Farro was great, though one item was removed without explanation. It was sold by weight, so could have been substituted. The biggest problem was the delivery driver left the wrong package. We... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Timely delivery, safely packaged including chilled and frozen items, carefully laid out in the box. Thanks for the extra care and attention, and friendly delivery driver too. Excellent service from... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Delivered to relative on time they were very happy with it and you did the card. So grateful. I nearly didn't place the order as I rang to get some advice on the delivery to see if you went to the ad... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I just wanted to say a huge thank you! We were ordering a care package for a colleague on Waiheke Island and hit a slight hiccup with the order. Your team sorted everything out so quickly and went a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep spożywczy dla smakoszy
- Targ ze świeżymi produktami spożywczymi
- Dostarczanie produktów spożywczych
- Jedzenie z dowozem
Napisane przez firmę
Farro has a fast, friendly and efficient online ordering service to bring your favourite Farro items to straight to your door. We offer same-day delivery with your orders picked, packed, and delivered by our personal shoppers, with a smile.
Dane kontaktowe
Auckland, Nowa Zelandia
- farro.co.nz
4,6
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Exceeded expectations.
Easy to order. Timely delivery. Well packaged. Ice included with refigerator item, and a nice litte sample to try. This was a test order and I was well pleased. Thanks so much!
25 marca 2026
Odpowiedź od Farro
We are so pleased that you had such a good experience with your order.
Non-recyclable Farro fresh food containers
I go to Farro regularly but have not previously bought their store prepared food. My wife and I bought salads a couple of days ago. Both were delivered in plastic containers which are not recyclable in our NZ system as they are labellled with a 7. In NZ only 1,2 and 5 are currently recyclable. I think a high end retailer like Farro should already be onto this. Any plastic is already a problem for the environment, but non recyclable plastic these days is just not ok. It’s a shame because we appreciate many other aspects of their offering.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Farro
Good morning Mark,
Thank you for your inquiry.
If you bring back the containers and put them in the Recyclable bin outside our store, we can get them recycled.
Regards.
Odpowiedź od Farro
Thank you for your kind review,
It’s so simple and easy to shop online…
It’s so simple and easy to shop online - communication is great, staff are friendly and helpful.
18 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Thank you for your review!
Great customer service ( IMO one of the…
Great customer service ( IMO one of the most important functions in any business) seamless on line purchasing and DIFOT performance. First time customer will be back.
24 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Thank you for your thoughtful and excellent review. We really appreciate your words and look forward to seeing you online again soon.
I love the opportunity to (Afterpay)…
I love the opportunity to (Afterpay) boutique favourites, and the specials on fresh produce often beat or match supermarket prices. Thank you for creative substitutes, and awesome delivery service - every time!
26 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Thank you for your kind review.
Online service needs improving
Despite all the products being available to purchase online, at a cost of $15 delivery, when my delivery arrived it was missing one of the four products :-( I emailed to ask where it was and was told it hadn't been available and wouldn't be charged for it. However, the person found out that it was available in the nearest store to me so I ended up driving there to buy it... the service could do with some improvements.
15 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Hi there, we’re sorry that was your experience. We’ve taken this on board and will work to improve.
The 3 bottles of seltzer were all…
The 3 bottles of seltzer were all leaking. Not impressed at all
18 marca 2026
Odpowiedź od Farro
We are sorry to hear this, please email us at hello@farro.co.nz so we can resolve this promptly.
Odpowiedź od Farro
Thank you Danielle. We are very pleased you had such a good experience.
Excellent service in delivery and good…
Excellent service in delivery and good products
15 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Thank you for your kind review.
Odpowiedź od Farro
Thank you for your review!
Will not order again
Order due by 6pm Tues, arrived 7.30am Wed. The ice pack was melted but Farro assured me, and these are direct quotes, “ this does not necessarily mean the chilled products were outside safe temperature ranges” and “the products should still be safe to consume.” I wasn’t reassured by this and believe this was poor customer service both for the actual delivery which cost me $20 and for Farro’s response.
7 marca 2026
Odpowiedź od Farro
We’re sorry to hear this was your experience and will be in touch directly to assist.
Fabulous food, great delivery service
The family meals purchased online are high quality, the courier service is excellent, as is the communication around delivery
10 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Thank you for your review! We love that everything is working well for you.
The dish was delivered as requested
The dish was delivered as requested. I can trust Farro to deliver promised .
9 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Thank you for your review, we are so pleased you enjoyed your Farro online experience.
Odpowiedź od Farro
Thank you for your kind comment and for your review.
Odpowiedź od Farro
Thank you for your kind review.
Quality Delivery and easy to use when…
Quality Delivery and easy to use when planning meals
8 marca 2026
Odpowiedź od Farro
Thank you for your kind review.
Odpowiedź od Farro
Thank you for your review! We are so pleased you enjoyed your Farro online experience.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.