Obraz piękny, starannie wykonany. Jedynie trzeba się uzbroić w cierpliwość odnośnie czasu oczekiwania lub zamówić z większym wyprzedzeniem. Czas realizacji razem z odebraniem przesyłki to pełne dwa ty... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Obraz jest rewelacyjny, na żywo prezentuje się jeszcze lepiej niż na stronie. Jest dobrze wykonany a ramka solidna, nie jakaś cienka listewka. Czas oczekiwania 5 dni roboczych razem z dostawą, więc... Zobacz więcej
Odbiór zamówienia jest przybliżony. Zamówiłem nadruk na płótnie. Chyba po 2 dniach nastąpiła wysyłka. Jakość rewelacyjna, taka jak w reklamie. Szybka realizacja. Dobrze opakowane. Miałem problem z prz... Zobacz więcej
W rzeczywistości obraz ładniejszy niż na zdjęciach. Dobry kontakt. Miałem wątpliwości bo paczka dlugo nie zmieniała statusu po wysyłce, ale odpowiedź że strony sklepu natychmiastowa z wyjaśnieniami... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
familypresent – Custom Portraits & Personalized Gifts (USA & Europe). Premium personalized artworks for couples, families & pet lovers. Trusted by 100,000+ happy customers. Official websites: family-present.com (USA) | familypresent.de (Europe) Email: support@family-present.com #familypresent
Crafted locally in the USA & Europe
Custom made with love – since day one.
Trusted by 100,000+ happy customers across the USA & Europe. Delivered in 2–5 Days.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- support@family-present.com
- family-present.com
4,8
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Złożyłem zamówienie przed świętami…
Złożyłem zamówienie przed świętami 18.12.2023.Otrzymalem e-maila z potwierdzeniem i tyle- kontakt się urwał- brak odpowiedzi na wysyłane wiadomości, zero odzewu.Oszustwo
18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od familypresent
Hello Piotr!
Thank you so much for your order! :)
Apparently the carrier made a mistake when delivering your order. Please contact us by e-mail with your order number and we will help you directly and find a suitable solution!
We look forward to your feedback by e-mail!
Best regards,
Florian from familypresent
//
Witaj Piotr!
Dziękuję bardzo za zamówienie! :)
Najwyraźniej przewoźnik popełnił błąd podczas dostarczania zamówienia. Prosimy o kontakt mailowy z podaniem numeru zamówienia, a my pomożemy Ci bezpośrednio i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie!
Czekamy na Twoją opinię przez e-mail!
Pozdrawiamy serdecznie,
Florian z familypresent
Duża satysfakcja.
Odbiór zamówienia jest przybliżony. Zamówiłem nadruk na płótnie. Chyba po 2 dniach nastąpiła wysyłka. Jakość rewelacyjna, taka jak w reklamie. Szybka realizacja. Dobrze opakowane. Miałem problem z przelewami, które dokonałem dwukrotnie, lecz na bieżąco byłem informowany o swojej sytuacji. Kontakt natychmiastowy. Czego mi brakowało to uchwytów mocujących do ramy.
7 grudnia 2023
Opinia niezależna
Szybkość wysyłki do polski
Szybkość wysyłki do polski. Dokładnie to co zamówiłem na stronie.
6 stycznia 2024
Opinia niezależna
Super wykonany obraz
6 stycznia 2024
Opinia niezależna
Super,super,Super!!!
6 stycznia 2024
Opinia niezależna
Zamówienie z 21.12.2023
Ładny obraz, ale długi czas oczekiwania i brak kontaktu.
4 stycznia 2024
Opinia niezależna
Zamówienie zostało opłacone w dniu 21.12.2023
Zamówienie zostało opłacone przed świętami. Pieniądze zostały pobrane z karty kredytowej lecz na email brak informacji o potwierdzeniu złożeniu zamówienia. Napisałem kilka wiadomości na adres zamieszczony na stronie familypresent.de lecz nikt nie odpisuje.
Jeśli towar nie zostanie wysłany do dnia 5 stycznia 2024 roku odstąpię od umowy a w banku zgłoszę chargeback.
2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od familypresent
Hello Łukasz!
Thank you so much for your order! :)
Your canvas has already been delivered. We are really sorry that there has been a delay in delivery in your case due to an error by our carrier. Accordingly, we are of course happy to accommodate you.
We look forward to hearing from you by email!
Yours sincerely,
Florian from familypresent
//
Cześć Łukasz!
Dziękuję bardzo za zamówienie! :)
Płótno zostało już dostarczone. Bardzo nam przykro, że nastąpiło opóźnienie w dostawie z powodu błędu naszego przewoźnika. W związku z tym jesteśmy oczywiście szczęśliwi, że możemy Ci pomóc.
Czekamy na wiadomość e-mail od Ciebie!
Z poważaniem,
Florian z familypresent
Prezent przyszedł uszkodzony ramka w…
Prezent przyszedł uszkodzony ramka w dwuch miejscach złamana. Napisałam maila do Państwa w tej sprawie i nikt nie odpisał.
20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od familypresent
Hello Anna!
Thank you so much for your order!
We are incredibly sorry that the delivery was apparently damaged by DPD. We'd like to offer you the following: We will send you a new canvas free of charge as soon as possible or we will refund you the full invoice amount directly.
Please let us know by e-mail! (support@familypresent.de)
Best regards,
Florian from familypresent
//
Witam Anna!
Jeszcze raz dziękujemy za zamówienie!
Jest nam niezmiernie przykro, że przesyłka została najwyraźniej uszkodzona przez DPD. Chcielibyśmy skontaktować się z Tobą bezpośrednio i zaoferować następujące rozwiązania: Wyślemy Ci nowe płótno tak szybko, jak to możliwe bezpłatnie lub zwrócimy Ci bezpośrednio pełną kwotę faktury.
Prosimy o wiadomość e-mail! (support@familypresent.de)
Pozdrawiamy,
Florian z familypresent
Wszystko ok.ladne wykonanie i dotarło w…
Wszystko ok.ladne wykonanie i dotarło w terminie.polecam
19 lutego 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.