Fitness First Recenzje 

The horrible noise blasting out of the gym's speakers is way too loud and offensive.
98% of members attending the gym have headphones playing music that they want to hear.
We don't want to hear the offensive bad "music" coming from the gym's speakers.
When people are 'working out' in the gym we get hot and we'd like to have cool air blowing on us.
Members don't want to hear lame excuses, we want actions to be taken to improve our comfort and levels of enjoyment.
I'm not getting the full value of my membership due to the loud noise and the air discomfort forcing me to cut short the time I can spend in the gym.
I used to go to Spring Street, Bondi Junction, though their conditions are worse than 255 Pitt Street.
The Cross-Trainers at Spring Street are very good, they are ergonomically designed for the benefit of the user.
The Cross-Trainers at 255 Pitt Street are terrible, clunky and awkward.
It feels like The Cross-Trainers at 255 Pitt Street are doing me harm and damage, so I don't use them anymore.
Turn down the horrible noise
Colder, stronger air con
Replace the Cross-Trainers with the type Spring Street use
Fitness First and gyms in general won't change anything to benefit their members. It's their way or the highway. Loud noise, poor air quality and uncomfortable Cross - Trainers.

Been a member for over 20 years. Recently their marketing team got a photographer to take pictures of gym members working out at the Willoughby NSW branch. When several members asked the photographer to stop taking photo of them she rudely indicated she did not need our consent. When we complained to FF, they insisted she was right, despite FF code stating clearly consent needed for members to take photos of others- apparently this does not apply to FF.

AVOID AVOID AVOID Balaclava
I originally left a very positive review for this gym because the Pilates instructors are simply wonderful and caring humans. Unfortunately, the administration and management have made it impossible to stay.
I have been forced to contact the gym on a daily and weekly basis due to continuous, incorrect billing. The reception staff and the club manager are consistently unresponsive; emails and phone calls are routinely ignored and never actioned.
Alarmingly, the gym showed zero empathy during a major medical crisis. When I was diagnosed with a brain aneurysm, they suspended my account (to mitigate their risk ) without even the courtesy of notifying me. Following my recovery from open brain surgery, they made it agonizingly difficult to place my membership on hold. Despite the severity of my condition, they repeatedly demanded written medical evidence to prove I couldn't workout after open brain surgery??! I provided exactly what they asked for. They finally emailed me confirming my membership would be placed on hold until the end of the month, yet they began billing me again almost immediately.
Anyone who understands the immense toll of recovering from major brain surgery knows that chasing a gym for billing errors and being treated without basic human courtesy is completely unacceptable. Save yourself the stress. There are plenty of other gyms in the Balaclava area that will treat you like a human being and with empathy. There is something systemically wrong with the people hired to administer the club, you will experience no end of grief with billing, parking nor basic decency.

Update: On the 19th October, the gym replied to this review on Google publicly stating that 'We understand the team in club has now been in touch with you and resolved your enquiry...'. I can confirm that no one has called me to resolve anything, not only is the club's management inept but they have doubled down on their incompetence by resorting to lying publicly - how very very sad and lacking in integrity.

Tolles Fitnessstudio mit großartigen Kursen und herzlicher Kinderbetreuung!

Ich bin auch nach der Übernahme von Elixia weiterhin sehr zufrieden mit Fitness First am Prager Platz. Besonders begeistert bin ich von den tollen Kursen, dem vielfältigen Angebot und der angenehmen Atmosphäre im Club.

Was mich besonders freut: Das Team ist gleich geblieben! Gerade die vertrauten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen für mich einen großen Unterschied und tragen dazu bei, dass man sich im Club weiterhin wohl und willkommen fühlt.

Ein ganz besonderes Lob verdient die Kinderbetreuung. Vor allem Mahin ist unglaublich kompetent, freundlich und herzlich. Man merkt, dass sie ihre Arbeit mit viel Engagement und Freude macht. Meine Kinder gehen sehr gerne in den Club und fühlen sich dort wohl. Als Mutter ist es ein schönes Gefühl, sie in so guten Händen zu wissen.

Ich freue mich sehr über die Erneuerung und Modernisierung des Clubs und bin gespannt auf alles, was noch kommt. Schön zu sehen, dass sich Fitness First weiterentwickelt und gleichzeitig das tolle Team und die vertraute Atmosphäre erhalten bleiben.

Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!

This club encourages bully behaviour: FF North Strathfield

I very rarely put reviews like this, and this happened to me a few weeks ago but I'm not sure if this has been properly documented somewhere despite me reporting it, also I need to put this out so that if somebody else experiences this behaviour in this gym they know that they are not alone so here it goes-

I was minding my own business one evening on a treadmill walking in reverse for my workout upstairs and this Asian guy called "Rod" walks up the stairs and nods his head three times sideways with an unpleasant expression on his face. I thought maybe it is something definitely not to do with me at all. I slowly glance my head towards him onto my side to confirm if he's doing this thing towards me. To my surprise he was still nodding his head sideways with the same unpleasant expression. I slowly walk up to him, ask him if I knew him or something, why is he doing this. He goes "I wasn't doing anything, fuxk off.." I calmly ask him yes you were doing it, and why. He goes on to say something like "Fuxking retarted". I responded saying something is wrong with you and whatever that you're saying is you. I go back to my treadmill, continue my reverse walking and check if this guy is still bothered with me and there, he was, still looking at me for some action. I pointed my fingers at him to mean to mind his own business. I'm sure how he understood it, but I could see that he got visibly angry and then ran up to me for a fight. I just stared down and didn't react; he went back to his treadmill.

Now here comes the Fitness First response part:

I thought this is of course something not right. Bad people cannot be pestering others who are minding their own business right? So, I went to this security guard downstairs - "Mohammed" to report him about what has happened. Now I don't know if the security guards are employed by FF or if they are from a third-party agency. Anyway, I tell Mohammed the whole incident, we both walk upstairs to "Rod". Mohammed asks him if this thing happened and "Rod" dismisses of doing anything at all. On top of this, Mohammed says that he knows this "Rod" guy and he talks to him all the time; that I need to go back to what I was doing.

My jaw dropped.

Is it not wrong if your mate is doing the wrong thing even if he is your mate? That too where you work? Mohammed then proceeds to ask me what he should do now. I'm not sure if this guy has properly done his security course but the first thing they teach students in Security course to take notes of everything. Now not only that I had to deal with the Rod situation, but I also needed to instruct the security guy on how to do his own job.

My takeaways:

- There may be more weird personalities in this club, beware of it and, seemingly Fitness First Club Strathfield is encouraging this behaviour.

- There is possible discrimination towards people from certain backgrounds by people who were / are also still discriminated but are blinded by their community's recent growth. You can easily understand what I'm saying here. Again, by how the security guard responded to this incident, the club is encouraging this behavior.

DO NOT JOIN THIS CLUB IF YOU VALUE SOME KIND OF DECENCY TOWARDS FELLOW HUMAN BEINGS.

PS: I also told the security guy to check for the CCTV recording if he wants to clearly understand what happened.

Industriehof ist alles seit monaten kaputt und bei fitness first interessiert es niemand

Bianca hat so ein tolles Pride- jumping am Sonntag gemacht und das auch noch ehrenamtlich. Die Stimmung war grandios. Einfach toll.

Mismanaged billing and zero accountability. Fitness First failed to process my cancellation and kept charging my account. Even with a clear email trail, they refused to fix their mistake, demanding I remember the specific name of the staff member who served me:

- Requested cancellation in-club; staff failed to action it on their system.
- Despite showing an email paper trail proving the cancellation, management refused to concede.
- Staff on the phone deflected responsibility by demanding I recall the specific name of the employee I originally spoke to.
- In the end, I’m forced to pay roughly $120 in unauthorized "outstanding" fees just to close the account for a gym I hadn't used.

Avoid

Fitness First Lighthouse Düsseldorf

Mir ist mittlerweile völlig unverständlich, wie dieses Studio zu den vielen positiven Google Bewertungen kommt. Nach meinen Erfahrungen kann ich diese Bewertungen nur teilweise bzw. gar nicht nachvollziehen.

Zunächst zu den positiven Aspekten: Das Kursangebot ist grundsätzlich gut und abwechslungsreich. Auch der eGym Circle aus meiner Sicht ein wirklich gelungenes Trainingskonzept und einer der Gründe, warum ich weiterhin hier trainiere. Leider werden diese Stärken durch gravierende Schwächen überschattet.

Eine Klimaanlage gibt es nicht. Insbesondere bei voller Auslastung sind die Trainingsbedingungen oft äußerst unangenehm. Der Kursraum wird regelmäßig bis auf den letzten Platz gefüllt. Die Kurse mögen zwar gut sein, sind aber häufig deutlich zu voll. Trotz voller Belegung ist von der Lüftung kaum etwas zu spüren. Beschwerden hierzu haben nach meinem Eindruck bislang nichts bewirkt.

Noch gravierender sind jedoch die Hygienemängel. Immer wieder trainieren Mitglieder ohne Handtuch oder mit Handtüchern, die die Kontaktflächen der Geräte kaum abdecken. Ebenso beobachte ich regelmäßig, dass Geräte und Sitzflächen nach der Benutzung nicht desinfiziert werden. Es wäre schön, wenn das Personal auf der Trainingsfläche präsent wäre und hierauf achten. Leider kümmert es hier niemanden.

Besonders kritisch sehe ich, dass nach meiner Beobachtung selbst bei Geräteeinweisungen nicht immer auf die Einhaltung grundlegender Hygieneregeln geachtet wird. Mehrfach habe ich erlebt, dass neue Mitglieder eingewiesen wurden, ohne dass auf die Verwendung eines ausreichend großen Handtuchs oder die Desinfektion der Geräte hingewiesen wurde. Gerade die Trainer sollten hier Vorbild sein und von Anfang an klare Standards vermitteln.

Der heutige Vorfall (17.09.) steht exemplarisch für das Problem: Im eGym Circle trainierte ein Mitglied mit einem kleinen Handtuch, die Begleitperson sogar komplett ohne Handtuch. Nachdem ich in den vergangenen Monaten bereits mehrfach selbst Mitglieder auf die Regeln aufmerksam gemacht hatte, habe ich diesmal das Personal informiert. Die Mitarbeiter sprachen die Personen an, woraufhin eine lautstarke Auseinandersetzung entstand.

Genau das beschreibt die Situation in diesem Studio am besten: Regeln existieren offenbar, werden jedoch nicht durchgesetzt. Wer Wert auf Hygiene legt, wird regelmäßig in unangenehme Situationen gebracht, weil Missstände entweder ignoriert oder nur dann angesprochen werden, wenn sich andere Mitglieder beschweren.

Fairerweise möchte ich auch erwähnen, dass die Mitarbeiter und Trainer, mit denen ich bisher zu tun hatte, durchweg freundlich, hilfsbereit und engagiert aufgetreten sind. Mein Eindruck ist nicht, dass es am persönlichen Einsatz der einzelnen Mitarbeiter scheitert. Gerade deshalb fällt es mir schwer zu verstehen, warum die bekannten Probleme über einen so langen Zeitraum bestehen bleiben und offenbar nicht nachhaltig gelöst werden.

Besonders frustrierend ist, dass sich trotz wiederholter Beschwerden über einen langen Zeitraum nichts spürbar verändert hat. Ich habe inzwischen den Eindruck, dass Kritik zwar zur Kenntnis genommen wird, konkrete und nachhaltige Verbesserungen jedoch ausbleiben.

Mein Fazit: Das Studio hätte aus meiner Sicht problemlos das Potenzial für deutlich mehr Sterne. Das Kursangebot ist gut, der eGym Circle ist ein echter Pluspunkt und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Gerade deshalb ist es so enttäuschend, dass die bekannten Probleme bei Hygiene, Überfüllung und Belüftung offenbar nicht konsequent angegangen werden.

Solange sich daran nichts ändert, kann ich die vielen positiven Bewertungen leider nicht nachvollziehen.

After being a member for over 5 years , I went to ask front desk if they could do any special discount for being a loyal member. Their answer was No! Nice to know they are happy to just take your money, charge hidden admin fees and still increase membership prices.

Dauerbaustelle seid 2 Jahren.
Fitnessgeräte Schrott. Behelfsumkleide für Männer mit 4 Plastekammern als Dusche.
Nach 15 Jahren jetzt gekündigt.

Very disappointing customer service from Fitness First Richmond. I’ve been trying to resolve a membership issue for weeks and have sent multiple emails to Andrew, the Club Manager, without receiving any response or update at all.

I also called the club and was told Andrew would call me back, but I never heard from him. I then submitted a contact form through the Fitness First website hoping someone would finally get in touch, but again, no one contacted me.

It’s extremely frustrating to have emails, calls and an online enquiry completely ignored. I’m simply asking for some communication and to get a problem sorted that started exactly because of the wrong information provided to the FF Staff at Richmond Club. Based on my experience, I would not recommend this gym.

Mein Fitnessclub Elixia am Prager Platz in Berlin wurde in 2026 von Fitness-First übernommen. Seitdem ist die sehr geschätzte clubmäßige Atmosphäre vorbei. Lieb gewordene Trainer "wurden" verschwunden, Trainingspläne dem Standard angepasst, unsere schöne grüne, gesundheitsfördernde Farbe wurde mit grau/schwarz überstrichen- wie in einer Gruft. Personal hat keine Ahnung, Telefon gibt es nicht mehr, rücksichtslose Umbaumaßnahmen finden statt, so gibt es 2 Kabinenduschen in der Herrenumkleide. Poolwasser jetzt um 25-26 Grad, kaputte Duschen im Saunabereich, jetzt sogar Saunen gesperrt. Viele kostenlose Besucher, Studenten usw., die nicht mal grüßen oder sich an Regeln halten. Den Mitgliedern wird nahegelgt, bereits in Sportkleidung zu erscheinen, damit man nicht duschen muss..An bestimmten Tagen fallen hochbegehrte Kurse aus, da sich die Trainer zum Teil weigern, dort Dienst zu machen. Scheinbar wird auch an den Konditionen für Kurstrainer gespart.Bei den neuen Gerätetrainern wird deren sportliche Kompetenz mehr als bezweifelt, die rennen nur chic rum und sind nicht zu sprechen.Dafür tummeln sie sich lieber am Eingangstresen. Ein Buchungssystem muß auf die Minute 24 Stunden vorher genutzt werden, beliebte Kurse sind innerhalb von wenigen Minuten voll. Das Einzige was passiert, es werden wohl überall neue Geräte irgendwann aufgebaut sein, bis dahin muß man noch Wochen und Monate auf Baustellen und großen Einschränkungen
leben. Kann sogar sein, dass die bisherigen Saunaaufgüssen durch Maschinen ersetzt werden.
Das individuelle Elixias Club Erlebnis ist vorbei, alle
Fitness First Filialen sind dann gleichgeschaltet. Es ist sehr bedauerlich, dass es echte Mitbewerber in Berlin nicht mehr gibt und diese Monopol-Fitnesskette alles erbarmungslos schluckt.
Aus dem Club wird nun eine Muckibude mit hochfrequenten entsprechenden Nutzern. Sehr schade.

Seit ca. 2 Jahren eine Dauerbaustelle, Duschen zum großen Teil defekt und stark Verschmutzt, Herrenumkleide seit ca. 2 Jahren nicht vorhanden, nur eine Behelfsumkleide. Die Plastik Duschen Kabinen ( 4 Stck. ) unbrauchbar, defekt und schmutzig. Die Atmosphäre ist eine Katastrophe, Klimaanlagen teilweise defekt. Das Schwimmbecken weißt Verschmutzungen im Wasser auf, Personal Reaktion zum Teil sehr merkwürdig. Ich wünsche trotz alle dem Viel Spass im Wunderschönen Fittnes First. Uwe Zinke den 11.09.2026

Continued to take my payments for over a year after they shut down my local FF and I cancelled the membership. They laughed at me when I called and asked for a manager to call me back about a refund. Now having to pursue a claim against them

Ich bin sehr zufrieden mit dem Fitness First in Waiblingen! Das Studio ist modern, sauber und gut ausgestattet. Besonders das freundliche und hilfsbereite Personal gefällt mir sehr. Die Atmosphäre ist angenehm und motivierend, sodass man gerne zum Training kommt. Insgesamt kann ich das Fitness First Waiblingen absolut weiterempfehlen! 💪😊

Flexible Angebote an Trainingsmöglichkeiten

Seit langer Zeit gehe ich 2x in der Woche zum Training.
Seit Chris Studioleiter ist hat sich einiges geändert . Es sind neue Geräte da; mit denen das Training gleich mehr Spaß macht.
Es ist auch säuberer !
Und im Wellnessbereich hat sich auch einiges getan . Zum Teil neue Liegen, eine kleine Sitzgruppe mit Tisch, schöne Deko Grünpflanzen und ein elegantes dunkles Grün an den Wänden... besonders schön wäre, wenn die Fensternischen in einem helleren Grün z.b. salbeigrün gestrichen wären. Der Ruheraum hat Niveau...
Das Sahnehäubchen wäre, wenn nicht so oft das Licht in der Sauna ausfallen würde. Liegt es an alten Kabel oder den Glühbirnen?

Aber alle Verbesserungen sind Chris zu verdanken 👍🍀

Studio Lichterfelde Ost. Nach der Übernahme von Elixia werden groß Neuerungen angekündigt- ja, die Nassbereiche werden neu genau- geschenkt, wenn zB die Lüftung in den Fitnessräumen nicht funktioniert.
Feedback zu mehrfachen Fragen und Hinweisen zum Cycling Studio - Fehlanzeige. Es dauert wohl noch, bis „black“ aus der funktionalen Dunkelzone hervor kommt.
Schade, wäre im Sommer nett, ein funktionierendes Studio zu haben. Viele Sterne gibt’s da nicht.

Mega Trainer #Michael
#Hyrox#Schlitten