J'ai souhaitez les contacter pour avoir des informations. Je n'est reçue qu'un "NON" d'un ton très sec et emplie de désinvolture suivis du fait que la personne m'as raccrocher au nez, je suis déçue !!... Zobacz więcej
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Pour l'essentiel (remplacer un vitre fendu), c'était excellent - prix superbe (plusieurs fois moins cher que les concurrents), vitre identique aux autres, et pose rapide. Seul point à améliorer : une... Zobacz więcej
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J'ai fait appel à Fécamp Service via son offre tilipack pour faire poser une poignée blindée et des cornieres anti-pince. Excellente prestation. L'artisan qui est intervenu maitrisait parfaitement... Zobacz więcej
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LES ARTISANS SERRURIERS DE FECAMP SERVICES SONT VENUS POUR POSER DES CORNIERES ANTI-EFFRACTION CHEZ NOUS HIER. ILS ONT FAIT UN EXCELLENT TRAVAIL ET ONT PRIS LE TEMPS NECESSAIRE (UNE HEURE ET DEMIE) PO... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Entreprise Familiale
Dane kontaktowe
Francja
- fecamp-services.com
3,4
Średnia
154 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Entreprise ayant réalisé les travaux
Entreprise ayant réalisé les travaux, certes, cependant la finition est inexistante, le service après vente exécrable et j’ai été pressé pour pour les payer la livraison des travaux avant que je puisse faire l’état des lieux. Résultat, j’ai payé trop cher un service de qualité médiocre.
En bonus ils m’ont aussi facturé des travaux inutiles
21 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d'attention. Cependant, après vérification, nous ne trouvons aucune trace d'une intervention correspondant à cette description dans notre système.
Chez Fécamp Services, nous avons à cœur de fournir des prestations de qualité et d'assurer une transparence totale avec nos clients. Nos procédures incluent systématiquement un état des lieux avant la validation des travaux et aucun paiement final n'est demandé sans l'accord du client. Par ailleurs, nos devis détaillent précisément les travaux à réaliser pour éviter toute incompréhension.
Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et traitons chaque remarque avec sérieux. Si vous avez réellement fait appel à nos services, nous vous invitons à nous contacter directement au [numéro de téléphone] ou par e-mail à [adresse e-mail] pour nous fournir plus d'informations. Nous serons ravis d'examiner votre situation et d'y apporter une solution si nécessaire.
Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de signaler ce commentaire si aucune preuve d'intervention de notre part ne peut être fournie.
Cordialement,
L'équipe Fécamp Services
ATTENTION ESCROCS
ATTENTION ESCROCS
Appelés pour une baignoire bouchée, le rdv initialement prévu pour le lendemain matin m'est finalement proposé à la volée "je passais dans le coin". Je reçois un coup de fil 30 min avant l'heure pour me dire que finalement ils sont déjà là.
Le diagnostic est fait en moins de 30 secondes : des cheveux dans des canalisation "en huit américain", des interventions que malheureusement on voit tous les jours, impossible de passer le furet, il faut faire passer le camion de dégorgement, ce sera fait en 10 minutes, etc... Au final le devis qui devait initialement tourner autour de 100 monte à... 1444 ! Des prix tarifés, vus avec les assurances bien sûr. Quand je commence à me méfier il me sort son discours rodé de "On a pignon sur rue, on n'est pas des escrocs, on peut encaisser vos chèques plus tard".
Il m'assure que comme l'intervention engage les "conduites communes", ce sera pris en charge par la copropriété -même si c'est moi qui signe le chèque aujourd'hui ! Bah oui, au bout de 15 jours le délais de rétractation du devis est caduc, c'est pour nous endormir...
J'ai vu dans d'autres commentaires que c'était une fausse promesse, la prise en charge pas la copropriété. Il utilise tout le bagout et les techniques de manipulations possibles pour nous faire avaler des prix impossibles : culpabilisation, distraction, on n'a pas trop le temps de suivre tout ce qu'il se passe, il est très pressé il a une autre intervention urgente sur du gaz... J'ai signé le devis et un chèque (parce que je me suis quand même laissé prendre, alors qu'il a dû vérifier l'orthographe du nom de sa propre entreprise !!) mais j'ai pu le récupérer et le déchirer puis faire valoir mon droit de rétractation par mail.
Il a essayé de me faire signer un deuxième devis pour les frais de déplacement de : lui-même et le camion qui soi-disant était déjà en route. Sur conseil de mon banquier et d'un autre plombier je l'ai envoyé paître sans rien signer. Il a tenté un peu d'intimidation puis il est parti dans une clio remplie de 4 personnes qui n'avaient pas du tout l'air d'être des professionnels de la plomberie.
Une pure arnaque, fuyez.
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Entreprise qualité de travail et…
Entreprise qualité de travail et expertise et prix compétitifs et sérieux
Je recommande vivement a tous
PS / si possible je mettrai 20 étoile !!! 🌟
18 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail, notre expertise, et nos prix compétitifs.
Votre recommandation et vos encouragements nous touchent profondément, et c’est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service sérieux et à la hauteur des attentes de nos clients.
Et pour les 20 étoiles, nous les acceptons avec grand plaisir, même si 5 suffisent déjà à illuminer notre journée ! 😊
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs projets ou besoins.
Cordialement,
Amateurisme et travaux mal réalisés
Pose d'un volet roulant neuf. Travaux réalisés de manière amateur,le technicien n'avait pas tous les outils nécessaires. Il a griffé les meubles et refusé d'admettre que c'était de sa faute. Le moteur est tombé en panne 4 moins apres... Depuis 6 mois il est bloqué. Pas de SAV par FÉCAMP alors qu'il est garanti. Entreprise à fuir si vous voulez éviter des ennuis insolubles !
5 maja 2024
Opinia niezależna
à fuir
Voulais changer le robinet de la cuisine alors qu il s agissait de changer les joints .devis 500 euros ....
4 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour Mme Le Clair,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette impression. Chez Fécamp Services, nos techniciens réalisent un diagnostic précis avant toute intervention et proposent toujours la solution la plus adaptée et transparente pour nos clients.
Concernant le devis mentionné, nous ne retrouvons pas trace d'une intervention à votre nom dans notre système. Si vous avez réellement fait appel à nos services, nous vous invitons à nous fournir plus d'informations (date de l'intervention, adresse ou numéro de devis) afin que nous puissions examiner la situation et clarifier ce malentendu. Vous pouvez nous joindre au [numéro de téléphone] ou par e-mail à [adresse e-mail].
Notre priorité est de garantir un service de qualité, et nous sommes à votre disposition pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Fécamp Services
méfiez-vous
méfiez-vous ! le devis est payant avec le déplacement.
la facture finale explose X4 par rapport au devis initiale.
on cherche a vous faire peur sur l'état de vos installation pour vous poussez a faire faire des travaux supplémentaire et du coup allongé la note déjà bien salé.pas moyen de régler en plusieurs fois,le technicien refuse.bref appeler des autres !
13 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour Reda,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre ressenti. Cependant, après vérification, nous ne trouvons pas de dossier correspondant à cette situation dans notre système.
Chez Fécamp Services, nous avons pour principe d'informer nos clients dès le départ de tous les frais, y compris ceux liés au déplacement et au devis, afin de garantir une transparence totale. Nos devis sont établis avec soin et validés par le client avant tout début des travaux. Toute modification ou ajout de prestation est discuté et approuvé au préalable.
Concernant les modalités de paiement, nous proposons généralement des solutions adaptées à nos clients dans la mesure du possible. Si vous avez réellement rencontré des difficultés, nous vous invitons à nous contacter directement au [numéro de téléphone] ou par e-mail à [adresse e-mail] pour nous donner plus d'informations et nous permettre de clarifier cette situation.
Nous sommes engagés à offrir un service de qualité et à répondre aux préoccupations légitimes de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Fécamp Services
Arrivée sur place d’un technicien…
Arrivée sur place d’un technicien rapide (et accueillant) explications claires et précises de la pannes de ma porte sur places. Réparation faites dans la journée
26 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a pu intervenir rapidement, avec professionnalisme et clarté, pour résoudre le problème de votre porte.
Chez Fécamp Services, nous mettons un point d’honneur à offrir un service réactif et des réparations effectuées dans les meilleurs délais, tout en veillant à vous fournir des explications précises sur nos interventions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Cordialement,
Excellent service je recommande sans…
Excellent service je recommande sans hésiter
3 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous aider avec plaisir.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
sympa Pro et efficace
sympa pro et efficace
tarif correct
devis respecté
19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sympathique, professionnel et efficace.
Le respect des devis et des tarifs corrects est une priorité pour nous, tout comme votre satisfaction. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à faire appel à nous à nouveau pour vos futurs besoins, ce sera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Bravo pour le problème résolu
Je suis très satisfait des services de Fécamp Services. Leurs équipes sont très professionnelles et compétentes, et ont résolu tous les problèmes que j'ai eu avec mon système de chauffage rapidement et efficacement.
30 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de nos services.
Chez Fécamp Services, nous mettons un point d’honneur à proposer des équipes professionnelles et compétentes, capables d’intervenir rapidement et efficacement pour résoudre les problèmes de nos clients, notamment sur des systèmes de chauffage.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance à l’avenir, nous serons toujours là pour vous.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
Serrurerie: OK !
J'ai fait appel à Fécamp Service via son offre tilipack pour faire poser une poignée blindée et des cornieres anti-pince. Excellente prestation. L'artisan qui est intervenu maitrisait parfaitement son sujet, tres professionnel, et a posé cela parfaitement, meme s'il a bien galéré avec ma serrure. Il est venu à l'heure avec ses outils, et a passé le balais apres son passage. . Etant un petit peu bricoleur, je vois que je n'aurais vraiment pas fait mieux, donc j'approuve !
Le commercial a également fait les bonnes propositions pour avoir un ensemble propre.
Assurement, je ferais appel à Fecamp Service pour mes prochains travaux !
21 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation pour la pose de votre poignée blindée et des cornières anti-pince.
Nos artisans mettent tout en œuvre pour offrir un service professionnel et soigné, même face aux défis techniques 💪🔧. Nous sommes également ravis que nos propositions commerciales aient répondu à vos attentes pour un résultat impeccable.
Votre approbation et votre confiance nous motivent à continuer sur cette voie. 🛠️✨ Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains travaux !
À bientôt !
Cordialement,
Je recommande sans hésiter.
16 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Votre confiance est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à faire appel à nous à nouveau, nous serons toujours là pour vous aider avec plaisir ! 🛠️✨
Excellente journée à vous !
Cordialement,
First class service.
15 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Hello,
Thank you so much for your kind words! 🌟 We’re thrilled to know you found our service first-class. Your satisfaction means the world to us. 😊
Feel free to reach out anytime you need assistance — we’re here for you! 🛠️✨
Best regards,
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour notre équipe ! 🛠️✨ N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider avec plaisir.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
Excellent service
Excellent service : très réactif, sérieux, bon rapport qualité prix et personne de confiance. Je recommande vivement et n'hésiterais pas à faire appel à lui pour tout autre travail de serrurerie.
27 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité, notre sérieux et notre rapport qualité-prix.
La confiance de nos clients est notre priorité, et votre recommandation nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. 🛠️✨ Ce sera avec grand plaisir que nous répondrons à vos besoins pour vos futurs travaux de serrurerie.
À très bientôt !
Cordialement,
Parfait
Parfait ! Aimable avec le sourire , et pas chère , et très bon travail, intervention rapide, je vous le recommande
19 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre travail, notre rapidité et notre accueil chaleureux.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. 🛠️✨
N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs besoins, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau !
Excellente journée à vous !
Cordialement,
Prise de contact chaleureuse.
Prise de contact chaleureuse.
Proposition rapide d'un passage pour effectuer le devis concernant mon problème de porte.
Évaluation de la situation tout à fait pertinente.
Date de la prestation très rapide
Réparation de la porte sérieuse , professionnalisme et gentillesse.
19 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chaleur de notre prise de contact, la rapidité de notre intervention, et le professionnalisme de notre équipe.
Chez Fécamp Services, nous faisons de notre mieux pour évaluer chaque situation avec précision 🛠️ et fournir des réparations sérieuses tout en restant à l’écoute de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins. Encore merci pour votre confiance ! ✨
Cordialement,
Très belle expérience avec cette…
Très belle expérience avec cette entreprise. Travail rapide et soigné. Ouvriers corrects et professionnels. Service commercial à l'écoute. Une équipe qui s'efforce de faire de son mieux pour votre confort. Recommandé !
12 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très belle expérience avec notre entreprise.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à notre travail, ainsi que le professionnalisme de nos équipes, aussi bien sur le terrain qu’au service commercial. 🛠️✨
Votre recommandation est une belle récompense pour nous. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour assurer votre confort.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
Techniciens rapide et à l'écoute
Techniciens rapide et à l'écoute. Nous recommandons sans soucis cette entreprise 🙂
17 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos techniciens aient su être rapides et à l’écoute de vos besoins.
Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe ! 🛠️✨ N’hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs projets ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider avec plaisir.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
Travail impeccable et
Travail impeccable et, jeune homme agréable et très courtois. Je vous remercie pour mes 4 jeux de clés.
Je ne manquerai pas de vous recommander.
7 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od FS 77
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail impeccable réalisé, ainsi que de l’attitude agréable et courtoise de notre technicien.
Vos 4 jeux de clés sont entre de bonnes mains, et votre recommandation nous touche profondément. 🔑✨ N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous aider à nouveau.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
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