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Oceniono na 5 z 5

Contratamos a Finalis para un cambio de ducha y no podemos estar más que contentos, empezando por la Srta. VANESA que nos asesoró muy bien en todos los aspectos, desde la elección de la mampara y... Zobacz więcej

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Hace un año y medio hicimos la reforma total del baño, nos aconsejaron en el diseño y en la elección de materiales y muebles. Y aunque salieron los problemas típicos de una obra, todos se solucionaron... Zobacz więcej

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Hola, mi experiencia ha sido muy buena, al principio te da un poco de miedo elegir los materiales por catálogo, pero para nada, Ronal y su equipo, me lo han dejado precioso, Patricia y Raquel, siemp... Zobacz więcej

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Lo mejor que puedo decir es que no los contratéis. Hoy he acabado de montar la habitación de la que me levantaron el parquet por una fuga del plato de ducha. Hace más de un mes que se presentó el que... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Projektant łazienek
  2. Przebudowy kuchni

Napisane przez firmę

Finalis es una compañía española especializada en reformas integrales de baños y cocinas. Con más de una década de experiencia y superando los 10.000 clientes satisfechos, trabajamos con los proveedores de mayor prestigio y calidad en platos de ducha, mamparas, grifería, sanitarios, azulejos o mobiliario. Nuestros clientes cuentan con un trato personalizado nada más contactarnos. Desde un asesor técnico comercial que se desplaza inicialmente a su domicilio gratis, hasta el jefe de obra que la coordina y está a su disposición. Todo ello respaldado por nuestro equipo de atención al cliente. Asimismo, Finalis ofrece una financiación instantánea de hasta 72 meses y una garantía de 3 años en materiales y 6 meses en mano de obra una vez concluida.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

149 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 5 z 5

Todo bien desde el primer momento

Todo bien desde el primer momento: visita del comercial, cumplimiento de plazos y ejecución de la obra. Recomendable 100%

7 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Finalis Reformas

Nos alegra saber que hemos estado a la altura en todo el proceso, Javier. Gracias.

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Sergio el comercial

Sergio, todo un profesional! Atención personalizada, trato exquisito, me dio solución a todos los problemas que le planteé. Recomiendo 100%

6 listopada 2024
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De parte de Sergio y de todo el equipo de Finalis te damos las gracias por compartir tu experiencia, Elena. Estamos a tu disposición.

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Me hicieron la reforma de baño y…

Me hicieron la reforma de baño y cocina, el equipo de Finalis todo muy bien, y especialmente los obreros Antonio y Víctor

1 listopada 2024
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Agradecemos tu valoración, Milciades. Felicitaremos de tu parte a Antonio y Víctor.

Oceniono na 5 z 5

Desde mi experiencia con los…

Desde mi experiencia con los comerciales de esta empresa, encuentro un nivel de profesionalidad muy elevado, calidad y garantía. Estoy muy contento.

30 października 2024
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Odpowiedź od Finalis Reformas

Ha sido un gusto trabajar en tu casa también para nosotros, César. Gracias por tu confianza.

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Reforma integral de mi piso

Reforma integral de mi piso. Todo bien

7 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Finalis Reformas

Ha sido un placer haber trabajado con vosotros, Víctor. Agradecemos mucho vuestra confianza en un proyecto de reforma tan importante como este.

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Todo genial

Todo genial, Diego y Manu excelentes trabajadores y todo el equipo de FINALIS

7 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Finalis Reformas

Se lo trasladaremos de tu parte a ambos, Diego. Gracias por compartir tu experiencia.

Oceniono na 5 z 5

Súper recomendable

Pues la verdad que muy buena la experiencia, desde el comercial hasta los mamparistas , tenía dudas de la contratación por que luego leí opiniones y me hizo dudar pero el comercial me dio su palabra y la verdad que de cartegoria todo

29 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Finalis Reformas

Agradecemos mucho tus palabras, José. Nos alegra mucho saber que hemos estado a la altura de tus expectativas. Un cordial saludo.

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Gracias al comercial Fabio por las…

Gracias al comercial Fabio por las recomendaciones. Hicimos la reforma del baño en Barcelona y ha quedado súper bonito. Muy recomendable.
Gracias.

28 października 2024
Opinia niezależna
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Gracias a ti por tomarte tu tiempo en valorarnos. Ya sabes que estamos a tu disposición.

Oceniono na 2 z 5

Poco cuidadosos

Al romper los azulejos del baño, salto la pintura de la pared del salón en varias partes. Al mes me lo pintaron. También saltó la pintura lacada del mueble del baño. El albañil me dijo que me pagaría el arreglo y ahora no me coge el teléfono. También hablé con Javier, el encargado de obra, y me dijo que si el albañil no se hacía cargo, la empresa lo haría. Espero que cumplan su palabra. El plato de ducha lo ponen en un día pero como haya algún desperfecto, alucinas hasta que alguien se hace cargo.

17 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Finalis Reformas

Buenos días, Idoia. Lamentamos los inconvenientes que has tenido durante tu reforma y entendemos tu frustración. Nos disculpamos por los desperfectos en tu pared y mueble, y por la falta de comunicación con el albañil. Apreciamos que nos lo hayas comunicado para tratar de darte una solución lo antes posible. Gracias por tu paciencia y confianza.

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Malos profesionales.

Me pusieron la manpara de baño en diciembre de 2023 justo antes de Navidad, en principio tengo que decir que los operarios que vinieron fueron bastante desastrosos, aparte que pusieron todo hecho un cristo, cuando quitaron la bañera de los golpes que dieron, traspasaron una de las paredes, haciendo una fisura en la misma, cuando terminaron de poner el plato dieron una pasta y me indicaron que en unos días volverían a pintar. Al día siguiente pusieron la mampara y la verdad sea dicha que bien y rápido, hasta ahi todo correcto entre comillas. Posteriormente y después de hablar con ellos por el asunto de la pintura, dijeron que tomaban nota y no vino nadie, más adelante y porque nos fijamos, había filtración y se salía el agua, fastidiando el mueble del baño y dejándolo todo estropeado en el lateral. Después de hablar con ellos en varias ocasiones, y no tener noticias, nos vuelven a llamar por si queria poner otra mampara más, volviendo a poner reclamacion, en el mes de abril el dia 26, ya de este año 2024, les envié fotografías de que la silicona no estaba correctamemte dada y aparte fotografías del mueble deteriorado, se reclama y DAN LA CALLADA POR RESPUESTA. En el mes de agosto pasado, volvemos ha hablar con ellos y se vuelven a enviar fotografías, me indican que van a tomar nota para arreglarlo, y tampoco vino nadie. Ya en septiembre nos vuelven a llamar por si queríamos cambiar y poner otro plato de ducha, ahí volví ha hablar con ellos dejándoles la queja nuevamente, vino el de la mampara y dio silicona de esfuerzo. Al final el día 18 de septiembre me llama el montador y me indica que el día 22 iba por casa, cosa que hizo y dio silicona, Por fin dijimos mi mujer y yo, pero sigo sin contestación DE QUE PASA CON EL MUEBLE DEL BAÑO QUE CUANDO PUSIERON DICHO PLATO DE DUCHA ESTABA EN PERFECTO ESTADO, ya se lo indico yo aquí para quien lo quiera leer, NO VAN HA HACER NADA Y ME VA TOCAR COMPRARLO Y GASTARME EL DINERO. Por cierto deben tener mucho trabajo porque en febrero les di el contacto de mi hermana que quería poner un plato de ducha y todavía está esperando a que la llamen, menos mal que hay gente más responsable y que trabajan mejor. NO LES ACONSEJO PARA NADA ESTA EMPRESA, PORQUE EN TOTAL HAN SIDO MUY RAPIDOS HAN TARDADO EN ARREGLAR PARTE DE UNA INCIDENCIA 9 MESES. Y COMO HE DICHO ANTES YO AIGO CON EL MUEBLE JODIDO.

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Finalis Reformas

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Tino. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con nuestro servicio, especialmente en lo relacionado con la reparación de la fisura, la filtración y el daño al mueble de tu baño. Este no es el nivel de servicio que nos caracteriza ni deseamos ofrecer.

Queremos tomar responsabilidad por los errores cometidos y asegurarte que investigaremos a fondo tu caso para corregirlo. Nos tomamos muy en serio cada queja, y nos comprometemos a mejorar la comunicación y la agilidad en la resolución de incidencias como la tuya. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para resolver el problema pendiente y buscar una solución justa respecto al mueble.

Te agradecemos la paciencia que has tenido y tu valiosa retroalimentación, que nos ayudará a mejorar nuestros procesos y asegurar que esto no vuelva a suceder. Por favor, permítenos la oportunidad de rectificar la situación y brindarte el servicio de calidad que mereces.

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