Fiducial Banque Recenzje 

A l'attention des futurs entrepreneurs : fuyez Fiducial Villeneuve-d'Ascq. Ce cabinet encaisse votre argent pour la création d'entreprise puis vous abandonne totalement.

Février 2025 : J’ai payé 2 500 € pour la création de mon EURL. Mon conseiller, M. Christophe Sangnier, me garantit oralement que je toucherai mes allocations France Travail sans problème et me conseille de décaler mon premier bilan à décembre 2026.

Juin 2025 : Je lui envoie un mail pour une question technique urgente. M. Sangnier n'a JAMAIS répondu. Silence radio total depuis plus d'un ans.

Juillet 2026 : Catastrophe. France Travail me réclame un document fiscal (2042-C PRO) lié à mon entreprise. Faute de l'avoir, on me réclame le remboursement de l'INTEGRALITÉ de mes allocations 2025.

Pendant une semaine, j'appelle deux fois par jour pour obtenir de l'aide (que j'étais prêt à payer). Le secrétariat filtre mes appels avec des excuses bidons. Finalement, une certaine Valérie Carpentier (que je n'ai jamais vue de ma vie) m'envoie deux mails froids pour me dire que « je n'ai rien signé chez eux » et qu'ils déclinent toute responsabilité. Pour couronner le tout, l'agence ferme aujourd'hui pour 3 semaines de congés en me laissant dans une détresse financière totale.

Ce cabinet viole délibérément son devoir de conseil (article 151 du Code de déontologie) et affiche un mépris humain intolérable. Signalement envoyé ce jour à l'Ordre des Experts-Comptables.

Travailler avec ce cabinet comptable est devenu une source constante de frustration au quotidien. Les dysfonctionnements sont systémiques : retards répétés dans le versement des salaires, erreurs régulières sur les bulletins de paie ainsi que sur les contrats de travail.
Malgré des relances et des rappels fréquents de notre part pour corriger ces manquements, aucune amélioration n'est constatée. Pour couronner le tout, le cabinet est extrêmement difficile à joindre, laissant ses clients sans interlocuteur face à des urgences administratives et financières.
Le décalage est immense entre la communication lissée de ce grand groupe et la réalité de la gestion catastrophique de notre agence locale. Un manque de rigueur inadmissible quand on touche à la rémunération des salariés. À fuir si vous cherchez de la fiabilité.

fiducial n'emploi pas que des experts comptables mais de simples comptable qui ne connaissent pratiquement rien et qui font d'enormes erreurs

Sécurité inexistante. Pour se connecter : un simple identifiant et mot de pssse.
Les relevés de comptes sont illisibles, et le site fiducial est très mal fait.
Je déconseille fortement.. aucun intérêt.

Banque où règne le dirigisme et l'inquisition, normal donc que leur site soit moyenâgeux... Comme on est maintenant rendu loin de l'esprit d'entreprise du fondateur ...

plus de reponses qand on va au bout des questions entre le brut et le net delai de carrence des qu'on rentre dans la demande de transparence

Juste une arnaque, le regle des petits caracteres
90 € de frais pour un SEPA de 70 , 210 euros pour uen soi disant demande de saisie sans fournir aucun justificatif
Par dessus ca, un plafond carte de débit de 300€ dépassé le premier jour avec un conseiller qui doit etre le fils de Cruella des 101 dalmatiens tellement il est désagréable
Une horreur a fuir

Banque qui met une éternité pour prendre en compte une création de compte professionnel, un site Web dysfonctionnant en permanence, la croix et la bannière pour avoir un retour d'information des soi-disant conseillers, cerise sur le gâteau, lorsque j'annonce que finalement je ne poursuivrai pas l'aventure avec eux, ils me facturent 120€ de frais sans aucun justification si ce n'est leur incompétence !
On atteint le summum de l'escroquerie ! A FUIR SANS SE RETOURNER !

Banque qui n'en est pas une ! Aucune réponse lorsque vous leur écrivez, délais anormalement longs pour l'encaissement de remises de chèques, bref, d'autres établissements sont bien meilleurs qu'eux !
A FUIR !

Le 20/06 j ai fait une demande d ouverture de compte a ce jour mon compte n est tjrs pas utilisable.
J ai reçu ma carte bancaire le 2 juillet 2025 tjrs pas le code .
Inquiète de ne pas avoir reçu mon code j ai appelé le service client lol j avais l impression de parler avec mon ex copine …. C etait tellement surréaliste 🤣🤣🤣 aucun professionnalisme

Bref j ai fais un versement de 160€ heureusement que j ai pas transférer tout ma trésorerie sinon. Aujourd’hui j aurais été obligé de mendier pour mettre de l’essence pour mon activer de taxi .😂😂😂😂😂
Bref j ai été complètement dans la stupidité d avoir voulu ouvrir un compte chez vous .
A peine ouvert je vais clôturer mon compte

La banque en ligne avec un site en ligne inaccessible. A éviter si vous êtes une entreprise car il n'y a aucun partenariat possible, plafond de carte de credit trop bas, par de virement instantanée, des fris de plus en plus élevé....bref une horreur

Très bon contact au téléphone, la personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions, est restée avec au téléphone pour m'accompagner dans le dossier en ligne pour le dépôt de capital. Le traitement de mon dossier a été fait rapidement (contrairement à d'autres sociétés type qonto dont j'attends encore la réponse .... et auprès de qui je vais demander un remboursement). Au moins avec Fiducial on sent que c'est du sérieux

Depuis plus de 3 mois j'attends un prévisionnel. Malgrè plusieurs messages laissés on ne me rappelle jamais et quand j'ai par miracle ma conseillère elle me dit qu'elle s'occupe de mon dossier mais elle ne respecte pas ses engagements. La conseillère de l'agence d'Aubusson (Creuse) n'est pas du tout professionnelle

Notre société a un compte pro chez fiducial depuis plus de huit an.

Coût élevé.

Les conseillez ne rappel pas les clients et ne répondent pas aux envois d'email.

Application de frais abusif.

Plusieurs doubles débits sur le compte pour un même achat, sans remboursement après réclamation et envoi de justificatif.

Non remboursement de frais appliqués par erreur malgré l'engagement de remboursement du conseillé.

Un grand merci à Sophia MINDELI qui s’est occupée de la création du compte bancaire pour mon entreprise en création.

Banque sans problème pendant 7 ans, mais les problèmes ont commencé avec les démarches de fermeture (liquidation amiable pour retraite) de mon entreprise : 3 utilisations frauduleuses des données de ma carte bancaire, du fait de process de sécurité de cette banque inexistant, remboursement laborieux et partiel au bout d’un mois, et besoin de nouveau contact pour avoir le complément de remboursement. Ma conseillère qui ne m’a pas donné toutes les informations, grande difficulté et barrage de la conseillère pour parler à un responsable. Enfin frais de clôture très élevés de 48 €, et non annoncés alors que cela faisait 2 mois que nous discutions de la clôture de mon compte !! Pour finir, ma conseillère a été très désagréable lors de notre dernier entretien téléphonique. Je n’ai pas eu de réponse à ma demande de retrait des frais de clôture et n’ai pas pu accéder à la messagerie de mon compte fermé sans me prévenir d’un jour à l’autre ! J’ai été très déçue de la détérioration de mes relations avec la banque Fiducial, qui ne s’est pas montrée professionnelle.

Sans la réactivité et l'écoute de Mme Esteban, l'obtention de mon Kbis aurait pu devenir un véritable casse-tête !

Très bonne réactivité pour la création d'un compte pro. Simple à prendre en main pour l'inscription, envoi des documents. Service Client très réactif, merci à Sophia pour avoir être là pour gérer les changements de dernière minute à cause du greffe

Impossible utiliser ma carte bancaire

Sophia a fait un très bon accopagnement pour l'ouverture du compte ,
a l'écoute réactif disponible se qui m'a rassurer super travail de Sophia
merci beaucoup