a source of anxiety, and adding another activity like eating can exacerbate these feelings of being judged or uncomfortable in a public or semi-public space.
Alternative options: Many gyms have designated areas or cafes for eating, making it easier to find a more appropriate place to have a snack or meal.
General etiquette: It is generally considered a courtesy to avoid eating in changing rooms to be considerate of others and to maintain a clean and comfortable environment for everyone

Ich trainiere seit ca. 2 Jahren bei Fitness First in Hamburg Niendorf. Grundsätzlich bin ich mit den Geräten zufrieden, die Sauberkeit lässt allerdings zu wünschen übrig. Was mich aber wirklich massiv stört ist, dass kein Trainer es nötig hat, mal zu schauen, ob man die Übungen korrekt durchgeführt. Und dass, obwohl sie häufig zu viert hinter dem Tresen stehen. Das kenne ich von anderen Studios anders.

Fitness First UAE - Dubai

I’ve always believed that customer experience defines a brand more than any marketing campaign ever could. Unfortunately, my recent experience with Fitness First has been a reminder of how poor communication can completely break that trust.

Their Motor City branch closed on July 17, and despite having a fully paid annual membership, I followed the proper process to cancel early. I was assured that my refund would be processed within 6–8 working weeks. It has now been almost three months, and I still haven’t received my refund — nor any proper response from their team despite several follow-ups.

It’s disappointing when a brand that stands for health, discipline, and community fails to uphold those same values in practice.

I’m still a member at this gym (castle hill branch), but my whole family have witnessed how bad it’s become. Despite renovations the place is still dirty, the equipment is old and broken, and there’s no proper ventilation.

One of the female PTs her name Sogand Oskooei is Unprofessional — poor skills, rude attitude, and seems more interested in personal relationships with male members than actually training people. If you’re not part of that group, you get pushed out or treated badly. Every time I go, my family and I have to put up with the bullying and harassment from her and her group.

Other members have complained too, but management ignores it and keeps protecting her. This gym feels toxic, unsafe, and not worth the money.

Hallo zusammen ,warum sind bei der Übernahme von FitOne in Düsseldorf Lörick alle Geräte im Damenbereich an die Wand gedreht worden? Es macht mir keinen Spaß mehr zu trainieren ,da man nur noch auf eine schwarz gestrichene Wand sieht .Es hat mir bis dahin sehr gefallen.
Echt Schade Liebe Grüße

Duschprobleme und Transgenderabwertung noch schlimmer nun mit fit one personal

Mangelnder Service, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Kundenservice unterirdisch!
Mir wurde nach meiner Kündigung ein Geldbetrag vom Konto abgebucht über den ich nicht informiert wurde.

War Fit/One Mitlied. Nun wird ab 2 Stunden Aufenthalt im Gym die Getränkebar gesperrt. Soviel zu "unbegrenzt Getränke"! Wie rechtens das ist kann sich jetzt jeder selbst denken. Die Mitarbeiter meinten, dass auch das Parkhaus in Zukunft auf 2 Stunden gedrosselt wird. Eine Kontaktmöglichkeit, bei der man ein solches Anliegen schildern kann GIBT ES NICHT! Das zwingt mich jetzt leider dazu, schweren Herzens mein Fitnessvertrag zu kündigen, obwohl ich im Fit/One Nürnberg und Fürth mittlerweile viele Leute kenne und niemals kündigen würde. Aber mit so einem Service will man nichts zutun haben. SCHNELL WEG, schnell kündigen!

Too many members abusing steroids and its drug cheating in my eyes
Cheating to win it should be banned from.gyms club manager turns a blind eye.
Favouritism to certain members biased views.
Different rules for different people

This gym is honestly one of the worst I’ve been to. Dirty floors, broken lockers and no AC— it feels neglected and unsafe. One of the female pt Sogand Oskooei has more attitude than technique, with poor skills and zero professionalism. She’s rude to her own clients and to people around her, which makes the whole atmosphere toxic.

Come here if you enjoy eye rolls instead of guidance, bad vibes instead of motivation, and dust instead of equipment 🙃. Management ignores complaints, so don’t expect support if you speak up. Total waste of time.

Ich bin heute zur Eröffnung im neuen Fitness First in der Heidelberger Straße in Darmstadt gewesen.
Erster Eindruck:
Viel Fläche, aber kein Wunder, war ja mal der Showroom eines Autohauses, und alles ganz neu, schwarz dominiert, im Eingangsbereich die übliche IKEA-like Stuhlaustellung.
Der Eingang selbst war noch nicht fertig, also den Seiteneingang genommen, dann sehr freundlicher Empfang, das Personal ist, wie schon früher auch, gut gebrieft und sehr kundenorientiert.
Erste Überraschung, die bestehende Fitness First NFC-Card oder das alte Body Culture Armbändchen gehen hier nicht, wir bekommen eine extra Karte. Erklärung: Habe ich nicht verstanden, irgendeine Firma mit Won hinten hat hier wohl das Sagen, es ist rechtlich anders, als die von MyLifeStyle GmbH übernommenen Studios, also extra Karte. Verstanden habe ich es nicht, es hieß immer, in ganz Deutschland trainieren mit einem Vertrag bei Fitness First, daß man dazu jetzt mehrere Karten benötigt könnte bei dem einen oder anderen etwas ausarten, zumal ich die Bändchen viel praktischer finde.
Der Maschinenpark ist reichlich bestückt, allerdings sind einige Maschinen nicht ganz so gut, wie die bei den ehemaligen Body Cultures (Intenso, Amanusa), z.B. kann man bei den neuen Crosstraineren die Schritthöhe nicht mehr einstellen, aber insgesamt sind alles Maschinen, die ich getestet habe, so an die 20, in Ordnung, sind ja auch alle neu.
Wo richtig gespart wurde (am Platz kann es nicht liegen), ist leider bei den Egym Geräten.
Es fehlen mindestens Schulterpresse, Latzug und Beinpresse, Beininnen- uns außenseiten Trainer wie in der Pfnorstraße fehlen auch, finde ich nicht so wichtig, aber die ersten 3 fehlen wirklich, diese sind essentiell.
Dann das wirkliche No Go:
Es geht nur noch ein festgetakter Zirkel, ein Satz, dann Gerät putzen, auf nächstes Gerät wechseln oder neu einloggen (man wird nach 1 Satz zwangausgeloggt, es gibt keine Möglichkeit, die Anzahl der Bewegungen anzupassen, kein freies Training, keine 3 Sätze hintereinander, nur noch stupides, teils stressiges Wechseln im Minutentakt, wie am Fließband. Body Culture hatte den festen Takt schon vor Jahren abgeschafft, weil es einfach keinen Spaß macht und freies Training ist unerlässlich, wenn man als Fortgeschrittener gezielt trainieren will oder z.B. ein Problem in der Schulter hat (wie ich) und deswegen bestimmte Maschinen mit weniger Gewicht, aber mehr Bewegungen braucht, andere mit weniger Bewegung und mehr Gewicht zum besseren Muskelaufbau bzw. Muskelerhalt.
Egym ist für mich so einfach "tot", völlig unbrauchbar, seit 2 Jahren schon trainiere ich frei an dem Egym Zirkel, so vorgegeben ist das nur was für Anfänger und Einsteiger, max. 1 Jahr macht man das, dann geht das nicht mehr.
Natürlich kann ich auch an die konventionellen Maschinen gehen, dort habe ich aber nicht den Komfort, daß ich nicht jedes Mal etwas einstellen oder auflegen muss, sondern die Maschine meine letzte Einstellung automatisch verwendet. Außerdem werden meine Trainingseinheiten bei Egym automatisch gespeichert.
Damit bin ich, was die Ausstattung angeht, auf dem Level der ehemaligen Fitness Fabrik (da gab es nie Egym o.ä.), dem ehemaligen Budget Angebot der alten MyLiveStyle GmbH angekommen.
Für mich heißt das, ich trainiere lieber wieder in Eberstadt, Pfnorstraße oder Kleyerstraße, dort passt aktuell noch alles. Wenn mein Altvertrag nächste Jahr abläuft, werde ich sehr genau vergleichen, was FF und die Konkurrenz dann anbieten, ein komfortabler Zirkel ohne unnötige Zwänge hat für mich Priorität, ansonsten kann ich gleich in jedes Billigstudio ohne solche Maschinen gehen.
Das Solarium habe ich auch getestet, ist anders als ich es die letzten 3 Jahre kannte, keine Musik, keine Level, nur Zeiteinstellung, was aber für mich ok. wäre, allerdings ging trotz nagelneuer Sonnenliege die linke Gesichtsluftdüse nicht und das Papier zum Abwischen war so in den Behälter eingelegt, daß man nicht daran kam, aber das sind sicher keine Dauerprobleme. Ich hab´s gemeldet und man wollte sich sofort darum kümmern, soweit ok.
In den Duschen fehlen die Ablagen für Shampoo und NFC Card, beides muss man auf den Boden legen.
Der Temperaturregler der Duschen gibt Rätsel auf, keine Markierung, wo er gerade steht, keine Markierung, in welche Drehrichtung warm oder kalt gestellt werden kann, man probiert also eine ganze Weile herum, vor allem, wenn ein Spassvogel zuvor auf eiskalt oder brühheiß gedreht hat. Verstehe einer die Designer dieser Armatur, die haben Ihren Abschluss wohl im Lotto gewonnen.

Fazit: Leider trotz Fläche und großem Maschinenpark kleinere und ein ganz großer Mangel (Egym), die anderen Studios in Darmstadt ziehe ich vor.

Sehr groß,wenig betrieb.etwas zu wenig Gewichte

Bestes Gym, vor allem die Bootybuilder Geräte. Liebs!!